1 / 42

Medarbetarundersökning 2010 Resultat Sittning 1 : Look-Think

Medarbetarundersökning 2010 Resultat Sittning 1 : Look-Think. Space Systems Division. Planning. Managers training – Presentation/Education TNS SIFO Solna: September 3 Kiruna: September 6 Workshops. All employees have seen results:. Action Plans deadline: . Follow up on action plan: .

arty
Download Presentation

Medarbetarundersökning 2010 Resultat Sittning 1 : Look-Think

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Medarbetarundersökning 2010Resultat Sittning 1 :Look-Think Space Systems Division

  2. Planning • Managers training – Presentation/Education TNS SIFO Solna: September 3 Kiruna: September 6 • Workshops All employees have seen results: Action Plans deadline: Follow up on action plan: Delivery results: September 7 October 15 November 30 Ongoing (more information will be sent out)

  3. How to read the results – Model for changeProblem solution wheel Sittning 1 1. Look Bring all thefacts on the table 2. Think List all thereasons 3. Choose List all possiblesolutions and choose the best 4. Act Actions Responsibility When? Sittning 2

  4. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SSC Group Space Systems 48 Antal deltagare : Individ Kompetens Motivation Ansvar & Initiativ Befogenheter Organisation Samarbete Organisatorisk effektivitet Lärande Förnyelseklimat VOICE INDEX Engagemang i företaget Mål Ledarskap 0 % av lämnade svar 1)Ext.bench. Processindustri 2010

  5. Space Systems - Sammanfattning • STYRKOR SVAGHETER • Ansvar Mål • Befogenheter Engagemang i företaget

  6. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SSC Group Kompetens Space Systems Yrkeskompetens Jag har den kompetens/ yrkeskunskap jag behöver för att utföra mina arbetsuppgifter Affärskompetens Jag vet vad som krävs för att Rymdbolaget ska bli framgångsrikt Kundkompetens Jag har god kunskap om hur nöjda våra externa kunder är I min division/stabsfunktion pratar vi ofta om de externa kundernas krav och förväntningar på oss I min division/stabsfunktion använder vi oss av synpunkter från externa kunder för att förbättra våra produkter/tjänster Jag är väl insatt i hur de externa kunderna bedömer oss i jämförelse med våra konkurrenter 0 % av lämnade svar Positiva5 4 Negativa2 1 Neutrala3 1)Ext.bench. Processindustri 2010

  7. Space Systems KOMPETENS • Yrkeskompetens : OK • Affärskompetens : 20% sämre än bench, men 5% bättre än SSC Sverige • Kundkompetens : Inte bra • Kom fram : • Vi saknar kundfokus • Anpassar oss inte till kundens behov • Otydligt vem som är kund -> vilken marknad siktar vi mot ? (vision och mål)

  8. SSC Group Motivation Space Systems Arbetstillfredsställelse Hög 4-5 Låg 1-3 Frustrerade Motiverade Hög 4-5 Total Ext.1) bench Ext.1) bench Total 13% 60% Engagemang Utanförstående Nöjda Låg 1-3 Ext.1) bench Total Total Ext.1) bench 15% 12% Ej svar: 0% Resultat Sverige (MCK) : Motiverade 61%; Nöjda 15%; Frustrerade 15%; Utanförstående 10 % 1)Ext.bench. Processindustri 2010

  9. Space Systems MOTIVATION • Bra resultat : 80 % engagerade! (76% SSC Sverige totalt) • Jobba med de frustrerade (23%)  stor potential!

  10. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SSC Group Ansvar och initiativ Space Systems Ansvar och initiativ Mina arbetskamrater tar ansvar när problem uppstår i arbetet Mina arbetskamrater tar ofta egna initiativ % of given answers 0 % av lämnade svar Positiva5 4 Negativa2 1 Neutrala3 1)Ext.bench. Processindustri 2010

  11. Space Systems ANSVAR OCH INITIATIV Mycket bra resultat ! • Bra, viktigt och unikt jobb • Vi har en bra historia tillsammans • Sammansvetsade • Committed till arbetet, men inte till bolaget Men : • Kan vara riskabelt när personalens målbild inte är klar! • Hur bibehåller vi detta bra resultat?

