INFORMAČNÁ STRATÉGIA PODNIKU

1. INFORMAČNÁ STRATÉGIA PODNIKU

2. Základné pojmy Údaje (dáta) -pojem sa používa pre numerické, textové, obrazové dáta vtedy, keď sa ich forma využitia týka vyjadrenia, uloženia a spracovania Informácie -pojem sa používa pre údaje (dáta), ktoré sú obohatené o relevantnosť a účel 2

3. Základné pojmy • Základné kroky informačného procesu • Zber • Spracovanie • Uchovanie • Šírenie • Využívanie informácií • Informačný hodnotový reťazec • Dáta – informácie – znalosti – rozhodnutie – realizácia – zisk 3

4. Základné pojmy Funkcie informačných systémov • Informačný (poskytuje informácie) • Evidenčný (sledovanie stavu a jeho zmien) • Hodnotiaci (poskytuje podklady pre analýzu a hodnotenie) • Prognostický (poskytuje podklady a / alebo modely pre prognózu) • Riadiaci (umožňuje podporu rozhodovacích procesov pri riadení) 4

5. Základné pojmy Informačné technológie • Technické prostriedky (HW) – hardvér – sú to všetky technické komponenty používané pre spracovanie dát. • Programové prostriedky (SW) – softvér – sú to programy ako napr.: databázové systémy, programovacie prostredie, operačné systémy, komunikačné prostriedky a pod. 5

6. Základné pojmy Informačné zdroje podniku Interné zdroje - obchodné informácie - marketingové - finančné - technické - výrobné - personálne - strategické Interné zdroje -podnikateľské prostredie -technologické prostredie 6

7. Informačné systémy • Stav informačných systémov • Charakterizujeme ho tromi kľúčovými faktormi: • Skracuje sa doba medzi inováciami • Vysoká heterogenita produktov, aplikácií i služieb • Globalizácia informačného prostredia 7

8. Informačné systémy • Hlavné ciele životného cyklu IS/IT • zaistiť vysokú funkcionalitu informačného systému • dosiahnuť požadovanú úroveň disponibility IS/IT • neustále sledovať maximalizáciu pomerov cieľových ekonomických, prípadne mimoekonomických efektov IS/IT a vynaložených nákladov 8

9. Informačné systémy Kroky v rámci životného cyklu IS Identifikácia potreby IS/IT, formulovanie cieľov Špecifikácia požiadaviek a plánovanie IS Definičná štúdia Návrh systému Implementácia a zavádzanie Prevádzka a údržba 9

10. Informačné systémy • Systémová integrácia (SI) • SI prestavuje prístup k vývoju a prevádzke IS/IT s ohľadom • na minimalizáciu rizík a maximalizáciu efektov z užívania • systému. • Jadro chápania SI tvoria všetky štyri koncepty: • Prvý koncept – miesto IS/IT v systéme riadenia podniku • Druhý koncept – obsah a úrovne systémovej integrácie • Tretí koncept – vývoj integrovaného IS/IT • Štvrtý koncept – integrovaný systém riadenia IS/IT 10

11. Informačné systémy Outsourcing IS/IT Je vyčlenenie niektorých alebo väčšiny činností mimo podnik, t.j. na externého dodávateľa komponentov a služieb IS/IT. Výhody outsourcingu: prístup k svetovej úrovni, nové technológie bez vedľajších nákladov, odpadá zodpovednosť za IS/IT a za jej riadenie, rozloženie nákladov a redukcia investícií, prísun peňazí, možnosť jednoduchšej fúzie podnikov Nevýhody outsourcingu: nízka operabilita, nenávratnosť rozhodnutí, nutnosť riadenia vzťahu, riziká zadávateľa - nízka úroveň služieb, nekontrolovateľné toky vnútorných informácií mimo podnik, obtiažne kvantifikovateľné prínosy 11

12. Informačné systémy • I. Kritické faktory úspechu rizika implementácie IS • Chybne postavená globálna stratégia podniku • IS nerešpektuje vlastnícke a organizačné zmeny v podniku • Podcenenie významu IS/IT pre zaistenie konkurencie-schopnosti podniku • Malá angažovanosť vrcholového vedenia pri inovácii IS/IT • Riadenie IS/IT delegované na príliš nízku úroveň podnikovej hierarchie • Riadenie IS/IT je oddelené od riadenia organizačných záležitostí • Zameranie IS primárne na partikulárne záujmy útvarov 12

13. Informačné systémy • II. Kritické faktory úspechu rizika implementácie IS • Informatický projekt je zameraný na dodávku IT, nie na „dodávku strategickej výhody“ • Povrchná špecifikácia požiadaviek na IS • Budovanie IS/IT bez jednotnej koncepcie • Málo pružná informačná stratégia • Nedôsledné riadenie projektu • Chybné odhady časovej a finančnej náročnosti veľkých projektov • Chyby v odhadoch na prevádzku IS na IT • Nevhodný postup pri výbere systémového integrátora • Rýchly vývoj IT 13

