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Ações do Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo para Atendimento aos Usuários

Ações do Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo para Atendimento aos Usuários. Malha Rodoviária do Estado de São Paulo. Data Base: 31/10/2006. Divisões Regionais do DER/SP. Sede : Gabinete da Superintendência Diretoria de Administração Diretoria de Engenharia

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Ações do Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo para Atendimento aos Usuários

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Presentation Transcript

  1. Ações do Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo para Atendimento aos Usuários

  2. Malha Rodoviária do Estado de São Paulo Data Base: 31/10/2006

  3. Divisões Regionais do DER/SP Sede: Gabinete da Superintendência Diretoria de Administração Diretoria de Engenharia Diretoria de Obras Diretoria de Planejamento Diretoria Financeira Coordenadoria de Operações

  4. Rodovias Concedidas no Estado de São Paulo Associação Brasileira de Concessionárias de Rodovias

  5. Matriz de Transportes do Estado de São Paulo

  6. PDDT – Vivo Plano Diretor de Desenvolvimento dos Transportes Horizonte até 2020

  7. Mapa de Acessibilidade do Estado de SP

  8. Malha Rodoviária do Estado de São Paulo

  9. Rodovia Serviços de gestão Apoio ao usuário Rodovia dinâmica operacional Monitorada e gerenciada Padrões de desempenho Rodovia Elemento físico, estático Padrões de Construção Á disposição do usuário Mudança do Foco

  10. Usuário R.O. R.C. UBA UBA UBA UBA R.O. R.C. Regional Regional Obras Finanças Operações Administração Engenharia Planejamento DER/SP Reestruturação do DER/SP

  11. Unidade Básica de Atendimento

  12. Unidade Básica de Atendimento

  13. Unidade Básica de Atendimento

  14. Centro de Operações e Informações - COI

  15. Equipamentos Contadores de Tráfego Instalados: 08 Em Instalação: + 10 PMV Instalados: 05 Em Instalação: + 02 CFTV Instalados: 22 Em Instalação: + 50

  16. Contadores de Veículos

  17. Câmeras On Line

  18. Câmeras On Line

  19. Serviços prestados - Internet Multas Rodovias on line Previsão do tempo Portarias Retenção e Repasse (ISSQN) Leilões de Veículos Apreendidos Solicitação de AET Pagamentos à Fornecedores Polícia Rodoviária WEB Rotas

  20. Serviços prestados - Internet

  21. Serviços prestados - Internet

  22. Roteirização

  23. Evolução da Malha com Serviços ao Usuário

  24. Conservação Rodoviária

  25. Resultados Alcançados

  26. Resultados Alcançados

  27. APC – Atendimento Público Centralizado

  28. Perfil do Servidor DER/SP - 1998 Faixa Etária x Nível de Escolaridade

  29. Programa de Capacitação

  30. Comitê de Tecnologia Portaria SUP/DER- 39 - 15/09/2005 Institui Comitê de Tecnologia no Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de São Paulo • OBJETIVO: • Informar, reciclar, capacitar técnicos • CONCEPÇÃO: • otimização dos recursos humanos, financeiros e materiais • desempenho das funções com tecnologia adequada • MEIOS: • Palestras, seminários, visitas técnicas • Relacionamento com entidades de • ensino superior

  31. Diretoria de Planejamento Avenida do Estado , 777 – 4º andar – sala 4066 Fones: 3311-1582 / 3311-0945 Fax: 3311-8498 www.der.sp.gov.br

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