SOA 와 정보통합

1. SOA와 정보통합 정해영 한국 IBM SWG

2. 이노베이션의 의미 - CEOs 주요 이노베이션우선순위 : • 내 외부와 협업 능력을 확장 • 비즈니스 모델과 프로세스의 이노베이션 • 비즈니스 최적화를 위한 정보 이용 CEO의 87%가 이노베이션을 진행하기 위하여 향후 2년 동안 기본적인 변화가 요구된다고 믿고 있습니다. Source: 2006 IBM Global CEO Survey 이노베이션이 모든 것을 변화시킵니다. SOA가 이 변화를 더욱 쉽게 해 줍니다.

3. 고객과 분석가들의 동의 :SOA 가 이노베이션을 빠르고 추가적인 변화를 주도할 것입니다. Innovation That Matters * “IBM과 GenXus SOA 기반 솔루션은 우리의 제품을 더욱 혁신적이고, 우리의 시장을 확대 하게 할 것이고, 우리를 더욱 경쟁력 있게 만들어 줄 것입니다. 도래하는 시대에 우리의 비즈니스를 획기적으로 성장시킬 것입니다.” “SOA 는 이노베이션의 다음 물결입니다. 이것을 잘 실행하는 리더는 빠르게 변화에 대처 할 수 있습니다.” “SOA 는 중요합니다…온 디맨드 비전을 수행하고 준비하는데 … 추가적인 변화를 …필요한 더 많은 시간. 회사의 더 나은 의사결정을 가능하게 합니다.”

4. Case Study: Payments Processing Customer Bank Shared Service IBM SOA Foundation Bank 2 – “Supplier” Software Outsourced Skills & Support 유연한 비즈니스 요구사항을 처리하는 유연한 IT 가 요구됩니다. 전체 비즈니스 검토 프로세스의 최적화 IT의 유연성 확보

5. 내 외부 협업 능력을 확장 • 사람간의 협업을 증대시킵니다. • 다양한 수단을 통한 전달을 지원합니다. 비즈니스 최적화를 위한 정보 이용 • 믿을 수 있는 정보를 즉시에 전달합니다. • 위험요소를 감소시키고 비즈니스 운영을 더욱 쉽게 판단할 수 있게 가시화합니다. 비즈니스 모델과 프로세스의 이노베이션 • 자동화되고 사람/정보 기반의 비즈니스 프로세스들을 구분 없이 조정 • 조직의 효율을 증대 변화는 SOA의 비즈니스 관점의 시각이 필요합니다.사람, 프로세스, 정보를 통해 이노베이션 우선순위를 이끕니다. “Technology is certainly key to a successful SOA integration, [but] it is the coalescence of the people, process and information [with] business insight and emerging best practices for overall organizational change through SOA.” Source: IBM Global CEO Survey, 2006

6. 일관된 서비스 수준으로인간과 프로세스간의 상호 작용 을 가능하게 함 • 이노베이션을 가능하게 하기 위하여 비즈니스 내용으로 믿을 수 있는 정보를 제공 • 비즈니스 모델 이노베이션으로 더 큰 효율과 효과를 달성 비즈니스 중심의 SOA는 여러분의 가장 중요한 비즈니스 Pain에서 출발하여 유연성을 증대시킵니다. “Pick business processes with pain points that the business clearly recognizes — processes for which the business most clearly needs end-to-end visibility, control, insight, and flexibility”

7. 그리고 SOA 라이프사이클은 성공적인 프로젝트의 열쇠 입니다. • 사람 통합 • 프로세스 통합 • 정보 통합 및 관리 • 신규 개발 • 구성 및 테스트 • 조합 • 비즈니스 프로세스에 대한 유연한 처리/전개 (필요한 구성요소를 Plug & Play 방식으로 처리) • 어플리케이션/서비스 연계를 위한 통합 인프라 (SOA를 이루는 핵심요소) 비즈니스와 IT를 포함하는 Composite 어플리케이션의 조합을 단순/신속하게 통합 • 요구사항 수집 • 모델 및 시뮬레이션 • 디자인 • 어플리케이션 및 서비스 관리 • 권한 및 인증 관리 • 비즈니스 지표에 대한 모니터링 • 투명한 재정 관리 • 비즈니스/IT 결합 • 프로세스 제어 현업으로 하여금 프로세스 및 관련자원에 대한 재사용을 최대한 가능하게 해주는 손쉬운 모델링 도구 프로세스 관리/중재 및 지속적인 개선을 가능하게 하는 프로세스 성능에 대한 가시성 확보 SOA 프로젝트에 대한 가이드와 관리 감독을 위해 라이프 사이클 전반에 걸쳐 관리통제 강화

