IT edukacija kao deo programa rehabilitacije i resocijalizacije ian.rs/education

1. IT edukacija kao deo programa rehabilitacije i resocijalizacijewww.ian.org.rs/education

2. Celoživotno učenje za sve !

3. Dugotrajna edukacijavs.Kratkotrajna edukacija

4. Dugotrajna edukacijaEdukacija nezaposlenih žena • 6 meseci, svakog radnog dana, 2 školska časa min • Obuhvatila je: • 7 osnovni IT kurseva • 6 kurseva socijalnih veština • Grupe za podršku koje su vodili psihoterapeuti • Test: TESLIC (koristi koncept BIG 5, self-image, amoral i disocijaciju)

5. Opis uzorka 31 osoba ženskog pola, sve su bile nezaposlene na početku kursa

6. Dugotrajna edukacija - prikaz 1Edukacija nezaposlenih žena Psihološki rezultati Generalno poboljšanje psihološkog statusa učesnika • Značajno smanjenje emocionalne nestabilnosti i destruktivne agresivnosti, značajan nivo savesnosti • Umanjena sklonost da se za lične poteškoće okrivljuju drugi i nesrećne okolnosti, preuzimanje odgovornosti za sopstvenu budućnost • Najznačajnije promene su registrovane u doživljaju sopstvenih kompetencija, pre svega profesionalnih. Polaznice se osećaju mnogo sposobnijma u profesionalnom smislu.

7. Dugotrajna edukacija 1Edukacija nezaposlenih žena Unapređenja psihološkog statusa • Mnogo veći stepen namere da se angažuju u traženju posla • Verovanje da poslovne šanse za njih postoje, da gubitak posla može biti prilika za napredak a ne isključivo lična katastrofa, • Verovanje da njihova budućnost u najvećoj meri zavisi od njih samih i da imaju dovoljno kvaliteta da utiču na odluku potencijalnih budućih poslodavaca

8. Dugoročna edukacija – prikaz 1Edukacija nezaposlenih ženaNapredak u zapošljivosti • Anketa 6 meseci nakon završetka programa: 30% učesnica našlo posao (u nekim drugim projektima do 50%)

9. Dugoročna edukacija – prikaz 1Edukacija nezaposlenih žena

10. Dugoročna edukacija 2Edukativna i psihološka podrška maloletnim učiniocima krivičnih dela • CILJ: Stvaranje efikasnog modela za profesionalno i psihološko osnaživanje maloletnika u sukobu sa zakonom • Prevencija i smanjenje maloletničke delinkvencije i smanjenje socijalne patologije • Inovativne usluge sprovedenih u bliskoj saradnji nevladinog i javnog sektora • Program je trajao 9 meseci, 2007/2008

11. Partnerstvo • U saradnji sa pet odeljenja Gradskog Centra za socijalni rad Beograd sprovela projekat „Edukativna i psihološka podrška maloletnim učiniocima krivičnih dela na teritoriji Beograda”

12. Program • Obuka u Školi računara 120 časova, polaznici koji polože sva 4 ispita na kraju programa dobijaju ECDL Start sertifikat. • Obuka u oblasti socijalnih veština(Asertivni trening, Upravljanje vlastitim resursima i Upravljanje konfliktima) 30 časova.

13. Program • Obuka u Školi engleskog jezika 60 časova + Evropski jezički portfolio • Grupe za podršku rad sa polaznicima zasnovan na principima grupne psihoterapije, svaki polaznik je bio obavezan da pohađa najmanje 8 termina.

14. KORISNICI • Maloletnici, počinioci krivičnih dela prema kojima se primenjuje jedan ili više vaspitnih naloga redovnog školovanja ili odlaženje na posao. • Maloletnici, počinioci krivičnih dela prema kojima je Sud izrekao neku od mera pojačanog nadzora i vaspitnu meru posebnu obavezu, da se osposobljava za zanimanje koje odgovara njihovim sposobnostima i sklonostima. • Upućivani od strane od zaposlenih GCSR koji u okviru svojih CSR rade sa maloletnim učiniocima krivičnih dela.

