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Liderazgo para la Calidad. Problemática.
E N D
Problemática • “Los mitos predominantes del liderazgo siguen siendo captados por la imagen del capitán de caballería que dirige una carga para rescatar a los pioneros de los indios que los atacan. En la medida en que predominen los mitos, reforzarán el enfoque sobre los eventos de corto plazo y los héroes carismáticos en lugar de hacerlo sobre las fuerzas sistemáticas y el aprendizaje colectivo”. Senge.
O Admón. AO TMO Líder P T M E
Problemática • La psicología, la antropología, la sociología, la historia tienen como objeto de estudio al hombre. • El hombre... • En el caso de la psicología, el enfoque particular atiende un plano de la organización del ser humano.
Problemática • Conducta: conjunto de fenómenos que son observados o son factibles de detección. • Unidad con una triple manifestación fenomenológica.
A M C
Problemática • División del trabajo. • Búsqueda de la productividad. • Liderazgo desde la globalización. • Liderazgo para la organización mexicana.
Supuestos teóricos • Perspectiva científica. • “Un líder es un hombre que tiene la capacidad de hacer que los demás hagan lo que no quieren hacer y que les guste”. Truman.
Supuestos teóricos • Perspectiva científica. • El líder como capataz. • El líder como gerente. • El líder como autoridad. • El líder como experto.
Supuestos teóricos • Tipos de autoridad: Max Weber. • Legal o legítima. Proviene del derecho legal que tiene una persona para dar órdenes y exigir obediencia. • Tradicional. Se ha aminorado su aplicación en las organizaciones. Proviene de las tradiciones ancestrales. La autoridad la tiene el “señor” y su palabra es ley. • Carismática. Aplicada a través de las teoría de liderazgo. La santificación y heroicidad de dos individuos, son aspectos esenciales para recibir órdenes.
Supuestos teóricos • Liderazgo desde la burocracia. • Desde esta perspectiva el liderazgo no es necesario, ya que los líderes solamente requieren desarrollar las actividades que el puesto especifica. • Por lo tanto, el puesto es finalmente lo que demarca el comportamiento del líder. Saber motivar, promover, orientar, negociar y relacionarse con las personas. • Definir, proponer y hacer lograr las tareas y objetivos.
Supuestos teóricos • Perspectiva Humanista. • “Al entendernos con seres humanos nos enfrentamos a una mezcla dinámica de proporciones ignoradas de lo conocido y desconocido, de conducta racional e irracional”. Luther Gulick.
Supuestos teóricos • Perspectiva Humanista. • Desde la Sociología, se sostiene que es imposible comprender las actitudes de la dirección o de los trabajadores a menos que se examine en un contexto histórico, tomando en cuenta que mucho de lo que se atribuye a la naturaleza, es en realidad el producto de una cultura determinada en una época particular de su desenvolvimiento.
Supuestos teóricos • Basada en teoría y modelos de Maslow, Rogers, Herzberg, McClelland. • En un nivel inferior Mayo y McGregor proponen algunos supuestos teóricos y sobre todo metodologías.
A Estima Pertenencia Seguridad Fisiológicas Supuestos teóricos • Necesidades Humanas.
Supuestos teóricos • Teoría de Herzberg. F Motivacionales F Higiene Logro Trabajo Reconocimiento Otros Salario Políticas Clima Otros
Supuestos teóricos • Teorías X y Y. • Douglas McGregor (1960): influencia de la filosofía de los líderes en su conducta y el estilo para dirigir.
Modelos de Liderazgo • Perspectiva Híbrida. • “Para sobrevivir en el siglo XXI, se necesitará una nueva generación de líderes, no de gerentes”. Bennis.
Modelos de Liderazgo • Robert Tannenbaum & Warren Schmidt (1973): relación entre estilos democrático y autoritario. • Robert Blake & Jean Mouton (1975): variables esenciales sobre sobre las que se ejerce el liderazgo. • Paul Hersey & Kenneth Blanchard (1981): relación líder-seguidores.
Modelos de Liderazgo • Tom Peters & Robert Waterman (1982). • Warren Bennis (1985). • Peter F. Drucker (1988). • John P. Kotter (1988). • John W. Gardner (1990).
Modelos de Liderazgo • Liderazgo PFD. 2+2=5 Organización Gerentes Empleados Operaciones Armonizar actos y decisiones con los futuros
Modelos de Liderazgo • Liderazgo PFD. Herramientas y funciones del gerente Fija objetivos Organiza Información Motiva y comunica Tiempo Tarea de medición Hombre Prepara gente
Modelos de Liderazgo • Liderazgo Situacional. • Concepto desarrollado por Kenneth Blanchard y Paul Hersey sobre el comportamiento directivo y de apoyo de un líder y el nivel de desarrollo de un seguidor.
Modelos de Liderazgo • El comportamiento directivo es el grado en que el líder se compromete en una comunicación de un sentido; define el papel de los seguidores y claramente les dice qué hacer, dónde hacerlo, cómo hacerlo, cuándo hacerlo y supervisar cercanamente el desempeño. • El comportamiento de apoyo es el grado en el que un líder se compromete en una comunicación de dos sentidos, escucha, provee apoyo y animo, facilita la interacción, y envuelve a los seguidores en el proceso de toma de decisiones.
J A Apoyo alto Directividad baja Apoyo alto Directividad alta Comportamiento Apoyo Apoyo bajo Directividad baja Apoyo bajo Directividad alta De Di Comportamiento Directivo
Modelos de Liderazgo • Liderazgo Situacional. • El nivel de desarrollo se define por medio el conocimiento y habilidades (competencia) sobre el trabajo de los seguidores y por medio de la motivación y/o confianza (compromiso) de los seguidores.
J De Competencia alta Compromiso bajo Competencia alta Compromiso alto Comportamiento Competencia Competencia baja Compromiso alto Competencia baja Compromiso bajo Di A Comportamiento Compromiso
Ejercicio • Perfil Líder en CONALEP.... • Formar equipos de 4 a 6 participantes. • Identificar las cualidades del líder necesario para la AP, con base en los principios presentados. • Jerarquizar las características encontradas.
Ejercicio • Perfil Líder en la AP. • Dominio personal. • Visión y comunicación trascendente. • Dirección, evaluación y formación de seguidores. • Habilidades sociopolíticas. • Habilidades de negociación.