8. Action Information On Demand 컨텐트 데이터 정보의 가치 증대고객과 비즈니스 파트너 사람과 프로세스가 적절한 Action을 할 수 있도록 강화함 비즈니스 유연성과 응답성 이러한 데이터와 컨텐트를 유용한 컨텍스트 정보로 변환 다른 많은 소스로 부터 모든 데이터와 컨텐트를 통합 비즈니스 가치

9. 오늘날의 비즈니스 과제정보 가용성이 최우선 과제입니다. IT 투자에 있어서 예측되는 가장 큰 영향은 정보 가용성이 될 것입니다. 역량 비즈니스 과제 비즈니스 영향 분야 • 새로운 애플리케이션을 IT 인프라스트럭쳐에 추가함 • 비즈니스 프로세스와 애플리케이션의 표준화와 자동화 • 프로세스를 비즈니스 목표에 매칭함 • 정보 가용성 • 비즈니스 프로세스의 효율성 향상 • 고객의 기대치에 대한 더 잘 이해하고와 더 잘 충족함 • 더 좋은 비즈니스 의사결정을 위해 정보를 분석 • 정보 가용성 • 직원 기술 향상 • 직원 역량 강화 • 정보가용성 • 직원 생산성 향상 Source: IBM Attributes & Capabilities Study, 2005

10. 고객 직원 트랜잭션 파트너 재정 제품 조직 웹 컨텐트 이메일 데이타베이스 미디어 리포트 문서 기업은 증가하는 정보 관련 과제에 직면하고 있습니다. 1/3의 CFO만이 정보가 사용, 조작 및이 쉽고비용이 저렴하거나 통합하기 쉽다고 믿고있슴 60% 이상의 CEO는 비즈니스 의사결정 변경을 하기위해서 빠르게 정보를 이해하고 획득하는 더 나은 작업이 필요하다고 응답함 평균 10억 달러 매출 기업에서는48개의 서로다른 재정 시스템과2.7개의 ERP 시스템이 존재함 79%의 기업은 2개 이상의 리파지토리를 가지고 있슴. 25% 이상은 15개 이상의 리파지토리를 가지고 있슴 85%의 정보가 비정형 정보임 디자인 시간의30-50%가 복사 관리에 사용됨 17%의 IT 예산이 스토리지 장비, 소프트웨어 및 인력 비용으로 지출되고 있슴 직원 사용하는 시간의30%가 관련된 정보를 찾는데 사용됨 1996년 부터 2007년 까지의 디스트 스토리지 성장률37% IT 예산의40%가 통합에 사용됨 2005년에122테라바이트 디스크 스토리지 Sources: IBM & Industry Studies, Customer Interviews

11. 비즈니스 유연성 제공IT 인프라스트럭쳐의 가상화 뒷단 통합 앞단 통합 비즈니스 프로세스 역할 기반 워크플레이스 리치 클라이언트 비즈니스 컨텍스트& 액티비티 모니터링 워크플로우 애플리케이션 어댑터 협업 서비스 인터랙션 &엑세스 서비스 정보 서비스 브라우저 클라이언트 관리 서비스 모바일 클라이언트 통합 검색 및 분석 데이타 & 컨텐트 모델 기반 개발과 End-to-End IT 서비스 관리

12. “적응력 있는 비즈니스 성과” 차별화된 경쟁력으로서의 정보 “정보를 활용하는 비즈니스 혁신” 혁신을 가능하게 하는 정보 Information as a Service 최적화, 가상화, 통합, 가속화 “비즈니스 컨텍스트 상에서의 정보” 전략적 자산으로서의 정보 “기본적인 정보 인터랙션” 비즈니스 관리를 위한 정보 “데이터와 보고에 촛점” 비즈니스를 실행하기 위한 데이타 정보에 대한 비즈니스 환경 변화정보나 데이터에 대한 고객들의 요구사항이 변화하고 있습니다. 가치 2009 Estimates* ’05-’09 비즈니스 가치 컨텐트 정보 리파지토리 데이터 시간 Source: IBM Analysis of Industry Estimates, 2005 정보 사용의 성숙도

