1 / 12

Minőségguruk

Minőségguruk. Készítette: Szendrődi Bernadett Informatikus könyvtáros II. évfolyam. Minőségbiztosítás úttörői. Századforduló – USA – Minőségbiztosítás Minőségguruk: Crosby Deming Feigenbaum Juran. Philip B. Crosby. 1918 - ? Minőség ingyen van című könyv

blenda
Download Presentation

Minőségguruk

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Minőségguruk Készítette: Szendrődi Bernadett Informatikus könyvtáros II. évfolyam

  2. Minőségbiztosítás úttörői Századforduló – USA – Minőségbiztosítás Minőségguruk: • Crosby • Deming • Feigenbaum • Juran

  3. Philip B. Crosby • 1918 - ? • Minőség ingyen van című könyv • Martin Marietta Corp. – Pershing rakéta projekt – „ nulla hiba” program • Philip Crosby Associates – Minőségi Kollégium

  4. Crosby féle felfogás három fázisra bontja a minőségirányítás történelmi fejlődését • „Változás” • „Választási időszak” • „Tervezés”

  5. Vezetőség elkötelezettsége Minőségfejlesztési csoport Minőség mérése Minőség költségeinek felmérése Minőség tudatosítása Helyesbítő tevékenységek Egy ad hoc bizottság szervezése a nulla-hiba programhoz Vezetőségi tréning nulla hiba nap Célok kitűzése A hiba okainak eltávolítása Felismerés Minőségügyi tanács A program újraindítása 14 lépéses program

  6. „Abszolútum” • Igényeknek való megfelelés. • Mindenki maga felel a saját munkájáért. • A teljesítmény szintje a nulla hiba. • A minőség költsége megegyezik a minőség költségével.

  7. W. Edwards Deming • 1900-1993 • matematikus, fizikus • Legismertebb művei: • Mintavételezési elmélet • Mintavételezési tervezés az üzleti kutatásban • Minőség, termelékenység és versenyképesség • Túl a krízisen • Az új közgazdaságtan

  8. Deming modellPDCA (Plan-Do-Check-Action)

  9. Deming 14 pontja

  10. Deming világa • Mindenki munkájának megváltoztatása • Együttműködés megvalósítása a verseny helyett • Az akadályok legyőzése • Stabilitás a rendszer működési feltételeiben

More Related