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II. 컨설팅 분석기법

II. 컨설팅 분석기법. 전략적 사고 환경 분석 현황 분석 경쟁 전략 수립. II. 컨설팅 분석기법. 1. 전략적 사고. 2. 현황 분석. 3. 환경 분석. 4. 경쟁전략 수립. 문제해결 접근 방법. Problem-Solving Approach to Strategy Analysis. Main Issue. Sub-Issues. Required Analysis. 시장 규모 및 성장률 예측 산업구조 및 경쟁 분석 고객 분석. 시장 A 가 얼마나 매력적인가 ?.

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II. 컨설팅 분석기법

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  1. II. 컨설팅 분석기법 • 전략적 사고 • 환경 분석 • 현황 분석 • 경쟁 전략 수립

  2. II. 컨설팅 분석기법 1. 전략적 사고 2. 현황 분석 3. 환경 분석 4. 경쟁전략 수립

  3. 문제해결 접근 방법 • Problem-Solving Approach to Strategy Analysis Main Issue Sub-Issues Required Analysis • 시장 규모 및 성장률 예측 • 산업구조 및 경쟁 분석 • 고객 분석 시장 A가 얼마나 매력적인가? 신규 시장 A 에 진입하기 위해 10 억을 투자하여 솔루션 B를 도입할 필요가 있는가? • 솔루션 B의 기능성 분석 • 솔루션 B의 시장 영향력 • 선진 사례 분석 솔루션 B의 효과가 얼마나 매력적인가? • 자사 비전 및 전략 분석 • ROI 분석/현금 유동성 분석 • 조직 및 사업 포트 폴리오 분석 회사의 성장 전략과 일치하는가?

  4. 문제해결을 위한 분석 기법 • Analytic Tools and Frameworks for Strategy Development Tools and Frameworks External Analysis Internal Analysis • Forces at Work • 산업구조 • 시장 세분화 • 고객 분석 • 경쟁 분석 • 기술 예측 • Scenario planning • 수익/현금 유동성 분석 • 손익분기/민감도 분석 • 비즈니스 시스템/가치 사슬 • 벤치마킹 • 핵심역량 • 조직 진단 • 포트폴리오 분석

  5. 전략 수립 모형 • 합리적 분석 모형 사명과 목표 내부분석 전략적 선택 외부분석 의도한 전략 실행

  6. 전략 수립 모형 • 학습 모형 사명과 목표 내부분석 외부분석 전략적 선택 사후 형성 전략 조직의 하부계층

  7. 전략적 사고의 특징 • Key Elements of Strategic Thinking StrategicThinking Analysis Intuition ＝ ＋ • Strategic thinking is based on fact-based, logical analysis • Strategic thinking challenges conventional wisdom and strives for breakthrough ideas and insights • Strategic thinking is action and performance-oriented • Strategic thinking is a habit of mind that can be developed through constant practice and application 출처 : Kenichi Ohmae, The Mind of the Strategist, 1982.

  8. 전략적 의사결정 • Key Strategic Issues Where to Compete How to Compete • 가치 사슬 • 정보 시스템 • 업무 프로세스 • 핵심역량 • 산업군 • 제품 • 고객 • 유통 • 지역 When to Compete • 시장 진입/철수 시점 • 과제 우선 순위 도출 • 시행 시기 결정

  9. 전략적 의사결정의 수준 • Types of Strategy 전략 수립 기업 이상과 현실과의 차이 현실의 파악 분석 기법 Corporate Strategy • 환경 분석 • 현황 분석 • Forces at Work • 산업구조 • BCG • SWOT • Scenario planning 등 Business Strategy Functional Strategy

  10. 전략 패러다임 • Multiple Strategy Paradigms Business Policy Framework Strategy as Organizational Process Industry Analysis and Competitive Strategy Strategy Networks and Business Ecosystem Core Competence and Resource-Based Theory Value-Based Management Game Theory Strategy as Portfolio of Options

