策略管理第二章 外部環境分析

1. 策略管理第二章 外部環境分析 指導教授: 簡俊成教授 組員：萬定邦N9870013 組員：何相儀 N9870017 組員：葉名峻N9870019

2. 章節概述 • 電信業概述 • 總體環境 • 產業環境 • 中華電信 • 競爭市場

3. 電信業特性 • 三大種類 • 固網通信 • 市話+長途+國際 • 數據通信 • 網際網路及數據專線 • 行動通信 • 行動電話、智慧型手機 • 成長緩慢的產業 • 固網通訊逐被取代 • 行動電話 • 網路電話(VoIP) • 行動通訊普及率116% • 加值服務尚有空間 • 數據通訊普及率已高 • Cable業加入戰局

4. 電信業發展-自由且多元的電信服務

5. 總體環境分析 大環境怎麼說?

6. 總體環境分析 固網-1273萬人 行動-2780萬人 數據-23萬人 國際經融海嘯 國內經濟環境差 NCC於98 年 啟動電信法及廣 電三法修訂作業 台灣用戶數 已接近飽和 台灣用戶數 已接近飽和 數位、通訊、媒體 三大產業結合 台灣電信產業 佔全球規模僅1%

7. 總體環境分析-各類服務普及率分析 行動通訊具發展性 行動電話取代市內電話 行動寬頻打壓固網寬頻

8. 電信產業的五力分析 值得下注嗎?

9. 五力分析看產業競爭力

10. 五力分析-替代品威脅低 • 固網通訊 • 行動電話取代 • 網路電話取代 • 網路&數據通訊 • 3G、4G行動取代 • 行動通訊 • PHS低電價、低電磁波 • 整合性商品(GSM+VoIP+WLAN) 電信業務相互取代 電信產業無可取代

11. 五力分析-新競入者的威脅低 • 進入障礙高 • 國內市場電信用戶數近飽和 • 高成本的資金需求 • 技術高速更新汰換 • 經營模式推陳出新

12. 五力分析-競爭者的競爭強度強 • 三強鼎立 • 中華電信(優勢) • 台灣固網(均勢) • 遠傳電信(均勢) • 其他競爭企業

13. 五力分析-供應商議價能力 • 固網通訊-供應商議價能力強 • 電信設備廠商少 • 國際廠商須投標 • 替代品少 • 行動通訊-供應商議價能力弱 • 手機廠商多 • 系統相容 • 業者經銷模式 • 手機與門號採綑綁式銷售 • 吸引消費者的工具 弱 強

14. 五力分析-購買者議價能力低 • 固網通訊-市場壟斷 • 行動通訊-多門號現象

15. 產業分析-具吸引力

16. 產業環境分析-各類服務佔總營收比例 網路及數據通訊21.66% 固網通訊18.59% 行動通訊 58.43% 行動通訊58.43%

17. 電信業的龍頭 中華電信

18. 中華電信 • 公司簡介 • 民國85年7月1日 • 前身-交通部電信總局營運部門 • 成立資本-新台幣964.77億元 • 轉型民營:94年8月12日 • 4大業務: • 國內固網通信 • 行動通信 • 網際網路及數據通信 • 國際固定通信

19. 國內固網業務 • 加值產品 • 智慧型網路(IN) • 受話方付費服務 • 電路出租業務 • ADSL-非對稱數位用戶迴路 • 光世代-光纖搭配乙太網路或高速數位用戶迴路 • WLAN-公眾場所建無線上網軟、硬體裝置 • MOD(IPTV)服務 • 多媒體內容傳輸平台

20. 國際固網業務 • 加值產品 • 國際數據交換 • 國際視訊會議 • 國際網路資料中心 • 國際企業網路 • 衛星通信服務 • 轉頻器出租 • 衛星上鍊 • 越洋衛星傳播 • VSAT(國際數據衛星小型衛星地面站)業務

21. 網際網路及數據業務 • 加值產品 • 線上音樂 • 線上遊戲 • 色情守門員 • 網站過濾服務

22. 行動業務 • 加值產品 • 行動加值服務 • 多媒體簡訊 • 來電答鈴 • 行動上網 • 電子書 • 影像電話 • 音樂遊戲下載

23. 競爭市場 誰在打仗?

24. 三強鼎立的市場 • 產品廣告 • 台灣大哥大 • Fun心預付卡 • 中華電信 • MOD • 遠傳電信 • 節費盒

25. 競爭環境分析

26. 如何取得決勝點? 中華電信的未來目標

27. 打造市場競爭優勢 • 固網通信目標 • 打造更高畫質的MOD(IPTV) • 行動通信目標 • 3G客製化智慧型手機 • 客製化mPro服務 • 數據及網際網路服務 • 更快速Hinet光世代服務 • 總體目標 • 整合固網、行動、數據寬頻

28. 報告完畢 感謝各位