一、软件简介二、使用说明

一、软件简介 二、使用说明

一、软件简介 　　本软件适用于各级政务服务中心开展政务服务全过程的信息化管理，涵盖了咨询、申请、受理、审批办结和通知取件等政务服务全过程，能够满足“网上受理、网上审批、网上反馈”现代政务服务的工作需要，具备省、市、县三级联网实施窗口服务扁平化的基本功能，适应开展机关行政效能电子监察和绩效评估的要求，是实现政务服务网络化、信息化的主要软件。

一、软件简介 工作原理：　　　四川省政务服务业务通用软件是一套通过记录政务服务过程各环节所有信息并提供过程管理的业务应用软件。在工作的每一个环节，只需记录其主要的相关信息，把申请材料数字化并存储到计算机中即可。　　　整个工作过程，完全按照咨询、申请、受理、审批、办结和通知取件等环节进行，在每个环节当中，录入相关的信息；在每个环节均应向行政相对人提供相应的回执文书。

一、软件简介 二、使用说明

二、使用说明 　　　使用“政务服务业务通用软件配置系统”创建系统第一个用户以后需要进行相关的设置，“政务服务业务通用软件”才能正常使用。

二、使用说明 政务中心系统管理员 1、创建机构设定操作权限 2、创建单位管理员单位管理员设定操作权限 3、创建单位用户单为用户

1、点击“工具”按钮。 二、使用说明操作方法创建机构一、进入“机构管理”界面。 2、在“系统设置”中，点击“机构管理”按钮。

二、使用说明 1、鼠标右键点击“政务服务中心”、单位或部门会弹出菜单选框。操作方法创建机构一、创建机构。 2、在菜单中可选新增 “部门”或“单位”。注意：新增单位和新增部门的区别，新增单位一般指有行政编制序列的，新增部门指对应新增单位的内设机构。（一般只建单位就可以了，不用建部门。）

2、单击“保存”按钮。 二、使用说明操作方法创建机构二、填写“单位信息”信息。 1、填写相关“单位信息”。

2、单击“保存”按钮。 二、使用说明操作方法创建机构三、填写“部门信息” 信息。 1、填写相关“部门信息”

二、使用说明 1、鼠标右键点击“政务服务中心”、单位或部门会弹出菜单选框。操作方法创建用户一、新增用户。 2、点击“新增人员”新建用户。

2、单击“保存”按钮。 二、使用说明操作方法创建用户二、填写用户资料。 1、填写用户“基本信息”。

2、单击“保存”按钮。 二、使用说明操作方法创建用户三、分配用户权限。 1、分配权用户权限。

二、使用说明 操作方法创建用户四、创建身份盘。插入U盘后，选择U盘盘符，点“制作”按钮后即可生成该用户身份盘。

二、使用说明 操作方法审批目录设置一、进入“审批目录”工作界面 2、点击“工具”—“系统配置”—“审批目录”按钮。 1、插入所在单位的用户身份盘，并启动软件，进入主界面。

二、使用说明 操作方法审批目录设置二、新增目录 2、单击单位名称，可新增审批目录项。

2、单击“保存”按钮。 二、使用说明操作方法审批目录设置三、填写基本信息。 1、填写基本信息。

二、使用说明 3、保存。 1、点击“添加”按钮。操作方法审批目录设置四、添加“审批条件”。 2、录入相关信息。

二、使用说明 3、保存。 1、点击“添加”按钮。操作方法审批目录设置五、添加“应交材料”。 2、录入相关信息。

二、使用说明 3、保存。 1、点击“添加”按钮。操作方法审批目录设置六、添加“许可收费”。 2、录入相关信息。

二、使用说明 3、保存。 1、点击“上载”按钮。操作方法审批目录设置七、添加“审批流程”。 2、上载审批流程图（doc文件）。

二、使用说明 1、点击“上载”按钮。 3、保存。操作方法审批目录设置八、添加“许可依据”。 2、填写相关信息。

二、使用说明 操作方法标准文书设置一、进入“公共模板”。点击“工具”—“系统配置” —“公共模板”按钮。

二、使用说明 操作方法标准文书设置二、进入“公共模板”。双击项目，上载对应的模板。（模板为word文档）。

二、使用说明 1、点击“地名”按钮。操作方法常用数据设置一、新增地名。 2、展开栏目树，单击鼠标右键可新增地名

二、使用说明 1、点击“窗口”按钮。操作方法常用数据设置二、分配窗口。 2、展开栏目树，在单位名称上单击鼠标右键可分配本单位所在窗口位置。

二、使用说明 1、点击“节假日”按钮。操作方法常用数据设置三、设置“节假日”。 2、在空白处单击鼠标右键，添加节假日设置。（类型选择“放假日期”即可）注意：系统在计算办件时间时将自动排除节假日时间。