  11. 전략 계획의 실행주기 • Formal Strategic Planning Cycle Stages Objective Setting Strategic Programming Budgeting Hierarchical Level Corporate Level ① ③ ⑤ ⑦ Business Unit ② ④ ⑥ • Formulation of General guidelines • Formulation of broad strategic action programs • Consolidation of action programs • Generation, evaluation, and selection of strategic programs • Consolidation of strategic programs • Development of tactical programs and budgets • Consolidation of budgets Major Tasks : 출처 : P. Lorange, Strategic Planning Systems, 1997

  12. 전략 수립 과정 • Strategy Development Process External Analysis • 거시 환경 • 산업 매력도 • 제품/시장 세분화 Strategy Formulation Strategy Implementation Strategy Evaluation • 전략 대안 제시 • 전략 대안 평가 • 전략 대안 선택 • 세부 실행 계획 • 예산 편성 • 정보 시스템 평가 • 업무성과 평가 • 피드백 및 수정 Internal Analysis • 조직 성과 • 조직구조/업무 프로세스 • 정보 시스템 • 조직 역량 및 자원

  13. 전략 대안의 도출 • Generating Strategic Options Where to Compete Broad-based market Leaders Leadership“Platform” Companies Integrated solution companies BrandScope Computer Industry “Hot box” or niche product companies Application solution companies Geographically focused marketing companies NarrowScope “Product”-Oriented Strategies Market/Solution – Oriented Strategies How to Compete 출처 : R. Bohin, “Challenges for the Computer Industry in the 1990s”, The McKinsey Quarterly

  14. 전략 대안의 평가 • Evaluating Strategic Options 재무적인 효과 실행의 용이성 가망 위험 요소 전반적인 평가 단기(1-2년) 장기(3-5년) 조직 역량 자원 경쟁 반응 기술 변화 H L M L Option 1 : 급진적 성장 전략 L L L M M M H M Option 2 : 현상 유지 L L H L M H H Option 3 : 단기 이익 극대화 H M ※ 각 대안들의 구체적인 항목에서 등급(또는) 점수를 책정하고 구성항목의 총합을 전반적인 평가의 지표로 결정함

  15. SWOT Analysis • SWOT(Strength Weakness Opportunities Threats) External Analysis Internal Analysis Opportunities Strengths Threats Weaknesses Strategic Options

  16. SWOT Analysis • SWOT (Strength Weakness Opportunities Threats) External Analysis Internal Analysis Opportunities Strengths Threats Weaknesses Strategic Options

  17. SWOT Analysis • SWOT (Strength Weakness Opportunities Threats) External Analysis Internal Analysis Opportunities Strengths Threats Weaknesses Strategic Options

  18. SWOT Analysis • SWOT 분석의 예(직업선택) • 무경험 • 학점이나 비인기 학과 전공 • 목표의식 결여 • 전문지식 부족 • 부족한 리더십, 대화술, 팀웍 • 부족한 직업 써치 기술 • 도덕성 결여나 감정적인 성격 • 과거의 직장경력 • 장기를 포함한 학력 • 기술적 지식 • 리더십, 대화능력, 팀웍, 어학능력 • 윤리성이나 낙관적 성격을 포함한 개성 • 좋은 인맥 • 전문기관의 유대관계 Strength Weakness • 선택한 분야의 긍정적 경향 • 기술의 발달과 글로벌리제이션으로 인한 직업의 수요 증가 • 선택분야에서의 진급기회 • 전문성향상의 기회 • 직업의 독창성 • 지리적 위치 • 강한 유대 관계 형성의 기회 • 우수한 능력, 경험을 지닌 동료와의 경쟁 • 더 나은 직업 써치 기술을 지닌 사람과의 경쟁 • 평판이 더 좋은 대학 출신자들과의 경쟁 • 선택한 분야에서의 제한적인 진급 • 선택한 분야의 전문적 개발의 미흡 • 자신과 같은 전공자나 학위수여자의 미취업율 Threat Opportunity

  19. 3C Analysis • 3C- The Strategic Triangle Customer Value Value Competitor Company Competitive advantage “The heart of Strategy is to create superior value to Customers” - Ken Ohamae - 출처 : K. Ohmae, “Getting Back to Strategy”, Harvard Business Review, 1988.

