公共危机管理

1. “研究生高水平课程建设” 项目编号GCKY4017 公共危机管理 庞小宁 人文与经法学院

2. 一、本项目的建设任务和预期目标 1、建设任务：目前我国正处于突发公共事件高发时期，各种自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发公共事件越来越频繁地刺激着公众的神经。未来很长一段时间内，我国都将面临突发公共事件所带来的严峻考验。建立健全处理各种突发公共事件的应急管理机制，提高政府应对公共危机的能力，已成为构建和谐社会的一大课题。作为公共管理专业的学生和MPA学员，更应该掌握应对各种公共危机的基本常识和策略。 2、预期目标：本人结合实际工作和几年来的教学实践，拟完成《公共危机管理专题》讲义，发表论文一篇。 人文与经法学院

3. 二、立项以来所开展的主要建设工作和所取得的阶段性成果 1、《公共危机管理专题》教材讲义已成雏形，约17万字（见附件1）； 2、配合《公共危机管理专题》教材完成案例编写10个（见附件2）； 3、发表相关论文 （1）《公共危机管理中全民意识的培育途径研究》2012计算机工程、伦理道德与法治建设国际学术会议（正式出版刊物） （2）《政府危机管理中的网络谣言控制研究》 未来与发展 2013年第4期1篇（见附件3）； 人文与经法学院

4. 附件1：《公共危机管理教材讲义大纲》 第一篇 公共危机管理的概念和基本理论 第一节 危机和公共危机的内涵 第二节 公共危机的特征与分类 第三节 公共危机管理的内涵 第四节 公共危机管理的特征 第五节 公共危机管理研究现状 人文与经法学院

5. 第二篇 公共危机管理与政府形象塑造提纲 第一节 政府形象 第二节 公共危机与政府形象的关系分析 第三节 我国公共危机中政府形象管理的现状分析 第四节 公共危机中完善我国政府形象的原则和对策分析 人文与经法学院

6. 第三篇 公共危机管理与非政府组织参与提纲 第一节 非政府组织相关概念的界定 第二节 非政府组织在公共危机中的参与 第三节 国外危机管理中政府与非政府组织的合作模式 第四节 走中国式的非政府组织参与危机管理的路线 人文与经法学院

7. 第四篇 公共危机管理中的信息公开提纲 第一节 公共危机管理与政府信息公开 第二节 政府危机信息公开的“三T”原则 第三节 政府危机信息公开的内容及形式 第四节 政府危机信息公开制度建设 第五节 政府危机信息公开典型案例评析 人文与经法学院

8. 第五篇 公共危机管理与媒体运用提纲 第一节 政府与媒体的关系 第二节 公共危机管理中媒体所发挥的作用 第三节 新媒体与危机管理 第四节 公共危机管理中的政府媒体应对策略 人文与经法学院

9. 第六篇 公共危机沟通管理提纲 第一节 公共危机沟通管理概述 第二节 公共危机沟通中的政府 第三节 公共危机沟通中的媒体 第四节 公共危机沟通中的新闻发言人制度 第五节 完善公共危机沟通机制的对策和建议 人文与经法学院

10. 附件2：《公共危机管理专题》案例编写目录 1、从“乌坎事件”谈政府危机管理的创新 2、番禹垃圾焚烧引发的群体性事件 3、日本、前苏联核泄漏事件 ——从社会突发事件看政府的危机公关能力 4、甘肃正宁校车事故 5、案例分析之双汇瘦肉精事件 ——从食品安全恶性事件看政府公信力的危机与建设 人文与经法学院

11. 6、瓮安官民紧张和群体性事件 7、三鹿事件案例 8、启东群体性事件 9、重庆市的出租车罢运事件 10、哈尔滨停水事件中的政府危机 人文与经法学院

12. 附件3：论文发表情况 （1）《公共危机管理中全民意识的培育途径研究》2012计算机工程、伦理道德与法治建设国际学术会议（正式出版刊物） （2）《政府危机管理中的网络谣言控制研究》 未来与发展 2013年第4期 人文与经法学院

13. 三、存在问题和下一步计划 1、存在问题：讲义还比较粗糙，各篇章之间的内在逻辑联系有待进一步推敲；案例的特点还不够鲜明。 2、下一步计划：在经费的支持下，力争完成教材讲义的正式出版。 人文与经法学院

14. 谢谢！ 人文与经法学院