La sélection des chargés de cours

1. La sélection des chargés de cours

2. Sélection des chargés de cours Utilisation de l’Assessment Center

3. Plan • Définition de l’Assessment Center (AC) • Objectifs de l’AC • Conception de l’AC • Évaluation de l’AC • Avantages et Limites • Quelques chiffres • Pour le futur

4. Définition de l’AC • Centre d’évaluation • Compétences • Exercices multiples • Plusieurs assesseurs

5. Objectifs de l’AC • Recrutement • Sélection • Potentiel • Orientation carrière

6. Conception de l’AC • Compétences • Choix des exercices

7. Conception de l’AC: Compétences • Ensemble de comportements • observables • se modèlent avec l’expérience • servent à quelque chose de concret

8. Conception de l’AC: Compétences Règles: • Ne pas se chevaucher • Être clairement définies • Entre 6 et 12 compétences pour un profil

9. Conception de l’AC: Compétences Profil de compétences – Chargés de Cours TAM 9 compétences + 1 : • Transmission de l’information  • Résoudre des problèmes  • Orientation – Client • Capacité d’écoute • Relations interpersonnelles • S’investir • Gestion émotionnelle (coping)  • S’auto-développer  • Intégrité (normes, absence d’extrémisme)  + la Motivation

10. Missions du chargé de cours • Dispenser des cours • Participer au jury d’examen pourles différentes formations « TAM » • Participer à la définition des contenus de formation • Effectuer les suivis individualisés • Participer aux réunions • Se former et s’informer

12. Conception de l’AC: Traduction de compétences • Transmission de l’information : Sur base d’une information donnée, élaborer et structurer un message de manière claire. Se montrer convaincant. • Résoudre des problèmes : Face aux problématiques rencontrées, agir de sa propre initiative pour trouver et proposer une solution efficiente. Être créatif et pouvoir dégager ses propres stratégies de remédiation. • Orientation-client : Se montrer compréhensif et rendre le meilleur service possible en s’adaptant au public et en donnant une réponse adaptée, personnalisée et argumentée à toute demande. • Capacité d’écoute: Savoir écouter en s’ajustant à l’autre, être conscient de l’impact de sa communication verbale et non-verbale. Être respectueux envers les autres et envers soi. • Relations interpersonnelles: Promouvoir l’esprit d’équipe en partageant ses avis et ses idées et en aplanissant les conflits avec les autres. Construire une relation de confiance avec les autres sur base de sa crédibilité et de son expertise.

13. Conception de l’AC: Traduction de compétences • S’investir : Être disponible et donner le meilleur de soi en recherchant la qualité de son travail pour soi et pour les autres. • Gestion émotionnelle: Pouvoir gérer ses émotions et rester efficace dans la tâche. Avoir une attitude constructive, rester calme, connaître ses limites. • S’auto-développer : Savoir se remettre en question professionnellement et personnellement. Être curieux et s’informer des nouveautés et changements en matière policière, de législation, … • Intégrité: Se montrer loyal, transparent, impartial et tolérant. Être respectueux des normes et capable de les faire respecter. • Motivation:Présenter une motivation intrinsèque en manifestant de l’intérêt pour la fonction et en développant un projet professionnel.

14. Motivation: évaluée lors de l’interview

15. Exemple de compétence: Capacitéd’écoute Opérationnalisation de la définition: • Être conscient de l’impact de la communication verbale et non-verbale • Être respectueux envers soi et les autres • Accompagner l’autre dans ses démarches • S’ajuster à l’autre • Savoir écouter (comprendre le message sans le déformer)

16. Capacité d’écoute:Compétences  comportements observables

17. Conception de l’AC: Choix des exercices • Présentation / Mise en situation • Exercice de recherche des faits • Essais professionnels (in Basket) • Entretiens orientés compétences • Exercice de groupe • + tests cognitifs, tests de personnalité, tests psychotechniques,questionnaire biographique, …

18. Conception de l’AC: Choix des exercices Pour notre sélection “Chargé de cours”: Jour 1 • Épreuve écrite de connaissances • Questionnaire biographique • Inventaire de personnalité Jour 2 • Jeu de rôle ( mise en situation) • Débriefing • Interview

