1 / 9

Marketing Marketingový výzkum

Marketing Marketingový výzkum. Marketingový výzkum. Získává informace pro marketingové řízení Poskytuje informace o situaci na trhu, o chování zákazníků a o možném podnikatelském riziku Fáze výzkumu: Definování problému Plán výzkumu Sběr informací Analýza údajů. Cíle výzkumu.

abdul-barnes
Download Presentation

Marketing Marketingový výzkum

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Marketing Marketingový výzkum

  2. Marketingový výzkum • Získává informace pro marketingové řízení • Poskytuje informace o situaci na trhu, o chování zákazníků a o možném podnikatelském riziku Fáze výzkumu: • Definování problému • Plán výzkumu • Sběr informací • Analýza údajů

  3. Cíle výzkumu • Explorační (předběžný) výzkum – cílem je získat předběžné informace, které pomohou lépe definovat problém a navrhnout hypotézu, slouží k ověření správnosti zadání. • Deskriptivní (popisný) výzkum – cílem je přesně popsat trh, určitý problém nebo situaci, potvrdí nebo odmítne hypotézu. • Kauzální (příčinný) výzkum – zkoumá příčinnou souvislost mezi dvěma a více proměnnými veličinami (příčina x následek.

  4. Techniky výzkumu • Aby firma učinila dobrá rozhodnutí, musí mít k dispozici dobré údaje. U informací se musí zvažovat relevantnost, přesnost, aktuálnost a objektivita. • Ke zjištění potřebných informací mohou být použity dvě techniky: • Kvantitativní výzkum • Kvalitativní výzkum

  5. Kvantitativní výzkum Sleduje četnost jevů, přináší informace od velkého vzorku respondentů, provádí se s cílem postihnout dostatečně velký a reprezentativní vzorek, zaměřuje se například na to, kolik kupujících bude mít zájem o zboží a v jakém množství je bude kupovat. Mezi techniky kvantitativního výzkumu patří: • Pozorování • Experiment • Průzkum

  6. Pozorování – je shromažďování informací, je možné zjistit informace, které by jejich nositel normálním způsobem nechtěl poskytnout. Pozorování může probíhat: • Zúčastněné - přímé sledování nákupního chování v obchodě. • Nezúčastněné - záznam z průmyslové kamery. Experiment – spočívá v navození nové situace, sledování jednoho jevu (v laboratořích, v terénu). Průzkum - výzkumník je v přímém kontaktu (osobní rozhovor „face to face“, telefonický rozhovor, dotazník).

  7. Kvalitativní výzkum Sleduje průběh jevů, zaměřuje se na informace u malého vzorku nositelů a slouží ke zjišťování motivace, postojů a chování zákazníka. Používanými technikami kvalitativního výzkumu jsou: • hloubkový rozhovor • skupinový rozhovor • brainstorming • projekční techniky

  8. Zdroje • KOTLER, P. Moderní marketing, 4. evropské vyd. Grada. 2007. ISBN 978-80-247-1545-2 • SEIFERTOVÁ, Věra. Základy marketingu, Praha. ČVUT. 1999. ISBN 80-01-01995-0

More Related