國際行銷管理 英國

1. 國際行銷管理英國 班級:四企四A 組別:第八組 組長:4950L036 歐陽玉珊 組員:4950L002 王羿云 4950L012 王慈妤 4950L015 陳妤詩 4950L040 羅恩雨 4950L041 蘇玉娟 4950L054 蔡淑微 指導老師:姜傳益 老師

2. 組員介紹

4. 前言 英國國家簡介 英國地圖 英國貨幣 英國名人 英國主要的體育活動 英國飲食習慣 經典美食 旅遊景點 英國旅遊禁忌和注意事項 產業概況 市場環境分析 與我國經貿關係 Q&A 目錄

5. 前言 • 英國是一個發達國家，是世界上前六大經濟體，是世界上第一個工業化國家，但是經過兩次世界大戰和20世纪下半葉大英帝國的崩潰，英國已經失去了曾經在國際事務上的領導力。不過，英國仍然在經濟、文化、軍事上擁有強大的影響力。 • 因此，我們想更深入了解英國的狀況，於是選定這個國家作為我們研究的主題。

6. 英國國家簡介-英國國旗 • 英國國名--大不列顛及北愛爾蘭聯合王國( The United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland) • 英國國旗一般稱為「米字旗」(Union Jack)，Union 為聯合之意，英國是由數個王國聯合組成的國家，所以這裡的 Union 即是指英國； jack 是「艦艏旗」，是一種懸掛在船頭的旗幟，英國國旗最早的用途是掛在船頭標識國籍，故以 jack 稱之。兩字組合起來，就是英國的旗幟之意。

7. 其實它是由英格蘭、蘇格蘭、愛爾蘭各自的守護聖人──聖喬治(白底紅色的正十字架)、聖安德魯(藍底白色的斜十字架)、聖派屈克(白底紅色的斜十字架)等三位的十字架所組成。其實它是由英格蘭、蘇格蘭、愛爾蘭各自的守護聖人──聖喬治(白底紅色的正十字架)、聖安德魯(藍底白色的斜十字架)、聖派屈克(白底紅色的斜十字架)等三位的十字架所組成。

8. 英國國徽 • 英國國徽即是英國皇室的徽章。 • 中心圖案為一枚盾徽，盾面上左上角和右下角為紅地上三隻獅，象徵英格蘭；右上角為鳶尾花的方框中有一頭躍立的紅獅，象徵蘇格蘭；左下角為鑲嵌在藍地中的金色銀弦豎琴，象徵愛爾蘭。

9. 英國國花 • 英國的國花是薔薇。 • 英國在西元一四五五年發生內戰，即歷史上非常著名的「薔薇戰爭」。這場戰爭使得英國封建制度瓦解，建立了君主立憲的都鐸王朝，並帶來經濟與文化的興盛。 • 薔薇花朵豔麗高貴，象徵「美麗與愛情」，莖上有銳刺，象徵「嚴肅」，頗能襯托出英國甚具貴族色彩的民族性。

10. 英國國歌 • British National Anthem: God Save The Queen (英國國歌：天佑吾皇)

11. 英國地圖 • 英國是西歐的一個國家。 • 包括了大不列顛島上的英格蘭、蘇格蘭和威爾斯；以及愛爾蘭島東北部六分之一的土地（北愛蘭）和周邊的小島。英國的面積大約有245,000平方公里。 • 英國是一個島國。南部隔英吉利海峽與法國相望。北愛爾蘭和愛爾蘭之間有360公里長的邊界線。

12. 英國貨幣

15. 英國名人 • 牛頓 • 其著作《數學原理》對自然科學和哲學都產生了廣泛而深遠的影響。在這本書內，牛頓提出並定義了一系列奠定力學基礎的基本概念，在這裡牛頓的經典力學還包括了天體力學的理論，研究行星的運動，月球的運動，潮汐，歲差和彗星的運動等。最主要還是運動三大定律，即我們現在稱為牛頓三大定律。

16. 莎士比亞 • 英國的戲劇、音樂、歌劇風氣極盛，音樂更是從古典到流行和爵士樂，一應俱全。 • 其中最具代表性的人物便是莎士比亞，英國文藝復興時期最傑出的藝術大師─莎士比亞。他的劇本至今還在世界各地演出。馬克思稱他是最偉大的戲劇天才 。

17. 披頭四 • 披頭四合唱團(The Beatles)，於1957年在英國成立的搖滾樂樂團，披頭四的音樂成就，對於搖滾樂甚至於流行音樂的影響之大實在是難以想像，與其說披頭四是二十世紀最為流行的樂團，不如說披頭四已成為二十世紀文化的一部分。

