物流如何助力线上线下融合 ?

1. 物流如何助力线上线下融合? 国美电器集团 黄晓波 2013年12月

2. 连锁零售业的乱局 • 国美集团的战略 • 国美集团的业务线 • 国美物流的探索 • 国美物流的坚持

3. 线上？线下？路在何方？

4. 爱蜂线下体验店 试一试 百丽&优购 银泰百货/银泰网 屈臣氏开网店

5. 国美门店+国美在线 国美的考量

6. 国美电器的业务线 • 国美电器1669家门店，分布在424个城市，年销售额1000多亿元。 • 国美会员俱乐部成员超过一亿人。

7. 国美在线业务线 国美在线5个RDC，3.8万SKU，年销售额近50亿。 北京 上海 武汉 成都 广州

8. 国美物流的现状 国美物流的业务范围

9. 国美物流三级网络布局 RDC：7个（北京、上海、广州、成都、武汉、西安、沈阳） FDC：47个 城市配送中心：181个 门店库：1669个

10. 国美物流网络的分布 • 一级配送中心：54个 • 二级配送中心：181个 • 仓库总面积：120多万M2 • 网络覆盖：600多个地 /县级城市；2500个区/县。 • 员工数量：4000多人。 • 自有调拨车辆：500+ • 日常宅配车辆6000+（峰值15000）。

11. 仓储资源 总规模：54个一级配送中心，负责所辖区域的二级调拨、同城配送；181个二级配送中心；库房面积120多万㎡。 库房标准：定制标仓/非标仓。 库房设备：包括电动夹抱叉车、柴油平衡重式叉车、电动托盘搬运车、手动地牛等。 管理方式：全部为国美自有员工，统一管理。 沈阳 乌鲁木齐 北京 西安 上海 重庆 广州

12. 配送运输网络构成 大件商品运输配送流程示意 • 以北京、上海、广州、成都、西安、武汉和沈阳的配送中心为核心，全国形成华北、华东、华南、西南、西北和东北7大配送局域网络。 • 建立了覆盖近600多个县级市行政范围的507条支干线调拨运输线路，采用定期班车制度。 • 以54个一级配送中心，181个二级配送中心的库房为出发点，形成了覆盖除西藏外的全国大部分区域的B2C宅配网络，很好解决了中大件商品的最后一公里的宅配难题。 卖家 工厂/DC 卖家 工厂/DC 卖家 工厂/DC 买家 目的城市 DC 目的城市 DC 目的城市 DC 支线运输 市内配送 干线运输 买家 中转城市 DC 始发城市 DC 买家

13. 国美物流的探索 与上游供应商融合，共享数据、物流资源 生产 下线 CDC（中央配送中心） 仓储 RDC（区域配送中心） 入库 与客户(经销商)交接 配送 运输 短驳 。。。。。 。。。。 直接发运 VMI 商品所有权转移

14. 国美物流的探索 大家电G3PP模式：线上线下共享库存、仓储、配送

15. 国美物流大家电运作示意图 DC同城、省内配送网络 买家 买家 买家 买家 国美二级DC 国美二级DC 国美一级DC

16. 国美物流大家电运作示意图 区域配送中心覆盖网络 买家 买家 买家 买家 国美二级DC 利用同城配送、二级调拨资源，将商品送至买家。 国美区域 DC 国美一级DC 国美一级DC 国美一级DC 区域DC始发的干线网络，直达各个一级DC。

17. 国美物流的核心优势 • 渗透全国二、三线城市的配送网络（600余城市） • 27年成熟的操作队伍、专业的大中件运作体系 • 稳定的基础业务量、低于市场的运作成本 • 稳定的物流资源、强大的资源控制力 • 稳定的配送时效及配送服务质量 • 处理弹性业务量的能力及经验 • 电商中大件的四年多的运作经验

18. 国美物流的坚持 建立共赢的物流生态链 X

19. 国美物流的坚持 • 自建与外协合作的共赢 • 中大件商品的物流优势（网络、仓储、调拨、配送） • 更加完善的物流信息系统 • 大数据共享——与上游家电厂商间库存、销售、供货数据 • 线上/线下库存资源共享

20. 国美物流的发展愿景 国美物流的坚持

21. Thanks