  12. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SSC Group Befogenheter Space Systems Befogenheter Jag har stor frihet att vidta åtgärder vid problem utan att gå till min chef och fråga Jag kan fatta egna beslut i arbetet 0 % av lämnade svar Positiva5 4 Negativa2 1 Neutrala3 1)Ext.bench. Processindustri 2010

  13. Space Systems BEFOGENHETER Mycket bra resultat ! • Undantag : SDS avdelningen

  14. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SSC Group Samarbete Space Systems Samarbete Hur tycker du att samarbetet fungerar…? ... inom din egen arbetsgrupp ... på din arbetsplats i övrigt ... mellan olika divisioner/stabsfunktioner inom Rymdbolaget i allmänhet 0 % av lämnade svar Positiva5 4 Negativa2 1 Neutrala3 1)Ext.bench. Processindustri 2010

  15. Space Systems SAMARBETE Bra resultat lokalt i divisionen! • Mellan divisionerna : katastrofalt! (ett bolag!) Beslut : • att skicka upp detta resultat till företagsledningen • Aktivt val att inte arbeta på detta område pga försäljningen av SSD.

  16. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SSC Group Organisatorisk effektivitet Space Systems Organisatorisk effektivitet På min division/stabsfunktion ... ... har vi tydliga roller/ ansvarsområden ... är vi organiserade på ett sätt som skapar effektivitet i arbetet ... fördelas arbetet så att vår kompetens används på bästa sätt ... har vi effektiva arbetsprocesser/arbetssätt ... fattar vi snabba beslut när det är nödvändigt ... sker saker snabbt efter att beslut har fattats 0 % av lämnade svar Positiva5 4 Negativa2 1 Neutrala3 1)Ext.bench. Processindustri 2010

  17. Space Systems ORGANISATORISK EFFEKTIVITET Styrka : • Fattar beslut snabbt -> utför dem snabbt • Men är det de rätta besluten? Svaghet : • Ineffektiva organisatoriskt • Flyttar resurser fram och tillbaka • Ibland sitter vissa för länge (?) på samma projekt/plats • Ineffektiva arbetssätt

  18. SSC Group Effektivitetshinder Antal svar : 48 Space Systems Upplever du att det finns några betydande effektivitetshinder på din division/stabsfunktion, och i så fall vilka? (q. 20) %

  19. Space Systems EFFEKTIVITETSHINDER Kommentarer till ”Annat, skriv” Question 20. Do you feel there are any significant barriers to efficiency in your Division/Staff Function, and if so, what are they? • frustrating upper management • - gap between what managers sell and what engineers can do - lack of experienced ressources • Ingenting av friskt vågat hälften vunnet finns i organisationen eller någonstans inom koncernen. Torrt på fötterna, hitta täckning om något går snatt, skylla på andra är paradgrenarna. Träd fram och våga. Det kan gå åt skogen men hellre det än att dö sotdöden. • Svensk rymdpolitik och brist på kunskap om rymdsystem hos en alltför stor del inom företagsledningen. • Osäkerhet om framtiden

  20. Space Systems EFFEKTIVITETSHINDER • Riktlinjer-Mål • Arbetsrutiner • Onödigt arbetsuppgifter • Hög arbetsbelastning Action: • Fråga medarbetare : Vilka, varför onödiga arbetsuppgifter ?

  21. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SSC Group Lärande Space Systems Lärande På min division/stabsfunktion... ... är det lätt att hitta den information jag behöver i arbetet ... delar vi regelbundet kunskaper och erfarenheter med varandra 0 % av lämnade svar Positiva5 4 Negativa2 1 Neutrala3 1)Ext.bench. Processindustri 2010

  22. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SSC Group Förnyelseklimat Space Systems Förnyelseklimat På min division/stabsfunktion... ... får nya idéer starkt stöd och uppmuntran ... prövar vi ofta nya metoder och tankesätt 0 % av lämnade svar Positiva5 4 Negativa2 1 Neutrala3 1)Ext.bench. Processindustri 2010

  23. Space Systems LÄRANDE • Saknas : Utbyte av kunskap på divisionen -> Teknik och kunskapsseminarium återinföras på SSD ? FÖRNYELSEKLIMAT Lite lägre än övriga, men vi borde vara bättre än de andra divisionerna. Eventuell orsak : Medelåldern på divisionen är hög -> motståndare till förnyelse ?