1、点击“上班时间”按钮。 二、使用说明操作方法常用数据设置四、设置“上班时间”。 2、在空白处单击鼠标右键，添加上班时间设置。

二、使用说明 1、点击“审批事项办理地点”。操作方法常用数据设置五、设置“审批事项办理地点”。 2、展开栏目树，选择需要设置的单位。 3、单击鼠标右键，可查看或修改本中心设置。

1、点击“本政务中心”。 二、使用说明操作方法常用数据设置六、设置“本政务中心”。 2、在空白处单击鼠标右键，可查看或修改本中心设置。

二、使用说明 建立一个名为“办事指南”的文件夹，并包括如下内容：　　（一）名称为“政务服务中心简介.htm”的网页，简要介绍政务中心。　　（二）名称为“政务服务中心办事流程图.jpg”的图片。　　（三）名称为“触摸屏首页背景图.jpg”的图片，该图片为触摸屏首页的背景图，大小为1600×1200，可根据提供的模板图片进行修改，但是必须保证四个按钮的位置不变。操作方法触摸屏安装调试一、制定“办事指南”文件夹。

二、使用说明 操作方法触摸屏安装调试二、设置政务中心行政审批软件服务器的ip地址。设置政务中心行政审批软件服务器的ip地址。

二、使用说明 操作方法触摸屏安装调试三、设置是否显示“设置”按钮。　　“设置”按钮用于管理，设置触摸屏系统中各单位的窗口位置。包括设置政务中心的楼层平面图，各窗口单位的位置标识等。只有管理人员使用的电脑才显示“设置”按钮，在触摸屏安装时不用显示“设置”按钮。

二、使用说明 操作方法（一）首先在行政审批系统中配置各窗口单位的窗口号，如下图：触摸屏安装调试四、配置窗口单位的位置标识

二、使用说明 操作方法（二）设置政务中心楼层平面示意图，如下图所示：在首页中点击“设置”按钮。（该按钮必须在安装时设置为显示才会出现）：触摸屏安装调试四、配置窗口单位的位置标识

二、使用说明 操作方法　　首先添加政务中心的平面示意图，从“图片管理”-〉“添加”进入：触摸屏安装调试四、配置窗口单位的位置标识

二、使用说明 　　点击“指定文件”设置平面图，并输入图片的名称，如“政务中心一楼”，最后保存。操作方法触摸屏安装调试四、配置窗口单位的位置标识

二、使用说明 　　然后设置窗口单位的窗口位置标识。先从“图片名称”列表中选中相应的平面示意图后，从“路标管理”-〉“添加”进入：操作方法触摸屏安装调试四、配置窗口单位的位置标识

二、使用说明 　　此时鼠标会变成十字形，在右边的平面示意图中找到相应的窗口位置，如“4”号窗口，在该窗口位置的左上角先点一下鼠标左键后，再移动鼠标到右下角点一下鼠标左键，会出现一个红色的方框图，并弹出“编辑路标”对话框。操作方法触摸屏安装调试四、配置窗口单位的位置标识

二、使用说明 在该对话框中输入路标的名称和选取路标的类型，并且可以通过修改左顶点的X、Y坐标值及宽、高度来调整该示意路标方框图的位置及大小，然后保存。（注意：路标名称的命名格式是固定的，格式为：F楼层数-窗口号。如“F1-4”表示一楼的4号窗口。）操作方法触摸屏安装调试四、配置窗口单位的位置标识

二、使用说明 　　如果需要调整编辑平面图，可以先在“图片名称”列表中选中平面图，然后从菜单“图片管理”中选取相应的操作即可。　　如果需要调整编辑路标，可以先在“图片名称”列表中选取对应的示意图，然后双击对应路标的“路标名称”前的行头，即可调出相应的编辑对话框。操作方法触摸屏安装调试四、配置窗口单位的位置标识

二、使用说明 　　如果不想在首页上显示出“设置”按钮，则可以进入“设置管理”，隐藏“设置按钮”。操作方法触摸屏安装调试四、配置窗口单位的位置标识

二、使用说明 操作方法触摸屏安装调试五、退出触摸屏程序　　如果想在触摸屏软件运行时退出程序，请先从首页进入“结果查询”，然后输入：“gxzfgscexit-ok”，并点击“退出”即可。

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