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5.61. Quién es Callware. Eastman Kodak Edo de Veracruz Nestle de Mexico CONAE SEP Price Waterhouse Productos de Maiz Kenworth Mexico Cathay Pacific Air Corp. Maxigas. Metalsa Mundo Ejecutivo Multypanel Proeza Host Marriott Services Ford de Mexico Lockheed Martin

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Presentation Transcript

  1. 5.61

  2. Quién es Callware

  3. Eastman Kodak Edo de Veracruz Nestle de Mexico CONAE SEP Price Waterhouse Productos de Maiz Kenworth Mexico Cathay Pacific Air Corp. Maxigas Metalsa Mundo Ejecutivo Multypanel Proeza Host Marriott Services Ford de Mexico Lockheed Martin Dole Fresh Fruit Domino’s Pizza Mexico Wyeth Pharmaceuticals Embajada de Francia Clientes de CallWare

  4. PepsiCo Frito Lay Calvin Klein McGuire Air Force Base Utah National Guard Cementos Apasco Accuride Copiadoras Mita Geo New York Congreso del Edo de BC Emyco Liverpool Contraloria Leon, Gto Secretaria Salud TAMSA Hershey Grupo Continental DeMet Habitat Helados Bing PNLV Crest SA de CV Universidad Iberoamericana Clientes de CallWare

  5. COMUNICACIÓN Computadora - Teléfono Las dos herramientas más poderosas en cualquier negocio.

  6. Aplicaciones CTI de CallWare - Procesamiento de Voz (Voice Mail) - Servidor de Fax Integrado a buzon de voz - Mensajería Visual - Mensajeria Unificada - Acceso via WEB (Internet Explorer) - Text to Speech (TTS) - Reconocimiento de Voz

  7. Qué es CTI Un sistema telefónico esta estructurado de esta manera. Tarjetas de Correo de Voz y máquinas de fax están conectadas al PBX. Sistemas proprietarios pueden ser muy costoso e inflexibles

  8. Qué es CTI La red de datos esta estructurada de esta forma. Aplicaciones de fax y correo electrónico estan normalmente en los servidores de la red. Sistemas de arquitectura abierta pueden ser menos costosos y más flexibles.

  9. Qué es CTI COMPUTER TELEPHONE INTEGRATION (CTI)

  10. NT Netware 94% de las empresas de hoy usan NT o Netware como su sistema operativo de redes

  11. El Motor de Callegra y su Administracion

  12. Procesamiento de Voz

  13. 4 – 8 Puertos (Acceso simultaneo) Arquitectura Abierta Administracion simple Actualizable a Callegra Un sistema con FUTURO!!

  14. 4 – 96 Puertos Hasta 10,000 Usuarios Plataforma Escalable

  15. Procesamiento de Voz Atención Automatizada Ruteo de Llamadas Directorio de Extensiones 10,000 Buzones Configurables (Audiotexto, UCD, P y R, Voz, Buzon del Maestro) Operadora Multilenguaje Múltiples Notificaciones (Celular, Beeper, Tel, E-MAIL, Escalacion, Alarma) Horas Ilimitadas de Almacenamiento Tecnologia Abierta (NT o NetWare)

  16. Callegra Significa Conectividad PBX Servidor CALLEGRA

  17. Callegra tiene 5 módulos CallegraDESK CallegraWEB CallegraFAX CallegraSPEECH CallegraVOICE

  18. DESK CallegraDESK

  19. CallegraFAX Características Incluidas: • Notificación de Fax • Parámetros específicos para registro Global y para usuario de fax • Habilidad para:Visualizar, Derivar, Guardar, Archivar, y Anotar faxes. • Entrega Futura de Faxes • Mandar faxes a listas de distribución • Ajustar la resolución de los faxes • Compatible con el año 2000 • Soporta modems de Clase 2/2.0 • Soporta tarjetas de fax Brooktrout/Gammalink • Xerox TextBridge OCR • Fax broadcasting • Fax on demand • Habilidad de mandar faxes desde cualquier aplicación de Windows.

  20. Text to Speech (TTS) • CallWare – AT&T Labs (Natural Voices) • Recuperar E-Mail a traves del buzon de voz • Escuchar, saltar, almacenar, borrar • Compatible con IMAP 4 (Groupwise, Lotus, • Outlook y otros) • Comercializacion por puerto

  21. CallegraVOICE • Reconocimiento de voz en la operadora automática • - Agenda activada por voz • Tecnología CallWare – Nuance (líder en Rec de Voz) • Hasta 12 puertos • Tarjetas Intel (Dialogic) • - Administración en Callegra

  22. Reconocimientos

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