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I ESTUDIO DE VALORACIÓN Y PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR DE OCIO NOCTURNO

I ESTUDIO DE VALORACIÓN Y PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR DE OCIO NOCTURNO. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO. ÍNDICE VALORACIÓN DE LA OFERTA DE OCIO 3 ENCUESTA 5 TABLAS Y RESULTADOS 11 ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES 30

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I ESTUDIO DE VALORACIÓN Y PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR DE OCIO NOCTURNO

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  1. I ESTUDIO DE VALORACIÓN Y PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR DE OCIO NOCTURNO

  2. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO • ÍNDICE • VALORACIÓN DE LA OFERTA DE OCIO 3 • ENCUESTA 5 • TABLAS Y RESULTADOS 11 • ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES 30 • PRINCIPALES CONCLUSIONES 49

  3. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 1. VALORACIÓN DE LA OFERTA DE OCIO

  4. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 1. VALORACIÓN DE LA OFERTA DE OCIO • Número de encuestados: 420 • El porcentaje de mujeres y hombres encuestados ha sido equivalente. • El rango de edad de los encuestados oscila entre los 18 y 40 años.

  5. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 2. ENCUESTA

  6. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 2. ENCUESTA EDAD _________ SEXO H M PROCEDENCIA________________________________________________________ 1. VALORA LA OFERTA GLOBAL DE OCIO NOCTURNO. (Marca con una X de 0 a 10).

  7. 2. VALORA LA OFERTA DE RESTAURACIÓN, OCIO Y ESPECTACULOS. (Marca con una X de 1 a 5, donde 1=Muy mala; 2=Mala; 3=Indiferente; 4=Buena y 5=Muy buena) I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 2. ENCUESTA

  8. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 2. ENCUESTA 3. ¿CREES QUE EL OCIO NOCTURNO BENEFICIA O PROVOCA PROBLEMAS A LA CIUDAD? (Marca con una X de 1 a 5) 4. ¿QUÉ ES LO QUE MÁS TE GUSTA DEL OCIO NOCTURNO? (Marca con una X de 1 a 5, donde 1=No me gusta nada; 2=No me gusta; 3=Indiferente; 4=Me gusta y 5=Me gusta mucho).

  9. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 2. ENCUESTA 5. ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL OCIO NOCTURNO?

  10. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 2. ENCUESTA 6. ¿CONOCES EL FESTIVAL MADRID COOL NIGHT? SÍ  NO  7. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIO LO HAS CONOCIDO? CARTELERÍA  CARTELES  INTERNET  PRENSA ESPECIALIZADA  OTROS  EN LOCALES DE CALLE  8. ¿CÓMO VALORAS SU PROGRAMACIÓN? (Marca con una X de 0 a 10). 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9. ¿QUÉ MEJORAS INCLUIRÍAS EN ÉL? ________________________________________________________________________________

  11. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS

  12. 1,50% 0% 3% 5,20% 10,40% 1,50% Valor 0 Valor 1 5,90% 12,60% Valor 2 Valor 3 Valor 4 14,80% Valor 5 Valor 6 Valor 7 Valor 8 Valor 8 27,40% Valor 10 17,80% I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS 1. VALORA LA OFERTA GLOBAL DE OCIO NOCTURNO.

  13. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS • La calificación global que hacen los consumidores del ocio nocturno es de un notable, ya que la media es de 7.07. • El 50.4% de los encuestados dan una calificación de 8 a 10. • Sólo suspende la oferta de ocio nocturno un 9.7% de los encuestados.

  14. 4 3,8 3,6 3,4 3,2 3 Teatro, cines y Bares de copas y Música en directo Restauración espectáculos discotecas 3,39 3,81 3,89 3,8 Serie1 I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS 2. VALORA LA OFERTA DE RESTAURACIÓN, OCIO Y ESPECTÁCULOS.

  15. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS • La media general sobre las ofertas que se proporcionan en el ocio nocturno es de 6.7 sobre 10. • Los más valorados, con una media de 7.2 sobre 10, son los bares de copas y discotecas, seguido de los teatros, cines y espectáculos, con una media de 6.9. • La oferta menos valorada es la música en directo, con una media de 5.57 sobre 10.

