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李汶益. 物流系统管理和国际贸易实务. 湖北电建二公司物资公司内训. 课程目标. ◆ 通过案例讲解，了解现代物流系统、现代物流管理的基本内涵，熟悉物流系统一般操作流程 ◆ 通过案例分析，规避国际贸易中可能发生的风险，了解国际贸易中的一般规则. 第一部分 现代物流系统与物流管理. 1 、 物流是什么？ 2 、物流管理 3 、仓储管理 4 、供应链管理 5 、物流配送的风险防范与信息技术应用. 1 、 物流是什么？. 沃尔玛拥有百分百完整的物流系统. 信息系统. 供 应 商 系 统. 零 售 店 （顾客）. 运输. 配送中心 （仓储）.

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  1. 李汶益

  2. 物流系统管理和国际贸易实务 湖北电建二公司物资公司内训

  3. 课程目标 ◆ 通过案例讲解，了解现代物流系统、现代物流管理的基本内涵，熟悉物流系统一般操作流程 ◆ 通过案例分析，规避国际贸易中可能发生的风险，了解国际贸易中的一般规则

  4. 第一部分 现代物流系统与物流管理 • 1、物流是什么？ • 2、物流管理 • 3、仓储管理 • 4、供应链管理 • 5、物流配送的风险防范与信息技术应用

  5. 1、物流是什么？ • 沃尔玛拥有百分百完整的物流系统

  6. 信息系统 供 应 商 系 统 零 售 店 （顾客） 运输 配送中心 （仓储） 首先由采购员向供货商采购商品，通过资料输入发出订单——供应商将商品统一地送到配送中心——配送中心经过处理之后由卡车运去各个商店，摆放在商店内让顾客购买——商店通过电脑系统要求补货，如此不断地循环。

  7. 1、物流是什么？ • 最初是Physical Distribution，出现于美国，1915年阿奇·萧《市场流通中的若干问题》 • 在第二次世界大战中，围绕战争供应，美国军队建立了后勤（Logistics）理论，并将其用于战争活动中。这里的后勤是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。 • 物流是物质资料从供给者到需求者的物理性运动。它主要是创造时间价值和场所价值，有时也创造一定加工价值的活动。 • 传统的物流达到两个目的，即商品地理位置的转移与商品储存时间的转移，这两个功能必须通过运输与仓储来实现，

  8. 我国物流概念的引入 • 80年代初随市场营销理论的引入而从欧美传入； • Physical Distribution从欧美传入日本，日本翻译为物流，80年代初，我国从日本直接引入物流这一概念至今。

  9. 原材料供应商 零部件供应商 其它供货厂商 供应物流 集中采购与接收管理 接收 检验 加工 零部件库存 生产物流 工厂 原材料仓储管理与控制 生产数据库 组装 （停滞） 产品检验 产品库存 半成品库存 企业内物流 捆包 发货 产成品库存 销售数据库 销售物流系统 一次物流 订货数据 退货数据 销售数据 进款数据 分销物流 中转库及配送中心管理 配送中心 配送中心 配送中心 配送 配送 批发商 配送 退货 退货 二、三次物流 零售店 大百货公司 超市 制造业物流系统的一般结构

  10. 同步到达物流 客户下达定单 ● ● 国际化分供方 过站式物流 大批量定制 与用户的零距离 ● 为定单JIT采购 为定单JIT送料 为定单而制造 为用户成品配送 ● ● ● 当地24小时全国平均4.5天 不超过三天 当日完成 4小时送料到工位 零资本运营 ● 下定单后最短7天可回收现金 业务流程再造搭建起现代物流体系 以定单信息流为中心，带动物流、商流、资金流同步运动流程图 4

  11. 1、物流是什么 物流活动的构成： • 配送 • 运输(transportation) • 存储(warehousing and storage) • 包装(packaging) • 物料搬运(material handling) • 订单处理(order processing) • 需求预测(forecasting) • 生产计划(production planning)

  12. 1、物流是什么 物流活动的构成： • 存货控制 • 采购(purchasing or procurement) • 客户服务(customer service) • 工厂和仓库的布局与选址(location) • 退货处理(Return Goods Handling) • 废弃物处理(Salvage and Scrap Disposal) • 情报信息

  13. 1、物流是什么 物流活动的基本功能要素： • 运输（铁路、公路、水运、航空、管道） • 仓储（工业企业仓储、商业企业仓储、公共仓储、战略仓储） • 装卸搬运 • 包装（工业包装、商业包装） • 流通加工 • 物流信息

  14. 1、 物流是什么 现代物流管理的发展过程 • 实体配送阶段(Physical Distribution)：属于狭义物流，主要侧重于商品物质移动的各项功能，一般认为属流通领域 • 综合物流阶段：广义物流概念 • 40年代美国军方提出了后勤管理(Logistics Management) • 二战后扩展为企业物流(Business Logistics Management) • 现在习惯成为现代物流管理(Logistics Management) • 物流最早是指军事上的后勤，二战后广泛应用于经济领域 • 供应链管理阶段(supply chain management)

