1 / 27

ERP (Enterprise Resource Planning)

ERP (Enterprise Resource Planning). Pertemuan 8 – evaluasi dan pemeliharaan. outline. Kesuksesan implementasi Evaluasi dan pengukuran kinerja sistem ERP Evaluasi finansial Evaluasi teknis Pemeliharaan sistem Antisipasi kegagalan. Kesuksesan implementasi.

aliza
Download Presentation

ERP (Enterprise Resource Planning)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ERP (Enterprise Resource Planning) Pertemuan8 – evaluasidanpemeliharaan

  2. outline • Kesuksesanimplementasi • Evaluasidanpengukurankinerjasistem ERP • Evaluasifinansial • Evaluasiteknis • Pemeliharaansistem • Antisipasikegagalan

  3. Kesuksesanimplementasi

  4. User focus vs technology focus • user focus : implementasisistem ERP untukmendukungprosesbisnis user • Technology focus : implementasi ERP denganteknologiterbaruatauproses yang lebihkomplek, sehinggamemungkinkanterjadiperubahanprosesbisnis user • Sebaiknyasistem ERP fokuspadakebutuhan user, fokusteknologidapatdipertimbangkansetelahfokus user selesai

  5. Tata keloladanalokasiSDM • Implementasi ERP yang efektifmemerlukandukungandankomitmendaripimpinanmanajemen • Tim yang terlibatdalamimplementasi ERP harusorang yang berpengalamandibidangnyamasing-masingdanmemilikipengaruh • Tim yang ideal melibatkan user , spesialis TI diperusahaan, orang-orang yang dapatbekerjaantardepartemen, orang yang memahamiprosesbisnisdenganbaik

  6. Dukungan vendor dankonsultan • Idealnyaperusahaanmemilikikendaliutamaatasdukungan vendor danjasakonsultasi ERP • Penggunaankonsultansecaramenyeluruhperludihindari, karenaberartikonsultanakanmasukterlalujauhdalambisnisperusahaan

  7. pelatihan • Pelatihan yang burukmenjadisalahsatufaktorterbesargagalnyaimplementasi • Beberapakegagalan yang berhubungandenganpelatihan • Memberikanpelatihankaryawanpada software tertentutanpamemperhatikanprosesbisnisnya • Memusatkanperintahpadaurutaneksekusitanpamemberikanpenjelasankenapaadaurutantersebut • Menyingkatwaktupelatihan • Menyelesaikanmasalahdengancarasistem yang lama tanpamencaripenyelesaiandengancarasistem yang baru

  8. Beberapamasalah lain mencakup : keberagaman user, komplektifitassistem, keberagamanmetodepelatihan • Beberapa vendor mengantisipasihalinidenganmenyediakanpelatihan yang fleksibeldenganberbagaimacam media : • Web based virtual learning • Computer based training • Video course • Self study books • Pop up help screens

  9. Evaluasidanpengukurankonerja ERP

  10. evaluasikinerjadalamErpdibagi 2 • Evaluasikeuangan • Evaluasiteknis • Evaluasikeuanganfokuspadaidentifikasipenyimpanganantaraanggaran yang sudahditetapkandenganbiayaaktual yang dikueluarkan • Evaluasiteknisfokuspadakriteriateknismisalnya MIPS (million instructions per second) yang berhasildilaksanakan

  11. 1. Evaluasifinansial • Salahsatupendekatanyadenganmenggunakan balance score card (BSC) • Pendekatan BSC menekankanpada 4 perspektifatassuatu domain • Financial perspective • Customer perspective • Internal process perspective • Learning dan innovation perspective

  12. 1.a. perspektifkeuangan • Pertanyaan yang harusdijawab, seberapabesarbiayaimplementasi ERP • Secarakeuangansistem ERP masukinvestasikapital yang melibatkanpengeluarandanpemasukan • Permasalah yang munculdalamperspektifiniadalahbagaimanamengkonversikanasepkdalam ERP menjadiaspek yang bisadihitung (tangible) sehinggabisamasukbiayaataukeuntungan

  13. 1.b. perspektif customer • PertanyaanpadaperspektifiniadalahapakahErpdapatmendukungkebutuhanindividu user secaraefisien • Dalamperspektifini customer berarti • Penggunalangsung : karyawan • Penggunatidaklangsung : mitrakerja, supplier, subkon,dll

  14. Lanjutan…

  15. 1.c. perespektifproses internal • Pertanyaanpadaperspektifiniadalahsejauhmana ERP dapatmendukungprosesbisnis internal • Dibagiduakriteria • Proses yang diperlukanuntukmengoperasikansistem(sudutpandangoperasional) • Proses yang diperlukanuntukpeningkatandanperbaikankapasitassistem (sudutpandangpengembangan)

  16. Sudutpandangoperasional

  17. Sudutpandangpengembangan

  18. 1.d perspektifinovasidanpembelajaran

  19. 2. Evaluasiteknis • Ada 9 tahapan yang dapatdigunakanuntukmengukurkinerjasistem ERP • Mendefinisikankebutuhankinerjamisalnyawaktutanggap(response time) minimal yang dapatditerimauntukpenyelesaiantugassecarakeseluruhan(end to end) dankapasitasjaringanuntuksebuahantarmuka • Membangun program pengujiandengansemuakomponensudahterpasang • Mengatursemuainfrastruktursesuaikonfigurasi yang direkomendasikanoleh vendor

  20. Menjalankan unit test untuksetiapaplikasidalampaketmoduluntukmenjaminbahwasemuafungsi yang dibutuhkandapatberjalandenganbaik • Menjalankan integration test untukmenjaminkompabilitasdankonektifitasantaraseluruhkomponen • Menggunakanalat bantu monitoring untuksistem yang menjadi target berjalannya ERP misalsistemoperasi, basisdata, dan middleware • Mendefinisikanreferensidasarwaktutanggapuntuksemuatugasutamaketikasistemtidaksedangdalambebankerja yang berat

  21. Membangunsebuahreferensidasarwaktutanggap (response time) untuksemuatugasutamapadaberbagaikondisibebankerja • Jikakebutuhantidakberhasildipenuhi, lakukanperubahanpadaharware, software, danjaringankemudianulangipengujiantersebut

  22. Pemeliharaansistem

  23. Antisipasikegagalan

  24. Kegagalan ERP biasanyadisebabkanoleh : • Integrasisistem • Tidakadakesesuaianantarapersonil, prosesdanteknologi

  25. Peluangkegagalan yang perludiantisipasikan • Implementasikarenapeluangberpeluanggagaldaripada yang didasaribisnis • User kurangterlatih • Tidakmemahamibagaimanaaplikasi enterprise mengubahbisnisdantidaksiapmengikutidisiplinilmubaru • User belumsepenuhnyamenyadarisetiaptindakanmerekapadasistemberpengaruhpadaoperasionalperusahaan • Hasilpelatihan (training) yang kurangsesuaisehinggaterjadiketimpanganketika training danimplementasi

  26. Lebihlanjut… • Beberapa vendor sudahmenyediakanantisipasistrategiuntukmencapaitujuan ideal ERP (meningkatkanprosesintegrasi internal kekonektifitaseksternal) • Para vendor inimembuatproduknyalebihfleksibeldanlebihmudahdiimplementasikanmisal : • Strategiberbasiskomponen • ERP Berbasis web • ERP yang modular, yang bisadigunakan per modulnya

More Related