  16. 2,10% 5,70% 12,10% Muy negativo 36,90% Negativo Indiferente Positivo Muy positivo 43,30% I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS 3. ¿CREES QUE EL OCIO NOCTURNO BENEFICIA O PROVOCA PROBLEMAS A LA CIUDAD?

  17. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS • El 80.2% de los encuestados dan una valoración positiva o muy positiva en cuanto al beneficio que produce el ocio nocturno a la ciudad. • Sólo un 7.8% dan una valoración negativa o muy negativa. • En general la valoración que los participantes hacen es muy beneficiosa, siendo, el 43.3%, los que afirman que es positivo y, el 36.9%, los que dicen que es muy positivo.

  18. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS 4. ¿QUÉ ES LO QUE MÁS TE GUSTA DEL OCIO NOCTURNO? 3,8 3,7 3,6 3,5 3,4 3,3 3,2 3,1 3 El buen ambiente y la amabilidad de La oferta de los locales de ocio, la La imagen cosmopolita y turística La calidad de los servicios públicos: la gente gastronomía y los espectáculos de la capital transporte, seguridad, limpieza, etc. 3,54 3,73 3,55 3,29 Serie1

  19. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS • En este tipo de preguntas hemos transformado los datos de la escala de 1 a 5 en sus equivalentes en una escala de 0 a 10 para su mejor entendimiento. • Los participantes afirman que lo que más les gusta del ocio nocturno es la oferta de los locales de ocio, la gastronomía y los espectáculos, con una media de 6.6 sobre 10. • Lo que menos les gusta del ocio nocturno, en cambio, es la calidad de los servicios públicos (transporte, seguridad, limpieza, etc.), con una media de 5.5 sobre 10.

  20. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS 5. ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL OCIO NOCTURNO? 3,4 3,2 3 2,8 2,6 2,4 La mala imagen, y los conflictos y molestias provocados por el botellón Los accidentes de Los problemas de salud Los problemas de Falta de transporte La falta de policía para El trato con el personal tráfico delincuencia y violencia público organizar la seguridad de los locales de ocio 3,26 3,11 3,13 3,14 2,88 3,1 2,76 Serie1

  21. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS • La media general de todos los problemas planteados relacionados con el ocio nocturno es de 5.2 sobre 10. • El consumidor, por tanto, no considera el ocio nocturno demasiado problemático. • El principal problema que los encuestados consideran como muy importante es el que está relacionado con los accidentes de tráfico, con una media de 5.52 sobre 10, seguido de la falta de transporte público, con una media de 5.3. • El problema al que otorgan menor importancia es la mala imagen, los conflictos y las molestias, con una media de 4.3 sobre 10.

  22. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS 6. ¿CONOCES EL FESTIVAL MADRID COOL NIGHT? 25,90% SI NO 74,10%

  23. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS • El 74.1% de la muestra encuestada afirma no conocer el Festival, mientras que un 25.9% sí lo conoce.

  24. 31,90% Cartelería en locales 39,10% Carteles de calle Internet Prensa especializada Otros 5,80% 4,30% 18,80% I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS 7. ¿A TRAVÉS DE QUÉ MEDIO LO HAS CONOCIDO?

  25. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS • En lo que respecta al medio a través del cual conocieron el Festival, el 39.1% de los participantes escogieron la opción “otros”, ya sea el boca a boca o que lo conocieran en el momento en el que acudieron al local. • El 31.9% conocieron el Festival a través de la cartelería distribuída en los locales de ocio. • Y un 18.8% lo conocieron a través de Internet.

  26. 3% 1,50% 3% 1,50% 6,10% 10,60% Valor 0 0% Valor 1 Valor 2 13,60% Valor 3 Valor 4 Valor 5 Valor 6 25,80% Valor 7 Valor 8 Valor 8 24,20% Valor 10 10,60% I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS 8. ¿CÓMO VALORAS SU PROGRAMACIÓN?

  27. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS • El valor medio que los encuestados han otorgado a la programación es de 5.62 sobre 10. • El 25.8% de los participantes han dado una puntuación de 7. • Más de la mitad de los encuestados, un 51.5%, dan puntuaciones de • 6 a 10.

