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faz parte do negócio

Sustentabilidade. faz parte do negócio. Semana do Chile na FIESP. Alvaro Silveira Superintendente. Um Novo Banco para uma Nova Sociedade. Negócios Sustentáveis. Interdependência e Engajamento. E agora? . Banco Real. Isso Funciona? . Desafios e Lições .

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Presentation Transcript

  1. Sustentabilidade faz partedo negócio Semana do Chile na FIESP Alvaro Silveira Superintendente

  2. Um Novo Banco para uma Nova Sociedade Negócios Sustentáveis Interdependência e Engajamento E agora? Banco Real Isso Funciona? Desafios e Lições

  3. Banco Real Presença • 13,8 milhões de clientes • 2006 agências e Postos de Atendimento Bancário • 32 000 funcionários Resultados 2007 • 3º maior banco privado em ativos • R$ 12 bilhões de patrimônio líquido (+ 24%*) • Total de ativos de R$ 159 bilhões (+ 32%*) • Lucro líquido de R$ 2,975 bilhões (+ 45%*) * Em relação à 2006. BANCO REALno Brasil

  4. Um Novo Banco para uma Nova Sociedade Negócios Sustentáveis Interdependência e Engajamento E agora? Banco Real Isso Funciona? Desafios e Lições Um novo banco Nova para uma Sociedade

  5. Um novo banco para uma nova sociedade Modelo de Relacionamento Interdependente Modelo de Relacionamento Independente Nós vs. eles Soberania nacional crescer, crescer,crescer Resultados tangíveis e imediatos Conflitos Nós Integraçãoregional/global ganha, ganha, ganha Resultados intangíveis e duradouros Paz

  6. Interdependência e Engajamento Interdependência Governo Cliente Funcionários Sociedade Banco Real Sindicato Investidor Mídia Comunidade Fornecedores Meio-Ambiente

  7. Um novo banco para uma nova sociedade Ondas do movimento Indivíduo • De dentro para fora • Externalização de nossos valores • Banco como articulador da mudança Empresa Mercado Sociedade

  8. Um novo banco para uma nova sociedade Sustentabilidade & Triple Bottom Line (Tripla Criação de Valor) Lucro, mas não a qualquer preço ECONÔMICO Limites biofísicos do planeta 3 Ps Qualidade de vida à todas as pessoas AMBIENTAL SOCIAL Não é abrir mão do econômico,mas integrar as dimensões sociais e ambientais em todas as decisões. Pensar sistemicamente!

  9. Um novo banco para uma nova sociedade Modelo de governança Diretoria Executiva de Responsabilidade Social Diretoria Executiva de Educação e Desenvolvimento Sustentável Diretoria Executiva Desenvolvimento Sustentável Comitê de Mercado Conselho de Sustentabilidade Banco de valor Comitê de Gestão Comitê de Ação Social Indicadores de Sustentabilidade (Relatório Brasil e Global) e PfC 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

  10. Negócios Sustentáveis dilema Ou você busca o lucro ou faz negócios do jeito certo. Você não pode fazer os dois ao mesmo tempo. Falso Dilema!

  11. Nosso Modelo Interdependência e Engajamento

  12. Interdependência e Engajamento Engajando Nossos Funcionários • Esses esforços não funcionam sem o engajamento dos nossos funcionários • Como engajá-los?  Educação + Desenvolvimento Sustentável

  13. Interdependência e Engajamento Engajando Nossos Funcionários Educação + Desenvolvimento Sustentável Programa de Desenvolvimento de Lideranças Formação de Multiplicadores Modelo de Gestão comercial Revisão dos programas e criação de novos treinamentos Chronos Negócios Sustentáveis Workshops  2000 Gerentes e RMs Oficinas de Sustentabilidade Modelo Educativo

