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如何結合理論與實務 站穩人生職場的第一步

如何結合理論與實務 站穩人生職場的第一步. Jack Chang 張瑞益 連展科技 總管理處 處長 (M):+886-921-988300 (Mail) : jack_jy_chang@hotmail.com Date : 2011/10/12. Agenda. 最近的社會、經濟背景 組織功能該怎麼去定義與融入其中 IT 的新角色與新定位 在企業中該如何發揮個人優勢 S.Q. 該怎麼去活用？ 案例分享 Q & A. 最近的社會、經濟背景 - 歐洲動盪、美國慢、亞洲熱. 歐債可能因為歐豬五國而解體？而嚴重衰退？ 希臘會不會破產？還是債多不用愁！

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如何結合理論與實務 站穩人生職場的第一步

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Presentation Transcript

  1. 如何結合理論與實務站穩人生職場的第一步 • Jack Chang 張瑞益 • 連展科技 總管理處 處長 • (M):+886-921-988300 • (Mail) : jack_jy_chang@hotmail.com • Date : 2011/10/12

  2. Agenda • 最近的社會、經濟背景 • 組織功能該怎麼去定義與融入其中 • IT的新角色與新定位 • 在企業中該如何發揮個人優勢 • S.Q. 該怎麼去活用？ • 案例分享 • Q & A

  3. 最近的社會、經濟背景- 歐洲動盪、美國慢、亞洲熱 • 歐債可能因為歐豬五國而解體？而嚴重衰退？ • 希臘會不會破產？還是債多不用愁！ • 由於希臘破產成本太高，應該會繼續獲得疏困 • 國家負債無法有效下降 • 貿易赤字縮小 • 整體歐洲仍有經濟健康國家 • 歐銀的子彈 • 歹戲拖棚?? • ECB與IMF的緊縮條件會減緩復甦速度 • ……最終希臘自己決定退出歐盟 (不太可能！) • ECB決定要藉8B Euro 來解決希臘債務問題了….根據 2011-10-11 20:30 CNN報導

  4. 最近的社會、經濟背景- 歐洲動盪、美國慢、亞洲熱 • 美國 • 復甦緩慢，股市緊張 • 預算赤字情況惡化，兩黨惡鬥中 • 民間消費成長緩慢 • 失業率依舊偏高(9.1%) • 新屋與二手屋銷售量未明顯成長，價格不穩定 • 擔心二度危機會出現的人，越來越多 • 通膨率並未處於過高狀態 (八月份 3.8%) • 企業及個人的負債正在下降中，資產負債表的變動正在產生位移….. • “佔領華爾街”到底會不會變成動亂呢？會改變什麼？

  5. 最近的社會、經濟背景- 歐洲動盪、美國慢、亞洲熱 • 中國大陸 (15億代表的加、減、乘、除) • 三大風險 • 通貨膨脹率攀升 (八月份6.2% …??) • 房地產價格上升已經減緩 ?? • 財富集中所造成的貧富懸殊的影響正在擴散中…. • 政府採貨幣緊縮政策，但公共支出仍採擴大政策 • GDP大部分靠政府公共投資乘數 • 投資的利益造成貪腐現象激增，…一般民眾還是無力擴大消費 • 溫州的中小企業倒閉潮的意義 (銀行也放高利貸！) • 2011年的GDP應該還是有9%以上 • 2016還會持續高成長嗎？….GDP剩下5%..2011-10-12 凌晨的東森新聞 • RMB的升值還是會繼續？影響會是什麼呢？ • 內需會持續增加 • 台灣、印度、日本、韓國、東南亞、澳、紐

  6. 急待被關注的經濟與社會現象 • 國家與個人所得不斷提高 (對照實質購買力) • 生產力仍有提升趨勢 (對照自動化的影響) • IT應用深化的趨勢正在加速度 (雲端….) • 各地的政府預算赤字都有擴大的趨勢 • 人口出生率下降 • 失業率升高(M型化) • 工資成長率低於經濟成長率 (思考22K現象) • 貧富差距擴大趨勢

  7. 貧富差距擴大的原因探討 • IT應用深化之後… • 自動化增加則人工減少 (連助理都少而精) • 效率增加 (勞力降、生產力提升) • 失業率增加 (儘管出生率是下降的) • 創新產生對新工作能力的需求 • 要知己知彼、要知道企業的工作要求到底是什麼，才能好好的準備，贏在起跑線….

  8. 貧富差距擴大的原因探討 • 社會對於訓練創新工作的能量不足 • 新畢業人力所學不堪用 (why 22K, now?) • 失業人力無法回到職場 • 失業率上升 • 價值集中在少數具又創新能力者的身上 • Ex: Apple 拿70%利潤，其他供應鏈拿30%，…代工的呢….血汗工廠!!!) • 資本家願意投資在創新者的身上，但是這種人不多，所以，新的投資機會也相對減少 (GDP的 I 的乘數的影響下降) • 有創新能力的人，所得增高 • 用錢滾錢，….，投資資產標的物，…，所以，房地產節節飆高！！ • 所以，遍地都是小型但價值不高的創業 • 小吃店變多了，小本經營變多，地攤變多了，雞排英雄出現了…..

