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S.A.D. (Sistema de Apoio à Decisão) Equipe Prof. Henrique Freitas

S.A.D. (Sistema de Apoio à Decisão) Equipe Prof. Henrique Freitas. Decisão. “Decidir é a necessidade de se fazer uma escolha dentre n alternativas possíveis, que pode, ou não, resolver algum problema ou situação imposta ”. Tipos de decisão por nível administrativo.

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  1. S.A.D. (Sistema de Apoio à Decisão) Equipe Prof. Henrique Freitas

  2. Decisão “Decidir é a necessidade de se fazer uma escolha dentre n alternativas possíveis, que pode, ou não, resolver algum problema ou situação imposta”

  3. Tipos de decisão por nível administrativo Freitas, Becker, Kladis e Hoppen (1997)

  4. Estilos decisórios • Decisivo: usa pouca informação, privilegia a conversa e a ação direta, pouco ou nenhum planejamento, não respeita hierarquias – um problema por vez. Autocrático • Flexível: pouca informação, prefere usar a intuição, decide baseado no consenso do grupo, busca outros pontos de vista

  5. Estilos decisórios • Hierárquico: olha o longo prazo, analisa de forma profunda os dados. Controlador e centralizador, prefere a burocracia – inibe a criatividade • Integrativo: elabora diferentes cenários, usa muita informação, valoriza criatividade. Contempla diferentes pontos de vista, usa o feeling como fonte de informação.

  6. Estilos decisórios • Sistêmico: composto de elementos dos 4 tipos anteriores. Valoriza a informação estimula a monitoração, planeja o curto prazo e visa também o longo prazo

  7. O ambiente da decisão • Alto nível de incerteza • Informações vagas • Excesso de informações • Respostas rápidas • Além de rápidas, precisas • Muitas vezes individual

  8. Modelo decisório de Simon • Inteligência: busca de informações / processamento de dados • Design: definição dos cursos de ação • Escolha: seleção do curso de ação – melhor opção • Revisão: constante, permite o feedback do que está ocorrendo

  9. O que é SAD? “sistema de informação computadorizado que combina modelos e dadosem uma tentativa de resolver os problemas semi-estruturados e alguns problemas não-estruturados, com intenso envolvimento do usuário” Rainer, Turban e Potter (2007)

  10. Por que adotar um SAD? • Número de alternativas a serem consideradas é cada vez maior • Tomadores de decisão sob pressão cada vez maior, por agilidade e por resultados • Incerteza e complexidade requerem análises sofisticadas • Agrupar informações de diferentes fontes, de diferentes locais, bancos de dados, etc.

  11. Modelo conceitual de um SAD Rainer, Turban e Potter (2007)

  12. Sistema de Apoio à Decisão SISTEMA DE APOIO À DECISÃO DADOS MODELOS Linguagem de apresentação Linguagem de ação Banco de conhecimento INTERFACE USUÁRIO

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