,
Mobil ödeme bozdurma işlemi, ödemelerin geri alınması için gerekli olan belgelerin eksiksiz ve doğru bir şekilde sunulması gerekir. Örneğin, ödeme yapılan fatura veya ödeme belgesi gibi belgelerin sunulması gerekir. Mobil ödeme bozdurma işlemi, yalnızca belirli durumlarda gerçekleştirilebilir. Örneğin, ödeme yaparken kullanılan kartın kayıp veya çalıntı olduğu durumlarda gerçekleştirilemez.