  9. 未來的商機在哪裡….. • 政府會大量投資教育，改善教育內涵 (台灣的高教政策對嗎？…怎麼辦！！) • 在職教育與失業後的回流教育會越來越受到重視(EMBA變多了！職訓局的課變多了！) • 政府也會利用公共投資政策來增加一般人所得及福利 (回到大有為政府時代??) • 企業全球徵才，工作地點在哪裡？競爭對手在哪裡？ • 資金全球移動 • 配合環保觀念、節約(Thrift)、綠色消費成為主流 (從無印良品到Uniqlo 現象) • 炫耀性消費仍有發展空間 • 簡單實用性(Simplicity)、物美價廉會成為主流 (MIT vs. Cheap Copy) • 網路科技所產生的新社群影響力，會讓品牌效應、品牌忠誠度、廣告產生更多的可以探討的影響議題

  10. Thinking…….!! • 目標 • 短期、中期、長期 If 你是Steve Jobs, Bill Gates…. • 方法 • 經驗 • 理論推導，結合實務 • 對策 • 限制 • 外在限制 • 地點 • 時間 • 自我設限

  11. 進入職場…or 繼續進修 • 組織是什麼？有啥功用？ • Why me?? • ???? NEXT !!

  12. IT 隱形了 ?！ Manufacture Marketing and Sales ITS / IT / MIS / EDP R & D Finance and Accounting HR and Admin

  13. IT Doesn’t Matter or IT Does Matter ? • 具備策略價值的資源，是因其稀有性，而非普遍性 (IT Doesn’t Matter) • 蒸汽機是不是優勢呢？…. If we …18AC. • ERP? …..獨特的ERP! • E化? • M化? • Legal License of so many software! • ……… • IT is a “Money Pit” ! Boss said…. 企業優勢在哪裡？ IT Doesn’t Matter, Nicholas G. Carr, may 2003, HBR

  14. Getting IT Right! • What’s CxO thinking? • Where is CIO? • What kind CIO • Chief Information Officer • Corp Integration Officer • What is IT’s Value? • Tech suporter or Biz supporter • Tech manager or Biz manager Cite : Getting IT Right, Charles S. Feld, Feb, 2004, HBR

  15. IT should be….. • Develop a long term IT plan • Create a unifying technology platform • Cultivate a high function IT culture

  16. 如何善用SQ架構來強化自己的能力 S C E P 資料來源：學習自謝安田教授的SQ架構

  17. 如果組織需要一個職缺… HR Functions KASO’s • Recruit & Selection • Learning & Development • Compensation & Bonus • Performance Management • Safety & Healthy • Relationship Requirements Job-D Job-S 事 人 Rewards Motivation 資料來源：謝安田教授的人力資源管理

  18. 內部組織 外部環境 Job-D 職位 工作 Knowledge Ability Skill 能力 Others’ Characteristics Candidates Job Spec

  19. 如何去準備與面對企業要的能力 • Job-Description • Task 1 • Task 2 • Task3 • Task 4 • ……. • 解決問題的能力 • 分析力 • 洞察力 vs. 觀察力 • 決策力 • 執行力 • …….. • 溝通能力 (傾聽 與 對話同時存在) • 談判溝通 • 危機溝通 • 指令溝通 • 一般對話 (要注意言者無心，聽者有意)

  20. 解決問題 與 溝通架構 Performance What Why How 給多少資源，有多少成績，限制是什麼？ Where When Who Resource

  21. 要讓自己有價值更要展現價值！

  22. O Capability + Experience + Reputation Value = = I Compensation + Communication Cost How to judge personal “Value” • Capability : • Attitude • Skill • Knowledge • Experience • 見識 (View) • 年資 (Seniority) • Reputation • Comments and records by your history and your stakeholder • Compensation • Money based • Non-Money Based • Communication Cost • Presentation skill • The tone or manner of speaking • Body language • …………………….. “+” or “*” Value來自客戶的認定

  23. Opportunity and Career decision Managerial Oriented Managerial 80/20 Rules 管理控制層面 功能作業層面 Technical Oriented

  24. 招術 與 內功 • 技巧 • Assembly, PASCL, COBOL, JAVA, …. • SAP , ORACLE, ….. • 技術 • 生產管理、人事管理、行銷、財會、…. • 溝通 • 九陽(酒揚)神功與乾坤大挪移 • 研究方法 • SCI, SSCI, A&HCI, EI,….. • 基本紅線 • 忠誠度、認真、負責…….

