مباحثی ازخلاقيت و نوآوري

2. مباحثی ازخلاقيت و نوآوري دانشگاه علوم پزشکی شهيد صدوقي يزد

3. برنامه آشنایی با خلاقیت و نوآوری استفاده از خلاقیت و نوآوری در حل مسئله روشهای پیداکردن مسئله روشهای خلاقانه حل مسئله عملیاتی کردن روشهای خلاقانه حل مسئله مدیریت در خلاقیت و نوآوری بحث و تبادل نظر نهایی

4. مفهومخلاقيت • توليد ايده هاي نو • توانايي ارائه راه حل جديد براي حل مسائل • طي كردن راهي تازه يا پيمودن يك راه طي شده قبلي به روشي نوين • فرايند يافتن راه‌هاي جديد براي انجام دادن بهتر كارها • به كارگيري توانائيهاي ذهني براي ايجاد يك فكر يا مفهوم جديد

5. تعريف خلاقيت از ديدگاه سازماني • خلاقيت يعني ارائه فكر و طرح نوين براي بهبود و ارتقاء كميت يا كيفيت فعاليت‌هاي سازمان • مثال: افزايش بهره‌وري، كاهش هزينه‌ها، افزايش توليدات يا خدمات از روش بهتر، توليدات يا خدمات جديد و غيره

6. نوآوری یعنی راه حل بهتر را پیدا کنید.

7. مفهوم نوآوری • عملي و كاربردي ساختن افكار و انديشه هاي نو ناشي از خلاقيت • خلق چيز جديدي است كه يك هدف معين را دنبال و به اجرا رساند • هر چيز تجديد نظر شده است كه طراحي و به حقيقت درآمده باشد • بيشتر جنبه عملي دارد و در حقيقت محصول نهايي عمل خلاقيت است

8. برای موفقیت در نوآوری کوچکترین ایده ها در تنگنای مشکلات را یک راهنما بدانید.

9. 6جزء اصلی نوآوری 1- تیم مدیریتی قوی 2- گروههای کوچک درون بخشی 3- مشوقین اعضاء 4- فرهنگ نوآوری 5- استراتژی نوآوری 6- محیط مناسب کاری

10. «چهارP »خلاقيت و نوآوري 1- محصول product 2- امكانات possibilities 3- فرآيند processes 4- خلاقيت فردي و گروهي personal and group creativity

11. محصول محصول نتيجه فرآيند خلق يا نوآوري است كه مي تواند يك شي فيزيكي، يك خدمت يا ارتقاء هر يك از اين ها باشد. محصول براي اين كه يك خلاقيت واقعي باشد بايد داراي ارزش باشد.

12. امكانات • براي اينكه نوآوري روي دهد امكانات لازم براي خلاقيت و نوآوري بايد وجود داشته باشد. • اگر در شرايط مطلوبي به سر نبريد هر قدر هم داراي استعداد خلاق و دانش و مهارت بالايي برخوردار باشيد نمي توانيد نوآوري هاي چنداني خلق كنيد. • شواهد حاكي است كه نوآوري سازماني از مديريت دقيق فرهنگ سازماني نشأت مي گيرد. • اين موضوع را مي توان به لحاظ مديريت «هفت S» موفقيت سازماني به خوبي درك كرد.

13. «هفتS » موفقيت سازماني 1- راهبرد strategy 2- ساختار structure 3- سيستم ها(مديريت) systems 4- سبك(رهبري)style 5- كارمند يابي staff 6- مهارت ها skills 7- ارزش هاي مشترك(فرهنگ سازماني) Shared values

14. فرآيند • تكنيك هاي متعددي را مي توان براي افزايش خلاقيت حل مسئله در يك سازمان، به كار بست. • اين فرآيند ها در جهت افزايش خلاقيت در تمامي مراحل فرآيند حل مسأله سوق دارند.

15. خلاقيت فردي و گروهي • افزايش خلاقيت فردي تلاش دو جانبه اي را مي طلبد. • فرد در داخل گروه ايفاي نقش مي كند و بنابراين، مديريت عوامل پويايي گروه به منظور افزايش خلاقيت، بسيار حايز اهميت است.

16. ? ? ? ? مسائل و مشكلات امروز سازمانها با راه حلهاي ديروز حل شدني نيست لذا مسائل را بيابيد و خلاقانه حل كنيد

17. فرآيند حل خلاق مسئله

18. فرآيند حل خلاق مسئله تحليل محيطي تحليل محيطي تحليل محيطي تشخيص مسأله تشخيص مسأله تشخيص مسأله فرضيه سازي فرضيه سازي فرضيه سازي شناخت مسأله شناخت مسأله شناخت مسأله ارايه راه كارهاي مختلف ارايه راه كارهاي مختلف ارايه راه كارهاي مختلف ارزيابي و انتخاب ارزيابي و انتخاب ارزيابي و انتخاب كنترل كنترل كنترل اچرا اچرا اچرا

19. تحليل محيط اگر پيوسته در جست و جوي مسائل نباشيد پس چگونه خواهيد دانست كه آيا اين مسائل وجود دارد يا نه؟ شركت نفت Royal Dutch/shell ميليون ها دلار سالانه صرف پيگيري مسائل مربوط به رقابت و اقتصاد و كسب اطلاعات درباره مشتريان خود مي كند و اين هزينه صرفاً براي يك نوع سيستم اطلاعاتي، يعني سيستم اطلاعات راهبردي صورت مي گيرد.

