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Management 30-400-92

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Presentation Transcript

    1. Management 30-400-92 Laurent Duchastel laurent.duchastel@hec.ca

    2. ATTENTION ! Il n’y a pas de séance le lundi 25 janvier. La séance #5 aura lieu en remplacement le DIMANCHE 7 FÉVRIER, de 09h00 à 12h00 C’est une séance importante. Bien qu’elle ne soit pas indispensable, si vous pensez de ne pas pouvoir y assister, considérez dès maintenant l’éventualité de changer de groupe.

    3. Laurent DUCHASTEL Formation BAA - Systèmes d’information MBA - Gestion internationale DEA – Sc. Politiques Conseiller en gestion depuis plus de 20 ans Commerces de détail Entreprises de services Organismes sans but lucratif Ministères, organismes de développement économique (CC, CLD, SDC, etc.) Nations Unies, ACDI, BAD (Thaïlande, Mongolie, Érythrée, Viêt-Nam, Grèce, Mexique, France, Chine, Tunisie, Haïti, etc.) Enseignant universitaire depuis plus de 20 ans Management, marketing stratégique, habiletés de direction et de négociation, gestion interculturelle Chargés de cours depuis 1989 (UQAM, UQAC, HEC, USherb, École de Mode, nombreuses universités à l’étranger) Ancien professeur à HEC (2001-2004) Ancien coordonnateur du cours 30-400-92

    4. Le management comme « pratique réflexive »

    5. Le management, art ou science ?

    6. Accélération des « modes » de management depuis la fin des années 1960 Management participatif Analyse systémique Positionnement stratégique Qualité totale, ISO, cercles de qualité Nouvelles technologies de l’information Mondialisation Alliances Rationalisation et chaînes de valeur Délocalisation et sous-traitance Virtualisation Etc.

    7. Livres les plus populaires dans le domaine des affaires selon Business Week (2001 – 2006) Idéologie capitaliste Why We Want You to Be Rich (Trump, Kiyosaki, McIver, Lechter) The Little Book of Value Investing (Browne) Jim Cramer’s Real Money (Cramer) Make Money Not Excuses (Chatzky) The Automatic Millionaire (Bach) Think and Grow Rich (Hill) Rich Dad, Poor Dad Robert (Kiyosaki) The Millionaire Next Door (Stanley, Danko) Prétentions simplificatrices The World Is Flat (Friedman) Beyond Basketball (Krzyzewski) The One Minute Manager (Blanchard) Find It, Fix It, Flip It! (Corbett) The Little Red Book of Selling (Gitomer) Who Moved My Cheese? (Johnson) Getting Things Done (Allen) Getting to Yes (Fisher, Ury) Good to Great (Collins) First, Break All The Rules (Buckingam & Coffman) Recettes du succès What Is Lean Six Sigma? (George, Rowlands, Kastle) The 5 Dysfunctions of a Team (Lencioni) The 7 Habits of Highly Effective People (Covey) The 48 Laws of Power (Greene) The 9 Steps to Financial Freedom (Orman) The 21 Irrefutable Laws of Leadership (Maxwell) The 17 Indisputable Laws of Teamwork (Maxwell) Our Iceberg Is Melting (aka "The 8 Steps to Deal with Change) (Kotter, Rathgeber)

    8. Positionnement du cours

    9. Objectifs du cours

    10. Qu’est-ce qu’un management réflexif et humaniste ? Considère le contexte et les fins de chaque action Se base sur des choix et des intentions à bien définir Évalue systématiquement la pertinence de chaque pratique de gestion Intervient dans le monde réel et s’engage dans l’action Adopte une attitude cognitive, pratique, et curieuse afin d’innover socialement et techniquement Considère les êtres humains, irrationnels et émotifs, dans leur finalité sociale Assure l’équilibre entre les besoins de l’organisation et le développement social Vise la transformation (amélioration?) du monde