  25. How to develop objective and plan-- 善用研究方法 IV. 自變數 (Input) • 依變數 • (Output) CV. 控制變數 (可控制因子) MV. 干擾變數

  26. 溝通的學術與實務 BSA 來查核！ 危機出現 形象受損 行為情境 控制情境 同意情境 標準情境 回應 (-) (+) (-) (+) (-) (+) 沒有錯誤 有錯但可控 索賠合理嗎？ 索賠合理，所以躲不掉！！ 否認策略 藉口策略 合理化策略 讓步策略 形象 不回應，會因為歸因理論而導致形象受損。 資料來源： Jeffrey L. Bradford, 1995

  27. 給 ITer 的建議

  28. IT應該要怎麼面對自己的未來 • 只要精通技術就好？ Coding or SA or SE or …… • IT vs. ET, 老闆把IT交給了行政部、交給了財會部。 WHY？？？？

  29. 挨踢也要講出代價—談價值分析 • 營業預算 • 費用預算 • OpEX • H/C • 資本投資 • CapEX • ROI  ROA  ROE 策略性投資 降低費用 增加營收 控制風險

  30. 溝通的對象與面向—談溝通的方法 • New Technology • 輸人不輸陣 IT • Increase Sales & Benefit • Reduce Cost • Manage Risk • Easy to use • Fancy • Admin & Control … • ……. • Just I want it!!!!! BOSS USERS VENDERS Buy more & more, ……

  31. 方案藍圖 Solution RoadMAP 企業遠景 Vision BIZ RoadMAP Integration Architecture 作業目標 Target Platform 作業計畫 Plan Tools Policy 管理 Management 科技 Technology Procedure 計畫 控制 Control Point - KPI 組織、用人、領導 Learning & Develop Incentive Program Skill Transfer Project Award 文化 Culture Spot Award 組織 Organization 角色與責任 R/R 如何架構一個可以溝通的ITSP

  32. P4: Manage the Corporation GL (GL) AR (AR) Cap. Asset Mgmt Inventory Mgmt P3: Market and Promote Market Planning Commission Mgmt Material Planning P2: Sell and Service Competitive Information & Intelligence Network Planning Opportunity Mgmt Sales Force Automation (SFA) Service Level Actg & Control (AC) Supply Chain & Channel Mgmt (SU) (NP) Channel Demand Forecasting (CD) Mgmt (SL) Product Mgmt Procurement (PU) AP (AP) Channel Mgmt Order Mgmt Tariff Mgmt Campaign Mgmt Service Level Mgmt Opportunity Mgmt Security Mgmt Workforce Mgmt (WF) Payroll (PA) (SM) Customer Behavior Analysis Performance Facility Mgmt (FL) Strategic & Project Mgmt (PJ) Mgmt (PF) Market Segmentation Network Configuration Enterprise Mgmt (SG) Manage Data (DM) Mgmt (NC) Requirement Documents are Categorize from Corp Print P1: Infrastructure Maintain & Service

  33. Example-- 社群交往的tool vs. Security 為例

  34. Security Guide to Social Networks • Social networking and community-based online services offer great fun and many benefits, both to individual users and to organizations. • Users can reestablish contact with old school friends, find activity or even life partners, create art, and make new friends. • Companies can leverage them to build their brand, get invaluable information about what their customers really think, and fix problems as they arise, among many other value-adding activities. • However, social networking sites can also be a source of personal information leaks. They can also become a malware attack vector when not used cautiously. • There are ways to manage the risks.

  35. For starters • ,you should only publish information that you are perfectly comfortable with, depending on what you want to accomplish. In a dating site, you will want to state your age but not your exact birthday. • Likewise, in a site where you plan to meet your high school friends, your year of graduation is probably the most important thing and date of birth will not be something you need to share at all. • This may sound logical on a security standpoint but many people do not give it a second thought when opening their accounts.

  36. The second • recommendation is to add only people you trust to your contact list. • Every time you receive a request from somebody to be your contact, ask yourself if you really trust that this person will keep your data safe and if their intentions are legitimate. • If you are going to use the social network to meet new people and therefore plan to add unknown persons, set up a special email address and minimize the amount of personal information you share. • In this case, avoid clicking on unexpected links coming from them and never fully trust any of those contacts.

  37. REFERENCES • http://us.trendmicro.com/us/trendwatch/current-threat-activity/underground-economy/index.html • http://www.dailymail.co.uk/news/article-1197562/MI6-chief-blows-cover-wifes-Facebook-account-reveals-family-holidays-showbiz-friends-links-David-Irving.html • http://www.onrec.com/newsstories/17612.asp • http://www.scmagazineus.com/Facebook-bloggers-reveal-way-to-peek-at-private-profiles/article/138867/ • http://blogs.computerworld.com/twitter_stalkdaily_mikeyy_xss_worm • http://www.betanews.com/article/CrossSite-Scripting-Worm-Hits-MySpace/1129232391

  38. Q & A

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