18. 英國主要的體育活動 • 體育是英國流行的業餘活動。 • 足球、板球和橄欖球是英國的全國性體育活動，其國家隊定期參加國際比賽。 • 在全國範圍內還有國際田徑賽、高爾夫錦標賽、溫布爾登網球錦標賽、賽馬等。

19. 英國飲食習慣 • 一、選料局限 • 二、口味清淡、原汁原味 • 三、烹調簡單、同富有特色 • 英國菜有“家庭美餚”之稱，因此只有原料是家生、家養、家製時，菜餚才能達到滿意的效果。

20. 經典美食 烤肉夾餅 英式早餐

21. 下午茶 燒烤牛肉

22. 焗薯 牛排腰子派

23. 旅遊景點 • 倫敦塔London Tower 倫敦塔900年歷史中曾為 城堡、王宮、監獄，自然 產生了許多精彩懸疑的歷 史故事，加上著名的倫敦 塔守衛（Yeoman Warder） 珠寶塔中的寶石王冠，成 為倫敦最受歡迎的旅遊點 之一。

24. 西敏寺 stminster Abbey 位於倫敦市中心西敏市 區的大型哥德式建築風 格的教堂。

25. 聖保羅大教堂St Paul's Cathedral 是英國聖公會倫敦教區的 主教座堂，坐落於英國倫 敦市，巴洛克風格建築的 代表，以其壯觀的圓形屋 頂而聞名。現存建築建於 17世紀 。

26. 白金漢宮Buckingham Palace 是一座位於倫敦的英王 寢宮。宮殿坐落在西敏 市，是國家慶典和王室 歡迎禮舉行場地之一， 也是一處重要的旅遊景 點。

27. 巨石群Stonehenge 巨石陣也叫做圓形石林， 位於英國離倫敦大約120 公里一個叫做埃姆斯伯里 的地方。

28. 英國旅遊禁忌和注意事項 • 不能插隊：在英國插隊是一樣非常不禮貌的行為，英國人注重排隊，無論是搭公車、火車、買票或買報紙等他們都會很守規矩的一個一個排隊。 • 不能問女士的年齡：英國人很尊重個人自由，因此男人的工資及女人的年齡，甚至是他身上某樣東西多少錢等，都是英國人不喜歡遇到的問題。

29. 不能殺價：在英國購物最忌諱的就是殺價，英國人認為殺價是件很丟臉的事情，他們覺得商品價錢適當就會買，不合適就不買，沒有討價還價的行為。不能殺價：在英國購物最忌諱的就是殺價，英國人認為殺價是件很丟臉的事情，他們覺得商品價錢適當就會買，不合適就不買，沒有討價還價的行為。

30. 盥洗室和100號：英國人不會直接提到廁所二個字，想上廁所的時候也不會直接說「我去廁所」，他們會說「去男人的房間」、「去女人的房間」或「我想洗手」等等，在家人與朋友之間通常以「100號」為代號。盥洗室和100號：英國人不會直接提到廁所二個字，想上廁所的時候也不會直接說「我去廁所」，他們會說「去男人的房間」、「去女人的房間」或「我想洗手」等等，在家人與朋友之間通常以「100號」為代號。

31. 產業概況 2008年 出口總金額為2,564億1,849萬英鎊 進口總金額則3,543億1,801萬英鎊 貿易逆差為978億9,952萬英鎊 成長15.39% 成長11.34%

32. 2008年英國出口市場 其中以輸往荷蘭的成長率最高，成長率為29.22%。 台灣為英國第40大出口國，英國對台灣出口額為8億4,225萬英鎊，與前年相較，衰退率為10.27%。

33. 2008年英國進口市場 其中以中國大陸進口的成長 率最高，成長率為16.36%。 同年我國為英國第28大進口 來源，英國自台灣進口額為 27億2,257萬英鎊，成長率為 0.19%，占英國進口總金額 的0.77%。

34. 英國服務業進出口一向為貿易順差，是該國重要的經濟產業，項目包括交通服務業、旅遊業、通訊服務業、營造服務業、金融業、電腦及資訊服務業、專利授權、等。英國服務業進出口一向為貿易順差，是該國重要的經濟產業，項目包括交通服務業、旅遊業、通訊服務業、營造服務業、金融業、電腦及資訊服務業、專利授權、等。 英國服務業的出口金額 其貿易順差與2007年相較，稍有闊大的趨勢

35. 市場環境分析 • 一般商業習慣 1.英國大部分英國人民主要是兩種民族組合而成。 2.參加英國商務活動的穿著以正式及偏向保守的服 務為佳。

36. 3.在代理商佣金方面，英國貿易廠商使用代理商的作法相當普遍，但不是絕對必要，其各家公司的營運方式不同，依採購的規模及性質而定。 3.在代理商佣金方面，英國貿易廠商使用代理商的作法相當普遍，但不是絕對必要，其各家公司的營運方式不同，依採購的規模及性質而定。 4.英國人士習慣事先安排會晤的地點、日期及時間，並視為商業禮節之ㄧ。

