Étapes Pour Construire Une Stratégie Numérique Efficace

1. Étapes Pour ConstruireUneStratégieNumériqueEfficace

2. Nous vivons à une époque de ce que j'appelle le "chaos numérique". • Les organisations se lancentdans de nouvellesplateformes de médiassociaux, développent des e-mails qui, espérons-le, sontouverts par les gens et essaient de créer du contenu que les gens voient et (par miracle) partagentavant de balayervers le haut ouvers le bas sur leur smartphone. Le problèmeest que souventiln'y a pas de méthode à la folie. • Cetteapproche de jeter des trucs au mur et de voirce qui collepeut donner des résultatspositifs, maisellen'est pas durable, mesurableounécessairementliée aux objectifscommerciaux de l'organisation.

3. Entrezdans la stratégie de marketing numérique. • Il existe de nombreusesfaçons de trancher et de découperunestratégie. Plus important encore, ildoitservir de modèle, de cadre ou de feuille de route. Appelez-le commevousvoulez, maisildoitêtresuffisammentstructuré pour que vouspuissiezrester sur la bonne voielorsquecesnuméros de courrierélectroniquecontinuent de croître, maissuffisamment flexible pour que vouspuissiezpivoterlorsquecette nouvelle campagne Snapchat échoue. • J'aidéveloppé un processusen 10 étapes pour créerunestratégienumérique qui n'est pas écrasantenicompliquée et qui répond aux besoins de la plupart des organisations.

4. 1. Définissezvotre "Pourquoi ?" • Tout commence ici. Pourquoivotre organisation existe-t-elle ? Celaressemble à une question simple, maisvousdevezallerenprofondeur pour obtenir la réponse. Ce n'est pas seulement la vue à 10 000 pieds de votre marque, mais la vue à 100 000 pieds. Quelleest la signification de ce que fait votre organisation ?

5. Le TED Talk historique de Simon Sinek explique de manièreexperte comment trouver le "pourquoi" dansvotre organisation enutilisantsaméthodologie du cercled'or, et j'aiégalementécrit à cesujetici la semainedernière. Il fait le lien entre des leaders exceptionnels, des marques exceptionnelles et l'idée que les gens n'achètent pas "ce que vousfaites, ilsachètentpourquoivous le faites". • Unefois que vouspouvez identifier le noyau "Pourquoi?" de votre organisation, créerune histoire de marque efficace, des messages authentiques et un contenuengageant sera beaucoup plus facile et vouspourrezalorsse démarquer de la concurrence.

6. 2. Créezvotre histoire de marque • Des étudesontmontré que les consommateursrencontrentjusqu'à 20 000 marques chaque jour, dontseulement 12 laissentune impression. Si vousavez le moindreespoir d'être parmices 12, vousdevezavoirune histoire de marque qui compte pour les gens, ce que 73% des consommateursveulent. Que voussoyez à but lucratif, à but non lucratifou à but précis, des histoirescaptivantes, et non des argumentaires de vente, sontce qui coupe le bruit. • Uneautrefaçon de penser à l'histoire de votre marque consiste à articulersimplementvotrepromesse de marque - la déclaration que vousfaites à votre public qui identifiece à quoi ilsdoivents'attendre pour toutes les expériences avec votre organisation.

7. 3. Définissezvosobjectifs • Récemment, j'étais au téléphone avec le directeur marketing d'unegrande organisation mondiale à but non lucratif qui envisageaitd'investirdansunestratégienumérique. Je luiaidemandé : "Quelssonttestroisprincipauxobjectifs ?" et elle a répondu: "Nous n'avonsqu'unseulobjectif: mettre fin à la faimdans le monde." • Eh bien, c'est... admirable. Cependant, les objectifsdoiventêtreréalisables et mesurables à court et à long termesivousvoulez savoir sice que vousavez fait a fonctionné.

8. Voussouhaitez augmenter les dons enligne de 25% ? Voussouhaitezobtenir 10 000 nouvelles signatures pour unepétitionenligne ? Souhaitez-vous engager plus de membres, enajoutant à votreliste de diffusion par e-mail ? • N'oubliez pas d'être SMART : vosobjectifsdoiventêtrespécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limitésdans le temps. • Identifiezvostroisprincipauxobjectifs. Écrivez-les. Répétez-les encore et encore. Celaguideravotrestratégie.

9. 4. Développer des personnalitésd'audience • Si vousvoulezraconterune histoire qui résonne avec votre public, vousdevezd'abordcomprendre qui estvotre public. Faire celanécessite un peu plus qu'un brainstorming ousavez-vouscomment utiliser Pinterest. • Vousdevezviser à créer 3 à 4 personnagesenfonction des types de personnes que vousattirez et que voussouhaitezcibler. Un personnagecompletcontiendra les antécédents, la carrière, les valeurs, les objectifs, les réserves et les tendances de prise de décision de la personne. • Si tout celasembleécrasant, soyezassuré que vousn'avez pas à le faire à partir de rien. Uneméthodesouventignorée pour créer des personnalitésd'audienceconsiste à interrogervotre public. Celapeutinclure des entretiensindividuels et des sondagesenligne pour obtenir un portrait assez précis de qui vouscommercialisez. • Créezvos personas. Affichez-les sur votremur. Nommezcesindividusfictifs. Parlez-encommesivous les connaissiez. Parce que vous le faites.