  20. II. 컨설팅 분석기법 1. 전략적 사고 2. 환경 분석 3. 현황 분석 4. 경쟁전략 수립

  21. Macroeconomic Political/Regulatory • GDP growth • inflation • Interest rate • Exchange rate • Energy price • Political regime • Policy reform agenda • Deregulation/privatization • Trade liberalization • Antitrust regulations Company Technological Socio-Cultural • Information technology • Technology breakthroughs • New product innovation • Technology diffusion • Population trends • Consumer life-style • Woman in the workforce • environmental Concern 거시환경 분석 (Macroenvironment Analysis)

  22. The “Iceberg” Model Events Trends and Patterns Structure Source: K. Van der Heijden, Scenarios, 1996.

  23. The “Iceberg” Model • Competitor Iceberg Model Performance Visual Differences Market Strategy Business Definition Resources Hidden Differences Competences Organizational Functioning Strategic Intent Source: D.Abell, Managing with Dual Strategies, 1993

  24. 인식적 환경 분석 • 환경의 속성에 따른 접근법 환경의 복잡성 단순함 복잡성 환경의 동태성 안정적 • 낮은 불확실성 • 적은 수의 유사한 환경 요소 • 환경요소 들이 천천히 변함 다소 낮은 불확실성 1. 많은 수의 서로 다른 환경요소 2. 환경요소 들이 천천히 변함 동태적 • 다소 높은 불확실성 • 적은 수의 유사한 환경 요소 • 환경요소 들이 자주 변함 • 높은 불확실성 • 많은 수의 서로 다른 환경요소 • 환경요소 들이 자주 변함

  25. 인식적 환경 분석 • 환경의 속성에 따른 접근법 환경의 복잡성 단순함 복잡성 환경의 동태성 안정적 • 낮은 불확실성 • 적은 수의 유사한 환경 요소 • 환경요소들이 천천히 변함 다소 낮은 불확실성 1. 많은 수의 서로 다른 환경요소 2. 환경요소들이 천천히 변함 동태적 • 다소 높은 불확실성 • 적은 수의 유사한 환경 요소 • 환경요소들이 자주 변함 • 높은 불확실성 • 많은 수의 서로 다른 환경요소 • 환경요소들이 자주 변함

  26. Potential Entrants Threat of new entrants Industry competitors Bargaining power of suppliers Bargaining power of buyers Suppliers Buyers Rivalry among existing firms Threat of substitute products of services Substitutes Porter’s Five Forces Framework • Analyzing Industry Structure Source: M. Porter, Competitive Strategy, 1980

  27. Barriers to entry Supplier Power Buyer Power Industrial Rivalry Threat of Substitutes Porter’s Five Forces Framework • Drivers of Industry Attractiveness Source: Adapted from Porter, Competitive Strategy, 1980

  28. Barriers to entry Supplier Power Buyer Power Industrial Rivalry Threat of Substitutes Porter’s Five Forces Framework • Drivers of Industry Attractiveness (계속) Source: Adapted from Porter, Competitive Strategy, 1980

  29. Barriers to entry Supplier Power Buyer Power Industrial Rivalry Threat of Substitutes Porter’s Five Forces Framework • Drivers of Industry Attractiveness (계속) Source: Adapted from Porter, Competitive Strategy, 1980

  30. Barriers to entry Supplier Power Buyer Power Industrial Rivalry Threat of Substitutes Porter’s Five Forces Framework • Drivers of Industry Attractiveness (계속) Source: Adapted from Porter, Competitive Strategy, 1980