  15. 2、物流管理 • 现代物流管理理论 • 物流管理涉及的主要内容 • 物流管理的目标

  16. 物流管理的价值理论 • 1）时间价值 • 时间价值是“物”从供给者到需求者之间存在有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称作“时间价值”。 • （1）缩短时间创造价值 • （2）弥补时间差创造价值 • （3）延长时间创造价值

  17. 物流管理的价值理论 • 2）空间价值 • 空间价值指的是“物”从供给者到需求者之间有一段空间差，供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变“物”的不同场所存在位置，创造的价值称作“空间价值”。 • （1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值 • （2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值 • （3）从甲地生产流入乙地需求场所创造价值

  18. 物流管理的价值理论 • 3）加工附加价值 • 在流通过程中，根据自己的优势从事一定的补充性的加工活动，使处于流通过程中的“物”通过特定方式的加工，将供应者手中所具有的一定形状性质的物资改造成需求者所需要的形状性质的物资，从而创造出物资的“加工附加价值”。 • 流通加工与生产加工存在本质上的区别，流通加工不能取代生产加工，因为这种加工活动不是创造商品的主要实体和形成商品的主要功能和使用价值，而只是生产过程在流通领域的一种完善和补充。

  19. 物流管理的价值理论 • 4）物流冰山说 • 物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授在研究物流成本时提出来的。 • 现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，他把这种情况比做“物流冰山”。

  20. 物流管理涉及的主要内容 • 配送网络的设置（Distribution Network Configuration） • 生产计划(Production Planning) • 库存控制(Inventory Control) • 交叉转运(Cross Docking) • 库存与运输整合(Integration of Inventory and Transportation) • 车队管理(Vehicle Fleet Management) • 运送路线(Truck Routing) • 包装问题(Packing Problems) • 限时发送(Delivery Time-windows) • 上门收货与递送(Pickup and Delivery Systems)

  21. 物流管理的目标 • 降低成本(Cost Reduction) • 将与运输和存储相关的可变成本降到最低 • 减少投资(Capital Reduction) • 指战略实施的目标是使物流系统的投资最小化 • 改进服务(Service Improvement) • 一般认为企业收入取决于所提供的物流服务水准 • 提高竞争力

  22. 物流管理的目标 • 通过对物流的管理，就是要实现： 恰当的产品(Right product) 恰当的数量(Right quantity) 恰当的条件(Right condition) 恰当的地点(Right place) 恰当的时间(Right time) 恰当的质量(Right quality） 恰当的成本(Right cost) • 将适当数量的适当产品，在适当的时间和适当的地点，以适当的条件、适当的质量和适当的成本交付给适当的客户

  23. 物流管理的目标 • (1) 服务（service）目标 • (2) 快捷（speed）目标 • (3) 节约（space saving）目标 • (4) 规模优化（scale optimization）目标 • (5) 库存（stock control）目标 • (6) 安全性（safe）目标 • (7) 总成本（sum cost minimum）目标

  24. 物流采购的竞争战略意义 • 例：某企业 总销售额 10,000,000.00元 物料和服务采购成本 7,000,000.00元 工资 2,000,000.00元 管理费用 500,000.00元 利润 = 500,000.00 元。 要使利润翻倍、达到100万元的方法有哪些呢？？

  25. 物流采购的竞争战略意义 要使利润翻倍、达到100万元的方法有： • 将销售收入增加100% • 将工资减少25% • 将管理费用减少100% • 将采购成本减少7.1% 物流的竞争战略作用明显可知。

  26. 3、仓储管理 仓储管理的基本原则： • 先进先出 • 帐卡物相符 • 三保证 • 拥有顾客所期望的商品（备货保证） • 在顾客希望的时间内传递商品（输送保证） • 符合顾客所期望的质量（品质保证）

  27. 3、仓储管理 国外仓储与国内仓储的比较： • 高平台的立体仓库 • 可存放不同种类货物的货架 • 有效的作业平台 • 可进行射频扫码的叉车 • 自动化货物传送装制 • 温控装制 • 喷淋装制 • 监控装制等；

  28. 现代物流系统中的仓储管理与传统仓储管理的比较 传统 • 名称的变化： 仓库管理 • 管理对象的变化： 管物质 • 作业方式的变化： 手工、半机械 现代 仓储管理 管物质 管资产（成本、库存资金） 管顾客 管供应链 管设施 机械化、自动化、电子化

  29. 货架

  30. 自动输送设备

  31. 分拣机

  32. 大型自动分拣机

  33. 追求零库存，降低库存成本的JIT方式 JIT的基本思想 1） 后一道工序到前道工序提取零部件 2）小批量生产，小批量传送 3）用最后的装配工序调节整个生产过程 4）消除浪费。浪费是指超出产品增值的对设备、材料、零件、生产空间、工人和生产时间最小绝对必需的数量