10. 5. Créezune carte de voyage • Unefois que vousêtesclair sur votre public cible, la créationd'une carte de voyage est la prochaineétape du processus. Avoirune carte de voyage vousaidera à comprendre les façonsdont les gens interagissent déjà avec vousenligneainsi que le potentield'interactions plus nombreusesoudifférentes. • Vousvoudrez commencer par ces questions : • Où un utilisateur rencontre-t-ilvotre organisation pour la première foisenligne (ou hors ligne) ? • Quels points de contact sont les plus importantslorsqu'unutilisateurprendunedécision ? • Qu'est-ce qui les fait partir et qu'est-ce qui les fait revenir ? • Mieuxvouscomprenezvotre public, ses habitudes et sescomportements, plus votre carte de parcourspeutêtredétaillée. Plus votrefeuille de route estdétaillée, plus votrestratégiedigitaleest agile.

11. 6. Identifier les canauxclés • C'estici que nous commençons à entrerdans le vif du sujet de la stratégienumériqueenutilisantInstagram sur PC. Le nombre de canauxsociaux et numériquesest immense et de nouveaux apparaissentchaquesemaine. • De nombreuses organisations pensent que vousdevezavoir un orteildanschacune, mais la réalitéest que vous ne devriezêtre que làoù se trouvevotre public. S'ils ne sont pas sur Snapchat, vouspouvezprobablementlaissercette application seule pour le moment. Si votre public cible utilise principalement Facebook pour se connecter, unepartie de votrestratégiedoit se concentrer sur la portéeorganique et payante sur Facebook. • Entermes simples, associezchacun de vos publics cibles aux plateformes les plus utilisées par chacun de cesgroupes. Superposezensuitecescanauxd'engagement sur votre carte de voyage. Il sera joli et vousdonnera des indications claires sur les types de contenu à créer.

12. 7. Développerunestratégie de contenu • Nous sommescarrément à l'ère du marketing de contenu, et nous y sommesparce que les utilisateurs de l'espacenumériqueinteragissent le plus avec ce qui leurest utile. Votrecontenuest-il utile ? • Craig Davis, fondateur de Brandkarma, a déclaré : "Nous devonscesserd'interromprece qui intéresse les gens et êtrece qui les intéresse." • Il n'est pas nécessaire de réinventer la roueenmatière de contenu. Découvrezce que votre public veut et a besoin, et fournissez-le de manièrecréative. Les gens partagentce qui est bon, suiventce qui estrégulier et répondent à ce qui estapproprié. Pensezqualité, cohérence et personnalisation et vous ne pouvez pas voustromper.

13. 8. Rédigez un calendrier de contenu • Bien que l'espacenumérique se précipite, les calendriers ne se démodentjamais. L'essentieliciest que les objectifsstratégiquesnécessitent des outilsstratégiques. • Une bonne stratégienumériquecomporteprobablement de nombreusessuccursales avec plusieurscanaux, formats de contenu, délais et livrables. Garderune trace de celareprésente la moitié de la bataille, maiscela ne devrait pas êtrequelque chose qui vousralentit. • Un calendrier de contenu utile comprend tout, des repères et des événementsmajeurs de l'industrie à la liste du personnel chargé de créer, d'approuver et de publierchaqueélément de contenu. • Prenez le temps de rédiger un calendriercomplet - enutilisant un logiciel de gestion de projetouunefeuille de calcul Google à code couleur et vousévitez les problèmes de flux de travail inutiles pendant les périodes de pointe.

14. 9. Planifiezvosressources • Prévoyezle personnel et les ressourcesdontvousdisposez, et non le personnel et les ressourcesdont dispose quelqu'und'autre. Il s'agit d'un principe important que de nombreuses organisations négligent, maisilestessentiel au succès de l'élaborationd'unestratégienumériqueefficace. • Examinezsérieusement le temps, l'argent et les personnes que vousdevez y investir, et élaborezunestratégieen consultant vision boardenconséquence. Non seulementcela sera bénéfique pour la stratégie, maisavoirce genre de clartéconduira à des employés plus heureux et moinsdébordés.

15. 10. Mesurezsimplement • Les données ne manquent pas dans le marketing numérique. Toutes les principales plates-formesproposent des offresd'analyse et ilexisted'innombrables plates-formes tierces qui offrenttoutessortes de rapports de données. • Maisavant de vousplongerdansceschoix, référez-vous à vosobjectifs (voir #3 ci-dessus). Voussaurezalorsquelsnumérosrechercher. Et unefois que vousaurez des chiffres, voussaurezce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas - vousaurez des informations sur lesquellesvouspourrezréellementagir. • N'oubliez pas qu'ils'agit d'un processusétape par étape. Vous ne pouvez pas créerune carte de voyage avant de comprendre les personnalités de votre public. Vous ne pouvez pas penser aux types de contenutant que vousn'avez pas conçul'histoire de votre marque.

16. À propos de nous • Online with Destiny - Consultant indépendanten marketing digital, j'aide les entrepreneurs, TPE/PME à mettreen place ouaméliorerleurstratégiedigitale. Avec Internet, iln'y a plus de frontières, ma mission est de vous aider à propulservotreentreprise grâce à Internet. • Website - https://onlinewithdestiny.com/