Forbruker Media

1. Forbruker & Media �Hvem bes�ker nettstedene� 3. kvartal 2009

2. 2

3. 3 Sammendrag Tilgangen til Internett holder seg stabil p� 90% i befolkningen totalt 3. kvartal 2009 brukte 71% dvs ca 2.880.000 personer Internett daglig. Tallene tyder p� at markedet er i ferd med � flate noe ut. De �konomiske nettstedene har g�tt kraftig tilbake siden begynnelsen av 2009. Daglige Internett brukere skiller seg fra resten av befolkningen. Det er flere menn enn kvinner, flere unge enn eldre, flere med h�y utdanning og h�y inntekt som bruker nettet daglig kontra generelt i befolkningen 12 �r + (se side 23). Standard demografiske kjennetegn viser at nettstedene har et attraktivt og resurssterkt publikum som er av interesse for annons�rene. Ogs� i 3. kvartal 2009 (uke 27 - 39) var VG Nett st�rst med hele 1.406.000 personer som bes�kte nettstedet daglig. NRK (NRK.no/yr.no) ble bes�kt av 1.128.000 personer daglig etterfulgt av Dagbladet.no med 939.000 daglige personer (se grafikk side 16) . Nettstedene har attraktive m�lgrupper (se side 23-25). NA24 og E24 har flest mannlige brukere mens Kvasir har flest kvinner. Nettby har desidert flest unge brukere i aldersgruppen 12-19 �r mens V�rt Land har flest eldre brukere i aldersgruppen 50 �r +. Budstikka har flest brukere med h�y utdanning og er ogs� den nettavisen som har flest brukere med husstandsinntekt over kr. 800.000.

4. 4 Innledning TNS Gallup vil hvert kvartal rapportere og distribuere tall for de nettstedene/nettavisene som har inng�tt kontrakt om m�ling i Forbruker&Media. TNS Gallup vil lage ulike analyser fra F&M som beskriver HVEM brukerne er mht demografiske kjennetegn (alder, kj�nn, utdanning, husstandsinntekt) holdninger, meninger, gj�rem�l og ikke minst forbruker atferd. Videre vil vi lage ulike multi-medie analyser for � studere bruk av nettsteder i lys av bruk av andre medier. Rapporten inneholder ukentlig og daglig lesere for nettstedene/nettavisene som m�les i F&M samt multimedieanalyse av avis og nett. Dataene er samlet inn via Forbruker & Media, som er den eneste fullverdige multi-medieunders�kelsen i Norge. Rundt 30.000 intervju gjennomf�res hvert �r, med ca. 668 intervju hver uke. M�lgruppen er personer 12 �r eller eldre. Tallene er hentet fra Gallup PC Forbruker & Media. Det er gjennomf�rt 7.527 intervju 3. kvartal 2009 (uke 27 - 39). Rapporteringen er b�de skriftlig, via www.tns-gallup.no/medier og Gallup PC Forbruker & Media.

5. 5 Metodebeskrivelse: Hva m�ler F&M? F&M Internett Rapporten inneholder ukentlig og daglig dekning for nettsteder som blir opplest i telefondelen av Forbruker & Media. Hvert enkelt nettsted fremst�r som opplest tittel, og respondentene besvarer i denne sammenheng hvorvidt de har bes�kt nevnte nettsted i g�r eller siste uke. F&M Internett er en dekningsunders�kelse ikke en oppslagsm�ling F&M Internett er en dekningsunders�kelse som sier noe om antallet unike personer som har bes�kt nevnte nettsted minst en gang i l�pet av perioden. Den sier derimot ikke noe om hvor mange ganger de samme personene har v�rt innom nettstedene, ei heller hvor lang tid de har benyttet. I korthet betyr dette at F&M Internett er en ren dekningsunders�kelse, og ikke en oppslagsm�ling - og m� heller ikke forveksles med dette. Eks: Dersom F&M Internett viser at 40.000 personer oppgir � ha v�rt innom et nettsted i l�pet av den siste uken betyr dette at disse 40.000 har v�rt innom minst �n gang. For to nettsteder med 40.000 bes�kende hver kan derimot antallet sider lastet ned fra server v�re helt forskjellig - avhengig av brukerstrukturen for de enkelte nettsteder.

