COMPORTAMIENTO HUMANO II

1. COMPORTAMIENTO HUMANO II Macrotendencias en la Administración de Recursos Humanos Dr. Miguel Ángel Sastre Castillo msastre@itam.mx

2. COMPORTAMIENTO HUMANO II • Objetivos del tema: • Entender cuál es el papel de los recursos • humanos en la competitividad de la empresa • Conocer la tendencia de la evolución de la función • de recursos humanos en las economías modernas • Conocer de qué manera las fuerzas del entorno • condicionan la forma de dirigir a las personas

3. COMPORTAMIENTO HUMANO II • Material de trabajo: • Kraut, A.I. y Korman, A.K. “The Delta Forces • causing change in human resource management”.(Lectura) • Rodríguez Valencia, J. (2002).- “Administración • moderna de personal”, cap. 5, Thomson, México. • Sastre, M.A. y Aguilar, E.M. (2000).- “Un modelo de • competitividad empresarial basado en los recursos • humanos”, Economía Industrial, n° 332, pp. 125-138. • Sastre, M.A. y Aguilar, E.M. (2003).- “Dirección de • recursos humanos. Un enfoque estratégico”, cap. 10, • McGraw Hill, Madrid.

4. COMPORTAMIENTO HUMANO II

5. CAPITAL HUMANO Formación Profesional Política de Educación y Continua Generación y Difusión de Nuevas tecnologías TECNOLOGÍA Políticas de I + D IMPUESTOS PRODUCTIVIDAD Participación en los mercados internacionales INFRAESTRUCTURAS Transporte Tecnología Energía COMPETITIVIDAD Balanza Comercial UNITARIOS COSTES PIB per cápita PRECIOS Modelo General de Competitividad. • • • COSTES MERCADO DE TRABAJO Negociación Colectiva Costes no salariales Costes salariales Mecanismos de • • • MERCADOS DE FACTORES PRODUCTIVOS IMPORTACIÓN TRANSMISIÓN DE COSTES A PRECIOS COSTES DE ORGANIZACIÓN Y ESTRATEGIA MERCADO DE CAPITAL Eficiencia del Sector Tipos de Interés Déficit Público Inflación Impuestos Financiero – – • • • POLÍTICA ARANCELARIA Y CAMBIARIA COMPORTAMIENTO HUMANO II http://www.mityc.es/NR/rdonlyres/E3722844-219B-49FF-9794-026781A6EB59/0/15MASASTRE.pdf

6. COMPORTAMIENTO HUMANO II • Mitos en la Dirección de Recursos Humanos: • Cualquiera puede dedicarse a los Recursos Humanos. • Los Recursos Humanos es soft y no deben rendir cuentas. • Los Recursos Humanos se centran en costos. • Las políticas de Recursos Humanos duran mucho tiempo. • No se puede evaluar los resultados, simplemente hay que creer. • RRHH se encarga de velar por el control. • Los Recursos Humanos es una tarea del Dpto. de R. Humanos.

7. COMPORTAMIENTO HUMANO II VISIÓN ESTRATEGICA VISIÓN SERVICIO Administración Producción VISIÓN Costes VISIÓN VALOR CLÁSICA AÑADIDO Técnica A. VISIÓN ESTRATÉGICA Administración a la Gestión del Conocimiento B. VISIÓN NEGOCIO Técnica al Desempeño Financiero VISIÓN C. VISIÓN SERVICIO NEGOCIO Producción al Servicio del Cliente Interno D. VISIÓN VALOR AÑADIDO Coste personal a la Inversión en Competencias

8. COMPORTAMIENTO HUMANO II VISIÓN ACTUAL VISIÓN CLÁSICA El servicio interno de la gestión La producción de del conocimiento teniendo en administración técnica de cuenta su desempeño financiero Recursos Humanos para conseguir la mejor inversión optimizando sus costes en Competencias Objetivos Operativos a estratégicos Cualitativos a cuantitativos Corto plazo a largo plazo Administración a consultoría interna Centrado en actividades a centrado en soluciones y... REACTIVOS A PROACTIVOS

9. COMPORTAMIENTO HUMANO II ¿Cuáles son los cambios del entorno que influyen en la evolución de la dirección de los recursos humanos? • Metodologías: • PEST • DELTA Forces

10. COMPORTAMIENTO HUMANO II (∆): Las cinco fuerzas DELTA Demografía: tasas de nacimiento, diversidad… Economía: Globalización, crecimiento económico, fusiones, redimensionamiento, coste factor trabajo, economía de servicios… Legal: legislación, desregulación… Tecnología: creación de nuevos puestos, arquitectura organizativa, Flexibilidad… Actitudes y valores: actitudes hacia el trabajo, obligaciones no laborales…