  14. Oficinas de sustentabilidade 110 oficinas realizadas desde 2003 2.148 funcionários e convidados externos Oficinas customizadas para Plataforma de Serviços Compartilhados, DH, Jurídico, Compliances, Risco, VP Tesouraria & Produtos. Interdependência e Engajamento Engajando Nossos Funcionários

  15. Interdependência e Engajamento Diversidade • Mentoring para mulheres (42% em cargos gerenciais) • Programas de estágio para pessoas com deficiência e para negros • Posto de apoio à amamentação em 2 prédios administrativos • Extensão de benefícios e financiamento imobiliário para parceiros do mesmo sexo

  16. Interdependência e Engajamento Engajando nossos Clientes • Transformação da sociedade com o engajamento de nossos clientes • Apoio aos clientes por meio de oportunidades de negóciossustentáveis • Eventos e oficinas para transferir conhecimento sobre sustentabilidade para os clientes

  17. Políticas de Risco Socioambientais Interdependência e Engajamento Engajando nossos Clientes • Produtos para indivíduos e empresas • Diversificando as operações do portfólio Poupança Florestal Biodiesel Energia Eólica Grandes clientes Fundo Ethical Produtos Socioambientais/ Financiamento do IFC Microcrédito Negócios Sustentáveis Programa Real Obra Sustentável Disseminação de práticas

  18. Interdependência e Engajamento Programa de Sustentabilidade naConstrução Civil Modelo de Negócio Real Obra Sustentável Questionário de Risco Socioambiental Análise da empresa para aprovação de crédito Lançado em 2007, o Programaincentiva a responsabilidade socioambiental nosempreendimentos imobiliáriosfinanciados pelo banco. Mensurar a viabilidade técnica e “grau de sustentabilidade”. Verificar ações efetivamente implantadas Guia de Boas Práticas na Construção Civil Curso Online emEdificação Sustentável

  19. Interdependência e Engajamento Engajando nossos Fornecedores • Nós não podemos fazer isso sem envolver nossos fornecedores • Disseminação do movimento em cascata desde 2001 • Iniciativas em conjunto

  20. Interdependência e Engajamento Agência Granja Viana • Projeto construído a muitas mãos • 1º empreendimento da América do Sul a obter certificação de construção sustentável do LEED • Aproveitamento Passivo de Recursos Naturais • Brise para controle de insolação • Ventilação natural nas copas e sanitários • Produtos e Tecnologia Sustentável • Mobiliário- Madeira Certificada • Piso externo permeável • Energia • Luminárias de alto rendimento e baixo consumo • Setorização da iluminação • Equipamentos energeticamente eficientes com selo PROCEL • Economia de água • Torneiras com fluxo reduzido de água e sensor de presença • Bacias sanitárias com consumo máximo de 6 litros

  21. Interdependência e Engajamento Engajando nossos Fornecedores Desenvolvimento de papel reciclado em larga escala Grupo piloto de fornecedores Engajamento de corretoras de valores e escritórios de advocacia Melhora no Relacionamento Novo modelo de gestão e relacionamento Website Canal do Fornecedor Agência Ecoeficiente Adoção de Práticas Projetos sociais com apoio dos fornecedores Apoio a fornecedores de móveis na obtenção selo FSC

  22. Interdependência e Engajamento Motoboys civilizados, no lugar de cachorros loucos “Após adotarmos o novo modelo, nós reduzimos os números de acidentes e queixas dos clientes para quase zero, um fato raro em nosso mercado.” Ione Antunes Proprietária, Help Express

  23. Interdependência e Engajamento Uso de papel ecologicamente correto Desenvolvimento do uso de papel reciclado em larga escala • População de baixa renda(catadores de papel) organizada para fornecer matéria prima usada na produção de 117 tons/mês, gerando renda e evitando intermediários  • Agora acessível a todos os negóciose consumidores a baixo custo • Parcerias: fornecedores, cooperativas para geração de renda

