ระบบสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารวิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

1. ระบบสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารวิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ นางสาวกนกวรรณ ไชยาโส

2. ขอบข่ายที่นำเสนอ • ความเป็นมาของปัญหา • วัตถุประสงค์ของการศึกษา • กระบวนการวิจัย • แนวคิด ทฤษฎี ที่ใช้ในงานวิจัย • วิธีการดำเนินการวิจัย • เครื่องมือที่ใช้ในการทำวิจัย • ขอบเขตการวิจัย • สถานที่ที่ใช้ในการดำเนินการวิจัย • ระยะเวลาในการดำเนินการวิจัย • ประโยชน์ที่จะได้รับจากการศึกษา • เอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง

3. ความเป็นมาของปัญหา

4. วัตถุประสงค์ของการศึกษาวัตถุประสงค์ของการศึกษา

5. วัตถุประสงค์ของการศึกษาวัตถุประสงค์ของการศึกษา • ปัญหาสำคัญที่ทำให้ผู้ศึกษาต้องการศึกษาและพัฒนาปรับปรุงข้อมูลในระบบสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร สืบเนื่องจากในส่วนของวิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี ได้สร้างระบบสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร และได้ Share ผ่านระบบIntranet ของวิทยาลัยฯ ซึ่งใช้ Microsoft Share Point ในการจัดการข้อมูลต่างๆ พร้อมกับการนำเข้าข้อมูลโดยใช้ Microsoft Excel 2007 – 2010 ซึ่งใช้ในการประชุมของคณะกรรมการอำนวยการ แต่ในปัจจุบัน ไม่มีการปรับปรุงและพัฒนาข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน ข้อมูลไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ ข้อมูลบางส่วนผู้บริหารไม่สามารถนำไปประกอบการตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและทันท่วงที

6. กระบวนการวิจัย • แนวคิด ทฤษฎี ที่ใช้ในงานวิจัย • วิธีการดำเนินการวิจัย • เครื่องมือที่ใช้ในการทำวิจัย • ขอบเขตการวิจัย

7. แนวคิด ทฤษฎี ที่ใช้ในงานวิจัย • แนวคิดของ ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System) • วงจร PDCA (ตามกรอบมาตรฐาน ISO 12207/15504) • แนวคิดของ Key Success Factor • แนวคิดของ Knowledge Engineering , Common KADS • ทฤษฎีการจัดการความรู้ • ทฤษฏี ไคเซ็น（KAIZEN） • SECI model by Nonaka • Community of Practice: COP • เอกสารด้าน นโยบายของวิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี

8. วิธีการดำเนินการวิจัยวิธีการดำเนินการวิจัย ในการทำการศึกษาในครั้งนี้ใช้มาตราฐาน ISO 12207/15504 ในการดำเนินการวิจัยโดยมีกระบวนดำเนินงาน 15 ขั้นตอน และการสัมภาษณ์แบบKnowledge Engineering : Common KADS

9. เครื่องมือที่ใช้ในการทำวิจัยเครื่องมือที่ใช้ในการทำวิจัย

10. ขอบเขตการวิจัย • 1.ขอบเขตด้านเนื้อหา คือ การศึกษาข้อมูลที่มีผลต่อการตัดสินใจของผู้บริหารในข้อมูลดังต่อไปนี้ • ข้อมูลด้านนักศึกษา (Student Report) • ข้อมูลด้านคุณวุฒิของอาจารย์ทั้งหมด (Lecture Report) • ข้อมูลเวลาปฏิบัติงานของบุคลากร (HR Report) • ข้อมูลด้านการประกันคุณภาพการศึกษา (QA Report) • ข้อมูลด้านการวิจัย (Publication Report) • ข้อมูลด้านภาระงาน (Workload Report) • ข้อมูลด้านการเงิน (Revenue and Profit Report) • ข้อมูลด้านงบประมาณ (Budget Report) • ข้อมูลด้านการใช้ค่าไฟฟ้า ค่าน้ำประปา ค่าน้ำมันรถตู้ (Energy Report) • ข้อมูลด้าน Balance Score Card (BSC) • ข้อมูลด้านทุนทางปัญญา (Intellectual Capital) • Facts and Figures

11. ขอบเขตการวิจัย

12. สถานที่ที่ใช้ในการดำเนินการวิจัยและรวบรวมข้อมูล

13. ระยะเวลาในการดำเนินการระยะเวลาในการดำเนินการ เดือนพฤศจิกายน 2553 – 4 กันยายน 2554

14. ประโยชน์ที่จะได้รับจากการศึกษาประโยชน์ที่จะได้รับจากการศึกษา • ระบบสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร วิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี Decision support system for CAMT Executive ได้รับการปรับปรุงพัฒนาให้เกิดประสิทธิภาพ • ผู้บริหารได้รับข้อมูลในการตัดสินใจที่เพียงพอถูกต้อง และรวดเร็ว • ผู้บริหารมีความพึงพอใจในการนำข้อมูลไปประกอบการตัดสินใจ • พัฒนาประสิทธิภาพการทำงานส่วนบุคคล โดยเฉพาะงานที่เกี่ยวกับการตัดสินใจ

15. ประโยชน์ที่จะได้รับจากการศึกษาประโยชน์ที่จะได้รับจากการศึกษา • พัฒนาประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ช่วยให้ผู้ตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องมากขึ้น ยังสามารถช่วยแก้ปัญหากึ่งโครงสร้าง และปัญหาไม่มีโครงสร้างได้อีกด้วย • ช่วยอำนวยความสะดวกในการติดต่อสื่อสาร DSS ที่ทำงานในลักษณะ Groupware ทำให้ผู้บริหารสามารถทำการปรึกษา ประชุม และเรียกใช้สามารถสนเทศเพื่อประกอบการตัดสินใจผ่านเทคโนโลยีเครือข่าย คอมพิวเตอร์ได้ ทำให้สะดวก ประหยัดเวลาและงบประมาณ • ส่งเสริมการเรียนรู้หรือการฝึกหัด เมื่อใช้งานบ่อย ๆ • เพิ่มประสิทธิภาพการควบคุมองค์กร เนื่องจากการตัดสินใจถูกต้องทำให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น

16. เอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้องเอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง • 1.ดร.ณพศิษฏ์ จักรพิทักษ์. ทฤษฎีการจัดการความรู้. กรุงเทพฯ : บริษัทธนาเพรส จำกัด, 2552 • 2.พ.อ.เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ นายทหารฝ่ายเสนาธิการประจำรองผู้บัญชาการทหารสูงสุด (1)กองบัญชาการกองทัพไทย และอาจารย์พิเศษวิทยาลัยนวัตกรรมอุดมศึกษา มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. การจัดการความเสี่ยงด้านเทคโนโลยี สารสนเทศ (IT Risk Management).ค้นเมื่อ 27กุมภาพันธ์ 2553 • 3. Two type of Knowledge (Nonaka & Takeushi, 1995) • 4. สถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งประเทศไทย. (2550). ความรู้เกี่ยวกับ COP . ค้นเมื่อ 9 พฤศจิกายน 2552

17. เอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้องเอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง • 5. Social Values (Nonaka, 1995) • 6. สิทธิชัย โขนงนุช. ระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจของผู้บริหารในโรงเรียนมัธยมศึกษา สังกัดกรมสามัญศึกษา เขตการศึกษา 8. บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 2540 • 7. อรอุมา แก้วสว่าง. การจัดการระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารของ สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาเชียงใหม่ เขต 2 บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 2548