Vene turist Pärnus, 2014 jaanuar

1. Vene turist Pärnus, 2014 jaanuar Heli Müristaja ja Marika Kose TÜ Pärnu kolledž Turismikompetentsikeskus, TuKK Heli.muristaja@ut.ee

2. Venemaalaste turisminõudlus 2012.a.

3. Ankeedi täitmise koht

4. Kes osalesid… Sugu Vanus

5. … jätkub Haridus Elukoht

6. Järeldused ja soovitused • Keskealine ja kõrgharidusega turist • Moskva, Peterburg, Pihkva jne • 2/3 esmakülastajad • Paljud reisivad koos lastega • Peatumine suhteliselt pikk (keskmiselt 5 ööd) – väljasõidud • Ostuotsuse taga on nii tootearenduslikud kui ka turunduslikud aspektid – kokku peavad sobima nii tootekomponendid, hind kui ka müügilubadus • Infot hangitakse erinevatest kanalitest – reisikorraldajate tähtsus

7. Suur osa teenustest osteti otse reisikorraldaja käest • Palju kasutati Presto busse, kuid pered liikusid autodega – kaardid, parkimine jne • Kõige enam oldi rahul majutus- ja toitlustusteenustega, muljega linnast ja selle turvalisusest • Keskmiselt madalamalt hinnati kultuuriprogrammi, aktiivseid tegevusi ja ostuvõimalusi • Vene turist on gastronoomia-huviline • Soov sõita linnast väljapoole – Tallinn, Riia • Soovitakse mobiiltelefonide rakendusi

8. Koos reisiv leibkond kulutas keskmiselt 992 eurot, keskmine kulutus inimese kohta oli 421 eurot. Ühtekokku jäeti Pärnusse ca 715 700 eurot • Linna tugevustena toodi välja linna väiksust, rahu ja elutempo aeglast kulgu, ajalugu ja arhitektuuri, elanike külalislahkust ning ajaloolist kuurorti • Ebameeldivustest toodi välja talvele mittevastavat ilma, viisa saamise tingimusi ning info taxfreekohta ei ole kättesaadav. Kohati ei vasta teenused müügilubaduses välja toodule • 96% soovitab Pärnut sugulastele ja sõpradele ning pooled tuleksid hea meelega tagasi ja seda kõikidel aastaaegadel.

9. Reisiseltskond

10. Lastega Pärnus

11. Pärnu valiku põhjus (n=140)

12. Alternatiivsed kohad Pärnu valiku kõrval (n=93)

13. Infoallikad Pärnu kohta (n=91)

14. Varasem Eesti külastamine

15. Pärnu külastamine (n=77)

16. Ostukäitumine (n=86)

17. Pärnusse saabumise transport

18. Rahulolu Pärnus pakutuga 5 – väga hea, 4 – hea, 3 – rahuldav, 2 – kesine

19. 2014 võrreldes 2013 5 – väga hea, 4 – hea, 3 – rahuldav, 2 – kesine

20. Rahuolu Pärnus pakutuga (n=79)

21. Külastused väljaspool Pärnut

22. Pärnu soovitamine ja korduvkülastus? Jah, pöörduksin tagasi

23. Ei pöörduks tagasi Ei oska öelda Uued paigad tõmbavad – 4 Väga kaugel – 2 Vanus seab piirangud – 1 Perekondlikud ja muud olud teadmata – 1 • Tahaks teistes kuurortides käia – 3 • Pole õhtust programmi – igav – 2

24. Potentsiaalne huvi Pärnu külastuse osas väljaspool talve (n=92) • Kevadel: • Loodus • Maipühade ajal • Suvel: • Soe • Meri • Saab ringi liikuda • Sügisel: • Pole palav • Talvel liiga niiske ja külm • Vähem rahvast

25. Kulutused Pärnus, eurodes Transport – 56 € Majutus – 549 € Toitlustus – 189 € Teenused – 141 €

26. Mis Pärnus ei meeldinud? (n=28, vastuseid 34) • Ilm (10) • Vähe teenuseid, meelelahutust (4) • Ostukohad (3) • (lapsel) igav (2) • Taxfree puudumine • Kaugele tulla • Taksojuhid • Reklaamilubaduse mittetäitmine • Ööklubid • Toitlustamine spaas • Hotellis vähe silte • Külm massaažiruum • Alkoholi tarbivad inimesed basseinis • Väike bassein • Kehv tubade koristamine • Igav uusaasta õhtu • Primitiivne tuba • Kirikute lahtiolekuaegade mitteteadmine

27. Mis Pärnus meeldis? (n=69, vastuseid 142)