15. Dugoročna edukacija 2Edukativna i psihološka podrška maloletnim učiniocima krivičnih dela Rezultati • 26 od 40 – dobilo ECDL sertifikat (Start/Full) • Nekoliko ih se vratilo u školski sistem • 1 se upisao na fakultet • Tražili i druge kurseve • Preporučivali program svojim vršnjacima

16. Dugoročna edukacija 2Edukativna i psihološka podrška maloletnim učiniocima krivičnih dela Poboljšanja u psihološkom statusu i ponašanju • Strukturisano vreme i doživljaj uspeha pozitivno utiče na odgovorno ponašanje – sve uredniji u pohađanju nastave.

17. Dugoročna edukacija 2Edukativna i psihološka podrška maloletnim učiniocima krivičnih dela Poboljšanja u psihološkom statusu i ponašanju • Sadržaj razgovora sa vršnjacima i terapeutima menjao se (odnasilja, posebno navijačko, trendova ka budućnosti, zaposlenja, škole ) • Razvio se doživljaj grupnog identiteta oko zajedničkog iskustva dodatnog obrazovanja - znatan korak napred u odnosu na uobičajene obrasce međusobnog povezivanja

18. Dugoročna edukacija 2Edukativna i psihološka podrška maloletnim učiniocima krivičnih dela Poboljšanja u psihološkom statusu i ponašanju • Za sve vreme odvijanja projekta, samo je jedan polaznik prema našim saznanjima počinio ponovo krivično delo

19. Naučene lekcije • Optimalni efekti se mogu postići kombinacijom računarske obuke, grupne i, po potrebi, individualne terapije, dok za kursevima engleskog jezika i socijalnih veština ne postoji potreba/interesovanje u toj meri izražena.

20. Izazovi • Motivacija/kontrola - redovni kontakti koordinator - CSR – roditelji • Interesovanje – prilagođen program, mogućnost pozitivnog potkrepljenja • Odnos poverenja – podrška psihologa i socijalnog radnika, ravnopravan odnos • Sredstva

21. Kratkoročna edukacija 3Edukacija za izbegle i raseljena lica • Edukacija je trajala 4 nedelje. • 2 osnovna IT kursa – 2 školska časa svakog dana • Edukacija je obuhvatala: • 2 osnovna kursa računara • 3 jednodnevna kursa Socijalnih veština • Test: TESLIC (BIG 5, self image, amoral i dispcijacija)

22. Kratkoročna edukacija 3Edukacija za izbegle i raseljena licaPsihološki rezultati • Rezultati psiholoških testova pokazuju da se psihološki status ispitanika nije bitno promenio, što je bilo i očekivano obzirom da je čitava obuka trajala manje od jednog meseca.

23. Kratkoročna edukacija 3Edukacija za izbegle i raseljena licaPsihološki rezultati • Poboljšana je procena vlastitih sposobnosti ispitanika. Oni su nakon naših kurseva imali veće poverenje u vlastitu sposobnost da napišu dobru prijavu za posao, radnu biografiju, sami kontaktiraju potencijalne poslodavce, postali su sigurniji u sebe prilikom razgovora za posao i traženju posla preko socijalne mreže.

24. Zaključci • Edukacija generalno ima pozitivan efekat • Edukacija unapređuje sliku o sebi u odnosu na sopstvene (profesionalne) sposobnosti • Samo dugotrajna edukacija može da unapredi strukturu ličnosti

26. Hvala na pažnji Međunarodna mreža pomoći IAN Telecentar – Edukativni odsek Admirala Geprata 10, Beograd 011/ 7617 197, 011/ 7617 243 edu@ian.org.rs www.ian.org.rs/edukacija

27. Radionica e-INKLUZIJA RANJIVIH GRUPA: Beograd,29.i 30.septembar 2010. Admirala Geprata 10, 11000 Beogradhttp://www.ian.org.rs/edukacijaoffice@ian.org.rs 011 7617 197, 011 7617 205

28. Radionica e-INKLUZIJA RANJIVIH GRUPA: Beograd,29.i 30.septembar 2010. Evaluacija projekata i efekti ITobuke IAN je razvio sistem prikupljanja podataka i evaluacije efekata IT projekta koji uključuje kvantitativno i kvalitativno praćenje projektnih rezultata. Načini prikupljanja podataka: • Testovi kompjuterskog znanja i veština, ECDL ispiti • Forme evaluacije programa i izvođenja kurseva • Upitnici • Skale samoprocena i skale stavova • Psihološki testovi • Follow up telefonski intervjui • Dubinski intervjui i studije slučajeva • Fokus grupe korisnika

