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1. Conferencia Nuevas Tecnologías Aplicadas al Trabajo y los NegociosTELETRABAJO Inicio

2. Enfoque de la Presentación • Brindar un breve resumen del estado de situación y visión de oportunidad del teletrabajo en el interior de nuestro país. Las nuevas tecnologías aplicadas al trabajo y los negocios han demostrado que permiten reducir la brecha económica que separa a los emprendedores, profesionales y PyMEs de sus similares de países con mayores recursos y más desarrollados.

3. Objetivos • Concientizar en los beneficios de las Nuevas Tecnologías Aplicadas al Trabajo y los Negocios • “Compartir" soluciones y experiencias • Resolver las inquietudes que se les presentan en su camino al mundo del teletrabajo y el uso de las nuevas tecnologías aplicadas al trabajo y los negocios • Facilitar la incorporación de este nuevo canal de trabajo y negocios en emprendedores, profesionales, empresas, instituciones y gobierno.

4. Agenda de Trabajo

5. Disertante facilitador Marcos C. Pueyrredon Presidente Cámara Argentina de Comercio Electrónico – CACE Director y Fundador del Centro de Teletrabajo yTeleformación de la Universidad Tecnológica Nacional UTN Fundador y CEO – ConsultaLine Director Consulta Group S.A.

6. Primera Parte: ABC DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS

7. En 1950s, dijimos que la TV desplazaría las películas, nos equivocamos. En 1970s, dijimos que los videos deplazarían a los cines, nos equivocamos. En 1990s, dijimos que la venta online mataría a los negocios, nos equivocamos. En 2000s, estuvimos diciendo que los marketplaces iban a reemplazar a los proveedores de insumos y materiales, nos equivocamos nuevamente. El cambio es evolucionario, no es revolucionario

8. El Teletrabajo es la nueva forma de trabajar en esta gran fábrica global que es Internet. De FordA Cisco Systems Producir con o sin Funcionar o nó Electricidad con y a través de Internet Implica un Cambio Cultural

9. Internet y la Era del Acceso $ Porción del Mercado

10. El uso de las Nuevas Tecnologíasen esta Sociedad del Conocimiento es inevitable...

11. Origen y Evolución Histórica

12. Nada ni nadie puede parar a la Nueva Era EDAD de PIEDRA EDAD de BRONCE EDAD de HIERRO ERA del CONOCIMIENTO EDAD MEDIA EDAD MODERNA

13. Evolución Mundial Fuente: Congreso Iberoamericano de Teletrabajo CIT 2002, JALA Forecasts

14. 90 80 Argentina Bahamas 70 Barbados Belice Bermuda Bolivia Brasil Chile 60 Colombia Costa Rica Cuba Dominican Rep. Ecuador El Salvador 50 French Guiana Guatemala Teletrabajadores potenciales (millones) Guyana Haití Honduras Jamaica 40 México Neth. Antilles Nicaragua Panamá Paraguay Perú 30 Puerto Rico Surinam Trinidad Uruguay 20 Venezuela 10 0 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030 AÑO . . . América Latina Fuente: Congreso Iberoamericano de Teletrabajo CIT 2002, JALA Forecasts

15. Aquella forma de trabajar que utilizando las TIC´s, es factible de realizar a distancia, en relación de dependencia o en forma autónoma Ecuación del Teletrabajo Ecuación del Teleservicio TT = TIC´s + Trabajo + d TS = TIC´s + Trabajo ¿Qué se entiende por Teletrabajo?

16. Que es el Comercio Electrónico Definición Amplia: “Operación comercial donde el compromiso de compra de un bien o servicio es realizado a través de un medio electrónico, independientemente de que el pago se realice por ese mismo medio”

17. INTERNET Concepto Gráfico ¿Simple?

18. Software WEB Publica Acceso e-algo Empresa Desarrollo y soporte Empresas IT Trabajo o empleo Escenario Gráfico Trabajador

19. Casos Prácticos: Tecnologías disponibles

20. Caso práctico Uno: Sucursal Virtual • Aplicaciones Teletrabajo en Atencion al Cliente • Sucursal Virtual

21. Teletrabajo Movil

22. Idealicemos....

23. No exageremos!!!

24. ABC de las Nuevas Tecnologías Resumen

25. 1) Beneficio económico positivo 2) Incentivos económicos no son suficientes 3) Aspectos Culturales 4) Capacitación 5) Implementación y Control 6) Constancia y dedicación 7) Aprovechar las Tecnologías Economía del Nuevas Tecnología7 Reglas de Oro

