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N 파고다 제휴 제안

N 파고다 제휴 제안. N 파고다 제휴 제안. IBK 기업은행 리빙세이브 ( 교육 ) 카드. 2008. 03. 14. 세이브 카드 소개. 리빙세이브 ( 교육 ) 카드 제안 내용. KCBC 소개. INDEX. 세이브 카드 소개. SAVE CARD 의 개념. 카드업계에서 가장 널리 이용되고 있는 보상기반의 로열티 프로그램  포인트 마케팅. 고객의 니즈  보다 많은 포인트 적립을 통한 다양한 혜택을 통한 보상을 기대.

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N 파고다 제휴 제안

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Presentation Transcript

  1. N파고다 제휴 제안 N파고다 제휴 제안 IBK기업은행 리빙세이브(교육)카드 2008. 03. 14

  2. 세이브 카드 소개 • 리빙세이브(교육)카드 제안 내용 • KCBC 소개 INDEX

  3. 세이브 카드 소개

  4. SAVE CARD의 개념 카드업계에서 가장 널리 이용되고 있는 보상기반의 로열티 프로그램  포인트 마케팅 고객의 니즈  보다 많은 포인트 적립을 통한 다양한 혜택을 통한 보상을 기대 카드사의 니즈  보다 많은 포인트 제공과 사용처를 확대로 고객만족을 통한 고객 유치 및 유지 제휴사/가맹점의 니즈  제휴 고객확보 및 상품 판매를 위한 영업 채널 다변화와 광고효과 기대 포인트 마케팅 Needs  사용에 따른 포인트 적립이 아닌, 포인트를 먼저 제공한다면 어떨까? 선포인트 프로그램  세이브 프로그램 선포인트 프로그램은 고객이 특정 상품을 구매 시, 일정 포인트(주로 50만 포인트)를 제공하여 결제 후, 약정 기간(주로 36개월)이 종료 시, 약정기간 동안 적립한 포인트를 일괄적으로 차감하는 프로그램 • 세이브 프로그램을 활용한 세이브 카드 • 선포인트 프로그램이 약정기간 종료 시 포인트를 일시 상환하는 반면, 세이브 프로그램은 고객이 월별 적립한 포인트를 매월 약정기간 동안 분할하여 상환하는 프로그램

  5. IBK기업은행 SAVE CARD의 장점 세이브 할부 구매 고가의 상품(최대 50만원)을 36개월할부로 구매 가능 (국내 최저 할부수수료 제공) 높은 포인트 적립률 IBK기업은행에서 제공하는 주요 신용구매 금액의 5~10% OK캐쉬백 포인트 적립  주유서비스, 휴대폰요금, 학원업종, 서적, 주요 패밀리 레스토랑, 영화예매 일반 신용구매 금액 0.5% + OK캐쉬백 가맹점 최대 5%를 OK캐쉬백 포인트로 적립 BC카드 가맹점에서 OK캐쉬백과 함께 중복으로 BC Top 포인트 적립 서비스 제공 다양한 카드의 통합 한 장으로 “신용카드 + OK캐쉬백카드 + SK엔크린카드 + 교통카드” 기능을 모두 제공 자동 캐쉬백 서비스 포인트 신경을 안 써도, 매달 적립한 OK 캐쉬백 포인트를 자동으로 고객계좌에 입금 • OK캐쉬백 포인트 최소 5,000원 적립 사용, 5만원 적립 캐쉬백 정책에서 특별 제외 혜택 • 기존에 적립된 포인트도 자동으로 합산되어 캐쉬백되는 특별한 서비스 • 2007년 미사용 포인트 1조 4,000억원, 포인트 유효기간 경과로 소멸된 금액 1,200억원

  6. IBK기업은행 SAVE CARD 주관사 세이브카드의 기본 혜택을 제공 및 카드 발급 사업의 주체로 세이브 프로그램 제공 전업계 신용카드사로, 12개 시중 은행에 신용카드 시스템 및 정산관리 서비스 제공 기업은행 신용카드 시스템 제공과 함께 BC가맹점에서 추가적으로 BC Top포인트 제공 국내 최대의 포인트 마케팅 업체로 가장 많은 가맹점 확보를 통한 포인트 범용성 높음 세이브카드로 적립되는 포인트로 매월 현금으로 고객의 계좌로 입금되는 프로세스 제공 카드업계의 신용카드 상품 개발, 운영, 마케팅을 대행하는 금융서비스 에이전시 세이브카드의 상품기획, 제휴사 관리, 전산시스템 지원, 민원관리, 프로모션 등을 진행

