1 / 30

안전과 생산성

안전과 생산성. 전주대학교 이강인 교수. 변화대응 어려움. iMBC 사장 : 조정민 사장 10 대의 노력 : 친구                    20 대의 노력 : 사회 30 대의 노력 : 각시 40 대의 노력 : 자식. 최근 대두되는 품질 및 생산성 ( 팀웍 향상 ) 문제. 문제 I. A, B, C 숙박 A 10,000 원 , B 10,000 원 , C 10,000 원 지불 합계 30,000 원  주인 5,000 원 아들 통해 내줌 → 아들 2,000 원 공제 후

azana
Download Presentation

안전과 생산성

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 안전과 생산성 전주대학교 이강인 교수

  2. 변화대응 어려움 • iMBC 사장 : 조정민 사장 • 10대의 노력 : 친구                    • 20대의 노력 : 사회 • 30대의 노력 : 각시 • 40대의 노력 : 자식

  3. 최근 대두되는 품질 및 생산성(팀웍 향상) 문제 • 문제 I. A, B, C 숙박 A 10,000원, B 10,000원, C 10,000원 지불 합계 30,000원  주인 5,000원 아들 통해 내줌 → 아들 2,000원 공제 후 1,000원씩 돌려줌.     1,000원 행방 • 문제 II. A, B, C 사과 A 상급 2/1,000원, B 중급 3/1,000원, 남은 사과 A 사과30개 B 사과 30개 합 60개를 C에게 팔아 달라고 부탁 C 5/2,000 판매 … 60개/24,000원            1,000원 행방 • 문제III. A, B, C 구두 9켤레 (A : 3, B : 3, C : 3)   A 바쁜 일 B 3+2 = 5, C 3+1 = 4  떡 B 5과 C 4개 분배 - PL(제조물책임법) 2002년 7월 1일 시행

  4. 소비자 7대 권리 : ①안전 ② 알 ③ 선택 ④ 의사반영 ⑤ 보상⑥ 교육 ⑦ 괘적환경 각종 활동 목적(회사방침, 목표) Q(Quality)↑, C(Cost)↓, D(Delivery)←, S(safety)↑, P(Productivity)↑, M(Morale)↑ ↕ 수 단E(Eliminate), C(Combine), R(Rearrange), S(Simplify) ▶ ▪ 담배      ▪ 헬멧     ▪ 자동차         ▪ 완구 현재   Hotel 웨이터 적용 ① 생산 10년 이내                       ② 제조, 원재료 및 부품제조 ③ 고의 과실 불문                       ④ 소비자 ▶ 생산자 입증 책임 ⑤ 집단소송 - 미국 담배회사 ▶ 안전제일(Q, C, D, S, P, M)

  5. 제조물 책임(PL)법_1                                            http://www.kplc.or.kr 2005.9.11 "석면소송" 세계 기업 목줄 죈다                                                         [05/09/10] [석면관련 판례] In re Hawaii Federal Asbestos Cases                      [05/09/10] [석면관련 판례] In re Asbestos Cases                                               [05/09/10] 담배 유해성분 측정법 KS 제정                                                          [05/09/10] 깐깐해진 소비자 떨고있는 기업들                                                     [05/09/10] 법무법인 광장 '강정혜씨'..당당한 '여성 해결사'                                 [05/09/09] 청구액 10억이상 고액 소송 는다                                                       [05/09/09] LG화재, 산자부산하 5개 연구원과 PL협정                                        [05/09/08] "사용자 부상피해 있어야 제조물 책임 가능"                                      [05/09/07] 맥도널드․버거킹 제소당해…󰡒감자튀김에...숨겼다󰡓                      [05/09/07] [버거킹관련 판례]Nadel v. burger King Corp.                                    [05/09/07] 화장품 PL보험상품 가시화                                                                [05/09/06] 내 얼굴 바르는 화장품 성분 몰라도 될까?                                         [05/09/06] 햄버거를 법정에 세우랍신다!                                                            [05/09/06] 단말기-충전기 분리판매.../정부만 목청 업체는 딴청                         [05/09/06] 디지탈온넷, 삼성SDS 7억원 공급                                                     [05/09/06] 음식 속에 들어 있던 철사로 인한 치아 치료비 배상 요구                  [05/09/06]

