第二章评估需求确定教学目的

第二章评估需求确定教学目的 王广新山东师范大学教育技术系

进行教学分析 修改教学评价需求确定目的编写绩效目标开发评价方案开发教学策略开发和筛选教学材料设计并实施教学的形成性评价分析学习者和环境设计并实施总结性评价

第一节学习需求的分析 一、学习需求的含义二、学习需求的分析三、分析学习需求的基本步骤和方法

一、学习需求的含义 伯顿和梅里尔：《需要的评价：目的、需要和优先考虑的因素》 • 标准的需要 • 感到的需要 • 表达的需要 • 比较的需要 • 预期的需要 • 紧急事故的需要

二、学习需求的分析 1、学习需求分析的含义及意义分析学习需要的目的 • 发现教学中的问题 • 分析存在问题的性质和现有的资源及约束条件，以论证解决该问题的可能性 • 分析问题的重要性，以确定优先解决的教学设计课题 2、在学习需求分析过程中应注意的问题

三、分析学习需要的基本步骤和方法 1、分析学习需要的基本步骤 ⑴规划 ⑵收集数据 ⑶分析数据 ⑷写出分析报告 2、学习需要分析的方法 ⑴内部参照需要分析：罗宾逊的绩效分析模型

学习需要评价表

罗塞特（1982）提出的向学习者了解情况，帮助论证学习需要的基本方法：罗塞特（1982）提出的向学习者了解情况，帮助论证学习需要的基本方法： • 先从总的方面提问 • 列出以后教学或培训中可能包括的学习内容项目，请学习者对学习各项内容的重要性发表看法 • 进行一些测试，了解学习者对特定学习内容的掌握情况 • 了解学习者对特定课程的态度 • 请学习者就如何有效地解决存在的问题发表意见，探讨能解决问题而投资少、见效快的最佳方案。

⑵外部参照需要分析法

第二节教学目的的确定 一、明晰教学目的二、学习者、环境和工具三、建立教学目的的原则

一、明晰教学目的 明晰一个含糊的目的步骤（头脑风暴）： • 在纸上写出目的 • 尽可能多地写出学习者可以做出的行为，这些行为反映出他们达到了目的 • 将写出的行为排序，从中选出最能表达目的的行为 • 将这些行为归纳为一句话，说明学习者将能够做什么 • 评价所产生语句的清楚程度，以及与原先含糊概念之间的关系

例子：银行为顾客服务 银行要求的目的：每个人都要知道礼貌待人，热情服务的价值

二、学习者、环境和工具 • 设计师必须要十分清楚学习者是谁，而不是含糊的语句和暗示。 • 项目设计师就必须很清楚技能应用的环境（performance context）， • 是否存在可用的帮助工具。一个完整的目的描述应该包括以下内容： • 学习者 • 学习者在应用环境下应该能做什么 • 所学技能要运用的环境 • 在应用环境中学习者可用的工具

例子：银行为顾客服务 • 每个人在问候顾客、处理业务和结束交易的时候都要做到热情、礼貌，如主动打招呼、专门问候、专心处理、辅助填表、最后以谢谢和祝愿结束。 • 学习者、环境和工具：学习者都是银行雇员，或直接、或通过电话、信件与顾客打交道，应用环境就是银行场景，与顾客自然对话。在和顾客交流时没有交流辅助设施。

三、建立教学目的的原则 1.必要性分析 2.可行性分析 3.课题的认定

示例：引导小组讨论 例子是关于社区管理中常见的安全问题。各段介绍了基于需求评估而做出的决定、教学目的、明晰教学目的的过程，以及建立教学目的的原则。

1.需求评估 根据广泛的邻里犯罪趋势的州内调查，执法部门发现社区所需要的警力与现有的地区警察局所能提供的社区服务之间有一定的差距。在需求评估的寻求解决方案阶段，有人提出可以通过加强对“邻里犯罪监控组织”（Neighborhood Crime Watch, NCW）的支持来改善社区服务。它提到：在美国和英国，NCW活跃的社区可以提高警力的效果，改进社区和警察之间的交流，减少邻里犯罪事件发生率（失去机会）。一组相关人士对这一促进邻里更好互助的提案进行了讨论，认为NCW协会是值得支持的组织。