29. Radionica e-INKLUZIJA RANJIVIH GRUPA: Beograd,29.i 30.septembar 2010. Praćenjeefekata Praćenje efekata IT obuke podrazumeva registrovanje kratkoročnih i srednjoročnih promena u radnom i psihološkom statusu naših polaznika, i to kroz ponovna merenja u 2 ili 3 vremenske tačke: Pre polaska na kurs ili na samom početku obuke Neposredno nakon završetka obuke 6/12 meseci nakon završetka obuke

30. Radionica e-INKLUZIJA RANJIVIH GRUPA: Beograd,29.i 30.septembar 2010. Instrumenti praćenja Skala anksioznosti od računara (CARS, Durndell et al, 2002) Skala stavova o računarima (CAS, Nickell & Pinto, 1986) Inventar depresivnosti (BDI II, Beck, Steer and Brown, 1996) Inventar anksioznosti (BAI, Beck & Steer, 1990) Socijalna integracija (IAN, 2010) Pozitivna samoprocena (IAN, 2010) Lokus kontrole (Maric, 2006 adaptirano IAN, 2010) Efikasnostu upotrebi računara i aktivnom traženju posla (IAN, 2010)

31. Promene nakon edukacije Radionica e-INKLUZIJA RANJIVIH GRUPA: Beograd,29.i 30.septembar 2010.

32. Radionica e-INKLUZIJA RANJIVIH GRUPA: Beograd,29.i 30.septembar 2010. • Skala anksioznosti od računara– CARS • Ustručavam se da koristim kompjuter iz straha da ne • napravim greške koje ne mogu da ispravim. • Plaši me kad pomislim da bih mogao da pritiskom pogrešnog • tastera učinim da kompjuter uništi veliku količinu podataka. • Plašim se da koristim racunar. • Plašim se da neću razumeti poruke upozorenja koje se pojave • na ekranu kompjutera. • Izbegavam kompjutere jer su oni za mene nešto nepoznato i • nešto što me plaši.

33. Radionica e-INKLUZIJA RANJIVIH GRUPA: Beograd,29.i 30.septembar 2010. Skala stavova o računarima- CAS Složenost kompjutera me zastrašuje. Kompjuter mi izaziva neprijatnost jer ga ne razumem. Kompjuteri dehumanizuju društvo. Kompjuteri će zameniti ljudski rad. Ljudi postaju robovi kompjutera. Upotreba računara poboljšava naš standard života.

34. Radionica e-INKLUZIJA RANJIVIH GRUPA: Beograd,29.i 30.septembar 2010.

35. Radionica e-INKLUZIJA RANJIVIH GRUPA: Beograd,29.i 30.septembar 2010.

36. Radionica e-INKLUZIJA RANJIVIH GRUPA: Beograd,29.i 30.septembar 2010. SOCIJALNA INTEGRACIJA Osećam se uklopljenim u sredinu u kojoj živim. Mogu da osetim da pripadam zajednici. Osećam se izolovano od drugih ljudi. Nemam sa kim da podelim svoje probleme. POZITIVNA SAMOPROCENA Osećam da imam brojne kvalitete. Imam pozitivan stav prema sebi. U celini sam zadovoljan sobom. LOKUS KONTROLE Verujem da postoje poslovane šanse za nekoga ko ima veštine kao ja. Često drugi ljudi i okolnosti utiču na to da li ću tražiti posao ili ne. Dobijanje posla često zavisi od toga da li si na pravom mestu u pravo vreme. Pronalaženje posla je veština koja se može naučiti, i koja nam može biti korisna tokom čitavog života. Uspeh u traženje posla zavisi od okolnosti koje se ne mogu kontrolisati.