  34. JIT认为浪费有七种形式： (1) 过量生产造成的浪费 (2) 等待时间造成的浪费 (3) 搬运造成的浪费 (4) 工艺流程造成的浪费 (5) 库存造成的浪费 (6) 动作造成的浪费 (7) 产品缺陷造成的浪费

  35. JIT和无库存生产方式(Zero Inventory)    1）无库存生产方式的提出 2）库存是“万恶之源” 3）无库存是一种综合管理技术：通过降低库存暴露问题，然后采取措施解决这些问题，如此逐步改进，形成“降低库存-暴露问题-解决问题-再降低库存-再暴露问题-再解决问题……”良性循环。因此，无库存生产方式实际上是一种综合管理技术。

  36. 4、供应链管理 供应链管理的基本概念 供应链管理：Supply Chain Management • 供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。 • 供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

  37. 现代供应链比较确切的定义:供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。现代供应链比较确切的定义:供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。

  38.  供应商  消费者  美洲经销商  集成电路制造  消费者  印刷电路板组装与测试（PCAT）  供应商  总机装配(通用打印机) （FAT）  分销中心 (欧洲代理商)  欧洲经销商 在温哥华完成  消费者  供应商  分销中心 (亚洲代理商)  亚洲经销商  打印机箱制造 示例：HP打印机的供应链系统  供应商

  39. 3－最初的 供应商 第二层的 供应商 3－n层的 顾客/最终用户 第二层 用户 顾客/最终客户 3－n层的供应商 最初的供应商 第一层 用户 第一层的 供应商 1 1 2 2 n n 1 1 3－n层的客户 1 1 n 2 2 n 1 2 3 n 1 3 2 n n n 1 n 核心企业供应链中的成员企业 核心企业 供应链结构示意图

  40. 供应链关系管理 电子信息平台 供应网络 制造网络 分销网络 最终用户 供应商 采购 分销 制造 分销物流 供应物流 生产物流 信息流 物流; 图例： 供应链下的企业物流管理 企业供应链与物流系统

  41. 信息公开 在库风险分担 在库自动补充 年销售保证 信息公开 在库风险分担 在库自动补充 年销售保证 产品共同开发 信息公开 年购入量保证 产品共同开发 批发商 零售商 供应商 厂商 物流 企业 物流 企业 物流 企业 信息公开 大宗订单的事前联络 输送量的平均化 年运输量的保证 标杆法的协调 供应链的构建与优化 供应链的实质就是合作

  42. 我国企业在供应链合作关系中存在的问题 1）缺乏主动出击市场的动力和积极性。实际调查表明，企业外部资源利用低，企业与供应商的合作还没有形成战略伙伴关系。 2）许多企业虽然有很一定的市场竞争能力，但是在与其他企业进行合作方式上，“以我为主”的山头主义思想盛行，没有进行科学的协商决策和合作对策研究，缺乏市场竞争的科学意识。 3）国有企业特殊的委托--代理模式。委托代理的“激励成本”（incentive cost）远大于市场自由竞争的激励成本，代理问题中的“败德行为”相当严重。 4）企业合作关系中短期行为普遍存在。 5）企业在合作竞争中的积极性和主动性不高。 6）企业与企业之间信息传递工具落后。

  43. 构建战略性供应链合作关系 供应链企业间合作要达到的目标 1）对于制造商/买主 • 降低成本（降低合同成本） • 实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格 • 提高产品质量和降低库存水平 • 改善时间管理 • 交货提前期的缩短和可靠性的提高 • 提高面向工艺的企业规划 • 更好的产品设计和更快的对产品变化的反应速度 • 强化数据信息的获取和管理控制

  44. 2）对于供应商/卖主 • 保证有稳定的市场需求 • 对用户需求更好的了解/理解 • 提高运作质量 • 提高零部件生产质量 • 降低生产成本 • 提高对买主交货期改变的反应速度和柔性 • 获得更高的利润（比非战略合作关系的供应商）

  45. 3）对于双方 • 改善相互之间的交流 • 实现共同的期望和目标 • 共担风险和共享利益 • 共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成 • 减少外在因素的影响及其造成的风险 • 降低投机思想和投机几率增强矛盾冲突解决能力 • 规模效益，订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本 • 减少管理成本 • 提高资产利用率

  46. 1:分析市场竞争环境（需求、必要性） 比较新旧合作伙伴 2:建立合作伙伴选择目标 3:建立合作伙伴评价标准 修改评价标准 4:成立评价小组 反馈 反馈 5: 合作伙伴参与 6:评价合作伙伴 工具 技术 选择 7:实施供应链合作关系 供应链合作伙伴的选择方法

  47. 合作伙伴评价、选择的影响因素 优势能力 • 组织管理能力 • 设计能力 • 创新能力 • 生产能力 • 营销能力 • 服务能力 • 研究开发能力 信任度 • 合同履约 • 用户信誉度 • 信用度 • 价值观差异 • 上下游伙伴满意度

  48. 投入强度 • 技术设备投入强度 • 资金投入强度 • 知识资源投入强度 • 人力资源投入强度 • 参与合作动机 • 协作能力 • 支持环境有效性 • 资源动态调配和作业流程的重组能力 • 适应网上合作的管理协调机制

  49. 增值率 高 低 战略性合作伙伴 有影响力 的合作伙伴 竞争性/技术性 合作伙伴 普通合作伙伴 低 高 竞争力 合作伙伴分类矩阵

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