37. 5.決策人員在提出有意向台採購項目之後，其考量的因素在於台商的價格、品質、信用程度及配合度，如符合對方所列出之需求，英商往往樂於直接與台灣供應商聯繫，進而洽談採購事宜等等。 5.決策人員在提出有意向台採購項目之後，其考量的因素在於台商的價格、品質、信用程度及配合度，如符合對方所列出之需求，英商往往樂於直接與台灣供應商聯繫，進而洽談採購事宜等等。

38. 交易條件 1.進口及出口 • 在進出口貿易日益頻繁的交易環境中，進出口業者的付款方式亦因公司而異。 • 英國倫敦市一向以金融中心著稱，除英國本土的銀行之外，許多國際銀行亦在此設立分行。

39. 電匯付款方式在小額訂單中十分普遍，通常出口商可於一日後得知帳款是否已轉入銀行帳戶，我商在接獲對方電傳之電匯水單後，應與往來銀行作仔細的確認，在查明貨款 入帳之後再出貨。

40. 2. 內銷 • 英國製造商對零售商之批發價格依產品之性質、數量及種類不同而定，一般而言，英國製造商對本身出廠的品牌可給予建議零售價格。 • 如甲公司向A成衣製造商買進每件單價為10英鎊的A品牌T-shirt，則A公司可建議甲公司加成200~220%價格來零售。

41. 如A製造商生產的成衣以甲公司的品牌來出售，零售價則依甲公司的行銷策略來標價。通常批發價格多不含15%的營業稅(VAT)。目前英國雖尚未加入歐元國，但進出口以歐元交易已越來越普遍。如A製造商生產的成衣以甲公司的品牌來出售，零售價則依甲公司的行銷策略來標價。通常批發價格多不含15%的營業稅(VAT)。目前英國雖尚未加入歐元國，但進出口以歐元交易已越來越普遍。

42. 與我國經貿關係 (一) 雙邊貿易分析 • 若以我國對英出口觀之，2008年我國對英國出口金額達36億3,042萬美元，較2007年成長0.3%，英國為我國第13大出口市場國。 • 英進口觀之，2008年我自英國進口金額為19億1,757萬美元，較2007年略減少0.15%，英國為我國第25大進口來源國。 • 若以歐洲整體而言，英國為我國在歐洲的第3大貿易夥伴，僅次於德國及荷蘭。

43. 台英雙邊貿易產品 • 2008年 我國出口至英國的主要產品項目包括：電子導航設備、無線電接收傳輸器具、自行車及零配件、筆記型電腦、資訊設備產品及電子零配件、電子警報器等。 • 我國自英國進口的產品項目則包括：威士忌酒、醫藥製劑、不銹鋼廢料、鋁廢料、混合積體電路晶粒及晶圓、不銹鋼半製品、銅製品及廢料、醫療器材等。 • 我對英國商品貿易一向居於順差地位，惟近年來順差金額已縮減為17億美元左右。

44. (二) 與我國重要經貿問題 1.持續增進我國與英國政府經貿單位之合作關係。 2.相繼推動與英國簽署雙邊投資促進及保障協議，並加強與英國各地區發展局之合作。

45. 3.繼續爭取英國支持並協助我國加入經濟合作暨發展組織(OECD)、世界關務組織(WCO) 、世界衛生組織(WHO)等國際組織成為正式會員或觀察員。 4.加強協助我國廠商拓銷英國市場，蒐集英國重要政經政策與市場商情。

46. 5.英國在電子、通訊、生物科技、製藥、光電等諸多領域均有深厚的研發基礎，而我國則有優異的商品化製造能力，雙方之所長具有高度互補效應，應可加強合作。5.英國在電子、通訊、生物科技、製藥、光電等諸多領域均有深厚的研發基礎，而我國則有優異的商品化製造能力，雙方之所長具有高度互補效應，應可加強合作。 6.英國政府在吸引外資、推動民間參與公共建設以及金融改革、國營事業民營化等績效卓著，當可作為我政府積極參考、學習之對象。

47. Q & A

48. Q1：英國的國花為何?? A：梅花 B：薔薇 C：百合 D：牡丹

49. Q2：何者非英國飲食習慣?? A：選料局限 B：口味清淡、原汁原味 C：普普風 D：烹調簡單、同富有特色

50. Q3：請說出兩種英國的禁忌不能插隊不能問女士的年齡不能殺價盥洗室和100號Q3：請說出兩種英國的禁忌不能插隊不能問女士的年齡不能殺價盥洗室和100號