1 / 14

Markedsføringsret

Markedsføringsret. Af: Pia Hansen. Markedsføringsloven giver ikke forbrugeren rettigheder. markedsføringsloven. Lovens formål At beskytte forbrugerne mod uacceptable markedsføringstiltag At beskytte de erhvervsdrivende mod illoyal konkurrence Varetage samfundets interesse.

Download Presentation

Markedsføringsret

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Markedsføringsret Af: Pia Hansen

  2. Markedsføringsloven giver ikke forbrugeren rettigheder markedsføringsloven • Lovens formål • At beskytte forbrugerne mod uacceptable markedsføringstiltag • At beskytte de erhvervsdrivende mod illoyal konkurrence • Varetage samfundets interesse Markedsføringsloven giver forbrugerombudsmanden muligheder

  3. forbrugerombudsmanden Må ikke forveksles med folketinges ombudmand - Tilsyn med off. myndigheder • Skal føre tilsyn med markedsføringsloven • Forbrugerombudsmandens opgaver: • Føre tilsyn med overholdelse af loven • Eget initiativ, henvendelser og klager • Påbud, forbud • forhåndsbesked Hjemmesiden: www.forbrug.dk Samt årlig beretning ”forbruger jura….” Bøde eller fængsel Markedsføringslovens § 30 Straf for overtrædelser Forbrugerombudsmanden kan afslutte en sag med bødeforlæg – billigere/hurtigere end retssag

  4. Markedsføringsloven - OVERSIGT Konkurrencestyrelsen

  5. MFL § 1 Generalklausulen – God skik • Erhvervsdrivende skal optræde… • Tilbørligt og rimeligt • Moral og etik spiller ind her • Regel som skal ”lukke hullerne” § 1: Erhvervsdrivende omfattet af denne lov skal udvise god markedsføringsskik under hensyntagen til forbrugeren, erhvervsdrivende og almene samfundsinteresser Eksempler: Brug af ulovlige rusmidler (cd´er dekoreret som ectasy piller) Irrelevante billeder (blodigt soldatertøj i tøjreklame) Stødende slogans (REM´s reklame ”whykill time, whenyoucankillyourself” Chikanerende breve… (breve med billeder af gravsten med modtagers navne)

  6. MFL § 3 Vildlende markedsføring § 3: Erhvervsdrivende må ikke anvende vildlende eller urigtige angivelser eller udelade væsentlige informationer…. • Forbud mod reklamer…. • Med urigtige, vildlende, utilbørlige og urimeligt mangelfulde angivelser • Både mundtlig, skriftligt og via billeder • De fakta man skriver (angiver om et produkt) skal være faktiske • 2 kg – skal være min. 2 kg i pakke • Produkt brugt af kongelige – skal være korrekt • Nyt produkt i kendt emballage – vildledning • Før/nu priser, udsalgspriser, tilbudspris, fabrikssalg osv • Fairtrade – skal være fairtrade • Skamrose produkt – OK hvis indlysende Bevisbyrde – den der markedsfører

  7. MFL § 4 reklameidentifikation • En reklame skal tydelig angive at det er en reklame • Så forbrugeren ved at de udsættes for kommerciel påvirkning • ”advertorial”: en virksomhed der betaler for at få medieomtale af deres produkt i en avisartikel • Det skal fremgå at det er en reklame • Motorvejsbladet (se pkt. 2.3.3)

  8. MFL § 6 Uanmodet henvendelse • Markedsføring via fjernkommunikation • Sms • Fax • Mail • Robinsonlisten ??? Uden en forudgående anmodning fra forbrugeren, så kaldes dette for SPAM Ligner lov om forbrugeraftaler Skal sikre forbrugeren mod aggressiv og direkte påvirkning

  9. MFL § 7 Vejledningspligt • I markedsføringsloven findes regler om vejledningspligt • Den erhvervsdriven har pligt til at give kunden en god vejledning • Både ved den personlige vejledning i butikken • Og via markedsføringen Området er dog ikke sanktioneret… Brugsansvisninger (primært på dansk) Varemærkninger skal være fyldelstgørende Produktansvar og købeloven benyttes istedet

  10. MFL § 8 Børn og unge • Markedsføring rettet mod børn og unge • Mindstealder skal fremgå klart • Reklamen må ikke give indtryk af øget Social status og fysiske fordele • Reklamen må ikke Lægge op til ”plage” • Reklamen må ikke overdrive – skal være realistisk • Vold og overtro må ikke benyttes • Seksuelle hentydninger og virkemidler er ulovligt Området er sanktioneret…

  11. MFL § 9 Salgsfremmende foranstaltninger • Tilgift • Varens og gavens værdi skal fremgå • Konkurrencer • Præmiestørrelse, vindergrundlag og vinderchance • Rabatter (hvordan samt betingelser) • Slagtilbud med begrænsninger Krav om stor klarhed, tydelighed og lettilgængelighed Gennemsigtighed Området er sanktioneret… - bødestraf Spil mv. er IKKE omfattet af denne paragraf

  12. MFL § 12 garanti • Bruges ordet ”garanti” så skal forbrugeren stilles bedre end lovgivningen (typisk købeloven) gør. • Forbrugeren skal oplyses om… • Garantien længde • Hvad garantien dækker Dog altid 2 års reklamationsret i forhold til købeloven

  13. MFL § 13 prisoplysninger • I butikker, vinduer og e-handelshjemmesider • Skal den erhvervsdrivende angive den samlede pris • Forbrugeren må ikke blive pålagt ekstra udgifter ved betaling • Aviser, tv, plakater • Producent, grossist eller importør skal ved salg til forbruger angive at prisen er vejledende • Detailhandler – prisen skal opfylde § 13 • Ellers er der tale om vildledende reklame Dog ikke ved auktionssalg

  14. MFL § 19 erhvervshemmeligheder • Forhold der har betydning for virksomhedens eksistens beskyttes • Know how • Produktionsforhold • Afsætningsmæssige beslutninger • Forskningsresultater • Kundekartoteker • markedsanalyser Overtrædelse sanktioneret med bøde eller fængsel op til 2 år Hvem er omfattet af denne regel? Ansatte eller tidligere ansatte Beskyttelsen i denne regel gælder i 3 år efter ansættelsesophør

More Related