于是成立了第二个任务组，受命对“邻里犯罪监控组织”进行需求评估研究，以确定如何做才能增加一个地区活跃的NCW组织数目，提高现有组织的工作效力。讨论得出如下结论：1）NCW的领导人是决定NCW组织有效性的关键人物；2）大多数有效组织的领导人都有很强的小组讨论引导能力；3）能干的NCW的领导人经常参与市县一级的地方政府。于是成立了第二个任务组，受命对“邻里犯罪监控组织”进行需求评估研究，以确定如何做才能增加一个地区活跃的NCW组织数目，提高现有组织的工作效力。讨论得出如下结论：1）NCW的领导人是决定NCW组织有效性的关键人物；2）大多数有效组织的领导人都有很强的小组讨论引导能力；3）能干的NCW的领导人经常参与市县一级的地方政府。这个州根据这两个工作组的意见，决定投资对全州NCW的志愿领导人进行培训，培训内容是小组讨论引导技能，培训教材发放到该州的所有县，同时向各县政府的在职培训中心、以及进行招生、管理和教学实施的人员提供支持。该项目还为每个县提供连续三年每年培训20位NCW领导人的经费。

2.明晰教学目的 教学目的是1）关于学习者输出的清楚概括的描述；2）与确定的问题及需求评估相关；3)可以通过教学而不是其他更有效的手段，如提高雇员的积极性来达到目的。 ⑴教学目的是什么？在这个例子中，教学的目的是培养NCW领导人，使他们有能力有效引导邻里讨论会议。这些会议主要是鼓励邻居参加会议，帮助他们了解本社区有哪些犯罪问题，制定减少这类犯罪的办法。

⑵目的和需求评估之间有什么关系？ 该教学目的直接与执法机关的需求评估研究，以及工作组建议加强社区NCW领导力的建议有关，也与活跃的NCW小组都有有效的小组讨论引导技能的证据直接有关。 ⑶教学是达到目的最有效的方法吗？建立有效地小组讨论引导技能需要教学和实践，这些能力不太可能通过社区志愿者激励项目建立。

⑷学习者是谁？ 学习者是社区志愿者，愿意领导所居住社区NCW组织；他们的受教育程度不同，有高中毕业的，也有大学毕业的；组织能力也不一样，有的参加过社团组织或教会组织，也有的以前当过老板、部门领导、管理人员或主管，大多数人没有接受过正规的小组讨论技能培训，他们是全州居民的代表，愿意参与改善他们家庭和社区的生活质量。 • ⑸所学技能用于什么环境？ • NCW的领导人要使用小组讨论技能计划邻里NCW会议，在会议上组织讨论，这些会议可能是在成员家里或者在社区中心举行。

⑹在实际环境中学习者可以利用什么工具？ • 没有正规工具可用。他们可以求助于地方警察局、公安部门的预防犯罪专家，获得国家、州和地区的犯罪统计数据，得到介绍NCW组织、项目和活动的书籍，但是对进一步发展没有正式的支持。要想进一步提高讨论的组织技能，只能通过练习、练习、再练习。

3.建立教学目的原则 教学设计师可以运用一些原则帮助判断教学目的是否值得花钱花精力去设计、开发和进行实地试验。关于小组领导力这个教学目的的审查可以按照如下的原则进行： ⑴管理层是否接受该教学目的？在这个例子中，设计人员访谈了地方警察局、县和州的NCW协会领导人，社区学习中心的有关人士，了解他们对于这种培训的重要性和可行性的看法，他们也访谈了一些地区NCW领导人，了解他们是否愿意参加NCW领导人培训课程。所有的被访谈者都对教学的可能性给出了正面肯定。

⑵是否有足够的资源（时间、经费和人力）来开发教学？⑵是否有足够的资源（时间、经费和人力）来开发教学？ • 州资金主要用于教学开发组开发教材，以及进行实地试验，为县培训中心提供管理和实施教学的资源，以及学习者接受教学所需要的资源。 • ⑶内容稳定吗？ • 有效小组讨论引导力所基于的内容和技能都很稳定，事实上，现在很多用在企业、学校、政府、服务和消费机构培训高质量团队的问题解决讨论教材，就综合了约翰杜威1910年出版的《我们是如何思考的》一书中的很多思想。

⑷有学习者吗？ • 在教学开发和实施阶段都能找到学习者参与。大多数现任NCW领导都没有受过正规的领导能力培训，因此对于教学的效力都给予了充分的肯定。NCW协会同意找一些NCW领导人进行形成性评价活动。他们每年也会在每个县遴选一些新的志愿者参加培训。

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