Download
1 / 21
570 likes | 1.03k Views
Organisation Behavior. พฤติกรรมองค์การ. เรียนเกี่ยวกับอะไร. สิ่งที่บุคคลกระทำหรือแสดงพฤติกรรมในองค์การ พฤติกรรมนั้นมีผลกระทบต่อผลการดำเนินงานขององค์การอย่างไร ซึ่งผลกระทบที่เกิดขึ้นในองค์การ คือ ผลิตผลของงาน การขาดงาน การเข้า - ออกจากงาน ความพึงพอใจในงาน เป็นต้น.
E N D
Organisation Behavior พฤติกรรมองค์การ
เรียนเกี่ยวกับอะไร • สิ่งที่บุคคลกระทำหรือแสดงพฤติกรรมในองค์การ • พฤติกรรมนั้นมีผลกระทบต่อผลการดำเนินงานขององค์การอย่างไร ซึ่งผลกระทบที่เกิดขึ้นในองค์การ คือ • ผลิตผลของงาน • การขาดงาน • การเข้า-ออกจากงาน • ความพึงพอใจในงาน เป็นต้น
ทำไมต้องศึกษาพฤติกรรมองค์การทำไมต้องศึกษาพฤติกรรมองค์การ • บุคคลที่ทำงานในองค์การส่วนมากจะทำงานไม่เต็มที่ตามศักยภาพที่เขามีอยู่ และ • งานที่เขาทำอาจส่งผลกระทบต่อองค์การได้ทั้งในแง่บวกและแง่ลบ ดังนั้นการศึกษาทำความเข้าใจ OB จึงสามารถช่วยส่งเสริมสนับสนุนให้คนทำงานให้เกิดผลในทางบวก หรือช่วยลดผลกระทบในทางลบต่อการทำงานในองค์การให้น้อยลง
ความสำคัญต่อองค์การ • ผู้บริหารทุกระดับจะต้องเผชิญกับปัญหาในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชา • ต้องรู้จักใช้การบริหารจัดการต่อปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเหมาะสม
ระดับการบริหารงาน ผู้บริหารระดับสูง ผู้บริหารระดับกลาง ผู้บริหารระดับต้น / ปฏิบัติการ
ความสำคัญต่อองค์การ ฉะนั้นผู้บริหารที่เข้าใจว่าบุคคล กลุ่มบุคคล และลักษณะโครงสร้างขององค์การ มีผลกระทบต่อทัศนคติและพฤติกรรมในการทำงานของพนักงานอย่างไร จะสามารถแก้ไขปัญหาเพื่อเพิ่มประสิทธิผลของการทำงานได้
จุดประสงค์ของการเรียนจุดประสงค์ของการเรียน • ทราบแนวคิดและหลักการด้านพฤติกรรมบุคคลในองค์การ • ทราบแนวคิด และหลักการด้านพฤติกรรมองค์การ • สามารถนำความรู้ ไปประยุกต์ใช้ในการทำงาน (ปรับปรุงงานขององค์การให้เกิดผลดี และมีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น)
องค์ประกอบขององค์การ องค์การ กลุ่ม คน
หัวข้อบรรยาย 1. พฤติกรรมบุคคล (Individual Behavior) • ความหลากหลาย และปัจเจกบุคคลที่แตกต่าง (Workforce Diversity) • การรับรู้ ทัศนคติ และความพึงพอใจในการทำงาน ( Perception, Attitude & Satisfaction) • แรงจูงใจ และการเสริมแรง ( Motivation and Reward System) 2. พฤติกรรมกลุ่ม หรือทีม (Group Behavior) • ธรรมชาติของกลุ่ม • ทีมงาน และภาวะผู้นำ (Team and Leadership) • การสื่อสารในองค์การ (Communication in Organisation) 3. สิ่งแวดล้อมองค์การ (Organisation Environment) • อำนาจ และการเมืองความขัดแย้งในองค์การ (Power. Politics and Conflict) • วัฒนธรรมองค์การ ( Organisation Culture)
สาขาวิชาที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมองค์การสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมองค์การ • จิตวิทยาศึกษาเกี่ยวกับพฤติกรรมมนุษย์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมและกระบวนการทางด้านจิตใจของแต่ละคนเป็นสำคัญ เช่น อารมณ์ การรับรู้ ภาวะผู้นำ เป็นต้น • สังคมวิทยา ศึกษาเกี่ยวกับระบบสังคม เน้นการศึกษาเรื่องกลุ่มบุคคลและพฤติกรรมของกลุ่มบุคคลมากกว่าตัวบุคคลแต่ละคน เช่น พลวัตรกลุ่ม การสื่อสาร เป็นต้น • จิตวิทยาสังคม โดยมุ่งเน้นศึกษาพฤติกรรมทังระดับบุคคลและกลุ่มบุคคล มุ่งเน้นอิทธิพลที่มีผลกระทบต่อกัน เน้นในเรื่องของการเปลี่ยนแปลงและวิธีการนำไปปฏิบัติเพื่อแกปัญหา เป็นต้น