  6. 제조물 책임(PL)법_2 감자튀김, 식용유 바꿔도 조심해야                                                   [05/09/05] [로펌] 여성 󰡐기업변호사󰡑 서혜숙․이영진씨                                  [05/09/05] LG CNS,전사적 통합품질경영솔루션                                            [05/09/05] 어린이 시럽약 밥숟가락으로 먹이지 마세요                                     [05/09/05] 도시가스 안전규정 평가결과 '양호'                                                   [05/09/05] 맥도널드 󰡒식용유 바꾼다                                                            [05/09/04] 무역업계 위한 PL단체보험 접수-무협                                               [05/09/04] 주5일근무 등 또 다른 비용가중 '골머리'                                            [05/09/04] [다국적기업] "한국투자 늘리자"                                                        [05/09/04] 커피, 차(茶)제품의 품질도 세계수준으로 관리한다                           [05/09/04] 노블라흐 UL 최고경영자기자간담회                                                 [05/09/03] 하도급 불공정행위, 발주-납품업체간 시각차 크다                            [05/09/03] 톨게이트 앞 빙판길 사고 배상                                                           [05/09/06] "안전 조치 미비로 승객부상땐 배상해야"                                          [05/09/01] [PL법 시행 두달.  이색 상담문의 속출]                                              [05/09/01] FAA, 보잉機 연료펌프 결함 점검 명령                                              [05/09/01]

  7. 제조물 책임(PL)법_3  2006.2.15 번호    제 목              첨부                                              조회  출처     등록일 1568 [퍼스트 브랜드 大賞] '일동후디스'.. 국제규격에 맞춘 고급 원료 사용      11  한국경제 2006/02/15 1567 [퍼스트 브랜드 大賞] 파로마TDS '오브제' .. 깔끔한 가구    5  한국경제 2006/02/15 1566 식품업계, 신뢰마케팅 적극                                               32  서울경제 2006/02/14 1565 250개 비효율 요인 없애                                                    38  매일경제 2006/02/14 1564 '재생타이어' 안전에 결함(호주)                                         20  소보원   2006/02/12 1563 집단급식 2만4천곳 특별관리                                            15  연합뉴스 2006/02/11 1562 편의점 내 반 조리 식품 이용에 대한 소비자 주의 경고문 강화(대만)       33  소보원   2006/02/10 1561 식품에 변비약 성분 사용 금지                                           24  연합뉴스 2006/02/10 1560 소비자운동백서 출간...소시모 김재옥 회장                       22  디지털타 2006/02/10 1559 좋은 먹거리가 건강의 원천                                               29  서울경제 2006/02/09 1558 매일유업 ' ESL 우유'                                                         45  서울경제 2006/02/09 1557 [한국PL센터] 미국법률사무소 개소안내                            81  kplc     2006/02/09 1556 기협중앙회 PL 무료 컨설팅                                               47  매일경제 2006/02/08 1555 공기청정기․정수기 '소비자 불만' 높다                             36  전자신문 2006/02/08 1554 건강식품 󰡐인체효능󰡑 실험기준 공방                             22  파이낸셜 2006/02/08 1553 [현장에서] 세녹스 써도 괜찮나요?                            33  동아일보 2006/02/08

  8. 제조물 책임(PL)법_4 번호    제 목             첨부                                                     조회  출처     등록일 1552 󰡐수은 함유󰡑 가로등램프 마구 매립                       25  동아일보 2006/02/07 1551 위탁급식 식중독 '직영'의 3~6배, 업무총괄 국가차원 '지원센터' 필요    25  세계일보 2006/02/07 1550 승강기 에너지 국제표준 추진                                  18  서울경제 2006/02/07 1549 소보원 "GM대우 라세티, 품질개선 권고"                 31  머니투데 2006/02/05 1548 소보원, 찜질방 등 안전기준 마련                             23  내외경제 2006/02/02 1547 󰡒소비자보호 우수업체 포상할것󰡓                         37  문화일보 2006/02/02 1546 [후진국형 산업재해 극복하자] 'S마크 안전인증' 획득, PL법 ?               35  서울경제 2006/02/04 1545 [생활] 화장품 성분 모르면 낭패                               30  중앙일보 2006/02/04 1544 제품결함으로 인한 손실 보장.. 산자부 '신뢰성 보험' 시행                   44  한국경제 2006/02/04 1543 홈쇼핑 꽃게장서 납판 검출                                85  YTN      2006/02/03 1542 [TV홈쇼핑.인터넷쇼핑몰] '프로슈머'시대활짝         66  매일경제 2006/02/03 1541 [식품.주류] 먹고 마시는건 안전성이 생명                61  매일경제 2006/02/03 1540 아이의 안전은 엄마의 숙제                                      40  오마이뉴 2006/02/03 1539 진통(해열)제를 매우 주의하여 사용할 것(미국)   18  소보원   2006/02/03 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] .. [Next] [105] 

  9. 기업에 미치는 영향 1) 긍정적 영향 • 제조물의 안정성 강화 • 소비자 보호의 충실 • 기업의 경쟁력 강화 2) 부정적 영향 • 제조원가의 부담 • 인력자원의 낭비 • 신제품 개발의 지연 • 기업 이미지 실추 및 폐업