  31. Barriers to entry Supplier Power Buyer Power Industrial Rivalry Threat of Substitutes Porter’s Five Forces Framework • Drivers of Industry Attractiveness (계속) Source: Adapted from Porter, Competitive Strategy, 1980

  32. Barriers to entry Supplier Power Buyer Power Industrial Rivalry Threat of Substitutes Porter’s Five Forces Framework • Case Study –세계 건설중장비 산업의 구조적 특성분석 High moderate Weak moderate Weak

  33. Scenarios Scenario A Scenario B Scenario C Scenario D Description of alternative plausible futures 시나리오 기법(Scenario Planning) • traditional forecasting vs. scenarios Traditional forecasting Single-point forecast

  34. Drivers of Change Patterns of Interaction Patterns of Interaction Patterns of Interaction Multiple Scenarios 시나리오 기법(Scenario Planning) • Building Blocks of Scenario Planning Source: P. Schoemaker, “Scenario Planning : A Tool for Strategic Thinking,” Sloan Management Review, 1995

  35. 시나리오 기법(Scenario Planning) • Case Study –세계 광고 산업의 미래 시나리오 도출 Key Uncertainties Scenario A 대형 종합 광고사가 세계시장을 주도하는 경우 Total Globalization • Will the evolution toward a global, borderless world continue? • Can mega-agencies compete with “boutiques: in creating ads? • Will advertisers remain very sensitive to potential agency account conflict? • Is the fragmentation of media conducive to global, integrated marketing? • Will agencies supply more than just ads, such as integrated marketing? Scenario A 대형 종합 광고사와 소형 전문광고 회사와 함께 세계시장을 주도하는 경우 Total Globalization Scenario A 소형 전문광고 회사가 경쟁력을 가지고 시장을 주도하는 경우 Total Globalization Source: P. Schoemaker, “Scenario Planning : A Tool for Strategic Thinking,” Sloan Management Review, 1995

  36. 사업의 경제성 분석 • Economies of Scale Sources of Scale Economies Unit Cost • Technical input-output relationships • Indivisibilities • Specialization of tasks. Competitor A Competitor C Competitor B Customer Type • Product differentiation • Flexibility • Problems of complexity and coordination Volume Minimum Efficient Scale 출처 : R. Grant, Contemporary Strategy Analysis, 1998

  37. 사업의 경제성 분석 • Experience Curve Sources of Scale Economies Unit Cost • Unit cost declines by a constant percentage each time cumulative output doubles 1990 1991 1991 1992 1993 Limits to Scale Economies 1994 1995 1996 1997 1998 • Labor efficiency • Work specialization • Process innovation and improvements • Product standardization • Product redesign • Changes in the resource mix Experience(Cumulative Volume) 출처 : R. Grant, Contemporary Strategy Analysis, 1998

  38. 사업의 경제성 분석 • Economies of Scope Business A Firm Infrastructure 부 가 가 치 Human Resource Management Technology Development Procurement InboundLogistics Operation Outbound Logistics Marketing & Sales Service Business B Firm Infrastructure 부 가 가 치 Human Resource Management Technology Development Procurement InboundLogistics Operation Outbound Logistics Marketing & Sales Service 출처 : M. Porter, Competitive Strategy, 1980

  39. 기술혁신의 모델 • The Dynamics of Innovation 제품 From high variety, to dominate design, to incremental innovation on standardized products Product Innovation 프로세스 Manufacturing progresses from heavy reliance on skilled labor and general-purpose equipment to specialized equipment tended by low-skilled labor Process Innovation Rate of major Innovation 조직 From entrepreneurial organic firm to hierarchical mechanistic firms with defined tasks and procedures and few rewards for radical innovation 시장 From fragmented and unstable with diverse products and rapid feedback to commodity-like with largely undifferentiated products Fluid Phase Transitional Phase Specific Phase 경쟁 From many small firms with unique products to an oligopoly of firms with similar products 출처 : J. Utterback, Mastering the Dynamics of Innovation, 1994.

