100 likes | 350 Views
Relationel koordinering i et temporalt perspektiv. Henrik Lund, RUC OSiDP temadag. Hvad er relationel koordinering. Kommunikation med særlige kvaliteter i forhold til at lykkedes med kerneopgaven Brobyggende s amarbejde på tværs af grupper og faggrænser.
E N D
Relationel koordinering i et temporalt perspektiv Henrik Lund, RUC OSiDP temadag
Hvad er relationel koordinering • Kommunikation med særlige kvaliteter i forhold til at lykkedes med kerneopgaven • Brobyggende samarbejde på tværs af grupper og faggrænser
Relationel koordinering ifølge Gittell • Løbende koordinering gennem: • Fælles sprog og viden • Fælles mål (hvad med det politiske) • Gensidig respekt
God kommunikation ifølge Gittell • Timing og hyppighed • Præcision: Præcis og rettidig kommunikation • Problemløsnende
Casen : Relationel koordinering virker - kortere indlæggelsestid - højere patient tilfredshed - færre smerter efter operation - færre genindlæggelser - højere job-tilfredshed - mindskede total-omkostninger
Hvad skal man undgå • Bureaukratiske siloer • Individuelle performancemålinger • Professionel lukkethed (Fagbureaukratier) • Tilbageholdelse af viden og specialiseringer • Faglige hierarkier og statusforskelle • Asymmetrisk magt
Hvordan studerer man relationel koordinering? • Hvem taler sammen om arbejdet og hvornår og hvor ofte (hvem ekskluderes) • Får de forskellige grupper den nødvendige viden på de rette tidspunkter • Er kommunikationen problemløsende eller fingerpegende • Er der fælles mål eller dominerer submål • Kenskab til hinandens arbejde • Respekt mellem faggrupper
Hvad med det sociale? • Hvorfor skal organisationen gøres uafhængig af det sociale? • Har personlige sympatier ikke en selvstændig kvalitet • Er venskaber i arbejdet noget negativt? • Er den menneskelige flygtighed ikke et problem der bør adresseres i stedet for at tilpasse organisationerne denne selvproducerende virkelighed
Social kapital: Relationel koordinering på dansk • Tillid – man stoler på hinanden (op og ned og lige hen) • Retfærdighed (Fordeling, processer og mellemmenneskeligt) • Samarbejdsevne (Om helheden) - Igen med fokus på kerneopgaven og ikke det sociale
Diskussion • Relationel koordinering og det sociale livs temporalitet • Selvledelse af tid: Hvad betyder det for fælles rytmer, muligheder for at mødes fagligt som socialt