20. تشخيص مسئله پيش از آنكه بتوانيد مسئله اي را حل كنيد يا از فرصتي استفاده كنيد بايد از وجود آن مسئله يا فرصت با خبر شويد.

21. شناخت مسئله تفكر استدلالي و شهودي هر دو در اين مرحله صورت مي گيرد.اما شناسايي يك فرآيند عقلايي و استدلالي است.

22. تکنیک های خلاقیت در مرحله تحلیل محیطی 1 مقایسه نسبت به دیگران:الگوبرداری, بهترین رویه ها, مسابقه ها علیه رقبای موهوم 2 به کارگیری مشاوران 3 کنترل علایم ضعیف 4 جست و جوی فرصت

23. 1-مقایسه نسبت به دیگران:الگوبرداری سازمانها برای شناسایی مسائل بالقوه به الگوبرداری ومقايسه با سازمانهاي موفق نياز دارند. از نتایج این مقایسه ها برای ایجاد تغییر و به عنوان اهداف بهبود استفاده می شود.

24. 2 - به کارگیری مشاوران • آینده نگران و مشاوراني وجود دارند که می توانند • راهنمای شما باشند كه اغلب چشم انداز و افق تازه ای را برای شما باز می کنند.

25. 3 - کنترل علایم ضعیف یک تکنیک برنامه ریزی راهبردی استاندارد توجه دقیق به علایم و سیگنال های ضعیف در سازمان است

26. 4 - جست و جوی فرصت 1- کشف موقعیت های جدید 2- کاربردهای دانش امروزی

27. تکنیک های خلاقيت در تشخیص مسئله وضعیت آرمانی توفان فکری معکوس فکاهی و طنز گردآوری و فهرست کردن شکایات ایفای نقش برنامه پیشنهادها تمرین و دیگر رویکردهای گروهی

28. 1- وضعيت آرمانى • يك وضعيت آرمانى را خلق و وضعيت موجود را با آن مقايسه كنيد. • چه اختلاف هايى وجود دارد؟ • چرا اين اختلاف ها وجود دارد؟ • چه مسائل يا فرصت هايى اين اختلاف ها را همراه مى آورد؟

29. َ 2-توفان فكرى معكوس توفان فكرى معمولى با يك مسئله شروع مى شود و به دنبال يك راه حل مى كردد،اما توفان فكري معكوس با يك راه حل شروع مى شود و به جست و جوى مسائل بالقوه مى پردازد. مانند فقدان انگيزه در نيروى كار، به عبارت ديگر شرايط ظاهراَ رضايت بخشى را در نظر مى گيريد و سپس به دنبال اين مى گرديد كه ببينيد كجاى اين شرايط داراى نقص يا خطا است.

30. 3-فكاهى و طنز هرگاه با شرايط نامساعدى روبرو شده ايد اقدام به سرودن اشعار فكاهى و طنز آميز درباره آ ن شرايط بنماييد. براى مثال يكى از كاركنان با استفاده از اهنك The Music Man يك ترانه موضوعى تنظيم كرد تا مديران سازمانش را با شوخى و طنز از مشكلات آگاه سازد.وى اين ترانه را با اين سطور بازنويسى كرد:مشكل ما در همين جا ست.اين مشكل ما با «م» شروع و با «ت» پايان مى پذيرد و همان مديريت است. وى مخفيانه نسخه هايى از ترانه اش را بين همكارانش و مديريت عالي توزيع كرد. مسولان سازمان موضوع را پيگيرى كردند و منجر به اين شد كه دو تن از مديران نالايق تعويض گردند.

31. 4-گردآورى وفهرست بندى شكايات يك روش موثر براى آشكارسازى مسائل اين است كه از كاركنان، مشتريان يا ديگر عناصر بخواهيم كه طى جريان توفان فكرى فهرستى از شكايات را به صورت انفرادي يا گروهى تهيه كنند.

32. 5- ايفاى نقش لازمه ايفاي نقش اين است كه شما وانمود كنيد كس ديگري هستيد.

33. 8- برنامه پيشنهادها از ديدگاه سازمان، برنامه پيشنهادها فرصت هاى بيشمارى را براى آگاه شدن از وجود مسائل و به دست آوردن راه حل ها فراهم مى سازد.

34. تکنیک های خلاقيت در شناسايي مساله • درمیان گذاشتن با دیگران • به تصویر کشیدن مسئله • تعریف دوباره مسئله یا فرصت

35. 1-درمیان گذاشتن با دیگران در ميان گذاشتن يك مسئله با كسى ديگر استفاده از اين نظريه است كه دو فكر بهتر از يك فكر است.