    11. Trois courants de management

    12. Structure du cours

    13. Quelques « règles du jeu »

    14. Matériel pédagogique Disponibles à la Coop Recueil de texte 30-400-92. Contient tous les cas et des lectures additionnels Omar AKTOUF, Le management, entre tradition et renouvellement, 4e édition Cahier « Métier et Management » (utilisé à la 12e séance) Disponibles sur ZoneCours Diapositives Powerpoint Documents complémentaires

    15. Choix des cas pour la session Hiver 2010

    16. Évaluation

    17. Constitution des équipes et assignation des cas Équipe de 5 personnes Remettre une feuille ou envoyer un courriel avec le noms des coéquipiers au plus tard à la 3e séance, à défaut de quoi vous serez assignés de force à une équipe constituée par le professeur. Assignation des cas en équipe et individuels par le professeur à la 4e séance. Le hasard décidera et vous serez informés par courriel (à votre adresse HEC) et sur ZoneCours. Vous n’aurez pas à remettre votre travail individuel la même semaine que votre travail d’équipe. Modalités de présentation et de contenu sur ZoneCours. Remise des travaux par écrit (officiel) ET par voie électronique (courtoisie)

    18. Le travail en équipe Soyez organisés Soyez préparés lors de vos rencontres Favorisez le dialogue et l’échange de points de vue Identifiez les objectifs, les valeurs et les attentes qui sont partagés par tous Insistez sur les compétences et les complémentarités

    19. Contrat d’équipe Entente écrite ou verbale qui comprend : Membres de l’équipe Forces et faiblesses de chacun Attentes communes à l’égard du travail Exigences minimales de chacun à l’égard des autres Division précise des tâches Calendrier de rotation de la direction d’équipe Mécanismes de résolution en cas de problème

    20. RAPPEL ! Il n’y a pas de séance le lundi 25 janvier. La séance #5 aura lieu en remplacement le DIMANCHE 7 FÉVRIER, de 09h00 à 1200 C’est une séance importante. Bien qu’elle ne soit pas indispensable, si vous pensez de ne pas pouvoir y assister, considérez dès maintenant l’éventualité de changer de groupe.

    21. Système de notation

    22. Caractéristiques de l’étudiant(e) idéal(e) Travaillant(e) ! Toujours à jour ! Travaille bien en équipe, même dans des conditions non optimales Utilise les théories pour résoudre des problèmes pratiques Se démarque et exprime son opinion dans le respect et l’écoute des autres Manifeste de l’initiative

    23. Préparation en dehors des cours Tous les textes et cas doivent être lus avant chaque séance. Comment lire un cas: 1ère fois: Prendre connaissance 2e fois: Classer l’information …laisser reposer quelques jours et lire la théorie pendant ce temps… 3e fois: Analyser à l’aide de la théorie 4e fois: Rafraîchissement avant d’entrer en classe Un haut degré d’intégration des théories est attendu dans les analyses de cas et les examens. Les références et les textes additionnels sont toujours appréciés, en classe comme dans les travaux, mais ne sont pas essentiels. Understanding teacher's expectations Dealing with management relativity Understanding teacher's expectations Dealing with management relativity

    24. Correction des études de cas Le management est une science ambiguë où la vérité absolue n’existe pas Généralement, une étude de cas comporte plus d’une solution, voire une infinité Une « bonne solution » est une solution justifiée par : Analyse de qualité Utilisation appropriée de la théorie Argumentation de qualité Sens pratique

    25. Les attentes du professeur Pas de question = Tout est bien compris! Pas d’interactions ou de discussions en classe = quelque chose cloche! Understanding teacher's expectations Dealing with management relativity Understanding teacher's expectations Dealing with management relativity

    26. Discussion en classe Une différence d’opinions constructive et argumentée est valorisée Mettez à contribution votre propre expérience ou votre point de vue culturel lorsqu’approprié Partagez vos préoccupations ou vos découvertes de l’actualité d’affaires en lien avec le sujet du cours

