1 / 30

信息管理与电子商务 基础篇 第二章 定义, 概念与结构 ------ 魏忠 博士

信息管理与电子商务 基础篇 第二章 定义, 概念与结构 ------ 魏忠 博士. O. 科学是老老实实的学问，搞科学研究工作就要采取老老实实、实事求是的态度，不能有半点虚假浮夸。不知就不知，不懂就不懂，不懂的不要装懂，而且还要追下去，不懂，不懂在什么地方；懂，懂在什么地方。老老实实的态度，首先就是要扎扎实实地打好基础。科学是踏实的学问，连贯性和系统性都很强，前面的东西没有学好，后面的东西就上不去；基础没有打好，搞尖端就比较困难。我们在工作中经常遇到一些问题解决不了，其中不少是由于基础未打好所致。一个人在科学研究和其它工作上进步的快慢，往往和他的基础有关。 —— 华罗庚.

brede
Download Presentation

信息管理与电子商务 基础篇 第二章 定义, 概念与结构 ------ 魏忠 博士

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 信息管理与电子商务基础篇第二章定义, 概念与结构------魏忠 博士

  2. O 科学是老老实实的学问，搞科学研究工作就要采取老老实实、实事求是的态度，不能有半点虚假浮夸。不知就不知，不懂就不懂，不懂的不要装懂，而且还要追下去，不懂，不懂在什么地方；懂，懂在什么地方。老老实实的态度，首先就是要扎扎实实地打好基础。科学是踏实的学问，连贯性和系统性都很强，前面的东西没有学好，后面的东西就上不去；基础没有打好，搞尖端就比较困难。我们在工作中经常遇到一些问题解决不了，其中不少是由于基础未打好所致。一个人在科学研究和其它工作上进步的快慢，往往和他的基础有关。 —— 华罗庚

  3. 定义 Management Information Systems 1970 Walter T. Kennevan 以书面或口头的形式,在合适的时间向经理,职员以及 外界人员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息, 以帮助他们进行决策. 1985 Gordon B. Davis 它是一个利用计算机硬件,软件,手工作业,分析,计划, 控制和模型,以及数据库的用户-机器系统. 它能提供信息支持企业或组织的运行,管理和决策功能. 1985 中国企业管理百科全书 一个由人,计算机等组成的能进行信息的收集,传递, 储存,加工,维护和使用的系统. 管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来; 从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标.

  4. (1) 1970 Walter T. Kennevan 以书面或口头的形式,在合适的时间向经理,职员以及 外界人员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息, 以帮助他们进行决策. 仔细看看，这个定义说明什麽？ MIS主要是提供信息。 甚麽形式的信息？ 书面或口头 甚麽内容的信息？ 企业内部及其环境 甚麽时段的信息？ 过去，现在，以及预测未来的 向谁提供？ 经理，职员，以及外界人员 何时提供？ 合适的时间 用来做甚麽？ 帮助决策 注意： 从应用目的出发 未明确包含人 这里没有任何计算机字眼

  5. (2) 1985 Gordon B. Davis 它是一个利用计算机硬件,软件,手工作业,分析,计划, 控制和模型,以及数据库的用户-机器系统. 它能提供信息支持企业或组织的运行,管理和决策功能. 这个定义最大的特点是它指出了计算机的存在。在当时的美国可以说，所有信息系统均有计算机。这也就是说，没有计算机也有信息系统，但只有有了计算机才能算是先进的信息系统。这个定义还指出组成信息系统的各个部件。而且指出了。 管理信息系统是个用户-机器系统，也就是人-机系统。可是我们日常的理解中最大的错误就是不把人当成信息系统的组成部分。 这个定义还更深入地指出了它能支持企业的三个层次的工作，即基层运行，中层管理，高层决策。 注意： 仍有目的， 有了计算机及其组成， 人-机系统。

  6. 1985 中国企业管理百科全书 一个由人,计算机等组成的能进行信息的收集,传递, 储存,加工,维护和使用的系统. 管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来; 从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标. 这个定义明确地讲出了是个人-机系统。 说明了对信息内容的处理，就是说信息系统不仅关心信息设备，而且要关心信息内容。 这个定义也强调了管理信息系统的支持高层决策，中层控制和基层运作的功能。

  7. 1999 管理信息系统(第三版) 管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机 硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息 的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟优 提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制, 基层运作的集成化的人-机系统. 这个定义许多部分是对以前的定义的综合。 强调了以人为主导； 强调了战略竟优。

  8. (3) • Kenneth C.Laudon & Jane P. Laudon • 信息系统技术上可定义为互联部件的一个集合，它 • 收集，处理，储存，和分配信息以支持组织的决策和控制。 • 这里互联和集合强调了系统的性质。 • 又值得我们注意的是这里又没有计算机字样出现， • 为甚麽？ • Laudon又说，由管理的观点，一个信息系统是一个 • 基于信息技术的，针对环境给于的挑战的组织和管理的解 • 答。 • 这样说来，任何用信息技术解决管理问题的解答均 • 是信息系统。当代信息系统定义之广可想而知。 • Laudon还说， 企业信息系统描述了企业经理的希望,梦想和现实.

