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충북지역 유망 IT 업종 연구

한국은행 청주지점 세미나 (2001. 11. 1). 충북지역 유망 IT 업종 연구. 구 흥 서 hskoo @ chongju.ac.kr 청주대학교 컴퓨터정보공학과. 차 례. 정보기술( IT) 이란? 한국경제에서 IT 산업의 위치 21 C 정보통신분야를 주도할 50대 IT 전략품목 IT 산업과 표준경쟁 IT 산업의 육성방안(중기적 관점) 기업용 IT 정보기술의 적용사례 결론. 1. 정보기술( IT) 이란?.

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충북지역 유망 IT 업종 연구

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Presentation Transcript

  1. 한국은행 청주지점 세미나 (2001. 11. 1) 충북지역 유망IT업종 연구 구 흥 서 hskoo @ chongju.ac.kr청주대학교 컴퓨터정보공학과

  2. 차 례 • 정보기술(IT)이란? • 한국경제에서 IT산업의 위치 • 21C 정보통신분야를 주도할 50대 IT 전략품목 • IT산업과 표준경쟁 • IT산업의 육성방안(중기적 관점) • 기업용 IT • 정보기술의 적용사례 • 결론

  3. 1. 정보기술(IT)이란? • 정의: 다양한 형태*로 정보를 만들고, 저장하고, 교환하고, 사용하는데 필요한 모든 형태의 기술을 통칭한다. • 정보통신과 컴퓨터 기술을 모두 나타낼 수 있는 용어임. * 업무용 데이터, 음성대화, 사진, 동영상, 멀티미디어 프리젠테이션, 그리고 아직 나타나지 않은 형태의 매체를 모두 포함

  4. 2. 한국경제에서 IT산업의 위치(1) • 한국의 10대 일등상품 (출처 : 삼성경제연구소)

  5. 2. 한국경제에서 IT산업의 위치(2) • 시기별 주력산업(생산액 기준) (출처 : 통계청) • 업종별 수출 및 무역수지 규모(2000년) (출처 : 한국무역협회)

  6. 2. 한국경제에서 IT산업의 위치(3) • 21C의 한국의 10대 주력산업 콘텐츠 전자 상거래 소프트  네트워크 정보 통신 자동차 조선 섬유 디지털 가전 조 립  가 공 정밀 부품 바이오 반도체 부 품  소 재 (출처 : 삼성경제연구소)

  7. 3. 21C 정보통신을 주도할 50대 IT 전략품목 (출처 : ETRI 지식정보센터)

  8. 4. IT산업과 표준경쟁 첨단IT개발시의 표준의 중요성 •  표준에서 승리한 기업은 시장을 독점하나, 패배한 기업은 시장에서 • 퇴출 되거나 군소기업으로 전락함 •  IT분야에서는 후발기업이 역전할 가능성이 희박하며, 선발기업과의 • 격차가 확대되는 것이 대세임 •  표준제품은 규모의 경제를 촉진시켜 생산비용을 획기적으로 절감시킴 한국의 현실 •  선진국 캐치업(Catch-up)을 목표로 성장해 온 탓에 국제표준에 대한 • 인식 및 활동이 크게 미흡

  9. 5. IT산업의 육성방안 (중기적 관점) 타 산업분야와 연계를 통한 IT산업의 육성 지속적 연구 개발 경쟁력 향상 기업의 적응력 증가 경쟁력 향상 소비 개발  공급 IT 산업 제 품 타 산업 (전통산업, BT산업 등) 수입 지출 기술, 정보(표준화), 고급인력, 금융 지원

  10. 충북지역 중소기업 정보화 수준 ■ 중소기업 정보화수준 실태조사 ( 100점 만점 ) (출처: 중소기업연구원 2001.3)

  11. 6. 기업용 IT(1) • ERP (Enterprise Resource Planning) • 제조업을 포함한 다양한 비즈니스 분야에서 생산, 구매, 재고, 주문, 공급자와의 거래, 고객 서비스 제공 등 기업의 주요 프로세스 관리를 돕는 통합 응용 S/W 패키지 • 기업 전체적인 비즈니스 모델에 대해서 정보 인프라를 제공하는 시스템 • 요소기술: • 클라이언트/서버 시스템: n-tier C/S Architecture • 객체지향 기술: 객체지향, 컴포넌트 기반구조, 인터넷 지원 • 4GL 개발 도구: 표준시스템을 커스터마이징 + 추가 기능 개발 • 개방형 시스템: 이식성, 확장성, 상호 운용성 • 데이터웨어하우스(DW: Data Warehouse)

  12. 6. 기업용 IT(2) • CRM(Customer Relationship Management) • 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 관리해주는 기법 (마케팅, 판매, 고객서비스 등) • 동기: 고객정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 활용하여 Cycle 유지 “신규고객 발굴 -> 우수고객 유지 ->고객가치증진 -> 잠재고객 활성화 -> 평생 고객화” • 요소기술 • 데이터웨어하우스(DW: Data Warehouse) • 인터넷 기술