6. 6 Forholdet mellom browserm�lingene i TNS Metrix (som m�ler unike oppkoblede nettlesere) og sp�rreunders�kelsen F&M er komplisert, og det er ikke n�dvendigvis alltid sammenheng mellom disse m�lingene. Dessuten har browserm�linger f�tt store utfordringer i forhold til cookie-deletion, spesielt det siste �ret og feilkilden blir st�rre jo lengre m�leperioden blir. TNS Gallup har sett p� utviklingen for F&M og Metrix siden 2005. Begge m�lingene viser vekst for�de m�lte nettstedene.�Metrix har en sterkere vekst, og noe av dette skyldes cookie-deletion (se punkt 3). Tre forklaringer p� avvik: �1. Metrix m�ler unike nettlesere, mens F&M m�ler unike personer. Dette er og vil alltid v�re vidt forskjellige m�leenheter som alltid vil gi ulike st�rrelser og utviklingstrekk. Gjennomsnittlig antall�daglige�unike brukere (UV)�i TNS Metrix er lavere enn antall m�lte�unike personer i F&M.�Dette kan skyldes at det er flere unike personer som benytter samme pc til � f� tilgang p� et nettsted, og blir dermed m�lt som en UV i TNS Metrix. F&M gir et rimelig godt estimat p� hvor mange personer som bes�ker�et nettsted p� samme m�te som vi har tiltro til beregning av lesertallene for papiravisene. I forhold til medieplanlegging og mediehus analyser har vi anbefalt over MBLs gruppe for nettm�linger�at Topplisten harmoniseres med F&M, og at man rapporterer den p� daglig dekningsniv�. 2. Feilmarginer Selv om F&M inneholder 30.000 �rlige intervju s� har man i F&M som i alle sp�rreunders�kelser feilmarginer. Det blir intervjuet 7.500 hvert kvartal�p� landsbasis men betydelig lavere p� regionalt plan.�Man b�r derfor v�re sv�rt forsiktige med � tolke kvartalsvise "endringer". 3. Cookie-deletion I l�pet av en viss periode vil det forekomme at brukere sletter informasjonskapselen som vi bruker til � m�le med, og jo lengre tid det er snakk om jo st�rre sjanse er det for at den blir slettet og man m� opprette en ny - og dermed blir samme nettleser m�lt flere ganger. TNS Gallup har flere ganger redegjort for dette overfor v�r kontraktspartner MBL og foresl�tt prosedyrer for � bedre denne feilkilden. Videre har TNS Gallup foresl�tt � g� over til � rapportere Topplisten daglig og harmonisere den med F&M, og da vil man redusere denne feilkilden ytterligere. Cookie-deletion forekommer blant annet pga: a) Antivirus programmer kan automatisk slette informasjonskapsler. b) Nye nettlesere som Firefox, Explorer 7 etc. kan settes opp til � fjerne informasjonskapsler n�r nettleseren avsluttes. Metodebeskrivelse: Forholdet mellom TNS Metrix og F&M

7. 7 Browserm�lingen TNS Metrix og sp�rreunders�kelsen F&M m�ler ikke n�dvendigvis det samme nettstedet: Feks sp�r F&M om brukeren har v�rt p� SOL.NO, mens i TNS Metrix m�les b�de sol.no og start.no som samme nettsted (fra juni 08). Et annet eksempel er MSN. I F&M sp�rres det om brukeren har v�rt p� MSN.no mens i TNS Metrix m�les blant annet nettstedene no.msn.com, search.live.com, msno.starlounge.com og www.gowindowslive.com som en del av Topplistef�ringen til MSN. Forskjeller mellom Ident og F&M: F&M er en landsrepresentativ unders�kelse via CATI, mens Ident er en CAWI unders�kelse. Ident vil derfor gi h�yere dekning enn F&M, men analyser viser at strukturen mht alder, kj�nn, utdanning og inntekt stemmer godt overens med hverandre. Metodebeskrivelse: Forholdet mellom TNS Metrix og F&M

8. 8 Bruk av Internett 1996 - 2009

9. 9 Ukentlig antall personer i tusen 1996 � 2009 (1/7)

10. 10 Ukentlig antall personer i tusen 1996 � 2009 (2/7)

11. 11 Ukentlig antall personer i tusen 1996 � 2009 (3/7)

12. 12 Ukentlig antall personer i tusen 2004 � 2009 (4/7)

13. 13 Ukentlig antall personer i tusen 2005 � 2009 (5/7)

14. 14 Ukentlig antall personer i tusen 2005 � 2009 (6/7) Samkj�ringer

15. 15 Ukentlig antall personer i tusen 2005 - 2009 (7/7)Andre nettsteder

16. 16 Daglig antall personer i tusen 1996 � 2009 (1/7)

17. 17 Daglig antall personer i tusen 1996 � 2009 (2/7)

18. 18 Daglig antall personer i tusen 1996 � 2009 (3/7)