  24. Interdependência e Engajamento Engajando a Sociedade Educação (70%*) Programa Amigo Real Projeto Escola Brasil Alameda das Flores Brincando na rede Unisol Meio ambiente Geração de renda Diversidade (30%*) Banco na Escola Canto da Escola Investimento Reciclável * Percentual investido

  25. Interdependência e Engajamento Engajando a Sociedade Amigo Real • Uma parte do imposto de renda pode ser direcionada para Fundos Municipais da Criança e do Adolescente (1% para empresas e 6% para pessoas físicas) • Desde 2002: • R$ 22,5 milhões foram direcionados com colaboração de funcionários e clientes pessoa física e jurídica • 48 280 crianças e adolescentes diretamente beneficiados • 478 funcionários treinados • 171 projetos • Em 2007: • 17,4 mil funcionáriosdirecionaram R$ 2,9 milhões • 4,6 mil clientes direcionaram R$ 1,4 milhão • Banco Real direcionou R$ 4,8 milhões • Valor total de R$ 9,1 milhões

  26. Engajando a Sociedade • Campanha do “Yuri” • Campanha “Interessante” • Planeta Sustentável e Mercado Ético Interdependência e Engajamento

  27. Interdependência e Engajamento Talentos da Maturidade • Valorização da experiência da Terceira Idade • Difusão de valores como respeito, diversidade e igualdade de oportunidades • 9 anos de campanha • Mais de 100 mil inscritos

  28. Um Novo Banco para uma Nova Sociedade Negócios Sustentáveis Interdependência e Engajamento E agora? Banco Real Isso Funciona? Desafios e Lições Isso Funciona?

  29. Isso funciona? Risco Socioambiental • Mais de 7 000 empresas avaliadas • Relacionamento encerrado com 48 clientes (mais de 48 clientes conquistados) • Mais de 3 000 gerentes e analistas financeiros treinados

  30. Isso Funciona? Financiamentos para Sustentabilidade Um processo de crescimento constante • Parceria com o IFC (quase US$300 milhões para projetos socioambientais e de governança) e BNDES. • Apoio às empresas que buscam a sustentabilidade. • Desenvolvimento de parcerias e projetos com foco em resultados sustentáveis. • Portfólio dos financiamentos para sustentabilidade: • De R$ 217 milhões em 2006 para R$ 848 milhões em 2007 • Crescimento de 290%

  31. Isso funciona? Grandes Projetos Nos últimos anos, o Banco Real: • Financiou 4 parques de energia eólica (199.3 mW – suficiente para atender 4 milhões de pessoas) • Financiou usinas de Biodiesel, com capacidade de atender 25% da demanda doméstica • Apoiou projetos que possibilitaram a criação de aproximadamente 70.000 novos empregos diretos e indiretos

  32. Isso Funciona? CASE PROBLEMA TSL A reciclagem das embalagens Tetra Pak (longa vida) só separava o papel. O plástico e o alumínio acabavam indo para os lixões. Engenharia Ambiental (São Paulo – SP) SOLUÇÃO Financiamento de US$ 5,6 mi para reator de reciclagem de embalagens Tetrapak. Produzido pela TSL em parceria com a Klabin, TetraPak e Alcoa. • O plástico e o alumínio são reciclados e reaproveitados. • O aluminio volta com 99% de pureza e faz parte novamente do processo produtivo da Alcoa. • O plástico vira um tipo de parafina que é vendida para a indústria petroquímica e o papel vai para a Klabin.