14. Informačné systémy • Audit informačných systémov • Audit informačných systémov je veľmi náročnou ale aj náklad-nou úlohou. Zvyčajne sa vykonáva nezávislými audítormi certifikovanými na tento druh činnosti. • Typy auditu: • Technický • Systémový • Informačný • Administratívny 14

15. Informačné systémy • Podnikové informačné systémy • Transakčné systémy • Manažérske informačné systémy – MIS • Systémy na podporu vrcholového riadenia – EIS • Kancelárske informačné systémy – OIS • Elektronická výmena údajov 15

16. Informačné systémy 16

17. Informačná stratégia podniku • Proces tvorby informačnej stratégie podniku • plánovanie • prevzatie a verifikácia záverov globálnej stratégie podniku • formulácia vízií a cieľov IS/IT • analýza súčasného stavu a vývoja informačnej stratégie firmy • určenie kritických faktorov a špecializácia cieľov IS • návrh architektúry IS • návrh nutných zmien v organizácii • kvalifikačný, resp. rekvalifikačný program • ekonomické aspekty informačnej stratégie • metodické štandardy projektovania a implementácie projektov • definovanie jednotlivých informačných projektov a ich základ- ných parametrov a vzájomných väzieb • reengineering IS/IT 17

18. Informačná stratégia podniku • Druhy podnikových stratégií • Stratégia podniku je zameraná na rozvoj podniku ako celku, pričom jej hlavnou úlohou je vytvoriť tzv. portfólio podnikových oblastí pôsobnosti • Stratégia podnikateľskej jednotky vychádza zo skutočnosti, že stratégiou podniku je vymedzený priestor pôsobenia v určitom odvetví výroby, služieb alebo na určitom trhu. • Funkčné stratégie sú zamerané na hľadanie ciest pre napĺňanie stratégií vyšších úrovní prostredníctvom základných funkčných oblastí, akými sú napríklad, marketing, financie, výskum a vývoj, ekologická výroba, zásobovanie, ľudské zdroje, informačné systémy a pod. 18

19. Informačná stratégia podniku • Vzťah informačnej a podnikovej stratégie • Informačná stratégia musí byť a je veľmi závislá na podnikovej • stratégii, rovnako ako stratégie akejkoľvek inej podnikovej • funkcie, a preto je potrebné ich zosúladenie. • Zosúladenie plánu IS s podnikateľským plánom– v pláne IS je priama referencia na podnikateľskú víziu, ciele a stratégiu • Zosúladenie podnikateľského plánu s plánom IS– podnikateľský plán priamo odkazuje na plán IS potvrdzujekonkrétne IS aplikácie a technológie 19

20. Informačná stratégia podniku • Model tvorby informačnej stratégie • popis a hodnotenie súčasného stavu IS/IT • definícia cieľového stavu IS/IT • návrh možných ciest transformácie súčasného stavu do stavu cieľového • Cieľový stav IS/IT • prvá úroveň – globálna architektúra IS/IT • druhá úroveň – rozpracováva globálnu architektúru na osem čiastkových pohľadov 20

21. Informačná stratégia podniku Informačná stratégia v hierarchii stratégie podniku Informačná stratégia má medzi funkčnými stratégiami zvláštne postavenie v tom zmysle, že musí podporovať ako nadradenú podnikovú stratégiu, tak aj ostatné funkčné stratégie a mala by byť s nimi previazaná tak, aby oblasť IS/IT maximálne podporo- vala naplnenie čiastkových strategických cieľov súvisiacich funkčných stratégií. 21

22. Informačná stratégia podniku • Podmienky pri tvorbe informačnej stratégie • bez aktívnej účasti vrcholového manažmentu nie je možné zostaviť informačnú stratégiu prinášajúcu konkurenčnú výhodu • za zostavenie, realizáciu a kontrolu informačnej stratégie musí byť zodpovedný CIO, t. j. riaditeľ pre informačný manažment, prípadne riaditeľ IS/IT • pri zostavovaní informačnej stratégie musia byť zastúpení ako odborníci z oblasti IS/IT, tak aj užívatelia zo všetkých stupňov riadenia 22

23. Informačná stratégia podniku Implementácia informačnej stratégie Je procesom plánovitej prípravy realizácie stratégie. Je programovým procesom, ktorým sa stratégia „uvádza do činnosti“ a uskutočňuje sa. Implementovanie stratégie obsahuje všetko, čo sa musí urobiť, aby sa stratégia úspešne hýbala. Až prostredníctvom nej dochádza k napĺňaniu strategických zámerov a cieľov. 23

24. ĎAKUJEME VÁM ZA POZORNOSŤ Bc. Marián FRKO marianf.eudent@zoznam.sk Bc. Ignác HAVRAN HavranI@ba.zse.sk Bc. Marcela KAPOŠOVÁ kaposova@dipex.sk Bc. Gabriela TURTÁKOVÁ turtakova@joj.sk 24