PRÁTICAS DE GESTÃO E RESULTADOS

1. PATRICIA AZEVEDO Patricia.azevedounip@gmail.com http://lifecoachpatricia.blogspot.com.br Face: patricia.alvesdeazevedo PRÁTICAS DE GESTÃO E RESULTADOS

2. Os 14 Princípios de Gestão Toyota • Basear as decisões administrativas em uma filosofia de longo prazo, mesmo em detrimento de metas financeiras de curto prazo; • Criar fluxo de processo contínuo para trazer os problemas à tona; • Usar sistemas puxados para evitar a superprodução; • Nivelar a carga de trabalho (Heijunka); = Heijunka ou nivelamento da produção é um conceito relacionado à programação da produção, e um programa nivelado é obtido pelo sequenciamento dos pedidos. • Construir uma cultura de parar e resolver problemas, para obter a qualidade desejada logo na primeira tentativa; • Tarefas padronizadas são à base da melhoria contínua e da capacitação dos funcionários; • Usar controle visual para que nenhum problema fique oculto.

3. Os 14 Princípios de Gestão Toyota • Usar somente tecnologia confiável e plenamente testada que atenda aos funcionários e processos; • Desenvolver lideres que compreendam completamente o trabalho, vivam a filosofia e ensinem os outros; • Desenvolver pessoas e equipes excepcionais que sigam a filosofia a empresa; • Respeitar suas redes de parceiros e de fornecedores, desafiando-os e ajudando-os a melhorar; • Ver por si mesmo para compreender completamente a situação; • Tomar decisões lentamente por consenso e programar-las com rapidez; • Tornar-se uma organização de aprendizagem pela reflexão incansável e pela melhoria contínua (Kaizen)

4. Os Fundamentos da Excelência EXCELÊNCIA somos o que realmente fazemos portanto a excelência, não é um feito, mas um hábito. Aristóteles

5. Os Fundamentos da Excelência • Pensamento sistêmico; • Aprendizado organizacional; • Cultura de inovação; • Liderança e constância de propósitos; • Orientação por processos e informações; • Visão de futuro; • Geração de valor; • Valorização das pessoas; • Conhecimento sobre o cliente e o mercado; • Desenvolvimento de parcerias; • Responsabilidade social.

6. Os Fundamentos da Excelência • Mas como transformar estes Fundamentos da Excelência em realidade empresarial? • Desdobrando-os em “Requisitos e Itens / Critérios”. • Existe a possibilidade de implantar um fundamento isoladamente, ou seja, desconsiderar a inter-relação que ele possui com os demais fundamentos? • NÃO É POSSÍVEL

7. Os Fundamentos da Excelência FUNDAMENTOS Conceitos reconhecidos internacionalmente e que se traduzem em práticas ou fatores de desempenho encontrados em organizações líderes de “Classe Mundial”, Mas como expressar esses conceitos de uma forma tangível dentro das organizações? REQUISITOS São as características tangíveis (mensuráveis, quantitativa ou qualitativamente) que demonstram os fundamentos. Mas como inserir esses requisitos numa estrutura capaz de reproduzir de forma lógica a condução de um negócio? São requisitos afins agrupados por meio de uma lógica pré-definida. ITENS / CRITÉRIOS