DGQ – Regionalkreisveranstaltung am 22. 9. 2008 bei ADP Employer Services GmbH Stuttgart

2. DGQ – Regionalkreisveranstaltung am 22. 9. 2008 bei ADP Employer Services GmbH Stuttgart

3. DGQ - Regionalkreisveranstaltung • AGENDA • Vorstellung ADP • Darstellung der Ausgangssituation • Projekt Umstellung Qm-System • Arbeiten an verschiedenen Standorten • Weitere Möglichkeiten mit ViFlow • Fragen und Diskussion

4. VorstellungADP

5. ADP im Überblick. • In über 50 Ländern vertreten • Knapp 9 Mrd. US-Dollar Gesamtumsatz weltweit (2007/2008) • Mehr als 46.000 Mitarbeiter weltweit • Über 600.000 Kunden auf der ganzen Welt • Bundesweit knapp 2,5 Mio. Abrechnungen im Jahr (BPO) • Jede 5. Personalabrechnung in Deutschland mit Produkten oder Services von ADP > >

6. Erfahrung, Erfolg und Sicherheit weltweit. HQ, Roseland, New Jersey, USA (1949 ) > >

7. ADP in Europa. • 1995 Sitz in Deutschland • 600 Mitarbeiter • Umsatz 68 Mio. € (2007/2008) • Standorte in Deutschland • Neu-Isenburg (HQ) • Dresden • Bremen • Hamburg • Simmern • Stuttgart • München > >

8. Services rund um die Personalabrechnung. Das Leistungsportfolio für unsere Kunden > >

9. Mehr Entlastung, mehr Leistung. max max ADP Managed Services Processing Services Einsparpotenzial Übergabe Ergebnisverantwortung Application Services Kunde min min > >

10. Personalabrechnung mit ADP Payroll. Application Services > >

11. Personalabrechnung mit ADP Payroll. Processing Services > >

12. Personalabrechnung mit ADP Payroll. Managed Services (BPO) > >

13. Darstellung der Ausgangssituation

14. IST - Situation • 2001 Erst-Zertifizierung ISO 9001 • 2004 Übernahme des Qualitätsmanagement und Ausbildung zum QMB anstehende Re-Zertifizierung • 2004 Sarbanes Oxley – SAS 70 Report – Internes Kontrollsystem • 2006 Quality Management ADP Germany • 2006 Steuerungsteam = Quality Team

15. IST –Situation Bisheriges Prozessgeschäftsmodell Bereiche ManagementprozesseerzeugenEnt-scheidungen GeschäftsführungControllingQM plan BD und PMSalesCSMS R&D IT/Operations Kernprozessekunden-orientierteProzesse act do Unterstützungs-prozessesichern die Leistungserbringung der Kernprozesse HR/AdminFinance/BillingLegal CounselArchiv check

16. IST - Situation • Beinahe jährliche Änderungen in der Organisation • Qm – System aufgebaut mit Word und Excel-Dateien • Hoher Aufwand für die Aktualisierung und Abbildung der vielen Änderungen in den Prozessen • Bevorstehende Re-Zertifizierung in 2007 • Ohne aufwendige Änderung des bestehenden Qm-Systems überstehen wir die Re-Zertifizierung nicht

17. Kontrollsystem nach Sarbanes Oxley Act (SOX)

18. Umstellung Qm-System

19. Projekt neues Qm - System • Freigabe von der Geschäftsführung nach einer praktikablen Lösung zu suchen • Wie können wir das bestehende System 1:1 auf ein modernes DV-gestütztes System umstellen? • Eigenentwicklung oder was kaufen? • Internet-Recherche brachte uns zu Vicon • Life-Präsentation von ViFlow während eines Quality-Meetings • und dann ging alles ziemlich schnell ........

20. Projekt neues Qm - System • Projektstart am 22. März 2007 Ziel Re-Zertifizierung 31. Juli 2007 • Festlegen der Begrifflichkeiten, • Corporate Identity, • Auswahl der gültigen Symbole • Geschäftsprozessmodell • Training des Quality-Teams • Modellierung der bestehenden Prozesse in den Bereichen

21. Projekt neues Qm - System FFM SIM Master-Datei arbeiten an unterschiedlichen Standorten STR BRE

22. Weitere Möglichkeiten mit ViFlow und Life-Demo des ADP Qm-Systems

23. Anwendungen zu ViFlow • Flexible Änderung in den Prozessabläufen • Änderungen in der Organisation einfach abzubilden • Einarbeiten der Prozessabläufe für SOX • Nutzung des Share-Point-Server von MicroSoft als einfaches Dokumentensystem

24. Dokumentensystem unter SharePoint – Server

25. Geschäftsprozessmodell 2008

26. Vielen Dank. • Elfriede Denneler ADP Employer Services GmbH • Zazenhäuser Str. 107 • 70437 Stuttgart • Tel: 0711.8707-179 • E-Mail: elfriede.denneler@de.adp.com • www.de.adp.com >