19. - Épreuve écrite Cette épreuve porte sur : • Les matières des modules enseignés dans la dernière formation fonctionnelle TAM-Enquêteurs. • La brochure « Audition audiovisuelle de mineurs victimes ou témoins d’infractions – Document destiné aux auditionneurs . • Le cadre légal • Cette épreuve est éliminatoire ( minimum à atteindre 70%) par questions ouvertes et QCM

20. - Questionnaire biographique • Coordonnées • Parcours professionnel • Parcours formatif • Motivation pour la fonction et attentes • Phrases à compléter Exemples: - Citez et développez trois points forts qui caractérisent votre personnalité dans un cadre professionnel - Citez et développez trois points à améliorer dans le cadre de la future fonction - Pour vous qu’est-ce qu’une situation stressante / sensible ? Comment y réagissez-vous ? - Dans mon unité, on dit de moi que… - …

22. Inventaire de personnalité • Composé de 3 tests de personnalité: - Le premier ( CBFT) concerne les 5 facteurs de base de la personnalité: Agréable, Extraverti(e), Consciencieux (-se), Stable et Ouvert(e) (Ouverture d’esprit) (les "Big Five"). - Le deuxième (CNS) mesure le style ou l’attitude que les gens ont ou adoptent lors du règlement d’un conflit. - Le troisième (GSST) mesure la préférence accordée à quatre styles comportementaux. Cette préférence est mesurée aussi bien dans des circonstances calmes et paisibles, que sous pression.

24. Jeu de rôle • Audition de type “TAM” • Respectueuse, non-suggestive, par étapes progressives et judiciaire • Vérifier les connaissances et la maîtrise pratique en matière “TAM”

25. Débriefing • Auto-évaluation du jeu de rôle • Apporter un éclairage sur son fonctionnement lors de l’audition • Évoquer ses difficultés et ses facilités • Amorce à l’interview

26. Interview • Fait suite au débriefing • Utilise le questionnaire biographique et l’inventaire de personnalité pour: - évoquer la motivation - analyse de l’inventaire de personnalité - ...

27. Évaluation • Le jury se réunit et discute de l’ensemble des épreuves effectuées par le candidat. • Chaque membre-assesseur a évalué le candidat, à l’aide de grilles d’évaluation standardisées.

28. Grille d’évaluation

29. Grille d’évaluation I = Insuffisant S= Satisfaisant B= Bon

30. Évaluation : décision • Résultat final basé sur l’échange entre les assesseurs • Nuances • Remise en contexte • Analyse du potentiel présent et à venir ( à développer)

31. Avantages et Limites • Avantages pour: - entreprise - candidats • Limites: - méthode coûteuse - subjectivité - biais de l’observation

32. Quelques chiffres 16 candidats inscrits: • 2 désistements • 3 échecs à l’écrit • 2 échecs après le jour 2 • 9 réussites

33. Pour le futur... • feed-back sur la sélection • adapter / ajouter des exercices • former des assesseurs • ...

34. « La formation des enquêteurs en technique d'audition de mineurs victimes ou témoins d'infractions dans un processus et une dynamique d’amélioration des compétences »

35. Cadre légal La Circulaire ministérielle du 16 juillet 2001 prévoit que: « L’audition proprement dite des mineurs est effectuée par un fonctionnaire de police sélectionné, ayant suivi une formation judiciaire fonctionnelle en matière d’audition des mineurs et qui bénéficie d’une manière régulière d’une formation judiciaire continuée en la matière ».

