1 / 27

Использование емейл-маркетинга для удержания клиентов

Использование емейл-маркетинга для удержания клиентов. Емейл подходит для многих целей. Исследование. Узнавание. Брендирование. Лидген. Прямые продажи. Апсел Кроссел. Лояльность Удержание. Общение с покупателями. Сарафанный маркетинг. Доходность емейл-маркетинга. 46 $.

aloha
Download Presentation

Использование емейл-маркетинга для удержания клиентов

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Использование емейл-маркетинга для удержания клиентов

  2. Емейл подходит для многих целей Исследование Узнавание Брендирование Лидген Прямые продажи Апсел Кроссел Лояльность Удержание Общение с покупателями Сарафанный маркетинг

  3. Доходность емейл-маркетинга 46$ На каждый вложенный доллар Global Insight on behalf of the DMA, October 2009

  4. Лояльность.Как ее измерить?

  5. Лояльность. Два вида ценности Будущий потенциал Текущая ценность базы

  6. RFM анализ Базовый вариант

  7. R Период неактивности ecency F requency Частота M Сумма onetary

  8. Период неактивности (recency) Чем меньше времени прошло с прошлой активности, тем больше вероятность, что клиент отреагирует на промо Чем меньше времени прошло с прошлой активности, тем больше будущая ценность клиента для бизнеса

  9. RFM Hurdles R <30 дней ecency F requency > 7 заказов M > 2500 грн onetary

  10. RF таблица (LC Grid)

  11. При чем здесь емейл-маркетинг?

  12. Жизненный цикл клиента

  13. Что может емейл-маркетинг?

  14. Емейл-маркетинг: приоритеты

  15. Чтостоитвнедрить Запустите регулярную рассылку Тригер 1-в-2 Реактивация ВИПов Промотируйте Перспективным Возвращайте уходящих

  16. Спасибо! Ермоленко Антон www.kniga.biz.ua www.prostomarketing.com prosheprostogo@gmail.com

More Related