36. 2- به تصوير كشيدن مسئله يكى ازراه هايى كه مطمئن مى شويد مسئله واقعى را شناسايى كرده ايد كشيدن تصويرى از آن مسئله است.از اين فرآيند همچنين مى توان براى خلق براى خلق راه كارهاى مختلف استفاده كرد.

37. - تعريف دوباره مسئله يا فرصت3 مسئله را تا آنجايى كه مى توانيد به روش هاى متعدد تعريف كنيد. شايد اين كار مسئله را از زاويه اى ديگر ببينيد.

38. مساله يا مشكل چيست ؟ • اتفاقی غیر معمول، ناخواسته یا غیر منتظره • زمانی پیش آمده است که شما این را می پرسید: چرا چنین اتفاقی افتاد؟ • انحراف Deviation • شکاف بین آنچه هست و آنچه باید باشد

39. شش مرحله حل مشکل • مرحله 1: درک موضوع • مرحله 2: تعریف مشکل • مرحله 3: تعیین علل مشکل • مرحله 4: ارائه راه حل ها و انتخاب های مختلف • مرحله 5: تصمیم گیری و تحلیل گزینه ها • مرحله 6: برنامه عملیاتی

40. مرحله 1: درک موضوع • جمع آوری داده ها، تعیین موضوعات کلیدی و افراد موثر در تصمیم گیری • نتایج فعالیت هایی که در حال حاضر انجام می گیرند چیست؟ • ( از نظر دسترسی، کیفیت، رضایت و غیره..شرایط فعلی تا چه حد پایدار است؟) • نتایج ایده آل فعالیت ها چیست؟ • چه اطلاعاتی ناقص است ، منابع اطلاعات در دسترس چیست؟

41. مرحله 2: تعریف مشکل مشکل اصلی که باید حل شود چیست؟ برای یافتن مشکل اصلی سوالات زیر باید پرسیده شوند: کجا؟ چه کسی؟چه زمانی؟ چه چیزی؟ چرا؟

42. مرحله 3: تعیین علل مشکل به محض تشخیص مشکل یا مشکلات کلیدی با استفاده از ابزارها و مدل های تجزیه و تحلیل مشکل ، علل مشکل را پیدا کنید. سعی کنید علل ریشه ای را بیابید نه فقط علائم را

43. سئوالات اصلي مطرح شده در شناخت مسئله 1- چه اتفاقي افتاد، يا خواهد افتاد؟ 2- روي چه كسي تأثير گذاشت يا خواهد گذاشت؟ 3- چه زماني اتفاق افتاد يا خواهد افتاد؟ 4- چگونه اتفاق افتاد با خواهد افتاد؟ 5- چرا اتفاق افتاد يا خواهد افتاد؟ 6- چه بايد بكنيم تا موفق باشيم؟

44. حالا مشكل را بيابيد با ساده ترين روش

45. BRAIN STORMING طوفان فکری بارش افكار

46. طوفان یا یورش فکری: • اجرای یک تکنیک گردهمایی که از طریق آن، گروهی می‌کوشند راه حلی برای یک • مسأله‌ی بخصوص با انباشتن تمام ایده‌هایی که در جا به وسیله‌ی اعضا ارائه می‌گردد، بیابند. • در این تکنیک، تمام شرکت‌کنندگان به ایده‌یابی در محیطی که مؤکداً خالی از عوامل بازدارنده است، • هدایت می‌شوندهمین روحیه‌ی آزاد، منجر به آنچه که می‌توان آن ‌را ایده‌های خارق‌العاده نامید،می‌گردد. • بدین ترتیب زنجیرهای عادت، شکسته شده و ایده‌ها بدون آن که به‌وسیله‌ی تجارب گذشته • محکوم شده باشند، آزادانه بهجریان می‌افتند.

47. خلاصه‌ی مراحل فرایند طوفان فکری:

48. 1.گروهی مرکب از 6 تا 12 نفر، یک رهبر و یک منشی، انتخاب کنید. 2. سرپرست یا رهبر، مسئله را برای گروه، ترجیحاً قبل از تشکیل جلسه‌ی طوفان فکری، تعریف می‌کند. 3. گروه به صورت تعاملی و با رعایت چهار قاعده‌ی طوفان فکری به شرح زیر، راه‌حل‌های خود را برای مسئله، پیشنهاد می‌کند:

49. الف. هیچ قضاوتی درباره‌ی هیچ پیشنهادی انجام نمی‌شود. ب. کلیه‌ی نظرات حتی نظرات پوچ و غیرعملی، مورد استقبال قرارمی‌گیرند. ج. کمیت ایده‌ها هدف اصلی است زیرا به کیفیت می‌انجامد. د. ایده‌ها را می‌توان ترکیب، اصلاح، و انتخاب نمود

50. 4. بعد از 25 تا 35 دقیقه، گروه استراحتی می‌کند و سپس برمی‌گردد و ایده‌ها را نقد می‌کند.