  28. Precios económicos Oferta personal de 4% cada bar 0,20% 16,70% Programación 20,80% Mesas redondas con 4,20% creativos del sector Heavy metal Conciertos en directo 16,70% Sello de calidad 16,70% Ofertas descuento 4,20% 4,20% Variedad 8,30% 4% Más eventos Artistas internacionales I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS 9. ¿QUÉ MEJORAS INCLUIRÍAS EN ÉL?

  29. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 3. TABLAS Y RESULTADOS • Las mejoras a tener en cuenta más valoradas por los encuestados son las que tienen que ver con el aspecto económico (la suma de “precios económicos” y “ofertas descuento”), con un 33.4%, y la “variedad”, con un 20.8%. • La segunda mejora que, en opinión de los consumidores de ocio nocturno, debería considerarse es la programación, con un 16.7%.

  30. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES

  31. 5 4 3 Negativa 2 Positiva 1 0 Música en Teatro,cines y Bares de copas Restauración directo espectáculos 2,91 2,56 2,42 2,67 Negativa 3,92 4,12 3,97 3,44 Positiva I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES RELACIÓN ENTRE LA OFERTA GLOBAL DEL OCIO NOCTURNO Y COMO VALORAN LA OFERTA DE LOS SERVICIOS

  32. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES • En este gráfico se puede comprobar cómo los encuestados que valoran de una manera positiva la oferta global del ocio nocturno, valoran a su vez, con medias más altas, todos los servicios que se ofrecen en el ocio nocturno. • En este sentido son el teatro, el cine y los espectáculos, los servicios más valorados, con una media de 8 sobre 10. • Los bares de copas obtienen una valoración media de 7.4. • Sin embargo, para los encuestados que valoran de forma negativa la oferta global del ocio nocturno, la música en directo es la que más les gusta, con una media de 4.8.

  33. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES VALORACIÓN DE LA OFERTA GLOBAL Y EL IMPACTO RELACIONADO CON EL OCIO NOCTURNO

  34. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES • Los ciudadanos que tienen una visión más positiva de la oferta de ocio, conceden más importancia a todos los problemas planteados. • Este grupo de ciudadanos percibe como muy importantes los problemas relacionados con los accidentes de tráfico, con una media de 6.1 sobre 10, y la falta de transporte público, con una media de 5.8. • Sin embargo, los encuestados que valoran de manera negativa la oferta global de ocio nocturno, consideran muy importantes los problemas relacionados con la falta de policía para organizar la seguridad, con una media de 5.6, y la delincuencia y la violencia, con una media de 5.3.

  35. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES RELACIÓN ENTRE LA VALORACIÓN DE LOS BENEFICIOS Y PROBLEMAS DEL OCIO NOCTURNO Y LOS PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL OCIO NOCTURNO

  36. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES • En este gráfico observamos que las personas que piensan que el ocio nocturno beneficia a la ciudad son, a su vez, las que otorgan mayor importancia a los problemas. • Este grupo considera, además, los accidentes de tráfico como muy importantes, con una media de 5.9 sobre 10, seguido del trato con el personal de los locales de ocio, con una media de 5.6. • Por otro lado, los que piensan que el ocio nocturno provoca problemas a la ciudad, consideran más graves los problemas de delincuencia y violencia, con una media de 5.2, y la falta de transporte público, con una media de 4.8.

  37. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES • En cuanto al problema que menos preocupa a aquellos que ven el ocio nocturno de manera positiva, es la falta de transporte público, con una media de 3. • Para el grupo que valoran de forma negativa la oferta de ocio nocturno, lo que menos preocupa es la mala imagen, los conflictos y las molestias, con una media de 2.8.

  38. Relación entre lo que más les gusta del ocio nocturno y los problemas relacionados 3,4 3,2 3 2,8 2,6 2,4 Problemas de Problemas de Falta de Trato con el Accidentes Falta de policía Mala imagen salud delincuencia transporte personal 3,14 2,99 3,21 3,02 2,88 3,06 2,74 Buen ambiente I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES RELACIÓN ENTRE LO QUE MÁS LES GUSTA DEL OCIO NOCTURNO (EL BUEN AMBIENTE Y LA AMABILIDAD DE LA GENTE) Y LOS PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL OCIO NOCTURNO

  39. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES • Las personas que valoran el buen ambiente del ocio nocturno, consideran importantes los problemas de delincuencia y violencia, con una media de 5.5 sobre 10.