13. 통찰력있는 관계 비즈니스 컨텍스트 데이타 & 컨텐트 Information as a Service프로젝트 기반에서 부터 유연한 아키텍쳐(SOA)로 이동 Insight 사람 툴과 애플리케이션 프로세스 마스터 데이터, 엔티티 분석, 의사결정 포탈, 임원 대시보드, 산업 데아터 모델 추출 혹은 실시간으로 표준 기반 e.g., XQuery, JSR170, JDBC, Web Services... Information as a Service 최적화, 가상화, 통합, 가속화 이기종 애플리케이션 & 정보 기타… IBM Content Manager DB2 abc… xyz… Oracle

14. Services Oriented Architecture정보 서비스가 핵심임 “You will waste your investment in SOA unless you have enterprise information that SOA can exploit." Gartner Research, 2005* * Source: Gartner Research Service-Oriented Business Applications Require EIM Strategy, Andrew White, Charles Abrams 30 March 2005, ID Number G00124926

15. Information as a Service 정보 필요성에 SOA 라이프사이클 매핑 • 다양한 이기종 정보소스에 대해 정보 서비스 구성 • 이기종 정보의 추출, 결합 및 변환 • 정보 요구에 대한 서비스 • 통일된 데이터 & 컨텐트 제공 • 비즈니스 컨텍스트 제공 • 관계 발견 • 정보 자산 이해 및 비즈니스 컨텍스트에 연결 • 정보 메타데이터 발견 • 정보와 비즈니스 프로세스 매핑 • 데이터 및 컨텐트 모델 개발 • 정보 관리 규칙 및 정책 정의 및 정제 • 정보 사용에 대한 모니터링 • 성능, 가용성 및 보안이 서비스 레벨을 충족함

16. Information On Demand 서비스의 에코 시스템 위험을 관리하고 새로운 비즈니스 통찰력을 가지기 위해 라이프 사이클 전체에 걸쳐 다양한 종류의 정보 타입과 소스를 통합, 분석 및 최적화함으로써 비즈니스 가치를 생성

17. IBM Information Management정보 서비스와 정보 가속기 • 표준 기반 • SQL, XQuery, JCR, XML, Web Services, JMS, JDBC, UIMA… • 메타데이터 관리 정보의 사용과 관리통제를 촉진하는 산업별 특화된 역량, 모델 및 베스트 프랙티스 비정형 및 정형 정보 모두를 검색하고 분석함으로써 얻는 통찰력을 바탕으로 적극적으로 의사결정하고 행동을 취함 포괄적인 마스터 데이터와 비즈니스 프로세스에 대한 제어 능력 확보 정확하고 일관되며 시의적절하고 완전한 비즈니스 정보를 사람과 프로세스에 제공 비즈니스 변환과 보다 효율적으로 컴플라이언스에 대응하기 위해 유연하고 통합된 인프라스트럭쳐를 통해 비정형 정보를 관리 광범위한 혁신적인 비즈니스 솔루션 을 강화하는 정형 정보의 보안이 적용되고 효과적인 관리

18. 마스터 데이터 서비스 • 통합, 동기화 • 프로세스 템플레이트 Panasonic: Information Entry Point to SOA신뢰성있고 시의적절하며 일관되고 완전한 정보 제공 서로 다른 제품 관리자가 서로다른 제품에서 협업함 서로 다른 시장을 위한 서로다른 요구사항 • 년간 500만 파운드 절감 예상 • 제품 소개 생산성 30% 향상 • 고객 및 대리점을 위한 정보 및 지원 품질 향상을 통해 정확도 20% 향상 • 고객 및 공급자 정보에 대한 계획된 확장 • 중복된 활동 • 영업 및 고객에 초점을 맞춘 활동에 할애할 시간을 뺒음 • 분명한 제어 또는 유지보수 절차가 없슴 • 일관적이지 않음 • 모든 고객 접점에서 저장된 제품 정보 • 고객에게 제공되는 정보의 혼재된 레벨 • 정보의 섬 • 제한된 통합 • 표준이 거의 없슴 복수의 공장 제공 정보 서로 다른 유럽 시장에 제품 런칭 소매 및 도매 파트너 R/3 내부 제품 카탈로그 외부 시스템 내부 시스템