    27. La ponctualité et les pauses-café La ponctualité est valorisée à HEC Vous pouvez vous voir refuser l’accès à la salle de cours si vous êtes en retard Les pauses-café ne sont ni statutaires ni fixes à HEC. Il peut arriver que l’on préfère poursuivre ou terminer une discussion ou un cas intéressant avant de prendre la pause Les pauses durent 15 minutes, top chrono! Revenir de la pause en retard est non seulement considéré très impoli, mais est aussi dérangeant et improductif au déroulement du cours

    28. Un petit mot sur les portables Le portable doit être un OUTIL, et non un jouet ou une barrière à l’interaction en classe

    29. Aide disponible N’hésitez pas à demander l’aide du professeur Échanges rapides et informels à la pause-café ou immédiatement après la classe Courts courriels Demande de rendez-vous formels seulement pour les interventions plus longues Interpersonal relationship Feedback IT communicationInterpersonal relationship Feedback IT communication

    30. Remarques Le professeur est prêt à vous aider et vous guider dans votre cheminement académique personnel, mais il ne va pas : répondre à toutes vos demandes faire le travail à votre place donner les réponses ! N’envoyez pas de longs courriels et n’espérez pas de longues réponses écrites Ne vous attendez pas à recevoir de l’aide de dernière minute

    31. Communication écrite (cas, examen) Français impeccable Soyez brefs et évitez les « dissertations sans fin » Dites-le en vos propres mots Allez droit au but Utilisez des tableaux ou un style télégraphique lorsque la situation s’y prête Évitez à tout prix de résumer ou de répéter des faits connus

    32. Si surviennent des difficultés avec votre équipe… Apprenez à désamorcer les conflits potentiels dès qu’ils émergent Adaptez vous aux différences de rythme et d’attentes dans le travail en équipe Apprenez à tirer le maximum de coéquipiers de cultures différentes

    33. PRÉSENTATION DE SOI

    34. Présentation en moins de 30 secondes ! Ce que l’on veut savoir de vous Occupation professionnelle (Nommer l’entreprise) Expérience de gestion significative Ce que vous avez à offrir à une équipe et les contraintes possibles Ce que vous devez chercher chez les autres pour bien identifier vos futurs coéquipiers Personnalité / profession qui vous plaît Complémentarité de talent Attentes similaires face au travail Similarités d’horaire ET/OU de proximité géographique ET/OU d‘aisance pour communication virtuelles

    35. Prochaine séance Préparation du cas: « Là où il y a du sucre, il ya des fourmis » (p.261 du recueil). Exceptionnellement, il n’y a pas de perspective managériale particulière à emprunter, mais simplement se questionner sur la nature du problème. Recueil: Pelletier & Simon: cadre conceptuel du cours Chanlat: « Gestion et humanisme: Une archéologie de la gestion » Drucker: « Le management considéré comme une fonction sociale et un art libéral » AKTOUF p.107-116

    36. Crédits Ce matériel pédagogique a été développé dans le cadre du cours Management 30-400-92 à l’École des Hautes Études Commerciales de Montréal L’utilisation de ce matériel dans le cadre de ce cours ou d’autres cours à HEC Montréal est autorisée pourvu que la source originale soit explicitement mentionnée. Toutes modifications ou ajouts à ce matériel devront cependant être réciproquement partagés. Toute autre utilisation en dehors de HEC Montréal est proscrite sans autorisation préalable. Contributeur principal et mise en forme Laurent Duchastel, enseignant de cours, coordonnateur du cours (2006-2008) et professeur à HEC (2001-2004). laurent.duchastel@hec.ca Autres contributeurs (schémas conceptuels, notions, diapositives, etc.) Omar Aktouf, professeur HEC, auteur du livre de base du cours Richard Déry, professeur HEC, responsable du cours Management au baccalauréat Laurent Simon, professeur HEC et responsable du cours Anne Mesny, professeur HEC Pierre Simard, chargé de formation et ancien coordonnateur du cours Pierre Goyette, enseignant et ancien coordonnateur du cours Patrick Pelletier, enseignant du cours Frédéric Gascon, enseignant du cours Fabien Moreno, enseignant du cours Gilles Saint-Pierre, enseignant du cours Jean-Marie Deporcq, professeur UQAM

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