  7. 세이브 프로그램 흐름도 IBK 기업은행 제휴사 4 상품 대금 선지급 2 카드 발급 신청 5 3 심사 후 카드 발급 상품 제공(배송) 6 1 약정기간 포인트상환 카드 및 상품 구매 접수 고객 리빙세이브(교육)카드 포인트적립 구성사례 신용구매의 0.3%적립 학원업종 4%적립 (세이브 기간) 주유적립 주중 40원 주말 60원 영화예매 적립 1,500점 리브로 서적 구매적립 5% 포인트로 적립된 점수는 매월 20일 자동으로 고객의 계좌로 현금으로 입금 PMP를 428,000원/36개월 할부로 구입하고 할부대금을 기보유 또는 카드사용에 따라 적립된 OK캐쉬백포인트로 상환

  8. IBK기업은행 SAVE CARD 포인트 상환 PMP(428,000원) 36개월 할부 구매 시, 매월 포인트 상환 금액 12,774원 리빙세이브(교육)카드 사례

  9. 리빙세이브(교육)카드 제안 내용

  10. 카드 발급을 통한 PMP판매(1안) N파고다 홈페이지에 PMP 영역이나 제휴카드 영역을 신설하여 리빙세이브(교육)카드를 발급과 동시에 PMP상품을 신청할 수 있도록 메뉴를 구성함으로 공동 프로모션을 통한 카드발급을 통한 제품 신청 시, PMP 판매 수수료를 N파고다에 지급하는 제휴방안으로,카드 발급을 통한 회원의 PMP 구입 부담을 줄일 수 있습니다. 1 ① ‘쇼핑몰’ 영역이나 “제휴카드” 메뉴를 신설하여 리빙세이브(교육)카드 홍보 ② 메인페이지를 활용하여 홍보를 통한 카드 안내 ③ 배너광고를 통한 카드 안내 위의 예시는 다양한 공동프로모션을 통한 양사의 수익극대화를 위함(협의를 통한 노출정도 조정) 2 3 리빙세이브 제휴상품은 아이스테이션 모델 2종이 현재 세이브상품으로 구성되어 있으며, 코원 및 샤프는 계약 완료되었으며, 맥시안과 빌립는 제휴협의 중으로, 상품이 추가 예정입니다.

  11. 리빙세이브(교육)카드 결제 시, 리워드 제공(2안) ` 리빙세이브(교육)카드를 발급 받은 고객이 N파고다 홈페이지에서 결제 시, 결제금액의 1%를 OK캐쉬백 포인트로 N파고다에 적립하여 드리기 때문에, 추가적인 매출을 기대 리빙세이브(교육)카드로 고객이 결제하였을 경우, N파고다의 카드 수수료를 할인하는 하는 방안  발급 카드 좌수가 일정 목표를 넘을 경우 적용하며, 2009년까지 적용(50좌/월) 앞페이지의 1안과 같은 방법으로 홈페이지에 리빙세이브(교육)카드를 홍보하며, 고객이 쉽게 접근할 수 있도록 메뉴 구성과 팝업, 배너 홍보 및 고객대상 eDM, SMS 등의 다양한 공동 프로모션을 진행이 필요함 ① 카드 모집인 관리코드 등록 ⑤ 적립대금 지급정산 ⑥ KCBC 포인트 계좌에서 OK캐쉬백 포인트 적립 ② 카드발급 자료 ③ 고객 결제금액 자료 ④ BC 승인자료 매칭 후 OK캐쉬백 적립 요청

  12. 고객 로열티 프로그램 제공(3안) • N파고다 홈페이지에서 리빙세이브(교육)카드 고객이 결제 시, OK캐쉬백 포인트 적립 혜택 제공 • N파고다에서 정한 특정 상품을 결제 시, 고객에게 일정 금액이나 비율로 OK캐쉬백으로 적립 혜택 제공 • KCBC는 OK캐쉬백 적립 대행업무 계약을 통한, 국내에서 가장 저렴한 OK캐쉬백 적립 수수료를 제공 ① 리빙세이브(교육)카드로 금액 결제 고객 ⑤ OK캐쉬백 포인트 적립 ② 고객 적립 자료생성 ③ 고객 적립금액 지급 ④ BC 승인자료 매칭 후 OK캐쉬백 적립 요청 및 고객 적립금액 지급 예시) 아윌패스는 리빙세이브(교육)카드 고객이 월정액 상품인 올패스수강권 39,000원을 결제 시, OK캐쉬백 20,000 포인트가 적립되며 리빙세이브(교육)카드를 사용하기 때문에 매월 20일 고객의 통장에 자동으로 현금 전환되어 입금됩니다.

