Lázadó generáció új élethelyzetben... értékrendek és gyökereik 50 év felett

1. Lázadó generáció új élethelyzetben... értékrendek és gyökereik 50 év felett Lampek Kinga, Törőcsik Mária Dr. Törőcsik Marketing InspirációFogyasztói Magatartás Kutató Intézet Kft.

2. Szeniormarketing háttere • idősödő társadalom - az öregek hatalma (?), növekvő politikai, társadalmi érdekérvényesítés • értékváltásatársadalombanfiatalság az érték a kulturális örökség ellenére • az öregség stigmatizáltelszakadás a természetes folyamatoktól félnek tőle az emberek a határtalan ember korlátja – örök élet helyett a hosszú élet • sémák tapadnak az 50+ korosztályhoz a fiatalság megtartása már lehetetlen

3. Sztereotípiák a közvéleményben lakossági minta sztereotípiái(KSH) • nem tudja ellátni magát (60,6%) • szellemileg leépült (50,5%) • megromlott egészségi állapot (49%) • nem tud alkalmazkodni a változásokhoz (35,5%) átlagosan 72,8 évesen számít öregnek az ember (50 felettiek véleménye szerint): • középkorú (45-60) férfiak szerint átlagosan 67,5 év, • középkorú nők (45-60) szerint 71,2 év • időskorú férfiak (60+) szerint 75,3 év • időskorú nők (60+) szerint 77,4 év

4. A magyar szeniorok veszteség-élményei a munkáhozkötődő veszteség-élmények foglalkoztatottság és munkajövedelmek aránya minimális elszegényedés folyamata társas kapcsolatok megszűnése a családhoz kötődő veszteség-élmények házastárs elvesztése gyerekek kirepülése magány az egészséghez kötődő veszteség-élmények krónikus betegségek – multimorbiditás tevékenységkorlátozottság Életminőségromlás

5. Szenior-tipológia • szuverén, korát vállaló idősödő kiegyensúlyozott, aktív, elégedett minőség, új termék is költekezők, bepótolni az elmaradt fogyasztást szabadidős tevékenységek, utazás • hagyományos idősödő önálló, megfelelő minőségű élet biztosítása minőség, stabilitás, hitelesség inkább konzervatív márkahasználat árérzékenység, akció • apatikus idősek passzív magatartás, alacsony önértékelés egészségi problémák fogyasztás minimalizálása

6. Szeniormarketing – új megközelítés • nem tűnik el a fiatalság-mítosz, hanem átalakul érett külső, belső kiegyensúlyozottság, stabil értékrend, üde életfelfogás • „átlátnak a szitán” sajátos elvárások: egyszerűség, minőség, türelem, hitelesség • tisztában vannak szükségleteikkel, elutasítják a felesleget • a sikeres marketingstratégiáhozcsoportokat kell látni • „Újratinik” • Felfedező fogyasztók • Kis élmény keresők • Ötyézők • Újragyerekek

7. „Újratinik” • Dadsters (dad+hipster) • ugyanazokra a szórakozóhelyekre járnak, ugyanazokat a zenéket hallgatják, mint a gyermekeik • a yummy mummies ugyanazokba az üzletekbe járnak, mint a kamasz lányaik • közösen utaznak unokáikkal, újraélik a gyerekkort, a fiatalkort • elsősorban férfiak, jó anyagi körülmények közt élnek • gyenge, esetleg közepes erővel jelentkezik Magyarországon, de erősödő trendnek tartható

8. Felfedező fogyasztók • 50-59 éves, növekvő életkor, de nem csökkenő aktivitás • karrierjük csúcsán vannak, magas jövedelem • aktív élet új tartalom keresésével • mobilak, dinamikusak, élményt keresnek • új prioritások, pl. egészség • magas vásárlási hajlandóság, vásárlás gyerekeknek, szülőknek • kritikus fogyasztók, véleményvezetők • sztereotip képpel nem lehet őket megszólítani • kényelem, önmegvalósítás • óvatos hangvételű kommunikáció

9. „Kis élmény” keresők • 60-69 éves, pénzügyileg stabil helyzetben élnek • életüket karbantartó, a megszokotthoz ragaszkodók, nyugalomra vágyók • Third Age tagjai • az életet újrafogalmazva kívánják kipróbálni az „elmaradt” lehetőségeket • nem költenek kiemelkedő összegeket, de költéseik fontos jellemzőjük a kis élmények vásárlása • élvezik a szabadságot, de a barátok és a család is fontos • A termékválasztékot felfedezték, de többnyire csak vágyakoznak – vásárlás csak, ha már „a szomszédnak is van”

10. Ötyézők • szeretnek emberek közt lenni, tudatosan építik baráti kapcsolataikat • elméjüket csiszolják, szeretnek okosnak, fontosnak látszani • „régi cimborákkal”, „többi öregasszonnyal” kávéházba, pubba, színházba, bridzsklubba járnak • élvezik az életet, de inkább ők is a kis luxusra költenek • elsősorban a nőkre jellemző • a csoport erőteljes növekedésére lehet számítani

11. „Újragyerekek” • kidults (kid+adults) / sceniors (scene+ seniors) • szenvedélyes nagygyerekek, második kamaszkorukat élik • jó jövedelmi helyzetük és sok szabadidejük megengedi, hogy a gyermekkori álmok valóra váljanak • a nyugdíjas évek nem nyugalmasak, hanem teli vannak izgalommal • élethosszig tanulnak, élethosszig „rosszalkodnak”

12. trendpéldák

13. Összefoglalás: Idős / érett generáció • A korosodó emberekről élő hagyományos kép többé nem érvényes - sztereotip képpel nem lehet őket megszólítani • nem homogén csoport • egyre fontosabb, növekvő számú csoport • élményorientáltság, kulturális aktivitás jellemző • a fogyasztás kulcsszavai: egyszerűség, minőség, kényelem, önmegvalósítás, hitelesség • szeretik az újdonságokat, de nem „mindenevők”, az érettek legnagyobb kincse a tapasztalat

14. Kapcsolat a szeniorokkal • szeretik, ha ... ... értik és tisztelik őket ... udvarias, személyre szabott a kiszolgálás ... ajándékot vehetnek ... kipróbálhatják az árut, a kis boltok hangulatát, a nézelődést. • nem szeretik, ha ... ... nincs minőség ... tömeg van, meleg van, túl hosszú a sor ... kapkodni kell, túl gyors a tempó ... ha az eladó felkészületlen, modortalan • nem szeretnének elhatárolódni a társadalom fontosnak tartott rétegeitől, mégis eltérőkezelést igényelnek

15. www.trendinspiracio.hu Dr. Törőcsik Marketing InspirációFogyasztói Magatartás Kutató Intézet Kft. Elérhetőségek Cím: 7625 Pécs, Kaposvári u. 4.Tel/fax: Telefon: +36 72 511 699E-mail:info@trendinspiracio.hu