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L’e-commerce en Europe

L’e-commerce en Europe. Bilan 2011 et prévisions 2012. Conférence Acsel « L’e-commerce transfrontière ». 25 janvier 2012. A propos de Kelkoo. Créé en 1999, Kelkoo est le pionnier des comparateurs de shopping et de voyages en France.

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L’e-commerce en Europe

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Presentation Transcript

  1. L’e-commerce en Europe Bilan 2011 et prévisions 2012 Conférence Acsel « L’e-commerce transfrontière » 25 janvier 2012

  2. Apropos de Kelkoo • Créé en 1999, Kelkooest le pionnier des comparateurs de shopping et de voyages en France. • En plus de comparer les prix, Kelkoo propose des services additionnels tels que des avis et conseils d’expert, des guides d’achat ou les codes promo… • La société est aujourd’hui présente dans 10 pays européens ainsi qu’aux Etats-Unis et au Brésil • Co-fondateur de la Charte des Sites Comparateurs, mise en place en 2008 à l'initiative du Secrétaire d'Etat au Développement de l‘Economie Numérique et de la Fédération du e-commerce • Plus de 8,5 millions d’offres dans plus de 400 catégories référencées en France 2

  3. A propos de l’étude • L’étude a été commissionnée par Kelkoo et réalisée par le Centre for RetailResearch • Le rapport évalue la croissance de la vente en ligne dans 13 pays européens avec une population totale de 405,7 millions d’habitants : la France, l’Allemagne, la Belgique, le Danemark, l’Espagne, l’Italie, le Luxembourg, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Royaume-Uni, la Suède et la Suisse * • Les résultats sont basés sur des analyses du secteur du commerce de détail, des rapports de recherche par des organismes de premier plan, et des publications gouvernementales (OCDE, Euromonitor, Mintel..) Le taux de change appliqué est1£ = 1,1805€. Les données de la période précédente ont également été converties selon ce taux. • Les ventes Internet de ce rapport concernent la vente, le transfert et tous les services relatifs tels que la livraison ou l’installation de biens (dont logiciels)acquis sur Internet par le consommateur final. Cette définition respecte et est cohérente avec le nouveau « Global eCommerceMeasurement Standard », adopté en 2010. • L’étude compare les dépenses de détail (telles que définies dans le nouveau standard) et exclut les dépenses en ligne relatives à l’achat de billets, voyages, voitures, l’essence, pornographie, assurances et services financiers * Les résultats des Pays-Bas, de la Belgique et du Luxembourg ont été assemblés avec les données calibrées par rapport à la taille de leurs marchés respectifs 3

  4. Le marchéeuropéendevance les US Croissance du marché européen et des Etats-Unis entre 2008 et 2012 • Mrd € +16% +18% +19% +19% 224 Mrd $ +13% 199 Mrd $ +13% 176 Mrd $ +14% 152 Mrd $ +2% 155 Mrd $ • Depuis 2008, le marché européen progresse plus rapidement que le marché US • Entre 2008 et 2011, le taux de croissance annuel moyen était de 10,3% aux Etats-Unis, contre 18,6% en Europe 4 Source : Etude Kelkoo CRR / Forrester

  5. Tauxd'accès en Europe Pourcentage des ménages ayant un accès Internet à domicile en 2011 • Le succès du e-commerce est directement corrélé au nombre d’internautes, au taux d’équipement, aux offres haut-débit et au niveau de confiance Source : Eurostat / eMarketer 5

  6. Usages d'Internet des Européens * Données 2011 ** Données 2010 6 Source : Eurostat

  7. Les 3 poidslourds de l'ecommerce Chiffre d’affaires par pays en Mrd € 2010 - 2012 30% du marché EU total 2011 : 200,5 mrd eurosEU prévision 2012 : 232,8 mrd euros (+16%) 22% du marché 19 % du marché • Le Royaume-Uni, l’Allemagne et la France représentent à eux seuls 71% de l’e-commerce en Europe avec un chiffre d’affaires de 143,2 milliards d’euros en 2011 7 Source : Etude Kelkoo / CRR

