1 / 15

El Ayuntamiento de Gijón Caminando hacia una e-Administración participativa

El Ayuntamiento de Gijón Caminando hacia una e-Administración participativa “III ENCUENTRO SOBRE TECNOLOGÍAS EN EL SECTOR PÚBLICO” Senén Casal Iglesias Director General de Servicios. Marco de actuación en Nuevas Tecnologías. Calidad de la información: Bases de Datos Corporativas.

asha
Download Presentation

El Ayuntamiento de Gijón Caminando hacia una e-Administración participativa

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. El Ayuntamiento de Gijón Caminando hacia una e-Administración participativa “III ENCUENTRO SOBRE TECNOLOGÍAS EN EL SECTOR PÚBLICO” Senén Casal Iglesias Director General de Servicios MADRID – JUNIO 2004

  2. Marco de actuación en Nuevas Tecnologías Calidad de la información: Bases de Datos Corporativas Normalización y Racionalización de los procesos administrativos Preparación del Backoffice Oficinas de Atención al Ciudadano descentralizadas Nuevos canales de prestación de servicios MADRID – JUNIO 2004

  3. Información a la Dirección (E.I.S.) SOPORTE A LA GESTIÓN Padrón de Habitantes Sistema de Atención al Ciudadano Centro de Control Contabilidad Pública y Presupuestos Nómina y Gestión de Personal • Información • Gestión Citas • Ciclo Rápido • Gestión de Colas • Encuestas • Servicios Telemáticos • Descentralización • Posición Integral del Ciudadano Parque Móvil y Almacén Gestión Instalaciones Deportivas RECURSOS HUMANOS Gestión de Obras Procedimientos Reglados Ingresos Tesorería Patrimonio e Inventario Explotaciones sobre el GIS Gestión Documental Gestión Corporativa de Compras Gestión de Bibliotecas Gestión Oferta Formativa GESTIÓN ECONOMICA COMPRAS Y CONTRATACIÓN COMUNICACION DEPARTAMENTALES Terceros Territorio Gestión y seguimiento de Expedientes (Proced. Administrativo Común - P.A.C) Registro SEGUIMIENTO DE EXPEDIENTES Base de Datos Hoja de Cálculo Procesador de Textos Correo Electrónico Agenda EXPLOTACIONES OFIMÁTICAS Corporativas Comunes Departamentales Plan de Sistemas de Información: Gestión integrada ERP municipal MADRID – JUNIO 2004

  4. Plan de Comunicaciones: DATOS UNA RED DE COMUNICACIONES PARA UNA RED DE CENTROS: PROXIMIDAD DE SERVICIOS C.M. Gijón - Sur C.M. La Arena Antigua Pescadería C.M. La Calzada C.M. El Coto En todos los centros todas las gestiones en una misma B.D. MADRID – JUNIO 2004

  5. Marco de actuación en Nuevas Tecnologías • Proyectos Estratégicos: • Red de Mediatecas y Alfabetización Digital • Internet/Intranet • Tarjeta Ciudadana • Red de Cajeros Ciudadanos • Gijón @cerca • Conexión con otras Administraciones MADRID – JUNIO 2004

  6. Red de Mediatecas: “Gijón conect@” • 13 Mediatecas • 100 ordenadores • Conexión a Internet por banda ancha • Cursos de autoaprendizaje • Curso de Alfabetización Digital: 3.000 usuarios finalizaron el curso Mediateca MADRID – JUNIO 2004

  7. WEB MUNICIPAL: “Gijón siempre abierto” Intranet Internet • Igual estructura y gestión de contenidos • Integración intranet / web • Mantenimiento y administración de la web desde la intranet • Callejero integrado con la gestión de contenidos Toda la organización trabajando en web Integración Intranet / Internet MADRID – JUNIO 2004

  8. Catálogo de servicios on-line • Matrículas cursos deportivos y U.P. • Junio 5.000 (15% internet) • Volantes padrón • Autoliquidaciones • Pagos electrónicos • Incidencias de conservación (viaria, alumbrado, limpieza, parques, etc.) • Tablón de anuncios oficiales • Formularios de solicitudes • Agenda de actividades • Objetos perdidos, quejas y sugerencias MADRID – JUNIO 2004