  24. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SSC Group Engagemang i företaget Space Systems Engagemang i företaget Tro på företaget Jag är stolt över att arbeta på Rymdbolaget och berättar gärna för andra om det Jag tror starkt på och stödjer Rymdbolagets framtida riktning Lojalitet Jag skulle gärna rekommendera Rymdbolaget som arbetsgivare till vänner och bekanta Jag skulle stanna kvar inom Rymdbolaget även om jag blev erbjuden ett liknande jobb med ungefär samma lön och förmåner i ett annat företag 0 % av lämnade svar Positiva5 4 Negativa2 1 Neutrala3 1)Ext.bench. Processindustri 2010

  25. Space Systems ENGAGEMANG / TRO PÅ FÖRETAGET • RYMDBOLAGET -> Mycket dålig Action : Vi skickar upp resultatet till företagsledningen LOJALITET • -> Mycket dålig

  26. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SSC Group Mål Space Systems Mål Jag känner till Rymdbolagets övergripande mål I min arbetsgrupp arbetar vi mot tydliga mål I min arbetsgrupp följs våra mål regelbundet upp Jag kan tydligt se en koppling till hur mitt eget arbete bidrar till övergripande mål 0 % av lämnade svar Positiva5 4 Negativa2 1 Neutrala3 1)Ext.bench. Processindustri 2010

  27. Space Systems MÅL • Övergripande mål på RB (kännedom) -> Bra! (Men känner de till alla 3 mål?) Av medarbetarnas kommentarer framkommer dock att även om man känner till ett mål (10%...) så anser man detta vara helt oanvändbart, ej nedbrutet och oengagerade. • Arbetsgruppens mål (tydliga och uppföljning) -> Inte bra Action : • Ta upp med avdelningarna om resultatet av arbetsgruppens mål -> förslag på förtydlighet, varför inte tydliga, vilken sorts uppföljning….

  28. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SSC Group Förtroende för ledning Space Systems Hur stort förtroende har du för...? ... företagsledningen ... divisionens ledning* ... din regions ledning (LSE, USN, SSC Chile, Kiruna, Stockholm)** ... din närmaste chef 0 % av lämnade svar Positiva5 4 Negativa2 1 Neutrala3 * Endast till medarbetare som arbetar inom en division ** Endast till medarbetare som arbetar inom Satellite Operations 1)Ext.bench. Processindustri 2010

  29. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SSC Group Ledarskapsprofil Space Systems Ledarskapsindex Min chef … Relationsorienterat … är lätt att samarbeta med … är en bra lyssnare … är bra på att hantera konflikter Drivande … är beslutsam … följer upp beslut och tidsplaner … kan driva igenom det han/hon beslutar Involverande ... ger klara besked om hur hon/han ser på vårt arbete … ser till att medarbetarna aktivt deltar i planering och uppföljning av verksamheten Växande Om jag tar ansvar får jag stöd av min chef … är bra på att ta tillvara på medarbetarnas kompetens … får medarbetarna att växa i sin yrkesroll 0 % av lämnade svar Positiva5 4 Negativa2 1 Neutrala3 z 1)Ext.bench. Processindustri 2010

  30. Space Systems FÖRTROENDE FÖR LEDNING • Företagsledningen -> Katastrofalt! Vi skickar upp det till företagsledningen. • Divisionens ledning -> Dåligt LEDARSKAPSPROFIL • Hyfsat generellt, men bör förbättras : Drivandet, Lösa konflikter, Involvera

  31. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SSC Group Utvecklingssamtal Space Systems 43 Har haft utvecklingssamtal: 91% Utvecklingssamtal Vad har utvecklingssamtalet resulterat i? Jag har fått återkoppling om hur jag fungerar i arbetet Tillsammans har vi utformat konkreta mål för nästa år Vi har diskuterat mina möjligheter till utveckling Vi följde upp aktiviteterna vi kom överens om i det förra utvecklingssamtalet 0 % av lämnade svar Positiva5 4 Negativa2 1 Neutrala3 1)Ext.bench. Processindustri 2010

  32. Space Systems UTVECKLINGSSAMTAL • 91% har haft utvecklingssamtal! • Positivt : • De flesta har haft utvecklingssamtal • Negativt : • Uppföljning anses inte som tillräckligt bra

