Сафарова И.В., заместитель директора по качеству ГАОУ СПО «Тетюшский педагогический колледж»

1. Внедрение системы менеджмента качества как условие конкурентоспособности ОУ СПО(отчет о проделанной работе за период с 15.03.2011г. по 30.06.2011г.) Сафарова И.В., заместитель директора по качеству ГАОУ СПО «Тетюшский педагогический колледж»

2. Качество образования – это сбалансированное соответствие образования и подготовки специалиста многообразным потребностям личности, общества и государства.

3. Для интеграции образовательной услуги в российское и мировое образовательное пространство приоритетным фактором ее конкурентоспособности будет оставаться качество.

4. Качество деятельности ОУ рассматривается сегодня как достижения в различных сферах его деятельности: • подготовка выпускников; • разработка учебных программ, пособий и учебных занятий; • наличие качественного преподавательского состава; • уровень исследовательской работы; • взаимодействие с рынком труда и участие ОУ в трудоустройстве выпускников; • развитие инфраструктуры ОУ и т.д.

5. Актуальность менеджмента качества в образовании: • Организация комплексной оценки деятельности ОУ, включающая оценку системы обеспечения качества образования. • Усиление конкуренции между ОУ на рынке образовательных услуг и рынке трудовых ресурсов. • Ужесточение требований потребителей и заинтересованных сторон к образовательным услугам. • Вступление России в общее Европейское образовательное пространство (Болонская декларация), которое требует унификации процессов обеспечения и гарантии качества предоставляемых образовательных услуг.

6. Основные документы: 1.ФЗ «Об образовании»; 2.IWA 2:2003 «Система менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2000 в образовании»; 3.ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению всфереобразования».

7. Основные факторы:

8. Основные понятия Система менеджмента качества – совокупность элементов для разработки Политики и целей в области качества и достижения этих целей [ГОСТ Р ИСО 9000:2001]. Система менеджмента качества – это инструмент, позволяющий достигнуть поставленные цели организации.

9. Что дает внедрение СМК в ОУ? Основная цель внедрения СМК– обеспечение непрерывного и устойчивого развития организации.

10. СМК даст основу для разработки и реализации программы действий, призванных обеспечить: • достижение стратегических целей • реализацию конкурентных преимуществ колледжа • определяет все основные мероприятия по разработке инструментов совершенствования: -качества образовательной деятельности; -исследований; -информатизации; -инновационной деятельности; -корпоративной культуры.

11. Задачи внедрения СМК вТетюшском педагогическом колледже: • Контроль за соблюдением требований и норм федеральных государственных образовательных стандартов в колледже. • Осуществление системы мероприятий по внутреннему аудиту, мониторингу качества и обеспечению возможности квалифицированного использования их результатов для принятия управленческих решений.

12. Основа СМК - Цикл Деминга( 4 этапа внедрения и реализации СМК в ТПК):

13. 1 этап внедрения( март-сентябрь 2011г.) ПЛАНИРУЙ! (аудит, планирование качества)

14. С учетом требования ФГОС СПО педагогическим советом Тетюшского педагогического колледжа было принято решение о внедрении системы менеджмента качества (СМК) на основе международных стандартов ГОСТ Р ИСО серии 9001, в которых главной идеей является идея развития и прогресса организации, создающей у себя СМК.

15. Миссия ГАОУ СПО «Тетюшский педагогический колледж»: максимально полное удовлетворение запросов и потребностей социальных заказчиков ОУ, ориентированных на формирование прослойки современной интеллигенции.

16. Стратегия развития Тетюшского педагогического колледжа: повышение соответствия качества подготовки специалистов к потребностям регионального развития.

17. Мероприятия 1 этапа: • сформулированы миссия, стратегия, руководство по качеству; • заключен Договор о сотрудничестве с Институтом проблем качества РТ; • разработан проект Центра непрерывного образования на базе ТПК; • расширено информационное наполнение сайта ТПК; • пополнение баннеров на информационных ресурсах Интернет (интернет-энциклопедии «Кто есть кто», «Мое образование»)

18. Мероприятия 1 этапа: • создана правовая база для PR-акций: заключен Договор о сотрудничестве с Управлением федеральной почтовой связи; • заключен Договор о сотрудничестве с НМЦ ПО ИРО: экспертиза РУП; • сформированы рабочие группы по проведению внутреннего аудита; • разработаны критерии внутреннего аудита; • обмен опытом: выступление на Республиканской конференции «Инновационные технологии контроля качества» на базе политехнического колледжа, Набережные-Челны.

19. Мероприятия 1 этапа: • проанализированы следующие показатели качества государственной услуги в ТПК : + !

20. Мероприятия 1 этапа: • организован обмен опытом на секции «Качество образовательной услуги как фактор конкурентоспособности ОУ» на Республиканской научно-практической конференции в рамках Республиканского гуманитарного Форума «Образовательная революция – символ развития человечества в XXI веке»

21. Следующие этапы внедрения СМК: 2 этап Делай ! Управление качеством ( октябрь-декабрь 2011г.) 3 этап Проверяй! Оценка качества ( январь 2012г.) 4 этап Действуй! Улучшение качества-корректировка ( февраль-июнь 2012г.)

22. Осмысление деятельности СМК с позиции критериев Международных стандартов позволит: - разработать современную нормативную и рабочую документацию по всем направлениям деятельности; - исключить дублирование процедур; - создать систему контроля на основе планов по качеству; - повысить эффективность организационной структуры; - четко распределить полномочия и ответственность всех уровней руководства; - четко сформулировать цели и выделить ключевые процессы; - более эффективно распоряжаться ресурсами.

23. Дорога к качеству бесконечна… Эдвард Деминг