19. 과제 솔루션 비즈니스 프로세스 변경을 위한 데이터 동기화 Canadian Tire Corporation, Ltd. • 기업 전반에 걸쳐 고객 서비스 향상을 위한 마케팅 및 공습사슬 관리 적용이 진행중임. • 다양하고 독자적인 리거시 애플리케이션 소스가 만들어짐: • 호환되지 않고 일관성 없는 비즈니스 데이터 • 데이터 전달과 관련된 잠재된 문제들 • 절충된 데이터 기반의 의사 결정 비즈니스 이점 • 통합 개발 비용이 전체 프로젝트 예산의 3-6%(업계 평균은 10 - 40%) • 비즈니스 시작이 실시간으로 생각됨 – 데이터가 원하는 시점에 원하는 방식으로 제공됨 • 더 빠른 애플리케이션 개발을 통한 고객 요구에 대한 더 빠르게 응답 • RFID같른 미래 기술이나 비즈니스 트렌드를 활용하기 위해 고품질 데이터 활용 가능 • IBM® WebSphere® Information Integration Suite에 기반을 둔Integrated Competency Center and Product Information Center 설립 • Services Oriented Architecture로 이전 • 50개 이상의 애플리케이션과 160개 이상의 인터페이스, 100개 이상의 재사용 가능한 오브젝트 및 1달에 100건이 넘는 메시지를 처리하는 프로세스를 관리하는 통합 인프라스트럭쳐

20. 사례 - Charles Schwab • Charles Schwap은 8백만개의 계정과 7,580억 불의 고객 자산을 가진 미국 최대의 금융 서비스 회사중 하나임 • 422개의 미국내 지점과 4개의 지역 고객 Call Center 및 자동 전화와 온라인 채널을 통해서 Full-Service 투자 경험을 제공함 • Schwap 을 통해서 독립적이고 유료 투자 어드바이스를 제공한는 제공자는 Schwap 고객 자산의 30%와 고객 계정의 15%를 관리하고 있슴 도전과 기회: • 경제 환경 변화에 대응 • 주된 비지니스는 주식 거래 물량에 의존함 • 최근 몇 년 동안 주식 거래량이 떨어지자 매출 기반이 흔들림  새로운 영업기회를 찾아야함(유료 어드바이스 등) • 고객들은 증권사/은행 등에 소속된 금융 애널리스트들로 부터 점점 더 독립적이됨 • 신뢰관계 구축 • 저비용 어드바이스 제공자로 부터 신뢰성있는 투자 관계를 통한 부가가치를 제공하는 제공자가 되려고 하는 Schwab의 전략은 기존 어드바이스 툴의 강화와 이 툴들을 모든 채널에 대하여 통합하는 것임 • 이것은 비즈니스 상황과 고객 기대수준에 따라 더 빠르고 더욱 유연한 대응을 가능하게 하는 시스템을 구축하기 위해서 IT 인프라스턱쳐를 강화할 필요성이 있슴

21. 사례 - Charles Schwab eBusiness Initiative • 표준 기반 Bus 진화 – 시스템 가상화를 통한 서비스화 • 1단계 – JMS를 사용하여 비동기적인 통합기능(Pub/Sub) 구현 (COBOL XML) • 2단계 – 동기적인 통합(Request/Reply) 구현  Web Services Gateway 사용 • 3단계 – 모든 Back-end(CICS)시스템의 서비스화  EJB를 통해 CICS 와 동일한 기능 구현 목표 • 새로운 어드바이스 어플리케이션을 작성하기 위해 Barista Java 프레임웍 활용 – 컴포넌트화 • 새로운 서비스를 위한 Fast Time to Market 과 재사용을 통한 비용 통제의 목적 • 기존 시스템에 비해 더 구조화된 모델 필요  개발 프로세스의 표준화 • Barista 목표 • 컴포넌트 재사용 • 기존 기술과 비즈니스 로직 분리 • 개발자는 비즈니스 로직 개발에만 집중 • 유지관리 가능성, 재사용 가능성, 유연성 • 시스템 자원 사용의 유연성