ความท้าทาย(Challenge) • ความเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมทางด้านสังคม และวัฒนธรรม • การเปลี่ยนแปลงสู่สภาพแวดล้อมของโลก • ความก้าวหน้าทางด้านวิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี • ความเปลี่ยนแปลงในลักษณะการจ้างงาน และความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้าง-ลูกจ้าง
ปัญหาท้าทายสำหรับพฤติกรรมองค์การปัญหาท้าทายสำหรับพฤติกรรมองค์การ 1. สภาพแวดล้อมทางด้านสังคมและวัฒนธรรมที่กำลังเปลี่ยนแปลง เช่น ทัศนคติ ความเชื่อ ค่านิยมที่เปลี่ยนแปลงไปทำให้องค์การต้องปรับตัวตามเพื่อความอยู่รอด มี 2 ประการ คือ 1.1ความล้มเหลวด้านคุณค่าจริยธรรม ปัญหาด้านจริยธรรม คือ การตัดสินใจว่าพฤติกรรมอย่างไรจะเป็นการช่วยเหลือหรือทำลายบุคคลทั้งภายในและภายนอกองค์การ ดังนั้นผู้บริหารควรกำหนดพฤติกรรมให้กับพนักงานอย่างเหมาะสม 1.2 ความหลากหลายของแรงงานที่เพิ่มขึ้น เกิดจากความแตกต่างของแรงงานด้านอายุ เพศ การศึกษา เป็นต้น ถ้าสมาชิกมีลักษณะดังกล่าวเหมือนกันจะมีทัศนคติและพฤติกรรมเหมือนกันแต่ถ้ามีลักษณะต่างกันจะมีทศนคติและพฤติกรรมต่างกัน
ปัญหาท้าทายสำหรับพฤติกรรมองค์การ(ต่อ)ปัญหาท้าทายสำหรับพฤติกรรมองค์การ(ต่อ) 2.การเปลี่ยนแปลงสู่สภาพแวดล้อมของโลก ความท้าทายที่ต้องเผชิญต่อแรงผลักดันทางด้านสังคมและวัฒนธรรม จะมีมากขึ้นเมื่อองค์การขยายการดำเนินงานเข้าสู่ระดับโลก จึงทำให้บริษัทต้องเผชิญกับค่านิยม ความเชื่อ และทัศนคติ ที่แตกต่างกันมากมาย ปัญหาดังกล่าวเกิดจากความแตกต่างของวัฒนธรรมข้ามชาติที่หลากหลาย
ปัญหาท้าทายสำหรับพฤติกรรมองค์การ(ต่อ)ปัญหาท้าทายสำหรับพฤติกรรมองค์การ(ต่อ) 3. ความเจริญก้าวหน้าทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ทำให้การติดต่อสื่อสารระหว่างองค์การกับสมาชิกขององค์การสามารถติดต่อกันได้อย่างรวดเร็ว ทำให้วิธีการทำงานและพฤติกรรมองค์การเปลี่ยนไป 4. การเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ระหว่างงานกับการจ้างงาน เกิดจากกระแสโลกาภิวัตน์ที่ทำให้คนทั้งโลกสามารถติดต่อเข้าถึงกันได้หมด องค์การจึงต้องเผชิญกับการแข่งขันทางด้านธุรกิจการค้าที่มีความรุนแรงมากขึ้นทั้งจากภายในและภายนอกประเทศ
การวัดผลสัมฤทธิ์ในการเรียนการวัดผลสัมฤทธิ์ในการเรียน • สอบ Mid-Term 35 % • สอบ Final 35% • การเข้าเรียน 10% • การมีส่วนร่วมในห้องเรียน 10% • นำเสนอรายงานและกรณีศึกษา10% (Presentation & Case Study)
Question 1 Put The Right Man in The Right Job ใช้คนให้ถูกกับงาน รู้ได้อย่างไร?
Question 2 Do Not Judge People from their Appearance? อย่าตัดสินคนจากลักษณะภายนอกที่คุณเห็น รู้จักคนได้อย่างไร ?
คุณเป็นคนประเภทใด โง่ 4 1 2 ขยัน ขี้เกียจ 3 ฉลาด ภูเขาน้ำแข็งหรือก้อนน้ำแข็งขนาดใหญ่ที่ลอยน้ำอยู่ ?
Question 3 Why first impression is important? ทำไมความประทับใจแรกจึงสำคัญ ? ทำอย่างไร ?