  40. ABC 분석 • ABC Analysis of Product Range and Customers Less Successful ComponentManufacturers SuccessfulComponentManufacturers Less Successful Component Manufacturers SHARE OF SALES, % SHARE OF SALES, % Successful Component Manufacturers 100 100 80 80 NUMBER OF CUSTOMERS/DM 100 MILLION SALES NUMBER OF PRODUCTS/DM 100 MILLION SALES 출처 : G. Rommel, Simplicity Wins, 1995.

  41. 기술 투자 전략적 배분 • Strategic Resource Allocation of Technology Portfolio 아웃 소싱 대상 내부 R&D 고 정보기술친숙정도 낮은 투자 외부 업체 인수 저 전략적 중요성 고 저 출처 : D. Leonard-Barton, Wellsprings of Knowledge, 1995.

  42. 외부 기술 확보의 매커니즘 • Strategic Resource Allocation of Technology Portfolio NewCapability 고 M&A 공동 Ventures 독점 계약 New Product/Process 공동개발 Commitment 주식/우호적 인수 R&D 계약 Access 라이센싱(비독점) Window 저 관찰 신기술의 수용 능력 고 저 출처 : D. Leonard-Barton, Wellsprings of Knowledge, 1995.

  43. 제품개발의 손익분기점 분석 • Product Break-Even Speed Sales $ (Cumulative) Operating Profits R&DInvestment Time Project Start Window Time to Profit 출처 : J. Deschamps, Product Juggernauts, 1995.

  44. 민감도 분석 • 정보시스템의 도입에 따른 민감도 분석 민감도분석 유형 과거 자료의 분석 경쟁적 균형 분석 실험 • 과거 비슷한 시스템이 동종업계에 도입되었을 때의 효과를 평가함 • 경쟁자나, 공급관계에 있는 업체에서 동일한 정보시스템을 도입하였을 때와 같이 외부 관계사의 반응에 따른 업무 효율 및 서비스 만족도 차이를 유추함 • 솔루션을 구성하는 특정 모듈을 시범적으로 구축 운영하여 반응을 테스트하는 방법

  45. 산업의 수명주기(Industry Life Cycle) • Industry Life Cycle Introduction Growth Maturity Decline High-income buyers Rapidly increasing market penetration Mass marekt, replacement demand Customers knowledgeable Demand • Few companies • Competing technologies • New entry/mergers • Mass production, Capacity shortages • Standardization, price competition • Emergence of overcapacity • Overcapacity, price wars • Industry shakeout/exits Competition Source:R. Grant, Contemporary Strategy Analysis, 1998

  46. 산업의 수명주기(Industry Life Cycle) • Strategic Opportunities by Industry Life-Cycle Stages Industry Life-Cycle Strategic Opportunities Emerging Industry • Achieve technological leadership by setting industry standard • Preempt strategically valuable assets • Build portfolio of options in anticipation of new opportunities Mature Industry • Rationalize product/customer mix • Invest in service quality and other dimensions of differentiation • Expand into international markets Declining Industry • Seek a leadership position through industry consolidation • Create or defend a strong position in a particular segment • Manage a controlled disinvestment strategy, or liquidate the investment as early as possible

  47. 핵심성공요인 • 핵심성공요인 성공을 위한 일반적 조건 고객 욕구 및 수요 분석 경쟁 분석 • 매력도가 높은 제품을 공급 • 경쟁기업보다 나은 제품이나 서비스의 공급 • 우월한 경쟁지위 확보 방법 • 경쟁의 정도 분석 핵심 성공 요인

  48. 환경분석 현황(내부역량) 분석 CSF (Critical Success Factors) • 핵심 성공 요소 CSF (핵심 성공 요소)

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