  13. KCBC 소개

  14. 주식회사 케이씨비앤컴퍼니 ( KCBC CO., LTD. ) 회 사 명 김 창 빈 대표이사 2005 년 5월 ( 신용카드 전문회사로 Spin-off ) 설립일 자본금 1,000,000,000원 ( 10억 원) 서울특별시 강남구 삼성동 129-18 우원빌딩 6층 소 재 지 WWW.KCBC.CO.KR 홈페이지 금융상품 기획, 금융솔루션 개발, 제휴 컨설팅, 온/오프라인 마케팅, IT서비스 주요사업 Tel ; 02-518-9508(代) / Fax ; 02-555-4187 연 락 처 회사 일반 현황 KCBC는 오랫동안 최상의 금융상품 서비스 기획 및 금융전산통합사업을 선도해온 풍부한 금융 지식과 기술, 경험을 축적한 최고의 전문가그룹이 만들어가는 회사입니다. 이러한 리더십을 가지고 우리의 사명인 가치창조를 통하여 다양한 고객사들이 성장 발전하는 과정에서 필요로 되는 사업기획, 사업제휴, 고객관리 노하우를제공하여 드리고 있습니다.

  15. 회사 연혁 KCBC의 역사는 짧지만 세이브카드 마케팅의 No.1이 될 수 있었던 것은 전문가 그룹의 부단한 노력과 도전의 결실입니다. KCBC는 국내 최대의 카드마케팅 전문 기업으로서 상품개발 및 다양한 제휴를 통한 국내 세이브카드 시장을 선도하고 있습니다. 2006 2007 • SCIM 카드발급 업무 매니징 솔루션 개발 공급 • IBK 기업은행 네비세이브 카드 상품 출시 • 국내 11개 네비게이션 제조/판매사와 업무 제휴 계약 체결 • IBK 기업은행 폰세이브 카드 상품 출시 • KTF, SK텔레콤과 업무 제휴 계약 체결 • IBK 기업은행 오토세이브 카드 상품 출시 • GM대우와 업무 제휴 계약 체결 • “선 포인트 결제시스템 및 방법”BM 특허 출원 • 특허 출원번호 (10-2007-0137349) • IBK 리빙세이브(교육컨텐츠) 카드 상품 출시 • IBK 기업은행 에듀카드(OK캐쉬백) 상품 출시 • 교원나라자동차보험과 업무 제휴 계약 체결 • KCIS 카드업무 전사적 관리시스템 구축 공급 • IBK 기업은행 리빙세이브 카드 상품 출시 • 위니아만도, 대양ENC와 업무 제휴 계약 체결 • IBK 기업은행 모바일 세이브 카드 출시 2005 • IBK 기업은행 텔레콤카드 상품 출시 • IBK 기업은행, SK에너지, BC카드와 업무 제휴 • ㈜케이씨비앤컴퍼니 설립(신용카드 전문회사로 Spin-off)

  16. 세이브카드 상품 Portfolio 리빙세이브카드(교육) 출시 : 2007년 9월~ 현재 상품 : i-Station PMP 2종 네비세이브카드 출시 : 2006년 10월~ 현재 상품 : 네비게이션 5종(현재) 에듀카드(교직원/공무원 전용) 출시 : 2006년 9월~ 현재 상품 : PMP 2종 / 네비게이션 폰세이브카드 출시 : 2006년 3월~ 현재 상품 : SKT & KTF 전 기종 리빙세이브카드 출시 : 2007년 5월~ 현재 상품 : 딤채, 에어컨, 엠씨스퀘어 오토세이브카드 출시 : 2006년 3월~ 현재 상품 : GM대우 전 차종 • 세이브 프로그램 사용률 카드 업계 마켓쉐어 1위 • 카드업계 사상 최고의 수치인 유실적률 96% 기록 • 전체 세이브 카드 발급 회원 40만 명 모바일세이브카드 출시 : 2007년 4월~ 현재 상품 : SK텔레콤 전 기종 • 2006년 이전 신용카드상품은 생략함

  17. 제휴사 소개 Finance & Card Point Service Telecom Service & Product Sales Partner

  18. 주요 사업 분야 1 신용카드 상품 개발 금융상품을 비롯하여 신용카드 상품은 연구, 기획,설계에 따라 그 성패가 좌우됩니다. 새로운 신용카드를 상품화 했을 때 상품의 컨셉, 마케팅 전략, 상품의 경제성 분석, 출시 시기 등 상품화를 대비한 각종 요소를 고려하여야 합니다. 아이디어 수집 국내외 사례 분석 상품 출시 최종결정 아이디어 검토 / 실현 가능 여부 분석 기술적, 인력 문제 검토 / 상품의 적법성 검토 상품의 경제성 검토 상품의 컨셉 결정 / 고객 세분화 서비스 선호도 조사 / 제휴모델 타당성 분석 유통 전략 / 가격 전략 프로모션 전략 R&D 기획서비스 마케팅 전략 & 상품화