  10. 기업의 대응전략 및 방향 • PL 추진조직의 구성 - 전사차원의 PLP 위원회 구성(임원급) • PL 전문가 양성 및 대응인력의 육성 • 관련제도에 따른 회사규정의 제정 및 개정보완 • 전단계에서의 제품안전 대책활동의 실시(기획, 설계․제조, 서비스, 설치 및 폐기) • 교육 및 홍보를 통한 각종 정보의 공유 및 자료의 Data Base화 • PL 사례를 활용한 소송발생시 피해를 최소화하는 전략구축 • 정기적 내부감사시 PL 감사를 포함하여 실시

  11. + 부․과장 준비 • 규정류(매뉴얼, 절차서, 지침서/KS) • 경고의 의무 • 실적 3개월 • 시험, 검사설비 • 징후, 조건, 영향의 항목

  12. 설계대책 PS(제품안전)Product Safety 제조대책 경고대책 PLP 제품책임예방 Product Liability Prevention 제품판매대책 적절한 문서관리 PLD Product Liability Defense 소송방어체제 PL 대책 Product Liability PLI가입 소송대책 PLD 제품책임방어 Product Liability Defense 보상 재발방지대책 회수,개량,수리 등 조치 제조물책임 대책

  13. PL과 Recall의 구분

  14. PL 예방활동 • 제품안전 • 제조결항예방 • PL 대응 • 법률적 대응 매뉴얼 절차서 지침서 매뉴얼 절차서 지침서 + ⇒ ISO 품질 시스템 제품안전시스템 ISO 품질시스템 + PL 활동 제품안전시스템의 구축_1 • Product Safety Management Systems: PSMS

  15. 제품안전시스템의 구축_2 • 기업은 PL개방 및 대응을 별개의 시스템으로 운영하는 것이 아니라 기존의 QMS을 보완하여 조화시켜 일체화된 통합시스템으로 운영 • PL법은 시행이전(2002년 7월)까지 시스템의 통합을 완성하여 충분히 검토 후 실행하여 PL법의 시행에 대비? • 2002년부터 수립된 시스템하에서 철저한 정점과 양산과정을 거쳐 양산제품이 공급 • 제품안전시스템이 독자적으로 기업 내에서 존재하고 있으면 조직의 역량이 분산되어 효과적인 System의 운영이 불가능 • ISO 9000 품질시스템 인증기업은 ISO 9001(2000년) 개정판과의 병행작업을 고려하여 추진함이 바람직

  16. 2000.1 2000말 2001말 2002.7.1 2003.12.14 ISO 9000c 2000년 판 공포 이행/ 병행 기간 ISO 9000c 제정 유해/준비기간 시행 ISO 이행과 PL대응의 동시추진 최초 공급일 우리의 KS, ISO, QS : 시스템 강화 제품안전시스템의 구축_3

  17. 제품안전시스템의  매뉴얼 포함 항목 • PL 의 개요 • PL 관련 용어의 정의 • PLP 정책 및 시스템 • PL 조직 • 제품기획 • 제품안전․설계기준 • 공정관리(Lot관리, 식별, 추적) • 검사 및 시험(제품의 위험율 평가) • 포장․용기․경고표시․보관․운송․판매․설치․광고 • 불만처리 및 예방조치, PL대응활동 및 절차 • 품질기록의 관리(공정운영성과․실적, 기록보존년한) • 문서 및 자료관리(계약문서, 사양서, 서비스매뉴얼, 사용설명서, 법규, PL보험) • 내부품질감사(제품안전 시스템 감사) • Recall, 고객불만, 고객정보의 처리, 제품의 회수 등

  18. 제․개정되어야 할 규정류

  19. 정보통신 ▶ 6 sigma 활동 = 1/5억(3.4ppm) - 필연적인 변화 Chip   현재 $60/개 → $ 50/개 • 명함주고받기 •구두 뒤축  •Tire  •개목걸이  •경찰청-위반/ 궁극적 통합 : UR, WTO/TBT, NR, GR, BR, TR, CR, IR, OECD KS, JIS, UR, CE, HACCP, ISO 9001     - 경영/관리자의 대응

  20. 관리적 Points • 고유기술과 관리기술 • Servqual(서비스 품질) • Gage R&R • KS심사시 용어변경 • 불량 ▶ 부적합품     • 결점 ▶ 부적합 • 수입검사, 인수검사, 구입검사 ▶ 인수검사 등

  21. 내부 작업환경_1 • 부적합 작업공간, 자세, 중량물, 의자, 팔렛트, 도구, 용접기 등 • 대책 : 허리 곧게, 척추S자, 스위치, 도구

  22. 내부 작업환경_2

  23. 내부 작업환경_3

  24. 내부 작업환경_4

  25. 내부 작업환경_5

  26. <표 1> 개선활동의 테마해결방식

  27. <표 2> 2002년 전국품질분임조 경진대회_1 • 대기업(기계․금속) 발표문집 목차 내용

  28. <표 2> 2002년 전국품질분임조 경진대회_2 • 파일 2 대한산업안전협회

  29. <표 1> 개선활동의 단계별 점검 항목_1

  30. <표 1> 개선활동의 단계별 점검 항목_2

More Related