  9. Tarjeta Ciudadana: “Gijón cabe en un bolsillo” • Integrador de servicios de: • Piscinas • Bibliotecas • Control de Accesos a Cimadevilla • Transporte Público • Pago de O.R.A. • Identificación (PIN) • Acceso a la red de aseos públicos • Acceso al servicio de bicicletas públicas (Gijón-Bici) • Datos de Interés: • 70.000 emisiones • Transporte 44.000 emisiones • 3.000.000 de usos Tarjeta Ciudadana Personalizada Tarjeta de Transporte - Anónima MADRID – JUNIO 2004

  10. Red de Cajeros Ciudadanos: “Hazlo tú mismo” • Servicio 24 horas / 365 días año • Pago en metálico de todos los ingresos públicos • Lector de código de barras • Integración con TPV (Pago con Tarjetas) • Acceso Seguro: Tarjeta Ciudadana • Volantes de Padrón • Matrículas y reservas • Consulta de información. COMO VA LO MÍO • Datos de Interés:(Total recaudado 2004: 298.903,47 €) Modelo de cajero ciudadano MADRID – JUNIO 2004

  11. Centro de Coordinación Integral de Servicios: “Más coordinación, más eficacia” • Un único centro para: • Policía • Regulación red semafórica • Circuito Cerrado de Televisión • 50 Cámaras de Tráfico • 25 Cámaras de Seguridad Ciudadana • Bomberos • Funcionalidades: • G.P.S. Gestión de flotas municipales • Integración S.A.E. Empresa Transportes • Central de Alarmas (Colegios y Edificios) • Megafonía en Playas (Escalable) • Gestión de bolardos (Cierre casco histórico) • Integración ERP Municipal • Convenios DGP y DGT • Integración de Comunicaciones: • Telefonía • Radio Digital TETRA (Policía, Bomberos, EEMM) MADRID – JUNIO 2004

  12. Proyecto Gijón @cerca: “Tu Ayuntamiento siempre abierto” • Tramitación telemática de licencias de: • Carga y Descarga • Instalación y montaje de grúa torre • Ocupación de vía pública en acera/calzada • Vado de obra • Características: • Proyecto piloto con 10 empresas • 100% telemático (incluye liquidación y pago) • Suponen el 13% de los expedientes del Ayuntamiento • No se almacena expediente en soporte papel Procesos Documentos Recibos MADRID – JUNIO 2004

  13. Conexión con otras Administraciones: “Mejor servicio a menor coste” • Agencia Administración Tributaria: • Campaña Renta • Consulta telemática datos fiscales (niveles renta) • Automatización del proceso (cargas y descargas) • Sin desplazamientos del ciudadano • 5.000 Consultas desde Enero de 2004 (Promoción Viviendas, Servicios Sociales y Guarderías Infantiles • Dirección General de Tráfico: • Consulta desde el Centro de Coordinación Integral de Servicios • Procedimiento sancionador – Identificación propietario • Otras conexiones • Seguridad Social • Dirección General de la Policía (en proyecto – volantes de padrón) MADRID – JUNIO 2004

  14. CONCLUSIONES • Las administraciones públicas tienen que orientar sus políticas al desarrollo, sin exclusiones, de las TIC • No existe mejora de la gestión si no hay una mejora en la calidad de los servicios • Los ciudadanos valoran activamente la prestación de e-servicios (60.000 entradas mensuales al portal – 2.500 usuarios/mes de cajeros ciudadanos) • Gijón cuenta con un modelo abierto y descentralizado, funcional y territorialmente que requiere el uso de las TIC para garantizar su adecuado funcionamiento MADRID – JUNIO 2004

  15. AYUNTAMIENTO DE GIJÓN Gracias por su atención www.gijon.es scasal@gijon.es MADRID – JUNIO 2004

More Related