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領導風格、組織文化、工作壓力、組織承諾及離職傾向相關之 研究 ─ 以南部汽車業務員為例 . 簡嘉良 . 2009. 南 華大學 , 嘉義縣 .

領導風格、組織文化、工作壓力、組織承諾及離職傾向相關之 研究 ─ 以南部汽車業務員為例 . 簡嘉良 . 2009. 南 華大學 , 嘉義縣. 班級:碩研企管一甲 學號: MA270109 姓名:戴保勁. 目 錄. 第壹章. 緒論. 第貳章. 文獻探討. 第參章. 研究方法. 第肆章. 結論. 第壹章. 緒論.  君主 必須是 一頭狐狸以便 認識陷阱 , 同時 又必須是一頭獅子,以便使豺狼 驚駭。. Niccol ò Machiavelli. 1-1 研究背景及動機( 1/ 5). 台灣經濟發展: 汽車之表徵:. 農業. 加工業. 商業.

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領導風格、組織文化、工作壓力、組織承諾及離職傾向相關之 研究 ─ 以南部汽車業務員為例 . 簡嘉良 . 2009. 南 華大學 , 嘉義縣 .

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  1. 領導風格、組織文化、工作壓力、組織承諾及離職傾向相關之研究領導風格、組織文化、工作壓力、組織承諾及離職傾向相關之研究 ─以南部汽車業務員為例. 簡嘉良. 2009. 南華大學, 嘉義縣. 班級:碩研企管一甲 學號:MA270109 姓名:戴保勁

  2. 目 錄 • 第壹章 • 緒論 第貳章 • 文獻探討 第參章 • 研究方法 第肆章 • 結論

  3. 第壹章 • 緒論  君主必須是一頭狐狸以便認識陷阱, 同時又必須是一頭獅子,以便使豺狼驚駭。 Niccolò Machiavelli

  4. 1-1 研究背景及動機(1/5) • 台灣經濟發展: • 汽車之表徵: • 農業 • 加工業 • 商業 • 有錢人家 • 家家戶戶幾乎有

  5. 1-1 研究背景及動機(1/2) • 台灣經濟發展: • 汽車之表徵: • 農業 • 加工業 • 商業 • 有錢人家 • 家家戶戶幾乎有

  6. 1-1 研究背景及動機(2/5) • 全球經濟大衰退汽車產業也開始每況愈下。 • 汽車產業:

  7. 1-1 研究背景及動機(3/5) • 各家產品同質性高。(對車無感的人) • 前後購買相隔數年 未必忠於同一廠牌。

  8. 1-1 研究背景及動機(4/5) • 業務人員站在第一線服務客戶: • 優秀的業務人員: 對組織績效有加分的效果。

  9. 1-1 研究背景及動機(5/5) • 所以業務主管就要了解 • 必須不斷透過: • 訓練 • 輔導 • 激勵業務員 • 以產生願景、目標、努力不懈。 • 主管的領導風格  相當重要

  10. 1-2 研究目的(1/2) • 探討南部地區汽車業務主管: • 領導風格 • 組織文化 • 工作壓力 • 組織承諾 • 離職傾向

  11. 1-2 研究目的(2/2) • 具體而言,如下: • 探討不同的領導風格下  組織文化、工作壓力、組織承諾 及離職傾向之情形。 • 探討組織文化組織承諾之影響。 • 探討工作壓力離職傾向之影響。 • 探討組織承諾離職傾向之影響。

  12. 1-3 研究架構(1/1)

  13. 1-3 研究架構(1/1)

  14. 1-3 研究架構(1/1) • H1:領導風格對工作壓力有顯著影響。 • H2:領導風格對離職傾向有顯著影響。 • H5:工作壓力對離職傾向有顯著影響。 • H7:工作壓力對領導風格與離職傾向 有中介效果。

  15. H3:組織文化對組織承諾有顯著影響。 • H4:組織文化對離職傾向有顯著影響。 • H6:組織承諾對離職傾向有顯著影響。 • H8:組織承諾對組織文化與離職傾向 有中介效果。 • 1-3 研究架構(1/1)

  16. 放鬆與娛樂, 被認為是生活中不可缺少的要素。  • 第貳章 • 文獻探討 Aristotle

  17. 2-1領導風格(1/9) • 領導者 • 領導之定義: • 構成領導三要素: • 領導 • 被領導者 • 目標

  18. 2-1領導風格(2/9) • 領導之定義: • 領導是產生共識的程序, • 讓成員結合在一起, • 也因此彼此更能了解與相互承諾。 • -Drath&Palus (1994)

  19. 2-1領導風格(3/9) • 領導之定義: • 偉大的領導能力,是透過情緒來運作; • 領導人是團隊的情緒領路人; • 領導人都具備影響他情緒的最大能量。 -Daniel Goleman(2002)