  33. Space Systems Skriftliga ”fria” kommentarer i undersökningen • Noteras bör att min bedömning görs på situationen just nu, samt att jag haft min senaste chef endast i ett par månader. • regarding DKU3 my experience in the job is >10 years • 1) I fully expect that the employees will be able to see the results of this report. 2) Sending this survey in the middle of swedish holidays is a clear indication of how management considers our efforts. 3) SSC is a fantastic place to work and grow, with many great minds also working here. It always has been, and the projects have been steadily growing in size and importance. What I do not like is that all of a sudden it has become a capitalist monster that doesn´t at all reflect the way of business in the past 30 years. We have completely lost the focus of relations to academia, science, and international partners - and focused completely on 10% profit margins, expansion and marketable products. What happened?! The industry is as it always has been, in fact even stronger than before (most space companies are doing very well in the past five years), but we have gone off track somehow. 4) The new upper management has NO background in international space industry, development and science what so ever. This is very clear and evident to us employees, and sadly most likely very clear to other leaders in the business. 5) Ett bolag was a complete joke. 6) I have seen the målkort two times in other companies, and both times have been a complete waste of time. As it was again at SSC. This is a classic management for beginners tool that really is not effective - decades old, and proven ineffective. Good management is NOT about taking surveys and filling in forms, it´s about getting to know employees and their work days, interacting, understanding technologies and skills, understanding the industry around the company, and based on all of this -> making clear decisive actions which are towards an agreed goal. 7) The layoffs inflicted back in 2009 really killed the department in a lot of ways. I had warned, since I had seen this before, that you may give up 15-20 people in layoffs, but you will loose a good number more a few months to a year later. This is because when the notice of layoffs goes out, people start searching for other work, and sure enough they find other work. So even if they still have their job at SSC, they look around and say damn, I have a better offer, so they take it! And they did... our AOCS dept has really been crippled, and we´ve lost quite a few very strong key people who have left on their own. I suppose there will be more, as people just get tired of a goalless division. 8) I am dedicated to SSC, but if I don´t see positive changes in upper management competency in the next year to two, I too will leave. Simple as that.

  34. Space Systems Skriftliga ”fria” kommentarer i undersökningen • RB har fått en tråkig inriktning de senaste åren som har splittrat bolaget totalt. • Det är helt orimligt och oacceptabelt att ledningsgruppen har mångmiljonlöner med en årlig löneökning på 20-30% när resterande arbetare får nöja sig med 2-3% löneökning. Vi arbetare blev inledda att tro att alla divisionerna skulle jobba som ett företag. VDn har sett till att det nu känns mer splittrat än tidigare. Ta bara 10% avkastnings kravet, det bör stå på hela företaget istället för enskilda avdelningar. • Uppsägningsrundan på Space Systems Division förra året sköttes inte på ett professionellt sätt. Detta tillsammans med pågående försäljning har skapat stor osäkerhet på divisionen. Chefstillsättningar på borde annonseras ut internt, nu tillsätts ibland oerfarna eller tekniskt okunniga utifrån andra premisser.

  35. Space Systems Skriftliga ”fria” kommentarer i undersökningen • It is maybe not the best time to make a survey on our view on the company as one of the biggest division (the Space Division) is about to be sold and will not be longer part of SSC group! • Det är väldigt svårt att se vart företaget är på väg, ledningens visioner och mål presenteras sällan eller aldrig för de anställda vilket gör det svårt att värdera hur viktiga olika arbetsuppgifter är. Det intryck som jag fått är att min divisionsledning har väldigt litet spelrum för vad divisionen ska satsa på, företagsledningen tycks detaljstyra väldigt mycket och verkar sakna förtroende för min division (Space Systems). Det tycks ha varit på det sättet i ett par år och än mer nu när divisionen ska säljas. Det har gjort att stämningen bland alla anställda har sjunkit markant det senaste året. • I och med den nuvarande inriktningen i strategi, förvärv och avyttringar är Rymdbolaget på väg att mista sin unika identitet och kompetens som komplett rymdindustri.

  36. Space Systems Skriftliga ”fria” kommentarer i undersökningen • Min vision: Rymdbolaget, Bolaget där folk vågar! Våga visa känslor! Våga visa framgångar! Våga visa brister! Våga visa sammanhang! Våga visa misstag! Våga visa varför! Våga visa gjorda prioriteringar! Våga visa mänsklighet! Våga tala sanning! Våga be om förlåtelse! Våga ta beslut! Våga stå för tagna beslut! Våga erkänna felaktiga beslut! Våga se andra människor! Våga lita på andra människor! Våga inse att andra kan ha rätt! Våga tro på sig själv! Våga ta råd! Våga ta kritik! Våga ge kritik! Våga se andra i ögonen! Våga ta debatt! Våga ge sig! Våga stå upp för det man tror på! PS Det finns säkert hur många Våga... som helst men ovan kan några skådas! Men snälla.. Ljug inte medvetet! • Rymdbolaget är ett bra företag som borde hyllas och supportas mer från politiskt håll. • Företaget leds i en riktning bort från dess tidigare riktning, vilket leder till att kärnverksamheten hotas av nedläggning. Den nya riktiningen är mot pengar, medan den gamla riktningen var tekniskt utveckling och forskning. Min åsikt är att företaget håller på att spricka i två delar, varav ena delen verkar förtvina. Den andra kanske går bra. Vad vet jag... Unfortunately, money talks.