  40. Relación entre lo que más les gusta del ocio nocturno y los problemas relacionados 3,6 3,4 3,2 3 2,8 2,6 Problemas de Problemas de Falta de Falta de Trato con el Accidentes Mala imagen salud delincuencia transporte policía personal 3,32 2,99 3,4 2,96 3,05 2,95 3,01 Oferta de los locales I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES RELACIÓN ENTRE LO QUE MÁS LES GUSTA DEL OCIO NOCTURNO (LA OFERTA DE LOS LOCALES DE OCIO) Y LOS PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL OCIO NOCTURNO

  41. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES • Las personas que afirman gustarles la oferta de los locales, consideran los accidentes de tráfico el problema más importante, con una media de 5.6 sobre 10. • Por otro lado observamos que, los consumidores de ocio nocturno a los que les gusta la oferta de los locales, consideran el trato con el personal como el problema menos importante, con una media de 4.95. • De lo que deducimos la calidad del servicio en cuanto a los trabajadores.

  42. Relación entre lo que más les gusta del ocio nocturno y los problemas relacionados 4 3 2 1 0 Problemas de Problemas de Falta de Falta de Trato con el Accidentes Mala imagen salud delincuencia transporte policía personal 3,17 2,96 3,16 2,91 2,66 3,03 2,56 Imagen cosmopolita I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES RELACIÓN ENTRE LO QUE MÁS LES GUSTA DEL OCIO NOCTURNO (LA IMAGEN COSMOPOLITA Y TURÍSTICA DE LA CAPITAL) Y LOS PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL OCIO NOCTURNO

  43. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES • Los encuestados que consideran que la imagen cosmopolita y turística que el ocio nocturno proporciona a la ciudad, a su vez piensan, que los accidentes de tráfico con una media de 5.4 son el problema más importante.

  44. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES RELACIÓN ENTRE LO QUE MÁS LES GUSTA DEL OCIO NOCTURNO (LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS) Y LOS PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL OCIO NOCTURNO Relación entre lo que más les gusta del ocio nocturno y los problemas relacionados 3,4 3,2 3 2,8 2,6 2,4 Problemas de Problemas de Falta de Falta de Trato con el Accidentes Mala imagen salud delincuencia transporte policía personal 3,24 3,11 3,19 3,04 2,83 3,08 2,74 Calidad de los servicios

  45. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES • Los encuestados que afirman que les gusta la calidad de los servicios del ocio nocturno, consideran los accidentes de tráfico como el problema más importante, con una media de 5.5.

  46. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES RELACIÓN ENTRE LO QUE MÁS LES GUSTA DEL OCIO NOCTURNO Y LOS PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL OCIO NOCTURNO (TABLA GLOBAL)

  47. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES • En general, los problemas planteados en el cuestionario tienen una valoración alta. • El problema más importante considerado por la mayoría de los encuestados es el que está relacionado con los accidentes de tráfico, con una media general de 5.7 sobre 10. • El segundo problema más importante es el de delincuencia y violencia, con una media de 5.4 sobre 10. • El problema menos importante, con una media de 4.2, es el que está relacionado con la mala imagen.

  48. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES RELACIÓN ENTRE LA VALORACIÓN DE LA PROGRAMACIÓN Y LAS MEJORAS PROPUESTAS

  49. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 4. ESTUDIO DE RELACIÓN ENTRE VARIABLES • El dato más importante extraído de este gráfico es que la principal mejora que proponen los encuestados es en el aspecto económico. • De la gente que tiene una opinión positiva de la programación del festival: un 2% ha propuesto que se reduzcan los precios del ocio nocturno; un 4% propone más conciertos en directo y variedad en la música; y, finalmente, un 12% propone mejoras en la programación y más variedad. • De los encuestados que tienen una opinión más negativa de la programación, el 25% propone precios más económicos y, un 12.5%, más variedad y cambios en la programación.

  50. I ESTUDIO DE OCIO NOCTURNO 5. PRINCIPALES CONCLUSIONES

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