  13. 6. 기업용 IT(3) • CRM 요소 기술 기업의 전략 이동 제 품 중 심 (Product-centric view) 고 객 중 심 (Customer-centric view) 글로벌 경쟁의 증가 + 제품 차별화 전략의 어려움 DM (Data Mining) Back office ERP Front office CRM e-CRM e-mail 즉각적인 요 구 Call Center DW Fax 개인화된 서 비 스 요 구 고 객 Website I N T E R N E T

  14. 6. 기업용 IT(4) • SCM(Supply Chain Management) • 기업내의 물류 프로세스 뿐만 아니라 기업 외적인 요소까지 전체적으로 통합하여, 비용을 최소화하고 고객에게는 가장 짧은시간 내에 효과적인 서비스 및 상품을 제공하여 고객만족을 극대화하고 기업이윤을 최대화하기 위한 기법 • 동기: 상품 및 서비스의 라이프 사이클이 점차 단명 • 요소기술 • 데이터웨어하우스(DW: Data Warehouse) • 인터넷 기술

  15. 공급자(부품/원료) 소비자 6. 기업용 IT(5) • 기업용 정보기술(IT)들의 관계 DW ERP SCM CRM 회계 생산 고객 ERP : Enterprice Resource Planning DW : Data Warehouse SCM : Supply Chain Management CRM : Customer Relationship Management

  16. 6. 기업용 IT(6) • ASP(Application Service Provider) • 기업에서 컴퓨팅 관련 서비스를 아웃소싱하는 개념 및 다양한 서비스 제공모델을 총칭 • 기업은 핵심역량에만 집중하여 경쟁력을 극대화할 수 있음 • 기존 컴퓨팅 서비스와의 차별성 • 서비스가 다양한 형태의 네트워크(인터넷, 전용선, VPN 등)를 이용하여 제공함 • 외부에 의해 관련 서비스를 지원함(어플리케이션 서비스 등) • 표준화된 서비스를 제공함 • 표준화된 가격체계 정립

  17. 7. 정보기술(IT)의 적용사례 (1) • 로얄 B&B • 회사규모  연간 100만장 생산(셔츠)  전국 매장 70여개 • 96년부터 물류에서 판매까지 전과정 자동화 • 효과  1,000명의 직원을 130명으로 구조조정 • e-비즈니스: ERP

  18. 7. 정보기술(IT)의 적용사례 (2) • LG화학㈜ • 2000.3부터 온라인 구매 사이트 본격 가동 중간 판매상을 거치지 않은 직거래 • 원자재, 사무용품, 포장재 등  2조 5,600억원 중 62% 구매 • 효과  구매단가 최고 15% 까지 인하  850억원 절감 (2000년)  1,000억원(올해) • e-비즈니스: eProcurement

  19. 7. 정보기술(IT)의 적용사례 (3) • 삼성그룹 • 신입사원 공개채용: 온라인, 서류접수 병행(97년)  8만여명 지원  20억원 • 신입사원 공개채용: 온라인 접수 (2000년)  12만여명 지원  3억원

  20. 7. 정보기술(IT)의 적용사례 (4) • SK㈜ • OKCashBack 카드 • OKCashBack 카드를 쓰는 고객들의 구매 스타일을 DB로 구축, 고객의 특성에 맞는 1:1 맞춤 서비스와 광고로 효율을 극대화 • 회원의 우편물을 e-mail로 대체 (700만명)  3년내에 고객용 우편물의 90%를 e-mail로 대체 계획  20억원 절감 • e-비즈니스: 데이터베이스 마케팅

  21. 7. 정보기술(IT)의 적용사례 (5) • 제일제당 • 인터넷 구매 실시 (2000.11) • 400여개 협력업체와의 거래내용, 업체 특성, 평가 등을 DB로 구축 & 활용 • 효과  구매비용을 30% 절감  담당자 부서이동이나 휴가로 인한 업무차질 방지 • e-비즈니스: eProcurement

  22. 7. 정보기술(IT)의 적용사례 (6) • 삼성생명㈜ • 보험금 만기환급, 대출 등 온라인 처리 건수  99년 월평균 1787건  2000년 월평균 6897건 (286% 증가) • e-비즈니스

  23. 8. 결론 • 도 차원에서 충북 산업환경에 적합한 정보기술(IT) Item 발굴 선택 & 집중 • 타 산업분야와 연계를 통한 IT산업의 육성 • 전통산업의 IT화 • 오송보건의료단지 + IT (의료보건분야의 S/W 및 IT 개발) • BT + IT 타 산업분야와 연계를 통한 IT산업의 육성

  24. 참고문헌 • 미국 IT산업의 침체와 파장, 삼성경제연구소, CEO Information (제293호), 2001.4.25. • 한국의 10대 일등상품, 삼성경제연구소, CEO Information (제310호), 2001.8.22. • 충북지역 지식기반산업의 현황과 발전방향, 한국은행 청주지점, 2001.9. • 21C 정보통신 분야를 주도할 50대 IT 전략품목, 한국전자통신연구원 정보통신기술경영연구소 지식정보센터, 2001.6.13. • 21C 한국을 먹여 살릴 10대 산업, 삼성경제연구소, CEO Information (제280호), 2001.1.17.

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