19. 19 Daglig antall personer i tusen 2004 � 2009 (4/7)

20. 20 Daglig antall personer i tusen 2005 � 2009 (5/7)

21. 21 Daglig antall personer i tusen 2005 � 2009 (6/7)Samkj�ringer

22. 22 Daglig antall personer i tusen 2005 - 2009 (7/7)Andre nettsteder

23. 23 Hvem bes�ker nettstedene? (1/3)

24. 24 Hvem bes�ker nettstedene? (2/3)

25. 25 Hvem bes�ker nettstedene? (3/3)

26. 26

27. 27 Papir og nett: VG VG samlet totalt (trykt og/eller Internett) 2.071.000 personer i l�pet av en dag. I 2008/2009 leste 1.089.000 VGs trykte utgave, mens 1.486.000 brukte VG Nett.

28. 28 Dagbladet samlet totalt (trykt og/eller Internett) 1.323.000 personer i l�pet av en dag. I 2008/2009 leste 555.000 Dagbladets trykte utgave, mens 985.000 brukte Dagbladet.no p� nettet. Papir og nett: Dagbladet

29. 29 Aftenposten samlet totalt (trykt og/eller Internett) 1.080.000 personer i l�pet av en dag. I 2008/2009 leste 731.000 Aftenposten morgens trykte utgave, mens 543.000 brukte Aftenposten.no p� nettet. Papir og nett: Aftenposten morgen

30. 30 Papir og nett: Dagsavisen

31. 31 Papir og nett: F�drelandsvennen, Stavanger Aftenblad og Adresseavisen

32. 32 Papir og nett: Bergens Tidene og Bergensavisen

33. 33 Papir og nett: Drammens Tidende

34. 34 Papir og nett: Dagens N�ringsliv

35. 35 Papir og nett: Moss Avis og Fredriksstad Blad

36. 36 Papir og nett: Sunnm�rsposten, Haugesunds Avis og Varden

37. 37 Papir og nett: Laagendalsposten

38. 38 Papir og nett: Budstikka, Sandefjords Blad og T�nsbergs Blad

39. 39 Papir og nett: �stlendingen, Agderposten og Hallingd�len

40. 40 Papir og nett: Romsdals Budstikke

41. 41 Papir og nett: Romerikes Blad

42. 42 Papir og nett: Tr�nder-Avisa

43. 43 Feilmarginer Denne oversikten over feilmarginer angir et intervall for prosentresultatet som med 95% sannsynlighet inneholder det sanne resultat. F.eks. vil dekningen (den sanne verdi) for et medium som viser 10% med 10.000 observasjoner (intervju), ligge mellom 9,4% - 10,6%. Feilmarginen er her alts� +/- 0,6%, som tilsvarer +/- 23.0000 personer. Dette finner vi ved � ta utgangspunkt i 10.000 under "antall intervju" og i et prosentresultat p� 10%. Matrisen viser at feilmarginene �ker jo mindre utvalget er (antall obs.), og jo n�rmere prosentresultat er 50%. 1% av befolkningen 12 �r eller eldre utgj�r 40.779personer Antall intervju 1/99% 3/97% 5/95% 10/90 % 20/80 % 30/70 % 40/60 % 50/50 % 100 2,0 3,3 4,3 5,9 7,9 9,0 9,6 9,8 200 1,2 2,4 3,0 4,2 5,5 6,4 6,8 6,9 400 1,0 1,7 2,2 3,0 3,9 4,5 4,8 4,9 800 0,6 1,2 1,5 2,1 2,8 3,2 3,4 3,5 1000 0,6 1,1 1,4 1,9 2,5 2,8 3,0 3,1 1200 0,6 1,0 1,2 1,7 2,3 2,6 2,8 2,9 2500 0,4 0,6 0,9 1,2 1,6 1,8 1,9 2,0 3000 0,4 0,6 0,8 1,1 1,5 1,7 1,8 1,8 10000 0,2 0,3 0,4 0,6 0,8 0,9 1,0 1,0 30000 0,1 0,1 0,2 0,4 0,4 0,5 0,5 0,5

44. 44 Publisering Ved publisering av resultater fra unders�kelser gjennomf�rt av TNS Gallup, skal navn p� oppdragsgiver og institutt alltid oppgis. For �vrig gjelder artikkel 29 i Norsk Markedsanalyse Forenings Etiske Regler som retningslinjer for offentliggj�ring av resultater. Dersom det publiseres feilaktige tall eller villedende utdrag fra resultatene, forbeholder TNS Gallup seg rett til � publisere resultater fra samme unders�kelse for � gi en korrekt og n�ytral framstilling.