37. Radionica e-INKLUZIJA RANJIVIH GRUPA: Beograd,29.i 30.septembar 2010. KOMPJUTERSKA EFIKASNOST Koliko ste sigurni u svoju kompjutersku osposobljenost? Koliko ste sigurni u svoju sposobnost da dođete do podataka o otvorenim konkursima za posao? Koliko ste sigurni u svoju sposobnost da nađete podatke o potencijalnom poslodavcu? AKTIVNO TRAŽENJE POSLA Koliko ste sigurni u svoju sposobnost da aktivno tražite posao? Koliko ste sigurni u svoju sposobnost da napišete dobru prijavu za posao/ CV i motivacioni pismo? U kojoj meri ste sigurni u svoju sposobnost da kontakte sa drugim nezaposlenim osobama iskoristite kao priliku za dolaženje do informacija o slobodnim radnim mestima?

38. Radionica e-INKLUZIJA RANJIVIH GRUPA: Beograd,29.i 30.septembar 2010. Osnaživanjem protiv ženskog siromaštva • Obuka u školi računara, ECDL Start sertifikata • Jedan kurs engleskog jezika • Kurs aktivnog traženja posla • Kurs za administrativnog asistenta • Donator: Međunarodni klub žena, Beograd (IWC) Microsoft • Korisnice: 25-30 žena: nezaposlene, samohrane majke, žrtve nasilja u porodici, pod rizikom od trafikinga, žene u zaštićenim institucijama.

39. Radionica e-INKLUZIJA RANJIVIH GRUPA: Beograd,29.i 30.septembar 2010. Priča jedne korisnice Olivera B. 41god. VSS, žrtva nasilja u porodici • »...Izgubila sam samopouzdanje i veru da išta mogu promeniti u svom životu. Sve novo i nepoznato me je plašilo. Plašila me je svaka odgovornost. Plašili su me susreti sa nepoznatim ljudima.» • »A onda se pojavila nova šansa. Počelo je da se zbiva dragoceno iskustvo u mom životu. Saznala sam da IAN organizuje besplatne kurseve za obuku na računarima. To je izazvalo i veliku tremu pred sam početak kursa. Prvih nedelju dana sam imala “pratnju” do škole, kao podršku da ne odustanem kao i da mi neko "drži strah".»

40. Radionica e-INKLUZIJA RANJIVIH GRUPA: Beograd,29.i 30.septembar 2010. Priča jedne korisnice »I pored redovnog pohađanja časova, na dan polaganja prvog ispita znala sam da ne mogu da izađem na ispit jer bih se rasplakala u učionici. Razlog nije bio neznanje, nego stresovi koji su mi se i dalje dešavali u životu.» »Odlučila sam da odustanem ida dignem ruke od svakog napredovanja u životu, da se još više povučem u sebe… Ljudi iz IANa su me tada ohrabrili da prevaziđem teškoće i da nastavim sa kursom. »

41. Radionica e-INKLUZIJA RANJIVIH GRUPA: Beograd,29.i 30.septembar 2010. Priča jedne korisnice »...U sebi sam našla snagu da mogu i moram da to učinim baš u tom trenutku. Položila sam ispit i tu sam se ohrabrila. Položila sam tri ECDL testa u roku od nedelju dana, i ostao je još samo poslednji kurs koji je trebalo odslušati i položiti. Bila sam pod velikim pritiskom, međutim uspela sam. Sada, pošto sam ispunila svoj indeks, čekam diplomu, i osećam se mnogo sigurnije nego ranije. Eto, na primer, sama sam napisala molbu za konkurs, formatirala tekst po volji i snimila ga na fleš koji nikad ranije nisam koristila. Još jednom sam praktično verifikovala svoje znanje i samopouzdanje... »

42. Iskustva iz Telecentra u Nišu

45. IAN Telecentar Niš 170 polaznika 60 formiranih grupa (60 kurseva) učešće na mnogobrojnim skupovima i antistigma kampanjama organizatori treninga i skupova izrada lifleta, brošura i drugog materijala vezanog za mentalno zdravlje i edukacije

47. problemi = prilike • Veliki otpor sredine • Manjak samopouzdanja i samopoštovanja • Loša finansijska situacija • Loša informisanost Potencijalno rešenje: • Edukacije o savremenim tehnologijama • Uključivanje u savremene tokove dešavanja i savremene načine komunikacije (Internet / Blog / Social Media) • Izgrađivanje mreže samopomoći

48. Hvala na pažnji ! Aleksandar Virijević virijevic@gmail.com IAN Telecentar Niš