  19. 연회비/혜택 등의 기초서비스 제공  카드관련 핵심역량 업무에 집중  고정비 감소 효과  수익 증가 자사의 상품이나 서비스의 판매촉진을 기대  제조, 품질 등의 핵심역량 집중  판매 증가 제휴사 카드사 KCBC KCIS Solution 고객 다양한 서비스와 혜택에 대한 고객의 욕구 증가 주요 사업 분야 2 신용카드 제휴 컨설팅 서비스 신용카드 서비스에 대한 고객의 다양한 욕구를 충족시키기 위해 상품 및 서비스 제공업체를 발굴하고 이들과 제휴를 도모합니다.

  20. 고객관계 관리를 할 수 있도록 다양한 툴을 개발 신규고객확보/잠재고객개발/우량고객유지/이탈방지 고객 감동서비스 KCBC MISSION 통합 마케팅 커뮤니케이션 제시 매체광고전략/ 홍보전략 / 웹프로모션 과학적이고 체계적인 측정방법을 활용한 정확한 결과보고 시스템 제시 효율적인 효과분석 프로모션 전략수립 주요 사업 분야 3 신용카드 프로모션 신용카드는 상품별로 무수히 많은 프로모션 활동들이 이루어지고 있지만 가장 큰 문제는 전략적, 통합적인 계획에 입각한실행이 이루어지지 않고 있다는 것입니다. 계획수립 단계에서 전략목표 수립을 위한 지표가 설정되지 못하고, 결과적으로 성과에 대한 모호한 결론을 만들어 내고 있습니다. 이러한 악순환은 결국 성과를 측정하고 이를 지표로 다음 집행 시 문제점을개선하며, 효과적인 부분을 더욱 발전시키는 과정이 반복되어지는 장기적인 프로모션캠페인이 만들어지지 못하는 일회성 행사와 활동만을 양산하고 있다는 것이 문제입니다. 성과를 확인할 수 있는 '정교화된 Promotion 서비스'를 다음과 같이 제공하고 있습니다.

  21. 프로세스 개선 컨설팅 비즈니스 프로세스 아웃소싱 맞춤형 시스템 개발 제휴사 시스템관리/운영 유지보수 주요 사업 분야 4 솔루션 서비스 제휴사의 다양하고 폭넓은 Needs를 해결하기 위하여 금융서비스 정보화 개발 및 성공적인 세이브카드 운영을 위한 핵심 기술인 KCIS솔루션제공과, 끊임없이 변화되고 있는 IT 환경변화에 따라 시스템 구성 요소인 하드웨어, 소프트웨어, 통신시스템과 관련 컨설턴트, 엔지니어의 축적된 기술력을 통합하는 종합 서비스를제공하고 있습니다.

  22. 고객 주요 사업 분야 5 OK 캐쉬백 적립 대행 SK에너지의 OK캐쉬백과 전략적 제휴를 통한 OK캐쉬백 적립 대행 서비스를 진행하고 있습니다. 전략 제휴를 통한 KCBC에게만 제공되는 OK캐쉬백 수수료율을 로열티 프로그램이 필요한 업체에 제공하며, 업체의 고객들에 OK캐쉬백 적립을 대행하고 있습니다. 제휴사 OK캐쉬백 적립 프로그램 신청 OK캐쉬백 포인트 적립 프로모션 [예] 뚜레주르 4% / 아윌패스 2만 포인트 적립 ① 고객 적립율 및 OK캐쉬백 수수료 책정 ④ 적립액+수수료 청구 ⑥ OK캐쉬백 포인트 적립 ⑧포인트 적립 내역 피드백 ② 프로모션 가맹점번호 추가 요청 ③ 적립 포인트 내역 제공 (OK캐쉬백 배치적립 게시판) ⑤ 적립액 + 수수료 지급 ⑦ 포인트 적립 내역 피드백

  23. 감사합니다 • 주 소 : 서울특별시 강남구 삼성동 129-18 우원빌딩 6층 • Tel ; 02-518-9508(代) • Fax ; 02-555-4187 • Homepage : WWW.KCBC.CO.KR • 제휴 담당자 : 마케팅팀 문성호 과장( shmoon@kcbc.co.kr ) • Mobile : 018-444-9826

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