22. 사례 - Charles Schwab • 새로운 컨텐트 관리 시스템과 프로세스 디자인 • Schwab은 고객 만족과 웹 사이트의 품질에서 높은 평가를 받았으나 유지보수에 너무 많은 비용이 들어감  웹 사이트는 3,500 페이지 / 200만 라인 코드를 가짐 • 컨텐트 관리 시스템은 Schwab의 가장 전략적인 Initiative임  단순히 컨텐트 관리를 지원하는 시스템이 아니고 Schwab이 비즈니스 하는 방식을 근본적으로 바꾸는 것임  컨텐트 공개 시간을 월 단위에서 주 단위로 감소 • 컨텐트 작성, 갱신, 유지보수를 개발자가 아닌 컨텐트 Owner에게 맡김 • 새로운 비즈니스 기회을 만들기 위해 혁신적인 자원관리를 통한 매출 증대 추구 • 개발과 유지보수 자원에 대한 비용 감소 • 새로운 비즈니스 기회에 대하여 적극적으로 응대하는 능력을 증대 • 그리드 컴퓨팅 기술을 적용하여 기존 자원의 가상화 • Schwab의 인프라스트럭쳐는 대용량 트랜잭션을 처리하도록 구축되었고 자주 예상 피크를 넘는 트랜잭션 요청이 들어오곤 하였슴 • Schwab은 이문제를 해결하기 위해 다른 형태의 컴퓨팅 파워가 필요함  사내 자원중 사용되지 않는 자원을 사용할 필요가 있슴 • Schwab은 그리드 컴퓨팅 기술을 적용하여 가상화된 On Demand 환경을 구축하였고 이것은 새로운 상품을 개발하는데 기존 투자를 사용하고 고객 서비스 수준을 높임

23. 사례 - Charles Schwab Logical, peer-to-peer Services-Oriented Architecture at Schwab

24. 사례 - Charles Schwab

25. 사례 - Charles Schwab 기대 효과 • 비즈니스 이점 • 표준기반 아키텍쳐는 Schwab이 빠르고 극적으로 시장의 변화에 대응하고 새로운 서비스와 부가가치를 제공하면서 새로운 응답 레벨을 제공. • 다양한 고객 접점과 채널에 대한 일관된 강화된 고객 경험 제공. • 적절한 정보가 적시에 고객과 어드바이저에게 전달되어 더 좋은 투자 결정을 하도록 함. • 그리드 기술을 적용한 시스템을 8분 ~ 10분 걸리던 프로세싱 시간을 15초로 줄여서 고객과의 인터랙션하는 특성을 바꿈. • 기술적 이점 • 탄력적이고, 개방형 IT 환경은 인프라스트럭쳐에 대한 혼란 없이 빠르게 새로운 기능 사용 가능. • XML 같은 개방 표준 적용은 Charles Schwab이 신속한 개발 및 비용 절감 가능. • SOA의 진화는 기존 어플리케이션에 대한 충격을 최소화 하면서 시장 출시 시간을 단축시켜 줌. • 그리드 기술을 통한 가상화는 기업의 미래 성장을 위한 포석이 됨.

26. IBM Information Management SoftwareDelivering Value Beyond Traditional Repositories • DB2 Data Warehouse Edition • WebSphere DataStage • Alphablox • EDW/CRM/DW/DM • 특정 시점의 분석을 넘어서 실시간의 분석 • 운영 시스템과의 유기적 연동 • 정책에 결정적인 역할을 담당할 수 있는 직관적 분석 결과 생성 IBM Professional Service • WebSphere Customer Center • WebSphere Product Center • WebSphere Information Integrator • 기업의 중요 정보에 대한 통합 관리 시스템 • 여러 시스템에 산재해 있는 중복된 마스터 데이터에 대한 품질 관리 및 정규화를 통한정확한 정보의 활용 제공 • IBM Information Server • 자동화되고 과학적인 데이터품질평가 및 관리 • 데이터 양과 복잡한 프로세싱 요건에 확장 대응 가능한 강력한 통합 기능 • 대용량 데이터 이관 • 이기종 소스에 대한 단일화된 연합된 뷰 제공 • 다양한 소스에 대한 폭넓은 커넥티버티 • DB2 Content Manager • DB2 CommonStore • WebSphere II Content Edition • 멀티미디어 데이터 및 비정형 데이터를 통한 비즈니스 정보 가치 향상 • 분산된 컨테츠에 대한 실시간 연동 및 다양한 형태의 엑세스 • DB2, Informix, DB2 Everyplace • Data Warehouse edition (DPF, XPS) • SHARP 기술 • Scalability, High Availability, • Reliability, Performance • TCO 감소 • 미들웨어 솔루션과의 긴밀한 통합