  20. 2-1領導風格(4/4) • 領導之定義: • 領導,是做到管理科學認為不可能的藝術。 -Colin Powell(2002)

  21. 2-1領導風格(4/4) • 領導之定義: • 偉大的領導能力,是透過情緒來運作; • 領導人是團隊的情緒領路人; • 領導人都具備影響他情緒的最大能量。 -Daniel Goleman(2002)

  22. 2-1領導風格(5/9) • 領導之內含與理論: • 特質理論 • 行為理論 • 情境理論 • 近代理論

  23. 2-1領導風格(6/9) 並不保證可以成功 • 領導之內含與理論: • 成功的領導者具備: 生理負責 智慧 誠實 自信 可信賴 領導慾 人際關係 恆心 毅力 • 特質理論 • 行為理論 • 情境理論 • 近代理論

  24. 2-1領導風格(7/9) • 領導之內含與理論: • 特質理論 • 行為理論 • 情境理論 • 近代理論

  25. 2-1領導風格(7/9) • 領導之內含與理論: • 特質理論 • 行為理論 • 情境理論 • 近代理論

  26. 2-1領導風格(8/9) • 領導之內含與理論: • 特質理論 • 行為理論 • 情境理論 • 近代理論

  27. 權變領導理論(Fidler,1967): • 任務導向(task-oriented) • 關係導向(relation-oriented ) • 2-1領導風格(8/9) • 領導之內含與理論: • 特質理論 • 行為理論 • 情境理論 • 近代理論

  28. 路徑-目標理論(House and Mitchell,1974): • 設定達成任務的獎酬, • 以協助員工達成目標及提供容易達到酬勞的途徑, • 並且增加部屬工作滿足的機會。 • 2-1領導風格(8/4) • 領導之內含與理論: • 特質理論 • 行為理論 • 情境理論 • 近代理論

  29. 2-1領導風格(9/9) • 領導之內含與理論: • 特質理論 • 行為理論 • 情境理論 • 近代理論

  30. 魅力型領導(Charismatic Leadership) • 轉換型領導(Transformation Leadership) • 交易型領導(Transactional Leadership) • 2-1領導風格(9/4) • 領導之內含與理論: • 特質理論 • 行為理論 • 情境理論 • 近代理論

  31. 2-2組織文化(1/2) • 組織文化之定義: • 「組織文化」(organizational culture) • 此一概念從1980年代, • 就在日本引起了熱烈的討論。

  32. 2-2組織文化(1/4) • 組織文化之定義:

  33. 2-2組織文化(1/4) • 組織文化之定義:

  34. 2-2組織文化(1/4) • 組織文化之定義:

  35. 2-2組織文化(1/4) • 組織文化之定義:

  36. 2-2組織文化(1/4) • 組織文化之定義:

  37. 2-2組織文化(1/4) • 組織文化之定義:

  38. 2-2組織文化(1/4) • 組織文化之定義:

  39. 2-2組織文化(1/4) • 組織文化之定義:

  40. 2-2組織文化(1/4) • 組織文化之定義:

  41. 2-2組織文化(1/4) • 組織文化之定義:

  42. 2-2組織文化(2/2) • 組織文化之類型: • Robbins(2003)整合O’Reilly 等學者 • 的研究,將組織文化分為七種類型:

  43. 創新和 • 承擔風險 • 注意細節 • 結果導向 • 2-2組織文化(2/2) • 組織文化之類型: • Robbins(2003)整合O’Reilly 等學者 • 的研究,將組織文化分為七種類型: • 人員導向 • 團隊導向 • 積極性 • 維持性

  44. 2-3組織承諾(1/2) • 組織承諾之定義: • 本研究認為組織成員: • 對組織價值的認同 • 並願意維持組織成員的身分 • 及為組織投入高度努力 •  最後達成組織目標的程度。

  45. 2-3組織承諾(2/2) • Wasti(2002)提出組織承諾模式:

  46. 2-3組織承諾(2/2) Wasti(2002)提出組織承諾模式:

  47. 2-3組織承諾(2/2) Wasti(2002)提出組織承諾模式:

  48. 2-4工作壓力(1/4) • 外界動作 • 壓力: • Invancevich&Matteson(1980) : • 個人特質 • 外界事件

  49. 2-4工作壓力(2/4) • 工作壓力之來源: • Invamcevich and Matteston(1980)認為, • 造成工作壓力的來源有三種: • 個人方面壓力源; • 組織內的壓力源; • 組織外的壓力源。

  50. 人格特質 • 內外控因素 • 成就動機 • 2-4工作壓力(2/4) • 個人方面壓力源: • 角色模糊 • 角色衝突 • 角色過度負荷 • 對人員的責任 • 事業發展壓力 • 工作過度負荷

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