  9. 现在，我们又面临了信息系统定义的挑战。许多学者在标新立异。现在，我们又面临了信息系统定义的挑战。许多学者在标新立异。 总想肢解，分裂管理信息系统，从而使他的小枝可以壮大。 例如最早，在70年代末，有人说管理信息系统已经过时，现在应 当提决策支持系统（Decision Support Systems, DSS), 80年代初 MIT 又提议以IT替代MIS, 这些均未能得到普遍的支持。 以后又有人以信息系统来代替管理信息系统。这种替代在美国 得到了普遍的流行。这说明了美国信息系统由于管理方面已是应用最多 的领域。所以管理信息系统就可简化为信息系统。但在中国不行。 也有人用Business Information Systems, 或BIS, 来替代。但把Business 翻译成商业，就是翻译的不合适。 今天，管理信息系统领域又出现了许多新名词，如电子商务（E- Commerce)，电子企务（E-Business), 企业资源管理（Enterprises Resources Planning)等。按照管理信息系统的定义，这些都不外是管理信息系统 在新的环境下的新的表现形式。

  10. 管理信息系统和计算机应用的区别 计算机应用 管理信息系统 必须有计算机 不一定有计算机 是个机器系统 是个人-机系统 是个技术系统 是个社会-技术系统 主要内容为软硬件 主要内容为信息 专家队伍建造 系统队伍建造

  11. 问题与研究 当前，一个很奇怪的现象是，一方面全国MIS水平 很低；另一方面MIS人才却无事可做；为甚麽？ 这就是MIS研究的第一大问题。问题是研究的源泉， 研究是为了解决问题。 MIS的研究涉及三个层面： 效率层面 效益层面 决策层面 涉及四个阶段问题： 政策问题 战略问题 建设和实施问题 运行管理问题

  12. O 一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉 ——————美国企业家S.M.

  13. 信息革命 没有计算机的管理，就没有管理现代化。 管理信息系统不是也不能是“摸着石头过河” 管理信息系统是先进生产力，是科学发展观。 E-mail 文化 网站建设。

  14. (4) 信息管理与信息系统是较好的名词 名字不变，理解内涵变。 定义： 所有用 I&T 解决企业问题者均是。 它是个领域，一个职能 它是一种方式，一种工具 它是一种理论和思想 革命的思想，科学的发展观; 变革的武器； 先进的生产力的代表； “管理信息系统是改造旧世界，推进生产力的科学； 利用系统，通过信息，控制企业提高效率效益，获 得竟争优势的方式；实现企业梦想的途径。” -----薛华成

  15. 为甚麽要搞好管理信息系统 1. 提高效率 2. 提高效益 3. 获取战略优势 关系到企业的生存与发展的问题

  16. O • “we eat what we cook”—IBM卖的产品和服务一定是曾经用于IBM自身，经过检验，可以降低成本，提高效率。 • —— —— 郭仕纳，IBM总裁

  17. 案例：集团的作用

  18. 案例：信息化对集团的作用 • 加强集团公司决策速度。 • 通过财务、人力资源等方面加强集团对于下属企业控制力。 • 加强集团企业间的资源共享。 • 集团资源的共享增强固有的集团核心竞争力和竞争优势。 • 通过资源和信息共享和挖掘从而达到集团新的利润源的产生。

  19. 案例：集团企业的信息化误区 • 控制过度： • 非核心竞争力的控制 • 信息化推进策略出现失误 • 没有将组织推进、人才机制推进和信息化同步规划。

  20. 第五种集团? 通过信息化，是否能够结合四种集团的优势，使得企业集团同时具备规模经济性企业集团的集约性、具备资源品牌型集团的灵活性、具备企业群集团的微小总部的成本优势、具备行政型企业集团的控制力呢？

  21. 中建八局的经验 • 实现了财务的统一管理和资金池的统一调度 • 财务和资金的核心竞争力。 • 物流和统一采购以及期货对冲的集团优势。 • 分布式无差异子公司模式向着构建式专业化方向发展 • 潜在的人力资源竞争力。

  22. 管理信息系统的概念演进 • 统计系统 • 数据更新系统 • 状态报告系统 • 数据处理系统 • 决策支持系统

  23. 主管支持系统 ESS 信息管理系统 IMS 决策支持系统 DSS 知识工作系统 KWS,OAS 业务处理系统 TPS 管理信息系统各概念子系统关系图

  24. 高级管理人员 EIS 中级管理人员 DSS 管理信息系统 知识工作系统 职能人员 网络中心和中央数据库 业务信息系统 生产 系统 财务 系统 市场 系统 其他 系统 管理信息系统概念图

  25. 1.3 结构 信息管理者 信息源 信息处理器 信息用户 概念结构

  26. 战略计划 其 管理控制 财 生 市 运行控制 它 务 场 产 业务处理 层次功能结构

  27. 管理信息系统 市 场 子 系 统 财 会 子 系 统 生 产 子 系 统 人 事 子 系 统 供 运 子 系 统 功能结构

  28. 主计划 细计划 执行计划 2. 订货 服务 10. 采购及 进货 11. 库房 安排 1。指令计划 或订货 3. 预测 4. 主生产 计划 5. 库存 管理 6. 制造 计划 7. 开发工 作令 8. 工厂 监控 包装 运出 各子系统 1.工程技术和生厂数据库 12.成本计划 与控制 9.工厂 维护 功能过程结构

  29. 财会 务计 信处 息理 高管 层理 市场 生产 公用程序 后勤 人事 战略计划 模 型 库 数据 库管 理系 统 管理控制 运行控制 公用 应用 程序 业务处理 专用数 据文件 公 用 数 据 文 件 软 件 结 构

  30. 硬 件 结 构

More Related