  37. Space Systems Skriftliga ”fria” kommentarer i undersökningen • I början av 2009 pratades företagsledningen och divisionsledningen om guld och gröna skogar. Stora satsningar var på gång på Space System Division. Detta vara bara luftslott och redan hösten 2009 tvingades man avskeda, förtidspensionera och omplacera en hel del personal på divisionen. Detta gjordes på ett mycket hastigt sätt och känslan är att facket i praktiken inte hade mycket att säga till om. Man blev överkörda. Världsmarknadens utveckling och de problemen med ´luftslotten´ borde Rymdbolagets ledning och ägare ha kunnat ha förutspått långt tidigare. Lärdommen borde vara att framtida projekt blir finasiellt säkrade på ett mycket tidigare plan! Personalens förtroende för ägare och ledning har tagit stor skada pga det som hänt. Att företagsledningen inte visat någon självkritik är bekymmersamt. Policyn Ett företag har man inte levt upp till. • RB borde vilja mer än att tjäna 10% av eget justerat kapital. Lönsamhet är en förutsättning, inget mål.

  38. Space Systems Skriftliga ”fria” kommentarer i undersökningen • - Ingen inom företagsledningen eller Space Systems divisionsledning har tagit på sig något ansvar för divisionens dåliga resultat, uppsägningar och att nu divisionen ska säljas. Allt sägs bero på Rymdstyrelsen, politiker och bolagets styrelse. Om man inte har förmågan att anpassa sig till sådana yttre förutsättningar så kan man ju inte ta sig ur problemen och man är helt oskyddad från att man ska hamna i samma situation igen. - Man får ett intryck av att VD inte känner sig delaktig i Space Systems verksamhet. Även om det finns ett strikt vinstkrav från bolagsstyrelsen är det väldigt oengagerat att bara bryta ner dessa krav lika på alla resultatenheter. Det är dessutom orealistiskt att vänta sig att divisionens verksamhet ska kunna växa genom kommersialisering. En verksamhet som den Space Systems driver har inga möjligheter att kommersialiseras i någon större utsträckning och kommer i princip alltid att ha en omfattning som motsvarar de anslag den kan få. Det finns ytterst få exempel på motsatsen och att slå sig in på någon av dessa (Telecom eller i viss mån EO) skulle kräva omfattande och fleråriga investeringar som till stor del behöver komma från statliga anslag. Detta är förutsättningar som inte ändras bara för att divisionen säljs ut. • Kompetensen inom företaget är ojämt fördelad och underutnyttjad.

  39. Space Systems Sammanfattning av svagheter på divisionen • Arbetsrutiner • Mål – Riktlinjer • Effektivitet • Engagemang • Kundkompetens • Motivationen (frustrerade och utanförstående) • Förtroende • Ledarskap ? (konfirmera) • Onödiga arbetsuppgifter ? (konfirmera) • Uppföljning – Personlig feedback

  40. Space Systems Sammanfattning av Actions • Varför kommer ”onödiga arbetsuppgifter” upp som ett av de största arbetshindren ? Fråga i avdelningen • Under effektivitetshinder finns valet ”Annat, skriv” : Vad har medarbetarna skrivit? Fråga HR -> Svar har inkluderats i presentationen • Vilka fria kommentarer har medarbetare på SSD skrivit i slutet av medarbetarundersökningen ? Fråga HR -> Svar har inkluderats i presentationen • Kommer HR/Ledning vara intresserade av att veta orsakerna till de dåliga resultaten på SSD nivå? Vi skickar upp resultaten : samarbete mellan divisionerna, förtroende på företagsledningen samt engagemang i företaget. • Hur ser resultaten ut om man tittar på Solna/resp Sverige? Fråga HR -> Svar har inkluderats i presentationen

  41. Tools for prioritising Effort Difficult to do Easy to do 1 3 Major improvement Impact 2 4 Minor improvement Use Impact/Effort Grid to sift through the brainstormed ideas to determine which are best for the situation. List all the type 1 & 2 activities together for quick action List all the type 3 activities for development into action plan

  42. To have in mind… • What do we want to achieve? What are the main challenges? • Focus on most important slides • Prioritise - Select a few activities that really can make a difference and reach visible effects • Search for the concrete underlying causes to issues/problems. Ask Why? In what way? In which situations? Examples? • Do not get caught up in figures – see the trends • Do not get caught up in discussions on the merits, or otherwise, of a question. • “Park” off-topic items – focus on what you can influence • Actions shall be integrated in the Business Plan

More Related