如何 制訂實際可行 的創業 策略

1. 如何制訂實際可行的創業策略

2. 摘要 • 想要在創業領域生存乃至於成長茁壯，除了傑出的創業點子外，創業者還要具備卓越的執行能力。有效結合這兩者，新創事業才能建立出眾的競爭優勢 • 聰明的創業者通常都是先做了再說，且時有即興之作，待問題出現時，再尋求解決之道，他們均懂得快速變通，情況一有變化，就立刻改變策略

3. 四個指導方針 • 第一，有效創業者透過自己的判斷力與直覺，而非蒐集一大堆資料，很早就剔除那些不具發展曆力的創業構想 • 其次，他們理性地評估自己的財務狀況、個人偏好及創業目的 • 第三，為了節省金錢與時間，成功創業者通常儘量避免花大多資源於創業構想的研究上 • 最後，一般創業者需找到所有答案再採取行動

4. 三個可行的方向 • 快速過濾無利可圖的機會 • 用最精簡的方法分析創業點子。把重點放在少數幾個重要課題上 • 結合行動與分析。不要期待得到所有的答案。隨時準備做必要的改變

5. 創業點子的來源和角力戰

6. 聯邦快遞 • 確認顧客會為了得到可靠的隔日快遞服務，而願意支付高額的費用 • 一開始，史密斯就排除使用商用班機的可能性，因為在排定班機起降時刻表時，一般航空公司均以載人為主要的考量。相反地，史密斯卻有一個非常大膽的構想，他準備建立一個專屬機隊，以田納西州曼菲斯市為中心，像輪軸一樣，向美國其他各州擴散出去，從而建立一個緜密的快遞網絡 • 當時，史密斯只有二十八歲，卻需籌措九千一百萬美元的開辦費。在公司開始正式營運之前，一個完整的機隊、一個以輪軸為主軸的營運網絡，在二十五州營運的系統，及數百名受過完整訓練的員工，均須準備妥當，此外，史密斯尚需具備堅忍不拔的毅力與超強的能力，以避免這個羽翼未豐的新創事業，在草創初期即告夭折 • 在創立的前三年，聯邦快遞即虧損了四千萬美元。一些投資人企圖撒換史密斯，不少債權人則想凍結公司財產 • 史密斯卻有辦法維持員工高昂的工作士氣，撫平投資人與債權人的怒氣，同時藉由推出全國性廣告與寄送直接廣告信函等方式，一方面擴充業務，一方面擴大市場占有率

7. 槓桿運用外在環境 • 從一九八零年代個人電腦革命開始，許多創業者（包括電腦硬體、軟體、訓練、零售及系統整合）紛紛趁勢崛起，進而一個個地建立成功新事業的案例，最能說明創業者應如何槓桿運用外在環境的改變，並從中牟取可觀的利益。安裝或維修電腦，可能比維修汽車還容易。然而有此一意願的人，或真正看到有此一需求、並進一步取得相關技能的人並不多。在這種情況下，才造就出少數表現極為成功的電腦維修經銷商。例如彼得 · 查克奇創建的寶殿公司（Bohdan) ，即透過在消費者眼中視為極特殊的電腦維修服務，而建立了一個傑出的事業

8. 競爭的基礎：專利 vs 積極進取 • 諸如製藥業、高級旅館及消費品等業者，主要係依靠自己擁有的財產（如專利權、地點或品牌）做生意以至於賺取利潤。一個永續經營的事業，在傾聽顧客的心聲、維持高水準的品質、及做好成本控制等管理實務方面，通常做得不錯，因而能享有豐厚的利潤。除非能推出極具創意的新科技、產品或策略，否則新創事業甚難超越這類結構性的經營障礙 • 如投資管理、投資銀行、獵人頭公司或管理顧問公司等，的確不容易建立專利的優勢。儘管如此，這些業者卻能針對客戶的特殊需求提供特殊的服務，從而享受令人欽羨的高利潤。在這些領域創業的公司，主要係依靠他們具備積極進取的精神

9. 各階段均做一些分析 • 創業者毋需一次做完全部的分析工作。相反地，他們大可先做一部分分析，並確保這些分析的結果能夠指出，下一步自己該採取什麼樣的行動，或該投入多少資金即可 • 懂得快速變通 -當問題出現或風險增高時，創業者才開始尋求解決方案。舉例來說，儘管有很好的點子，創業者卻發現，將來恐怕很難募集到足夠的資金。與其完全放棄，創業者通常會運用創意來解決眼前的難題。例如他可能會修改技術，改用標準化的設備，並以租用的方式取代購買全新的設備，從而減少一開始所需的投資總額。此外，創業者大可利用三寸不爛之舌，說服某顧客以預約方式簽下第一張大訂單，進而將部分風險轉嫁到該顧客身上。創業者或可研究把原始創業目的及成長目標拉低一些，先攻占某個利基市場

10. 做規劃值得嗎？ • 41％的受訪者從未訂定過任何營運計畫書 • 26％的受訪者表示，他們僅僅是隨手拿張紙，做過很組糙的營運計畫書 • 5％的受訪者表示他們曾與投資人聯手做過財務預測之類的工作 • 28％的受訪者表示，他們曾以很嚴謹的態度完成一套完整的營運計畫書

11. 結論 • 儘管明明有唾手可得的機會，許多精明的創業者仍選擇去做一些他們認為必要的分析，並根據分析結果制訂考慮周全的策略。不過他們也知道，創業不同於發射太空梭。想要成功地將一艘太空梭送上太空，事先需經過縝密的規劃。 • 創業過程卻不一樣，初期的分析僅能提供看似合理的假設，這些假設必須通過不斷的測試與修正的考驗。創業者應抱持姑且一試的心態、開發原始的創業點子，並容許他們的策略，在一連串猜測、分析與採取行動的緊密過程中順勢而為