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企业文化

企业文化. 刘大洋 博士. 第一单元 文化概述 第二单元 企业文化理念 第三单元 企业文化建设 第四单元 现代企业文化建设新思路. 目 录. 第一单元 文化概述. “物相杂，故曰文。” ——《 易 · 系辞下 》 “文，错画也，象交叉。” ——《 说文解字 》 “男女构精，万物化生。” ——《 易 · 系辞下 》 “化不可代，时不可违。” ——《 黄帝内经 · 素问 》

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Presentation Transcript

  1. 企业文化 刘大洋 博士

  2. 第一单元 文化概述 • 第二单元 企业文化理念 • 第三单元 企业文化建设 • 第四单元 现代企业文化建设新思路 目 录

  3. 第一单元 文化概述

  4. “物相杂，故曰文。” ——《易·系辞下》 • “文，错画也，象交叉。” ——《说文解字》 • “男女构精，万物化生。” ——《易·系辞下》 • “化不可代，时不可违。” ——《黄帝内经·素问》 • “化而为鸟，其名曰鹏。” ——《庄子·逍遥游》 • “文质彬彬，然后君子。” ——《论语·雍也》 何谓文化？

  5. 文化 = 程序 • 用陈述句描述的事物，都是程序 • 陈述句 = 主语 + 谓语 + 宾语 + 定语+状语+ 补语 • 程序 = 操作者 + 操作动作 + 操作对象 + 操作参数 + 验证参数 如何认识文化？

  6. 文化＝操作执行程序 • 行为 • 互动 • 思维 • 管理 文化的基本特征

  7. 社会群体历史惯性的非强制影响 • 民族是文化的标志 • 每个民族都独具文化符号 • 民族文化符号通过语言和文字呈现 文化的根本属性

  8. 文化的两种形式

  9. 文化的三个层次

  10. 文化的四种形态

  11. 第二单元企业文化理念

  12. 1950年代，美国企业研究人员的比较管理 • 1980年代，《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》 • 企业成功的核心来自于文化 企业文化源起

  13. 企业文化，或称组织文化 • 由价值观、仪式、符号、处事方式等组成 • 企业内的群体对外界普遍的认知和态度 • 全体员工在发展过程中，培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和 企业文化涵义

  14. 企业文化的巨大魅力是什么

  15. 历 史 的 背 影 告 诫 我 们

  16. 企业哲学 • 企业道德 • 企业价值 • 企业使命 • 企业精神 • 企业形象 企业文化内容

  17. 企业文化四个层次

  18. 第三单元企业文化建设

  19. 企业文化建设五要素

  20. 企业文化评估体系 • 企业文化理念体系 • 企业员工行为体系 • 企业视觉识别体系 • 企业家个人品牌体系 企业文化建设五体系

  21. 握剑：事必躬亲 VS “这样行吗？” • 初始期，管理者以培育企业文化为目标，采取握剑行为。 • 这一阶段管理者要做到“心中有剑，手中有剑，目中有剑” • “心中有剑”，管理者要有明确目标和实施细则，对团队成员进行目标引导和培训，以“教练”的角色出现。 • “手中有剑”，管理者要有量化、可操作管理制度和行为准则，使团队行为在成长期就趋于“理性”，从而规避团队成长风险，降低团队成长成本。 • “目中有剑”，管理者要有监督机制，必要的监督机制促使团队走向成熟，确保不偏离预设“轨道”。 企业文化建设第一阶段

  22. 挂剑：有人分忧 VS “这样好吗？” • 成熟期，管理者要做到“心中有剑，目中有剑，手中无剑 • “心中有剑”即管理者对各项工作有深刻、全面了解，形成一套激发团队成员积极行动的绩效考核制度。 • “目中有剑”即管理者在绩效考核制度基础上，将“老板监督下被动做事”变成“绩效考核制度下主动做事”。 • “手中无剑”即管理者充分授权，减少管理幅度，提高运作效率，为团队成员提供锻炼机会。 企业文化建设第二阶段

  23. 悬剑：各尽其责 VS “你看着办！” • 团队管理者“剑在心中，手中无剑，目中无剑” • “剑在心中”，“剑”是超越制度和组织构架之外的企业文化，是团队赋予个人的价值和成就感。 • “目中无剑”，最大的特点是无边界管理和跨部门协作。团队的战斗力和效率提升到极致。 • “手中无剑”，管理不是运用组织权力，而是运用企业文化进行沟通、协调、激励。 • 团队由“个人英雄主义”成为“集体英雄主义”，是一个“和谐的英雄组织”。 企业文化建设第三阶段

  24. 企业文化建设四个切入

  25. 企业文化建设四层次

  26. 企业文化口号化 • 企业文化共性化 • 企业文化表面化 • 企业文化终端化 • 企业文化僵硬化 企业文化建设误区

  27. 第四单元现代企业文化建设新思路

  28. 第三单元 企业文化建设 企业文化建设与现代管理理论的契合 平衡计分卡中的企业文化建设 企业文化建设与KPI的筛选

  29. 平衡计分卡 （The Balanced Score Card，简称BSC） 关键绩效指标 （Key Performance Indicator，简称KPI ） 经济增加值 （Economic Value Added，简称EVA）

  30. 使命 核心价值观 愿景 两大战略财务 生产率提升战略与收入增长战略 四种客户价值主张 总成本最低，产品领先，全面客户方案，系统锁定 四类创造价值的内部业务流程 运营管理，客户管理，创新，法规与社会 三种无形资产 人力资本，信息资本，组织资本

  31. 财务目标 客户目标 流程目标 学习与成长目标

  32. 按照SMART原则确定关键绩效指标 Specific------------------具体 Measurable--------------可度量 Attainable-----------------可实现 Realistic------------------相关性 Time bound-------------时限

  33. 关键绩效指标 关键绩效指标 关键价值流程 关键价值环节 编号名称 定义目标值计算公式考核周期责任人

  34. 对标管理 内外优秀管理实践 解剖 分解 细化 产品 服务 流程 创造最优模式

  35. 品牌规划、品牌架构、品牌理念、品牌形象、品牌传播、品牌管理品牌规划、品牌架构、品牌理念、品牌形象、品牌传播、品牌管理 系统工程

  36. 使命 愿景 发展史 价值观 提炼文化理念 萃取文化核心价值

  37. 规划文化整合传播 从传播内容、传播方式、传播时机、传播对象 完成企业文化的发扬与保护

  38. Thank you !

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