26. Algunos Problemas en el camino • No es novedad que el camino al mundo del Teletrabajo genera muchos miedos e incertidumbres entre los operadores económicos: • Identificación de las partes: que las partes contratantes son las que dicen ser. • Perfeccionamiento del contrato: adaptación a la legislación actual. • Validez y Eficacia de las transacciones: asegurar tecnológicamente el modelo de negocio. • Seguridad y Confidencialidad: las transacciones no son interceptadas ni modificadas. • Formas seguras de pago: que los mecanismos de pago son seguros. • La Ley aplicable y la jurisdicción competente: estarán amparados por normas y procedimientos eficaces a fin de salvaguardar los derechos. Existen en la actualidad muchas soluciones para estos miedos e incertidumbres y es por ello que el Teletrabajo y los Teleservicios han dejado de ser una utopía para transformarse en una realidad.

27. Video Testimonial

28. Segunda Parte:INGRESANDO AL MUNDO DEL TELETRABAJO

29. Eficiencia externa de la empresa Eficiencia interna de la empresa ¿En dónde estamos hoy? Integración inter-empresas Incrementosen el valordel cliente Redes de valor • Gestión del conocimiento • Teletrabajo • Trabajo colaborativo • Distribución integrada a medida • Autoservice móvil Integracióninterna Aplicaciones de e-business • B2B • Optimización de compras • Y de la distribución • Personaliza-ción avanzada • Empresa móvil Publicaciónen web • • ventas online • • administración de contactos • Personaliza-ción • comercio movil • • aplicaciones en web • integración de los procesos existentes con el entorno • • autoservice para el cliente • • sitio web • lista de productos • e-mail • info institucional Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Fases del comercio electrónico Negocio-e Negocio-c (colaborativo) Comercio-e

30. Evolución Clásica hacia el uso de las Nuevas Tecnologías Etapas Asimilación Tecnologías para trababajar Conectividad Internet/E-mail Medios Automáticos (Financieros; Logísticos; etc.) Integración (B2B; E-Marketplace; E-Procurement; etc.) Redes Internas & Aplicaciones Factores de Riesgo & Cambio Cambio Cultural Interno Reingeniería de Procesos Internos Costos de Implementación Internos Maduración del Contexto General (Conectividad, Aplicaciones y Servicios Disponibles, Seguridad, Regulación, etc.)

31. Uso de las Nuevas TecnologíasOcho Pasos para el Exito Objetivo de Negocios Personalización Recursos Capacitación De Clientes Cliente Calidad Experiencia Positiva Logística Cierre el Ciclo de Venta

32. Básicamente que necesito? • Conocimientos • Recursos y Herramientas • Software • Aplicaciones web • Hardware • Equipo con conexión a internet • Management • Administración de operaciones online

33. Definir Mercado Servicios o productos Medios Precio Forma de Pago Los primeros pasos..... • Comience con • Amigos y referidos • Capacitarse • Gane experiencia • Hagase conocer • Globalicese

34. Hablemos de Números

35. Comparativa Productos y Precios E-Builder: $ 900.- ASP : $ 400.- E-Builder: $ 4350.- ASP : $ 750.- E-Builder: $ 5350.- ASP $ 1500.- E-Builder: $ 1900.- ASP : $ 600.- E-Builder: $ 6000/12000.- ASP -: $ 1500.- + Hrs integración E-Builder: $ 3200.- ASP : $ 900.-

36. Aspectos impositivos Ej.: Impuestos Aspectos Aduaneros Ej.: Facturación Aspectos Logísticos Entrega Aspectos Operativos Seguridad Aspectos Legales Ej.: Relación Contractual Aspectos tecnológicos Ej.: Hardware y software Aspectos de MKT Ej.: Posicionamiento web Aspectos Comerciales Ej.: Precios En que Asesorarse

37. Panel de Preguntas

39. Muchas Gracias por su tiempo y atención!!Datos de Contacto:Marcos C. Pueyrredonpresidencia@cace.org.arMSN: pueyrredonline@hotmail.comSKYPE: pueyrredonlinehttp://www.cace.org.ar+54 (11) 4119-2334Recuerde completar la encuesta online que figura en el sitio web de la CACE para recibir el material de apoyo y enviar un mail a comunicaciones@mundoteletrabajo.com indicando en el Asunto: Material de Apoyo San Juan