  33. Isso funciona? Microcrédito • Total de clientes: 65.003 • Presença: 199 cidades • Empréstimos:R$ 64 mi • (abril/2008)

  34. Isso Funciona? Fornecedores • Mais de 300* fornecedores estimulados à práticas de sustentabilidade • Inclusão de critérios socioambientaisna seleção e gerenciamento dos fornecedores * (2001 à 2007)

  35. Isso funciona? Reduzir, reutilizar & Reciclar • Coleta seletiva em 1 027 agências (>92%) • Água: - 25% de 2004 para 2007 • Energia: -10% de 2004 para 2007

  36. Isso Funciona? Papa-Pilhas • Coleta, reciclagem e descarte adequado de pilhas e baterias portáteis usadas • Implementação em 370 Escolas de Ensino Especial • Presente nas Agências e PABs detodas as capitais brasileiras • Resultados: 65,8 toneladas coletadas e presença em 1500 pontos.* *Abril 2008

  37. Isso Funciona? Investimento Social 165 Escolas Beneficiadas Cerca de2000 voluntários* * Abr. 08

  38. Funcionários orgulhosos em trabalhar para o Banco Real • Satisfação / Engajamento • Funcionários 98% 98% 91% 92% 95% 92% 77% 68% 71% 2001 2003 2005 2006 2002 2003 2004 2005 2006 Satisfação Engajamento Isso funciona? Engajamento

  39. 13,8 13,1 12,1 9,2 8,3 7,1 6,8 4,0 3,8 3,9 3,1 2,7 2,7 2,5 Dez-01 Dez-02 Dez-03 Dez-04 Dez-05 Dez-06 Set-07 Clientes Contas-Correntes 31 Banco 1 Banco Real 23 22 Banco 2 20 Banco 3 16 15 Banco 4 Banco 5 Banco 6 Banco 7 1S 04 1S 05 1S 06 1S 07 3T 07 Isso funciona? Clientes (milhões) Atratividade Da Marca Fonte: Gallup

  40. Isso funciona? 61 21 Eficiência e performance Prêmios 30 Sustentabilidade e Marca em 2007 08 Recursos Humanos e 2008

  41. 24,5% 22,9% 12.1 9.7 2006 2007 Isso funciona? Resultados Consistentes Lucratividade * (R$ bilhões) Retorno sobre Patrimônio* (R$ bilhões) 30% 2,6 2,0 2007 2006 * Resultados recorrentes

  42. E agora? Modelo de governança Diretoria Executiva de Responsabilidade Social Diretoria Executiva de Educação e Desenvolvimento Sustentável Diretoria Executiva Desenvolvimento Sustentável Conselho de Sustentabilidade Comitê de Mercado Conselho de Sustentabilidade Banco de valor Conselho Consultivo do Práticas Comitê de Gestão Comitê de Ação Social Indicadores de Sustentabilidade (Relatório Brasil e Global) e PfC 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

  43. E agora? Espaço Real de Práticas em Sustentabilidade Uma iniciativa criada para disseminar nosso aprendizado de inserção da sustentabilidade no negócio. Público Iniciativas EmpresasClientes & Fornecedoras (10 a 150 milhões) • Programa de Treinamento “A Prática Real de Sustentabilidade” • Encontros Regionais e Setoriais • - Open House • Encontros de Sustentabilidade • Oficina de Sustentabilidade Público em geral (presencial) • - Cursos on-line • Banco de Práticas • Blogs • Conteúdo vivo Público em geral (via Internet)

  44. E agora? Espaço Real de Práticas em Sustentabilidade Para acessar o Práticas: www.bancoreal.com.br/sustentabilidade

  45. Liderança visionária e foco na implementação. É preciso integrar aspectos socioambientais no nossos produtos, processos e políticas. Inserção de sustentabilidade no planejamento estratégico e modelo de governança para avaliar processo. Investimento em educação e engajamento para todos os funcionários, clientes e fornecedores. Buscar a coerência todo o dia Assumir que o processo é longo… E que não estamos prontos Desafios e lições O que aprendemos

  46. “ Nosso jeito de ser Devemos ser a mudança que queremos ver no mundo. ” Mahatma Gandhi

  47. Nosso jeito de ser Dar certo, fazendo a coisa certa do jeito certo alvaro.silveira@bancoreal.com.br www.bancoreal.com.br/sustentabilidade

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