  8. Une croissance à 2 chiffres Croissancedes ventes en ligne 2010 – 2011 • Entre 2008 et 2011, l’ensemble des ventes dans les 13 marchés à progressé de 67 % Source : Etude Kelkoo / CRR 8

  9. La croissance continue… Prévision de croissance des ventes online 2012 • La France devrait maintenir une des plus fortes progressions en Europe en 2012 Source : Etude Kelkoo / CRR 9

  10. …au détriment des ventes offline Prévision de croissance des ventes online et offline 2012 • Le succès des ventes en ligne oblige les commerçants offline à revoir leur stratégie 10 Source : Etude Kelkoo / CRR

  11. Un booster des ventes de détail Prévision des ventes en ligne et au total en 2012 • Le bilan des ventes de détail devrait rester positif dans la majorité des pays, mais la croissance du secteur en ligne reste bien supérieure à celle du secteur global 11 Source : Etude Kelkoo / CRR

  12. Des parts de marché non négligeables Part de l’e-commerce dans les ventes de détail • La France compte parmi les pays avec la croissance des parts de marché la plus élevée : +87% entre 2008 et 2011 12 Source : Etude Kelkoo / CRR

  13. Les dépenses individuelles en hausse Dépenses annuelles par cyberacheteur 2011/2012 • En 2012, les dépenses annuelles des cyberacheteurs devraient augmenter de • +17% en France • Sur la moyenne européenne, cette croissance devrait représenter +6% 13 Source : Etude Kelkoo / CRR

  14. 25 produits achetés par an en moyenne Nombre moyen d’articles achetés sur Internet 2011/2012 • Les Européens achètent en moyenne 2 produits en ligne par mois • La France fait partie des top 3 des acheteurs en ligne les plus fréquents 14 Source : Etude Kelkoo / CRR

  15. Un panier moyen de 50 euros Panier moyen des cyberacheteurs en Europe en 2011 • La valeur du panier moyen est soumise au contexte du marché et au coût de la vie 15 Source : Etude Kelkoo / CRR

  16. Le mobile fait son entrée dans le jeu Part du mobile sur les achats sur Internet en Europe (incluant tablettes) +42% • L’arrivée massive des smartphones et tablettes sur le marché a fortement accéléré la croissance de la part des appareils mobiles sur le marché de l’e-commerce 16 Source : Etude Kelkoo / CRR

  17. Bilan 2011 • Les ventes sur Internet en France ont augmenté de 24% par rapport à 2010, générant 38,66 milliards d’euros • En Europe, les ventes en ligne ont progressé de 18,2% pour atteindre 200,52 milliards d’euros • Pour la troisième année consécutive, les ventes au Royaume-Uni (59,42 milliards d’euros), Allemagne (45,07 milliards) et France (38,66 milliards) représentaient 71% du total des dépenses en ligne européennes • Chacun des cyberacheteurs français a dépensé en moyenne 1 441 euros et acheté 28 produits • En 2011,  l’e-commerce a représenté 7,3% du total des ventes de détail en France et pourrait atteindre 8,7% d’ici fin 2012 17

  18. Prévisions 2012 • Les ventes en ligne en France devraient croître de 22% en 2012, de 38,66 milliards à 47,17 milliards d’euros • Les ventes en ligne en Europe devraient croître de 16% ou 32,23 milliards d’euros pour atteindre 232,76 milliards d’euros • En comparaison, les ventes totales de détail devraient progresser de seulement 2,7% en France et de 1,8% en Europe • La Pologne (24%), la France (22%), la Suède et l’Italie (respectivement 18%) devraient connaitre les plus fortes croissances des ventes en ligne, tandis que le Royaume-Uni (14%), le Benelux (14%) et l’Allemagne (13%) vont connaitre les croissances les plus faibles • Cette année, les cyberacheteurs français devraient dépenser en moyenne 1 689 euros chacun, soit une hausse de 17,2% par rapport à 2011 18

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