36. Généralités

37. Généralités Le dossier d’agrément Objectifs généraux Objectifs opérationnels Contenu Méthodologie Profil des chargés de cours Nombre d’heures Module 7 : PRATIQUE QUOTIDIENNE D’UN MAGISTRAT AVEC LES DIFFERENTS INTERVENANTS POLICIERS OU NON & ASPECTS LEGAUX Expliquer la pratique d’un Procureur du Roi dans le cadre de dossiers impliquant des mineurs d’âge Présenter toutes les problématiques reprises par le Code Pénal (CP) où des auditions audio filmées de mineurs peuvent être requises Présenter et expliquer les prescriptions du Code d’Instruction Criminel (CIC) dans le cadre des auditions audio filmées de mineurs d’âge. Mettre en évidence l’importance et la nécessité de l’interaction avec les enquêteurs Faire écho des besoins du Parquet,au stade de l’information, propres aux dossiers impliquant des mineurs Montrer l’importance d’une collaboration multi et interdisciplinaire Montrer l’importance et la nécessité de l’audition audiovisuelle du mineur comme premier outil de l’analyse de crédibilité de l’expert Identifier et qualifier des faits en pouvant répertorier un ou plusieurs éléments physique, matériel ou moral Communiquer une information précise, objective et complète des faits au magistrat Expliquer les obligations inhérentes à la loi ainsi que les particularités propres à l’audition des mineurs. La pratique professionnelle du magistrat plus particulièrement dans les dossiers impliquant les mineurs d’âge. Art. du CP relatifs aux crimes et délits à caractère sexuel (art. 372 à 377) ;CIC, art.28 quinquies §2 et 57 §2, art.47 bis, art.91 bis, art.92,art.95, art.99 Dialogue formatif - Discussion de groupe - Étude de cas Procureur du Roi ou un représentant du Parquet 4 heures

38. Les ≠ types de formation interne de base de promotion fonctionnelle continuée externe Généralités

39. La formation judiciaire fonctionnelle des auditionneurs

40. Formation judiciaire fonctionnelle - But Être apte à pratiquer l’audition audiovisuelle d’un mineur (victime ou témoin) en respectant les 3 fondements: non-suggestive respectueuse étapes progressives Judiciaire

41. Trajet de formation Critères d’admission Formation fonctionnelle Brevet Audition Audition Formation continuée Entretien Suivi Individualisé Formation intégration

42. Formation judiciaire fonctionnelleCritères d’admission (14) Être fonctionnaire de police. Avoir la perspective d’utiliser la formation. Avoir une expérience en audition. Avoir l’accord de son supérieur hiérarchique. Ne pas avoir été évalué négativement en matière d’aide aux victimes. Avoir une connaissance suffisante de LFP/CIC/GPI 58. Posséder la connaissance de la problématique infantile.

43. Formation judiciaire fonctionnelleCritères d’admission (14) Être disponible. Être motivé. Avoir un esprit d’équipe. Avoir la capacité d’écoute. Avoir la faculté d’autocritique. Aimer travailler avec des enfants. Se sentir à l’aise avec la sexualité. Pré requis évalués par le chef de corps / commission de sélection

44. Formation judiciaire fonctionnelleCritère d’assiduité Double engagement: Chef de Corps. Auditionneur.  Participer activement aux formations continuées organisées ultérieurement.

45. Trajet de formation Critères d’admission Formation fonctionnelle Brevet Audition Audition Formation continuée Entretien Suivi Individualisé Formation intégration

46. Formation judiciaire fonctionnelleQuelques chiffres… 600 enquêteurs formés. 3 à 4 sessions par an (Fr & nl). 16 participants max. chargés de cours internes & externes. 12 jours: phase 1: 7 jours de théorie (52hr). phase 2: 5 jours de pratique (40hr).

47. Formation judiciaire fonctionnelleQuelques chiffres… 2 évaluations: théorique (certificative). Pratique (formative / certificative). Coût: 20.000€.

48. Formation judiciaire fonctionnelle - Phase 1: théorie Contenu: 4 champs: Méthodologie de l’audition. Légal. Rôle de l’expert, des magistrats, procédure pénale Psychologie & sexologie. De l’enfant et de l’abuseur Analyse du contenu de la déclaration Communication.

49. Formation judiciaire fonctionnellePhase 1: évaluation certificative Pré-requis: avoir suivi les 7 jours de cours. Durée: 2 heures. Questions: A choix multiples. Ouvertes. Pas de documentation.

50. Formation judiciaire fonctionnellePhase 1: évaluation certificative Maximum 15 jours entre la fin des cours et l’examen et toujours un week-end disponible. Réussite phase 2. Échec 2ième session dans les 15 jours. si échec = année suivante