1 / 16

Kommunikasjon mellom nødetatene under krisehåndtering – Hva er gjort?

Kommunikasjon mellom nødetatene under krisehåndtering – Hva er gjort?. Steinar Olsen Avdelingsdirektør Avdeling for medisinsk nødmeldetjeneste. Stort sammenfall …. Over 90 læringspunkter 60 av disse pre- hospitalt

alder
Download Presentation

Kommunikasjon mellom nødetatene under krisehåndtering – Hva er gjort?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Kommunikasjon mellom nødetatene under krisehåndtering – Hva er gjort? Steinar Olsen Avdelingsdirektør Avdeling for medisinsk nødmeldetjeneste

  2. Stort sammenfall …. • Over 90 læringspunkter • 60 av disse pre-hospitalt • Flere områder med alvorlig svikt og mangler i kommunikasjonen innad i og mellom nødetatene

  3. Kommunikasjonssvikt… • Luftambulansetjenesten ble ikke varslet • Vakthavende AMK-lege ble ikke varslet • Flere helseressurser erfarte at det ikke var mulig å komme i kontakt med AMK. • Kommunikasjonsproblemer medførte misforståelser og feil. • Helsetjenestens innkalling av personell i stor grad basert på manuelle metoder • Svikt i AMK-sentralens IKT-system • Bortfall av opprinnelsesmarkering for innkomne telefonsamtaler og ambulanseressursenes posisjoner • Bortfall av statusmeldinger fra ambulansene og dokumentasjon av aksjonstidspunkter.

  4. Oppfølgingstiltak

  5. Oppfølgingstiltak på flere nivåer • Lokale prosjekter i kommunehelsetjenesten, HF - nivå, lokalt politi/lensmann, lokalt brannvesen • Regionale prosjekter RHF, politidistrikter osv • Nasjonale prosjekter Helsedir/POD/DSB

  6. Helsedirektoratets oppfølging av 22/7 • Oppfølgingen organisert som eget prosjekt • Tett forankring i linjeorganisasjonen • Nært samarbeide med aktørene i sektoren • Særskilt koordinering mot DSB og POD • Fokus både på områder hvor det sviktet og hvor man gjorde positive erfaringer • Styrking av helsetjenestens ordinære beredskap og oppgaveløsning prioritert

  7. God informasjonsdeling • Juridisk avklaring av helsepersonells rett til å utlevere opplysninger om pasientidentitet til politiet ved masseskader. Status: • Fastslått at Helsepersonell i krise- og katastrofesituasjoner kan utlevere opplysninger om navn og innleggelsessted på pasienter behandlet i helsetjenesten i den hensikt å varsle pårørende og få oversikt over savnede personer. • Videre prosess om behovet for nye lovhjemler ila høsten 2013.

  8. Felles rutiner for kommunikasjon • Revidert sambandsreglement for Nødetatene • Gyldig fra 1. oktober 2013 • Legges til grunn for nasjonalutbygging av Nødnett Felles sambandsreglement for nødetatene og andre beredskapsbrukere

  9. Felles arbeidsmetoder Nasjonale standarder for samarbeid mellom politi, brann og helse i usikrede områder • Skyting pågår • Farlig gods/CBRNE • Alvorlig psykisk lidelse/rusmiddelmisbruk Status: • Rapport levert juni 2013 • Bearbeides ila høsten 2013 • Ferdigstilles 2014?

  10. Nasjonalt veileder for masseskadetriage Effektiv livredning • Ferdigstilt juni 2013 • Sendt alle kommuner og helseforetak • Implementering • Merkemateriell

  11. Tydelig ledelse • Nasjonal standard for helsetjenestens ledelse, funksjons og ansvarsfordeling ved masseskader Status: • Helsedirektoratet har gitt NAKOS i oppdrag å utvikle utkast til nasjonale retningslinjer. • Nedsatt bredt representert arbeidsgruppe. • Forventet ferdig ila høsten 2013

  12. Trygge arbeidsprosesser • Gjennomgang og styrking av Flightfollowing-funksjonen for ambulansehelikoptertjenesten Status: • En arbeidsgruppe fra Luftambulansetjenesten ANS har levert rapport til styret om styrking av Flight following-funksjonen og LA-AMK funksjonen.

  13. Sikre gode systemer • Gjennomgang av IKT-systemene ved landets AMK-sentraler • Sikre nødvendig funksjonalitet, driftssikkerhet og dokumentasjon ved større hendelser • Sikre oversikt over ambulanse- og luftambulanseressurser og andre helseressurser på tvers av foretaks- og kommunegrenser. • Etablere systemer for at AMK-sentraler kan avlaste hverandre ved overbelastning eller svikt

More Related